Lexus-Minsk
76 reviews
March 13
I want to express my deep gratitude to the Lexus car dealership for the excellent service! I especially want to mention the work of Alexey's manager. He showed high professionalism, attentive attitude to my needs and was always ready to help with any questions.
All the maintenance work on my car was done efficiently and on time. I was very pleased with the result and the service in general. Thank you very much for taking care of customers and a professional approach to work.
See original · Русский
November 27
The service is excellent. The reception manager Alexey is very professional. It's a pleasure to work with ntm
See original · Русский
November 5
Good service, everything is fast and clear, polite staff. For those who care, buy a simpler car and you will be happy in garages.
See original · Русский
October 15
Consultant Oksana is doing well. She talked about the new Lexuses in a technically sound and commercially tempting way. Well, I just wanted to buy ...))))
See original · Русский
September 28
The main value of this salon is its employees! They are always polite, they know their business!!!
See original · Русский
May 14, 2023
Хочу выразить огромную благодарность специалисту официального дилера Lexus в Минске Алексею Синегубу, который оперативно в выходной день выехал для оказания помощи в устранении неполадки в моем автомобиле. На месте быстро установил причину проявившегося дефекта, качественно его устранил, дал подробные разъяснения и рекомендации. Большое спасибо за профессионализм, доброе и человеческое отношение к клиентам. С такими специалистами приятно иметь дело.
2
May 27, 2023
Сервис так себе . Был вопрос с подвеской спереди , а именно стук на мелких неровностях . Два раза к ним обращался но так и не смогли определить неисправность . Все решилось после обращения в титан Моторс где приговорили передние пневмостойки! И не ошиблись . Впечатление такое себе . Ради зоны отдыха ехать что ли к ним ? Не понимаю такого! Три звезды только из-за вежливого персонала ! По поводу официального ответа на мой отзыв . Первое- что я сделал , это устранил все указанные неисправности в подвеске . Второе -Купил 4 новых колеса и заменил диск . Соответственно отбалансировал. После позвонил на ваш сервис и договорились на повторный осмотр ! После повторного осмотра неисправностей с подвеской не выявили. Но при этом стук остался . Естественно я принял решение найти сервис который все же укажет на неисправность ! И таки нашел ! Думаете моя история на этом закончилась ? НЕТ! Решил поменять авто на более новый , а этот продать . Загнали 8.05.23г на лексус центр на полную диагностику . И что вы думаете ? Оказывается почти все рычаги требуют замены ! Задняя Пневма стойка в коррозии и требует замены - наверно за 1 тыс км соржавела ? 🤣 Течь в радиаторе охлаждения - там уже сталактит тоесть течет он давно. Запотевание двух ТНВД ! Расслоение муфты кардана - трещины . И это все вылезло в течении 2 месяцев один из которых она была в покраске ! Не считая мелочей . Это говорит лишь об одном . Что Диагностика при покупки авто в первый раз сделалась не добросовестно, что повлекло за собой убытки ! Будьте внимательны при посещении данного центра . Желательно находится в зоне ремонта , что я и сделал . Ибо потом не на кого будет обижаться , ведь в диагностики будет указано что с авто все хорошо! Но могу сказать , что последняя диагностика сделана хорошо👌Отдельная благодарность менеджеру Алексею , то человек который делает свое дело на отлично . Тянет весь так сказать сервис!
1
June 20, 2023
Сервис неплохой, стараются делать качественно, нравится подход. Большой выбор запчастей в наличии. Но цены достаточно высокие как на ЗЧ, так и на работу.
1
August 14
Excellent car center, service and warranty at the level!
See original · Русский
November 29, 2022
Люблю эту марку авто. В данном центре не была, т к. Думаю, что все преимушества цены там будут сьедены таможней.
Категорически жаль, что 1)машин больше не ввозят в Россию, в частности в наш город; 2)что цены в России более чем в 2 раза выше, чем где бы то ни было в мире!!!((( Позорише, что никто этого не контролирует!!! В уважающем своих граждан государстве этот автомобиль должен быть доступен каждому! Наш Москвич никогда ж лексусом не станет...разве что по цене...(
2
1
April 24, 2023
Добрый день.Была в салоне ,24.04.2023 г муж утром отдал автомобиль на замену колес ,приехали за машиной вместе ,если честно первый раз осталась недавольна ,Алминистратор Екатерина Поздняк мне даже кофе не предложила.Сколько не посещала салон,такое в первый раз.Повнимательнее нужно к клиентам относится.Светлана.±375447461763.
3
May 24, 2023
Хороший салон, ходил с сыном посмотреть машинки... очень обходительный персонал, только дорого всё очень!( )))
1
January 16
I periodically service the car, Everything is fine!
See original · Русский
September 19
Everything is at the highest level!!!
See original · Русский
July 9, 2023
Отличное качество работ. Внимательное отношение к клиенту. Вежливый персонал. Удобная зона ожидания, кофе, чай. Отличный сервис.
1
October 20
I bought a Lexus, thanks.
See original · Русский
December 27, 2021
Лексус-Минск в очередной раз на высоте, такой заботы о своих клиентах нигде пока не встречала! Перед новым годом дети клиентов не остались без внимания. Дочку пригласили на мастер-класс по росписи пряников. Аниматор рассказала нам о техниках росписи глазурью, дети сделали свои шедевры, кстати, взрослым тоже было очень интересно, включились в процесс и активно помогали деткам. Ушли с подарками и отличным настроением. Спасибо!!!
5
November 7, 2023
Professionals in their field who know exactly what Lexus cars need
See original · Русский
1
June 30, 2023
Японская внимательность к деталях, выстроенные процессы, отзывчивый персонал.
1
August 22, 2021
Отличное место. Хороший ассортимент. Всегда есть выгодные предложения. Опытный и вежливый персонал. Есть возможность забронировать понравившиеся авто
3
November 5
Excellent service
See original · Русский
September 13, 2021
Очень отзывчивый и внимательный персонал, грамотные и вежливые менеджеры и в целом всё на высоком уровне так как и должно быть в таком серьёзном салоне как лексус.
4
September 5, 2021
Вчера посетили с супругом шоурум. Ушли расстроенными, с очень неприятным осадком.Дело в том, что мы договаривались о тест-драйве заранее, перед этим супруг консультировался с менеджером, и мы на 90% уже были готовы к покупке RX. К сожалению, наш менеджер заболел, и переадресовал нас к другому. При телефонном разговоре с новым менеджером Алексеем, мы сразу получили отказ, мотивированный занятостью автомобиля.Сразу оговорюсь- часом ранее мы были записаны на тест-драйв в Тойоте, и обратили внимание , что тестовый RX стоял на парковке, вернувшись с тест-драйва-машина продолжала стоять. После теста на Тойоте мы все же решили зайти в Лексус, очень приятная девушка-консультант предложила подождать, пока у Алексея были клиенты.Мы прождали более 30 минут, в надежде попросить Алексея буквально на 5-7 минут проехаться на RX хотя бы по парковке( супругу было необходимо всего лишь сравнить динамику с Тойотой, понять что автомобиль быстрее разгоняется-и все, мы были бы вашими покупателями).Но Алексей был непреклонен, он 15 минут стоял и упирался, чтобы мы не сели в автомобиль.Очень неприятный, незаинтересованный человек, и было понятно что ему просто лень-зачем напрягаться, если можно не напрягаться.Что-то там начал вещать про премиум-сегмент, с брезгливым видом.Я бы очень посоветовала руководству пересмотреть ваших сотрудников,такой незаинтересованности в клиенте я давно не встречала.Это как раз тот случай, когда люди к тебе пришли , и уже были готовы приобрести автомобиль, но из-за неприятного менеджера и отношения-все желание отпало.
А вот девушка на ресепшн-Ольга-выше всяких похвал, спасибо за любезность, кофе и надежду, что Алексей вдруг мог снизойти и дать нам 5 минут, чтобы понять как автомобиль разгоняется до 100. Всего доброго.
8
2
March 1
Cool car dealership, I recommend it
See original · Русский
May 8, 2023
Качество выполненных работ хорошее, отношение к клиентам отличное
1
November 5, 2023
Good location, quality cars
See original · Русский
November 5, 2021
Lexus это всегда качество и изящество. В салоне представлены лидеры в своем классе. Цена на автомобили кусается, но оно того стоит. RX 300 запал в душу.
5
September 21
Super
See original · Русский
April 13, 2023
Дорого- богато. Правда закрылся дилер. Теперь там Джили.
3
December 15, 2023
Excellent staff responsive positive I will come back to them
See original · Русский
January 27
A wonderful car dealership.
See original · Русский
February 14, 2022
2 обращения на Lexus RX 350, все было устранено в течении оговорённого времени . По цене и отношению и работе с клиентами 5 + .
4
April 17, 2020
Очень понравилось обслуживание! Проходил ТО предложили обработать автомобиль защитным наносоставом. Сделали всё на высшем уровне! Уехал с дилера с отличым настроением и оять на новом рэксе! Спасибо специалистам Lexus! Как всегда сервис на высоте!
5
May 13, 2021
С третьего раза нашли причину, пришлось неоднократно приезжать с другого города, кафе вообще ни о чем, хорошо что девочки со стойки обращения всегда предлагают напитки с шоколадкой
2
January 29, 2022
Всё круто - потому что я там работаю! Лучшие сотрудники, лучшие клиенты!
5
December 31, 2019
Как только заходишь в салон чувствуешь, что тебе рады и готовы помочь. Менеджер Юрий, который обслуживал нас, очень любезный, тактичный и грамотный сотрудник все выполнил быстро и качественно. Спасибо вам и успехов в Новом году.
4
April 17, 2022
Отличный сервисный центр! Обслуживание на уровне Лексус!
5
July 3, 2020
Приятный вежливый персонал. Общались с менеджером Никитой - получили отличную качественную консультацию по интересующим моделям.
3
May 12, 2021
Красиво опрятно аккуратно. Правда когда на весь салон стоит только одна модель, странно.
3
January 21, 2022
Просто все для людей... уровень сервиса на высоте...умнички...lexus...и этим все сказано
5
December 22, 2021
Отличный сервис, приятная атмосфера, Лексус лучший!
5
September 1, 2021
Делали по отзывной гарантии лексус rx400h,(замена платы инвертора),сделали всё качественно,денег не взяли,сервисом доволен,рекомендую
3
November 8, 2021
Приобретали автомобиль Все было сделано профессионально и внимательно
5
December 1, 2019
Новый, красивый, чистый и просторный автоцентр Lexus, хороший выбор автомобилей в демонстрационном зале, есть кафетерий!
6
February 18, 2022
Удивительно, но отдел продаж, не заинтересован в продажах новых автомобилей.
4
2
February 4, 2021
Обслуживание хорошее, но очень на отшибе и смотреть за машиной можно только на мониторе( эти две вещи не нравятся)
3
December 19, 2021
Работали там, очень приятные люди, добрые, воспитанные
4
January 20, 2021
Знаковое место престижных автомобилей.., все очень здорово..👍
4
October 26, 2021
Ниразу не был но так как он находится около киа и фольксваген то место нормальное
5
July 25, 2022
Внимательно и культурное отношение!
4