Lexus Yaroslavl

Rating 4.6
482 ratings
Rate this place

124 reviews

Level 14 Local Expert
June 15, 2024
Лексусов нет
1
Level 15 Local Expert
November 3, 2022
Всё очень чётко, продуманно, профессионально.
3
1
Level 8 Local Expert
July 12, 2020
Отличный автосалон, приветливые и профессиональные сотрудники, готовые помочь в выборе Авто на любой вкус и кошелёк! А девушки просто модели! Эх, молодость, молодость)))!🤣👍
3
Level 7 Local Expert
December 15, 2021
Обращался по покраске крыла, не попали в цвет, обещали перекрасить. Прошло время от слов оказались. Сказали всё нормально идите в суд. Заморачиваться не стал. Премиальное обслуживание!!!
6
1
Level 11 Local Expert
July 18, 2022
Делал химчистку салона, вцелом работу выполнили нормально. Но все жутко не приветливые, такое ощущение, что сотрудники не особо рады, что я туда приехал и отвлекаю их своими "мелочами".
2
2
Level 5 Local Expert
January 13, 2023
Всё супер. И сам центр и обслуживание.
1
1
Level 6 Local Expert
July 28, 2022
Отличный сервис.Специалист приёмщик Дмитрий профи в своём деле!!!
3
1
Level 11 Local Expert
April 8, 2023
Дороговато, но все остальное на уровне
3
1
Level 13 Local Expert
November 6, 2019
С каждым разом и годом все хуже. Год назад перед поездкой в Адлер пригнал 400-го продиагностировать тормозную систему, поменять тормозуху, чувствовалось что с тормозами не все в порядке, хотя все работало. Результат-вам надо заменить задние диски. Сьездил, заменил задние, при торможении все равно какое-то биение, заменил передние, все равно не то. Года не прошло, собираюсь в Саранск на игру нашей сборной по футболу (выиграл бесплатные билеты), сажусь в машину чтоб отогнать помыть, нажимаю на тормоз, а педаль проваливается до пола и слышно что чавкает как при перепуске чего-то. Понажимал и так и при заглушенном движке-эффект тот-же, проверяю тормозную в бачке-уровень, далее тихим ходом к автослесарю, мои подозрения на главный тормозной подтвердились. Бегом заказывать, а их всего в продаже 2 шт. на весь наш шарик со сроками 2 и 4 недели и ценой за 24000. Привезли поставили, езжу не нарадуюсь. Удивляюсь как они диагностировпли тормозные усилия и делали это. Еще пытаются на...ть с необходимыми работами по замене, пытаются впарить что тебе необходима замена чего нибудь что ты и так менял недавно. Заменили прокладку на двигателе стоимостью 300 руб. и стоимостью работ 7000 руб при том что не у дилеров за 500 руб обосновав что у них такой расценки нет, причем дело оказалось не в прокладке,а в том что болты по техрегламенту садятся на герметик, через один из них масло и сочилось
9
1
Level 13 Local Expert
May 31, 2020
Отдел трейд-ин у меня выкупал автомобиль в середине мая. Все было заранее оговорено. Должны были после оценки отдать деньги в кассе в этот же день. Оценивали три часа, после этого сказали, что из- за отсутствия бухгалтера и директора деньги нам не выдадут и придется приехать в другой день. А сразу до оценки нам это сказать не могли, мы бы не ждали три часа. А так как мы приехали из другого города, то понимаете наши чувства. У себя бы я за такое голову оторвал, но тут чужой город... Вот и делайте выводы, как там относятся к клиентам.
4
1
Level 8 Local Expert
July 13, 2023
Отвратительно, навязывают услуги !!!
1
3
Level 2 Local Expert
February 21, 2021
Стильный и большой автосалон . С грамотным и вежливым персоналом, с ними очень приятно общаться.
3
Level 8 Local Expert
January 30, 2023
Оптимальный подход к решению проблем.
1
1
Level 7 Local Expert
November 27, 2023
Все отлично
3
Level 12 Local Expert
December 6, 2021
Профессионалы своего дела ! Доброе отношение ! Всё супер !!!
3
Level 3 Local Expert
April 12, 2023
Все супер, рекомендую!
3
Level 8 Local Expert
December 26, 2022
Отличный сервис и персонал!!!!!
1
1
Level 3 Local Expert
August 10, 2019
С каждым годом всё хуже и хуже. По сравнению с годом, когда был открыт салон и по 2017, а в 2018 уже не было желания посещать. Мастер приёмщик делает ошибки, мастера по обслуживанию автомобилей грязные с клиентами не здороваются. Мастер по приёмке автомобилей в трейд-ин машины оценивает, не глядя, по телефону. При заказе обратного звонка могут вообще не перезвонить просто, забыть и т.д. Одно всегда оставалось без изменений, это ресепшен всегда приветливы и внимательны к клиентам.
10
1
Level 20 Local Expert
May 31, 2023
Обычный сетевой сервис.
3
Level 30 Local Expert
May 6, 2020
Ты можешь ездить на Лексусе! Каждый день приходи на тест-драйв, сопровождающего продавана попроси ехать молча, ибо "тебе надо сконцентрироваться на ощущениях от авто". Затем рядом тойота, ленд ровер и вольво. Поезди на всём, потом в Лексус на второй круг. Бонус: симпатичные девушки окружат вниманием. Всё бесплатно!
3
Level 7 Local Expert
November 28, 2020
В целом комфортно, грамотно и хорошо, периодически проходим диагностику и мелкие замены.
3
Level 20 Local Expert
April 16, 2021
Качественное обслуживание. Из пожеланий: хотелось бы, чтоб был каршеринг на время ожидания своего автомобиля.
3
1
Level 3 Local Expert
August 27, 2019
Проходил то 13 на lx450 Ценник запредельный. Просил проверить схождение, по результату приехали через неделю и удивленные слесари сказали что кто то из толпы ошибся на 7 градусов. Мало того когда стали переделывать,шар рулевой рейки вывалился им в руки. Как не убились одному богу известно. Машина осталась в сервисе на 2дня т.к. не было на складе рулевых пальцев. Когда получил машину попросил своего слесаря проверить не натворили ли еще чего. По результату оказалось что рулевые пальцы установлены разные. Один был со шплинтом а второй с самоконтрящейся гайкой.Мало того на рычаге имеются ярко выраженные следы от молотка. Старый наконечник сбивали а не выпрессовывали. Пружинку фиксирующую накладки на супорте тормоза просто потеряли. Защиту прикрутили на -2 болта. Тоже видимо не нашли. Так что вам судить нужно ли туда обращаться.
12
1
Level 11 Local Expert
December 23, 2023
Дороговато)
2
1
Level 21 Local Expert
August 7, 2021
Отличный салон, прекрасный и улыбчивый персонал.
3
Level 5 Local Expert
September 3, 2019
Хочу поделится мнением о данном салоне. Купили автомобили Lexus NX200, с дополнительным оборудованием (сигнализация, бронирование кузова и много другого). Менеджер изначально ввел в заблуждение описав сигеализациб лучше чем есть на самом деле, в итоге сигнализация не доустановлена, одна из дверей была не подключена. Так же менеджером было сообщено что автомобиль брониван ПОЛНОСТЬЮ, кроме заднего бампера, в итоге бронирована половина авто. Бронировка кузова сделана очень плохо, хвосты пленки практически на всех элементах. На машине был пробег 10 км!!! На руле была царапина! Правое зеркало заднего вида дребезжало, выяснилось что было не закреплено. Исправлять все эти косяки никто не хочет. После обнаружения косяков позвонили в клиентскую службу Тойота, где нас переключили на руководителя клиентской службы Ярославского дилера, где было сказано что ошибку по зеркалу нам исправят в Тойота Иваново, так как мы из Иваново. Ребята в Тойота Иваново обнаружили все вышеперечисленные косяки пока закрепляли зеркало, спасибо им за это! Далее был снова звонок в Ярославский дилер и общение с клиентской службой, где было сказано приезжайте, посмотрим и исправим. На следующий день приехав туда все сторонились и никто не подошел. Руководитель клиентской службы с которой общались до этого вела себя хамовато и увидев все это развела руками. После этого я принял решение написать претензию в салон, на что она сказала мы вам юридически откажем. На следущий день позвонил в горячую линию Тойота, составил жалобу по телефону, после чего уволили менеджера который продал этот автомобиль😀, крайнего нашли. Еще несколько позже было написано письмо генеральному директору салона, но связи с ним мы так и не нашли. Связалась с нами руководитель клиентской службы и предложила в качестве компенсации ТО3 бесплатно, также сообщив что директор в отпуске и вернется через неделю. Неделя прошла, директор так и не ответил:( Видимо придется писать жалобу на салон в ООО "Тойота Мотор", обидно когда приходишь за качеством, а его нет. Все недостатки были обнаружены на 2 день эксплуатации автомобиля. Никому не советую этот салон!!
11
1
Level 5 Local Expert
November 30, 2021
Отличный дилерский центр, все понравилось
3
Level 3 Local Expert
December 11, 2021
Очень понравилось все . Все было на высшем уровне
3
Level 6 Local Expert
January 11, 2022
В сервисе работают профессионалы высочайшего уровня.
3
Level 8 Local Expert
August 27, 2020
Очень приятный сервис: и чай, и кофе, зона ожидания. Все расскажут, а как иначе, Лексус все таки.
3
Level 14 Local Expert
February 6, 2022
Быстро аккуратно качественно
3
Level 16 Local Expert
January 23, 2022
Вроде всё хорошо, но персонал какой то долгий весь.
3
Level 6 Local Expert
March 30, 2023
Отличное место
3
1
Level 30 Local Expert
August 1, 2021
Удачное местоположение. Чистый туалет.
3
Level 10 Local Expert
September 27, 2021
Не договариваются с клиентом,а просто заряжают цену.Машин мало.
3
Level 8 Local Expert
December 15, 2021
Всегда вежливо, пунктуально, доброжелательно.
3
Level 5 Local Expert
June 7, 2022
Лексус уже не тот, печально как то(
4
1
Level 16 Local Expert
July 9, 2019
Отличный салон, дружелюбный ресепшн, все рассказали, но не навязывались. Рекомендую
1
4
Level 12 Local Expert
August 2, 2021
Зашëл посмотреть машину и даже не кто не подошëл
3
Level 4 Local Expert
December 15, 2021
Супер! Но мне не по карману.
3
Level 16 Local Expert
December 5, 2019
как и сам Лексус ,так и сервис ,на высоте !!!из минусов только удаленность от города
3
1
Level 8 Local Expert
March 12, 2021
Хорошо, профессионально, но доп. услуги никто не отменял
3
Level 8 Local Expert
June 28, 2021
Все достойно. Это же Лексус.
3
Level 9 Local Expert
July 16, 2020
сами то машины вполне, а вот последующий сервис или работа кузовного цеха прямо плохо
3
Level 4 Local Expert
November 2, 2022
Дорого
3
Level 30 Local Expert
October 24, 2020
Автомобили, созданные кутить по жизни на всю катушку
3
1
Level 4 Local Expert
November 27, 2021
Хороший автосалон
3
Level 13 Local Expert
January 31, 2020
Отличный персонал и великолепный сервис.
3
Level 13 Local Expert
January 9, 2021
Хорошее кафе (кухня), вежливый персонал
3
Level 4 Local Expert
May 17, 2021
Один из лучших салонов .
3