Мебель Levox мне нравится - красивая, недорогая, брак пока мне не попадался. Я покупала в Геленджике много мебели на 3 квартиры полные комплекты, на 500тыс. примерно. Хотела еще на четвертую квартиру заказать. Но сейчас мне привезли мебель, и как постоянному клиенту, почему-то назначили 1,5 тариф на сборку и двойной тариф на доставку и занос. Когда мебель оплачена и привезена, меня поставили перед фактом - или плати двойной тариф, или забирай свою мебель сама, но тогда не будет никакой гарантии, что мебель вообще целая будет. Что делать я не знаю, сама организовать такую работу я не могу, и двойной тариф платить, конечно, не буду. Мебель просто лежит в магазине. Мне очень обидно, что магазин так неуважительно относится к своим постоянным клиентам.
Уважаемые владельцы магазина прошу привести и собрать мне мебель не по завышенному, а обычному тарифу.
А покупателям советую перед покупкой мебели сразу договариваться о цене на сборку, доставку и занос. А то останетесь наедине со своей проблемой и мебелью или вас вынудят платить двойную плату.
2
Show business's response
Ирина К.
Level 3 Local Expert
August 9, 2024
В магазине понравился витринный вариант кухонного дивана. Заказали такой же, но в другом цвете. Заказ выполнен очень быстро, примерно через две недели. На этом плюсы закончились. Декоративные строчки на диване выполнены нитками, которые совершенно не подходят по цвету к цвету обивки. К серому цвету практически ярко- оранжевые нитки подобрали. Такое ощущение, что первые попавшиеся под руку использовали. Фото не передает, как я ни старалась. Выглядит как дешёвый самодел. Это как на белую рубашку пришить одну из пуговиц чёрными или зелеными нитками. Захожу на кухню и отворачиваюсь, чтоб как- то не очень расстраиваться. В магазине не было возможности рассмотреть , так как всё было упаковано добротно в стрейч плёнку. И о том, что может быть что-то не так даже предположить не могли. Короба на диване отличные, вместительные. Но! Просто так их не откроешь. Если открываешь короб длинного сиденья ( диванчик уголком) , то вместе с сиденьем срывается с места подлокотник. К угловому коробу вообще не подберешься, так как петля такая мизерная, что просто теряется. Чтоб открыть эту часть, нужно сначала открыть диван, дрбраться до петли и потянуть. Угловое сиденье наперекосяк, при его открытии цепляет спинку дивана. Короче, жесть! Жаль, что нельзя матерными словами писАть здесь. За 22000 р. приобрести такое убожество! Вернуть нужно было конечно сразу и потребовать деньги обратно, но нет возможности везти это обратно в магазин из соседней станицы. Купили ещё у них же полностью спальню. Собирали сборщики. Нареканий нет. Хотела заказать в конце августа кухню но нет, не буду рисковать. Скорее не советую этот магазин. Кстати, продавцы этого магазина не заинтересованы в покупателях, такое ощущение, что у них и в мыслях , и на лице написано" Че припёрлись сюда". В идеале, после таких отзывов, наверное, магазин должен связаться с покупателем, попробовать исправить ситуацию, но как показывает практика, магазину наплевать на свою репутацию. Отзывы люди пишут друг другу получается. Но, к сожалению, читают их только тогда, когда всё свершилось.
Show business's response
Людмила Д
Level 12 Local Expert
April 4, 2024
За два месяца кровать развалилась из за того, что сэкономили на планке. Гарантии никакой нет, предложили самим купить и поставить планку за свой счёт. Ещё и предъявили, что мы непонятно что на ней делаем🤣. Просто спал один (не два) человек. А если бы мы непонятно что делали, кровать бы за день развалилась. Менеджеры с нулевой клиентоориентированностью.
Отзыв дополняю! Сегодня также сломалась и моя кровать из Левокса в тех же местах. Во мне 64 кг!