Lexus Surgut
121 reviews
September 12
Очень хороший автосалон. Большой выбор машин и можно купить то, что больше всего вам подходит. Сотрудники доброжелательные и всегда помогут с выбором.
August 12
Почему то не отвечают, звоню трубку не берут, на дроме пишу тоже не отвечают, закрыли бы тогда сообщения. Читают и не отвечают.
July 11, 2023
Самый крутой автосалон, доброжелательные сотрудники! Все чисто, обстановка приятная, каждый из сотрудников не зря занимают свое место! Молодцы! Супер!
2
1
April 29, 2023
Обращался для проведения работ по отзывной компании. Машину перед работой загнали на мойку. Кузов и коврики помыли. После проведения работ сначала выдали акт приемки, а потом уже показали машину. В темноте сразу не увидел сломанное крепление напольного коврика (владельцы Toyota и Lexus поймут про какое крепление идет речь). Его сломали и благополучно положили снизу. Машину несколько дней не эксплуатировал. Через пару дней заметил этот нюанс и после моего обращение, само собой поступил типичный намекнули: вы дурак, вы все сами сломали и наезжаете на прекрасный с безупречной репутацией автосалон. Про то что их чудо мойщики благополучно вытряхнули всю грязь с ковриков мне на ковролин - молчу. Отдельно эта деталь не продается. Прийдется заказывать новый комплект ковров. Я не обеднею. А данному автосалону честь и хвала. Клиентоориентированность на высоте👍
5
2
March 10, 2023
Здравствуйте !Решила обновить свой автомобиль . На новую машину средств не было по этому преступили к поискам подержанного. Поехали в автосалон Лексус Нефтеюганское ш 18. При покупке автомобиля возникли некоторые проблемы , но оперативно были решены . Приобретённым а/в довольна.Особую благодарность выражаю руководству автосалона и менеджеру Кирину Дмитрию за доброе доброжелательное отношение, за терпения и чуткость отличное отношения с клиентами . В этом салоне работают профессионалы своего дела . Искренне большое спасибо !
3
1
May 21, 2023
Поехали по акции осмотр ходовой за 1р. Сказали 1.5 часа и машину отдадим. Отдал машину 11.20 в 12.50 машину подогнали к подъёмника после мойки. И тут самое интересное к машине 30 минут вообще никто не подходит. В 13.30 я с матом какова хора происходит потребовал выгнать машину. Итого мойка бесплатно за 2ч10минут осмотр такой-же сколько его стоимость.
1
2
September 18, 2022
Отличный автосалон, всё на высшем уровне. Персонал отзывчивый и искренний. И ещё много плюсов и приятных впечатлений... И конечно же офигенные тачки)
3
1
April 11, 2023
Был здесь первый раз, до этого обслуживание было в Екб, понравилось и отношение персонала, сама работа, время выполнение и те рекомендации, которые были озвучены: по делу, а не развод на деньги.
1
October 8, 2023
Прекрасный персонал, вежливые и улыбчивые сотрудники, обслуживание 5а высоте🌟🌟🌟🌟🌟
3
October 7, 2021
Хочу поделится следующим, в сентябре 2021 записался в данный салон, стала барахлить гидро подвеска на LEXUS. Живу за 400 км. от Сургута, приехал в салон, персонал приветливый все чисто красиво словом LEXUS. Загнали авто в рем бокс и началось ожидание в общем просидел я там с 10-00 до 17-00 специалисты ремонтной бригады так ничего и не сделали кроме диагностики, а делали ли, что то вообще история умалчивает. Могли бы пригласить в ремонтный бокс но я так этого и не дождался.После чего уехал не с чем домой. После сам после долгого штудирования интернета дома в гараже прокачал подвеску и выставил показания по сканеру. И ВУАЛЯ все заработало. Так вот и подумайте прежде чем загонять в этот сервис, какие там СПЕЦИАЛИСТЫ по ремонту. Спасибо за понимание не обижайтесь если кого обидел но это правда.
18
August 6, 2023
Очень помогли! Подошли к вопросу как профессионалы, а не простой отъем денег. Очень благодарен! Для ТО мне далековато, но жаль, что это так. Я бы ездил!
1
March 8
Отличный салон! Менеджер Иван-выше всяких похвал!
September 2, 2023
Салон солидный ! Кофе вкусный! Персонал приветливый и дружелюбный!
3
1
August 26, 2022
Покупал Toyota LC 200 2014 г.в.
Покупкой остался максимально доволен. Предоставили полную информацию о тех. части автомобиля и целостности кузова. Для меня очень важно, что слова не расходятся с делом. Огромное спасибо менеджеру Евгению Бахтиярову за добросовестное отношение и порядочность.
3
1
June 22, 2022
Приветливый и доброжелательный персонал, качество работ на высоте единственное цены кусаются, но за качество можно и заплатить. К клиентам отношение отличное, нет навязчивых предложений которые не интересны! Молодцы так держать! Обращаюсь в этот автосалон уже 10 лет, нареканий нет.
3
1
January 11, 2022
Все супер! Персонал отзывчивый и внимательный! Внимательно подходят к каждому клиенту, либо просто при ознакомительном осмотре, либо при выборе вариантов авто! Про машины описывать не вижу смысла, просто авто этой марки все СУПЕР!
4
July 21, 2022
Приезжал на диагностику! Но иногда хочется чисто на мойку. Новые мойщики очень качественно моют. Молодцы
3
1
April 22, 2023
Кошмар просто! Очередь на мойку пришлось ждать 2 часа! 2 Автомойщика 20 машин в очереди! Куда смотрит руководство?
3
November 4, 2022
Качество отличное и персонал приветливый,за такие то деньги уж можно постараться ,да и буфет какой то придумать
3
1
May 3, 2023
Советую
Быстро качественно и оперативно
1
1
September 22, 2021
Купил в автосалоне Лексус-Сургут 01.08.21г. Lexus LX450d, 2017г.в. с пробегом 90т.к.м. Через месяц стуканул двигатель! Все ТО были у них. Все мои претензии отклонили со ссылкой, что они всего лишь агенты и никакой ответственности за продаваемые у них машины не несут! Будьте осторожны при покупке у них б/у авто! Буду подавать на них в суд.
12
1
August 29, 2022
Автосалон медленно умирает. Торгует трейд-ин, а также продаёт казахский параллельный импорт. Запах премиум бренда выветрился.
3
February 13, 2022
Извините меня…. Но я 3 звёзды не просто так поставил. Делайте выводы сами. Но нужно быть очень внимательным. И Сургут Лексус - наконец-то уже найдите нормальных мойщиков.
3
1
October 23, 2020
Те кто оставляет плохой отзыв они конкуренты я уже 4 года обращаюсь в это салон на сервис все хорошо но чуток Дароже чем на сто но проблему всегда решали.и помогли купит мне Машу я покупал в Таета а у них перед покупкой Узнал все исторг машину так что за года не было подобные отношения такое как пишут в коментах работники просто высокого класса или они обучении кому как обращаться
2
7
July 7, 2023
Внимательное отношение к клиенту, высокий сервис
3
1
July 6, 2022
+100500. Отзывчивые компетентные сотрудники. Большое спасибо за сервис!
3
1
November 13, 2022
Очень хочется па дешевле купить себе и Очень отличный место
2
2
February 18, 2020
Пафосно, но совершенно неоправданно. Пригнал машину на ТО, оба (с супругой)-в спортивных штанах и кедах...супруга присматривала UX, подошла к консультанту с вопросом, по факту-отвлекла его от просмотра сериала на планшете. Ответ на заданный вопрос в итоге пришлось искать в интернете, ибо ответ консультанта очаровал своей простотой-Я не в курсе...)))
Относительно тех.обслуживания.
Не знаю, как у кого, но у меня было так-приехал на сервис с проблемой, забрали автомобиль, 9 часов его ковыряли, получили оплату за выполненные работы, уехал...на следующее утро приехал, причина обращения-проблема, с которой приезжал, и за устранение которой с меня взяли деньги, по факту не устранена. Ответ менеджера потряс своей креативностью-сегодня ничем не можем Вам помочь. Все мастера-подъемники-менеджеры по тех.обслуживанию заняты, приезжайте пожалуйста через неделю. А лучше через месяц. А ещё лучше привыкните к тому, что руль после геометрии колёс у вас стоит на 3 градуса не ровно и успокойтесь. И мои доводы, что я иногородний и не могу (не хочу, не по пути) приехать в другой день, успеха не возымели.
В сухом остатке-приехал с проблемой, день без машины, заплатил деньги, уехал с проблемой.
И ладно бы это единичный случай...несколькими годами ранее, с другим а/м той же марки было так-причина обращения-неисправный датчик (не помню название), ввернут в начало выпускного коллектора. Полдня пытались выкрутить, добраться пытались из-под капота (сверху). Оцарапали все крыло (лак). Выкрутить не смогли, заменить соответственно тоже. Уехал...заехал к знакомому на СТО, подняли машину на подъемнике, вывернули датчик минут за 15, ещё за 30 заменили на новый. В сухом остатке-потраченное время+деньги на полировку крыла. Ещё после того случая (а было это году в 2010-2011м) обещал себе, кроме как на экскурсию, в Лексус Сургут не ездить...время прошло, думал, что то подменялось в лучшую сторону. Практика показала-нет.
Больше в Лексус Сургут ни-ни. Ни за покупкой, ни на сервис.
12
August 21, 2021
Быстро, качественно. Цены на ТО для премиальной марки умеренные. Есть в наличии подменные автомобили.
3
3
March 21, 2022
Всегда когда приезжаю на мойку, встречают приветливо,жду на диване, пью кофе с вкусняшками потом сажусь в теперь исправную машину и уезжаю. У меня LEXUS RX L 21 года, кстати. По качеству мойки - все отлично.
3
1
March 10, 2020
7 марта 2020 года я посетил данный автосалон. Обращался для приобретения масла для двигателя и соответственно фильтра. Сотрудика предупредил, что приехал из далека (750 км). Мне, все как положено, оформили и продали. Каково же было мое удивление, когда по приезду к месту пмж, при замене масла, я обнаруживаю, что мне менеджер продал масляный фильтр для другого двигателя. Я просто офигел от не компетентности сотрудника салона премиум класса. Не рекомендую оформлять покупки в данном автосалоне, если вы не проживаете поблизости, иначе вам возврат станет в копеечку
10
December 22, 2020
Отличный сервис. Внимательный администратор. Вкусный чай и удобные кресла в зоне ожидания. 1 час ожидания пролетел как 10 минут.
3
2
January 7, 2023
Лишь бы продать авто, все что потом их совершенно не интересует
1
January 12, 2020
Добрый вечер читатели отзывов, хочу написать как я покупал автомобиль мечты в лексусе в Сургуте в декабре 2019 года. Приехал в центр пока смотрел атомобили хоть-бы один сотрудник подошол, что уже оталкивает такое отношения. Подошёл на рецепшен взяли мой номер телефона и попросили буквально 30 минут подождать свами свяжется сотрудник центра и проконсультирует вас. Прошол буквально часа полтора, так никто не позванил, после чего я развернуля и уехал в ТОЙОТА ЦЕНТР от куда я уехал на своем новеньком 200-м. Делайте вывод лексус только названия. А так может быть и взял если бы отношения к людям были другие. И досих пор жду звонка сотрудников Лексуса.
20
3
January 11, 2022
Купила автомобиль с пробегом 10000,а Дром выдает 60000, ещё и книгу сервиса на автомобиль показывают,не честно по отношению к покупателю!
7
April 25, 2023
Нормальный салон , нормальные цены
1
May 2, 2021
Лучший автосалон г.Сургут из-за квалифицированных и дружелюбных менеджеров. Во всем идут навстречу клиентам.
2
3
June 2, 2021
Всё очень хорошо. Отзывчивые менеджеры. Помогут с любыми вопросами. Рекомендую
3
1
December 9, 2019
Обслуживание в автосалоне на 100%!!!Все специалисты доброжелательные ,не оставят без внимания ,все покажут и разъяснят.Очень комфортная клиентская зона,чай кофе всегда предложат ,ни разу не разочаровалась ,что выбрала именно Лексус в Сургуте!
4
6
December 7, 2019
Очень было приятно находится в этом автосалоне. Вежливый и внимательный персонал. Заходила просто посмотреть автомобиль, напоили чаем и все подробно объяснили! Удивительно!
4
5
January 22, 2022
Профессиональный и вежливый персонал,рекомендую.
4
1
June 25, 2021
Покупали здесь автомобиль, персонал просто на позитиве весь, вам огромный респект! Что остаётесь всегда на позитиве 🔥
3
1
October 15, 2019
Отвратительное отношение к клиентам!!!!!!!! Менеджеров нет, потому что они устали и хотят кушать!!!!! На работе за 2 часа до конца рабочего дня, никого нет!!!!! 3 день не можем приехать, купить машину, потому что даже показать некому, все на отдыхе!!!!! ВСЕ УСТАЛИ!!!!!! самый ужасный автосалон, с которым приходилось иметь дело!!!!! До менеджеров не дозвониться, а когда на ресепшен звонишь, говорят, что с вами свяжутся и тишина!!!!! Куда смотрят руководители????
8
4
February 12, 2023
Очень медленно работает сто
3
November 4, 2018
Купил два автомобиля в данном автосалоне.
Первая покупка в 2016 году Лексус ЕС. Из недостатков первой покупки можно назвать уже сказанное в других отзывах: обещают соединить со своим менеджером в ближайшее время- это не происходит (однажды, правда, перезвонили...но это великое событие случилось после звонка с жалобой в Лексус-Россия). Доллар в то время рос, машина ежемесячно дорожала, но информацию об этом озвучивал только сайт автосалона...менеджеры молчали. Сроки поставки согласно договора салон нарушил, заказанную мной максимальную комплектацию ЕС-250 вообще не могли сказать, когда будет. В конце концов я согласился на авто прошлого года комплектацией чуть ниже и с подарком- шипованной резиной Гиславед (дали четыре колеса с разбросом даты изготовления полтора года ).
Из положительного- смогли рассчитаться за машину зарплатными картами (получили бонусы Спасибо), очень понравилась процедура выдачи автомобиля- цветы супруге и шампанское нам.
В сентябре 2018 года приобрели РХ-300.
Из положительного- в этот раз менеджер всегда был на связи и в Вайбер...ни разу не были в информационном вакууме. Подарили зимнюю резину Нокиа Хакапелита 9.
Но зато испортился сам автосалон (повышение цены авто в сентябре на цену подаренной резины и внезапная отмена трейд-ин, которая была в августе 150 тысяч рублей и на которую мы так рассчитывали) я не рассматриваю как недостаток. Но вот то, что салон заставляет платить лишь наличной оплатой или банковским переводом, экономя себе еще 100 тысяч (хотя в цене авто уже учтена эта потеря и продают они по максимальной цене перепродажи)- это большой жирный минус. Остается два варианта: либо вместо бонусов платить самому за перевод, либо перевозить 3,5 миллиона в кармане из Нижневартовска в Сургут.
Второй недостаток- церемония передачи авто потускнела...авто на миллион рублей дороже предыдущего, но не подарили даже цветов и подпортили настроение супруге.
Вывод- персонал становится лучше, администрация- жаднее.
6
February 14, 2022
Грамотные специалисты и отличный сервис
3
1
October 19, 2019
Один из лучших автосалонов в Сургуте, отличный сервис, грамотный, гостеприимный персонал. Все на очень высоком уровне!!!!
3
5
September 14, 2021
Все делают хорошо и качественно, но дорого(((
4
August 22, 2021
Отличный автосалон! Профессиональный персонал!
3
August 22, 2022
Персонал с клиентами вежлив!!!
3
1