LG
56 reviews
January 24, 2023
Очень классный магазин техники lg. Стоят огромные телевизоры с очень крутой картинкой. Можно зайти и посмотреть перед покупкой понравившийся товар. Вежливые продавцы.
April 20, 2022
Отзыв об интернет-магазине:
Обычно, когда покупаешь у официвлов, это немного дороже, но сервис хороший и т.п. Приятно, короче. Но здесь не так, к сожалению...
Купили сразу несколько позиций, среди котрых была стиральная машина. Ее привезли помятую. Ну с кем не бывает, мы немного расстроились, но нас успокоили, что поменяют без проблем. А оказалось, что это не так: уже месяц пишем письма, аысылаем фотографии, звоним и т.п. Причем они не отказывают а говорят, что все ок и с вами свяжется менеджер и... никто не перезванивает и не связывается.
Очень огорчены, что связались с этим магазином. Контроля качества услуг нет, начальство не интересуется процессами, видимо.
Категорически не советую!
9
3
April 27, 2023
Хороший магазин. Всегда помогут. Вежливый внимательный персонал. Быстрое обслуживание на кассе
2
March 20, 2020
Хороший комфортный магазин, действительно очень стильный, в нем приятно находиться и совершать покупки. Хорошая работа консультанта, с учётом моих пожеланий подобрали стиральную машину, при этом она была со скидкой, что стало приятным бонусом. Доставка через 3-4 дня, поскольку везут прямо с завода из Подмосковья (доставка бесплатная от какой-то не очень большой суммы, что-то вроде 4 или 5 тысяч рублей). Установка тоже бесплатная, однако у меня покупка совпала с праздничными днями, и то ли сервис не работал в праздники, то ли действительно большая загрузка в эти дни была, но предложили установку только через 4 дня, хотя в обычное время на следующий день с момента доставки или через день.
В целом очень хорошее впечатление от магазина, но самое главное что бы сама купленная техника качественно работала. Пока товаром довольна, надеюсь нареканий не будет и в будущем.
8
4
September 23, 2022
Купили вчера холодильник LG GA-B 509 CMQM.
Спереди у него была наклейка, которая портила абсолютно весь вид холодильника, мы ее сняли. Остался клей, отмывали его водой и самой обычной тряпкой. Клея оказалось очень много, но самое печальное, что остались вот такие вот царапины из-за, как оказалось, очень тонкого металла, который так пострадал от обычной тряпки.
На горячей линии, к сожалению, нас послали и сказали, что это теперь наши проблемы. Так что делайте выводы брать у LG холодильники или подумать еще 100 раз;)
1
7
June 12, 2023
Прекрасный магазин. Достойный выбор техники. Отличный персонал
July 23, 2022
Красивый стильный магазин , но консультанты не совсем компетентны о свойствах и функциях товара. Для сравнения, в Технопарке , о некоторых позициях знают больше 😊
2
October 10, 2021
Плюсы: Приятный магазин, где есть часть ассортимента из российского магазина LG, можно вживую посмотреть товар, пощупать.
Минусы: Продавцы вялые. Вроде техника премиум, но в соседних магазинах и то подходят и по любой мелочи можно посоветоваться.
4
2
April 12, 2021
Хочу выразить благодарность магазину и лично сотруднику Александру Аверьянову за прекрасное отношение к клиенту и готовность помочь.
Приобретал монитор 38GN950-B, на месте подключили, всё проверили. Александр очень лояльно отнесся к моим просьбам и профессионально ответил на все вопросы, так что я даже захотел оставить этот отзыв. Спасибо!
P.S. Монитор - огонь!
4
1
April 18, 2021
Сегодня приобрела телевизор LG 65 NanoCell916. Очень помог с покупкой продавец консультант Алексей. Подробно рассказал все о телевизоре. Помог донести и погрузить товар в машину. Огромное спасибо.
3
1
June 24, 2020
В магазин зашли случайно, просто посмотреть (до этого момента мы уже практически определились с выбором техники в кухню, и это был не LG). Магазин привлёк своим удобным расположением у входа в ТЦ и открытостью, комфортной расстановкой техники. Консультанты не навязчивые, очень тактичные. С нами общался консультант Александр. Кратко, но очень ёмко рассказал об особенности заинтересовавшей нас модели стиральной машины. Описал плюсы, минусы, преимущества перед другими моделями и брендами. Причём, о других брендах отзывался уважительно, проявляя хорошие знания об их товаре. Такое редко встретишь в специализированных магазинах. В итоге мы поменяли своё предыдущее решение и выбрали стиральную машину LG с шикарным балансом цены и качества. Плюс к ней ещё оформили скидку. Т.к. кроме стиральной машины мы ещё присматривали холодильник, то продолжили общение с Александром. Я не могу вспомнить, когда мы ещё получали большее удовлетворение от консультации: ёмко, грамотно, просто. Реальный профессионал своего дела. В итоге мы оформили покупку и на холодильник. Бесплатная доставка в область. И бонусом приятная скидка. От расчётного бюджета в общем итоге мы сэкономили процентов тридцать, отказавшись от ненужных "плюшек", но получив реально необходимый функционал с требуемым дизайном. Оно того стоило!
7
1
March 16, 2020
Хороший очень флагманский магазин известного бренда. Удобно расположен, консультанты клиентоориентированные. Не всегда, конечно, наизусть знают весь ассортимент техники и ее спецификации, всего знать не возможно конечно, но очень стараются. Понравилось, выбрали товар LG.
6
1
October 6, 2021
Приятный, хорошо оформленный магазин. Иногда можно "поймать" такие скидки, которых в других магазинах электроники не всегда найдёшь.
3
December 29, 2021
Столкнулся с магазином приобретая товар в рассрочку. Остались самые плохие впечатления от работы офицального интернет магазина LG. Теперь подробнее, оформив товар и получив одобрение из банка, я заключил договор и был готов забрать товар. Сотрудники банка сообщили что средства поступят в течении суток, когда через день ожидания со мной никто на связь не вышел я стал звонить в магазин и окпзалось что денег нет и пока они не поступят товар никто не отдаст. И вроде все правильно за некоторым исключением, выходит на руках кредитный договор, товара нет и сотрудники банка уверяют деньги ушли а сотрудники магазина говорят денег нет, и все советуют обратиться к друг другу. Замкнутый круг. Но большее удивление у меня вызвал тот факт, что для оформления рассрочки привлекается микрофинансовая организация, и вы сами того не ведая даете им свои данные и попадаете к ним в базу. Деньги из банка в магазин идут от трех до семи дней, и все это время с вами никто не выходит на связь и не предоставляет вам никакой информации. Подумайте стоит ли такое оформление товара ваших нервных клеток.
6
1
March 10, 2022
Заказывали холодильник. Заказ №183503 от 27.02.Прошло 2 недели!! Доставки нет до сих пор, как и информации по ней. Согласно закону о защите прав потребителей ст 23.1 пункт 3 мною в ваш юр. адрес будет направлена досудебная претензия на выплату неустойки в размере 0,5% от суммы оплаченной за товар. Удачных продаж.
8
3
June 16, 2020
Хороший комфортный, стильный и современный магазин. Купил телевизор OLED 55C9PLA. Менеджер Александр очень помог. Объясняет профессионально ! Также помог с погрузкой в авто, что было очень приятно!
6
2
March 10, 2021
Раздумывал насчет покупки игрового монитора LG gn800 27 дюймов. Пришел в официальный магазин 08.03.2021, спросил о двух моделях, которые меня интересовали. Продавец-консультант Александр, все объяснил, доступно показал разницу между двумя мониторами и помог определиться. В итоге на месте взял монитор, на следующий день в нужный срок была осуществлена доставка. Хочу выразить благодарность за хорошую работу.
3
June 1, 2022
Купили стиральную машину год назад , стирает ничего не отстирывая , просто полоская белье, вызывали 3 раза мастера, толку нет , в итоге гарантия уже прошла оказывается, и вот сейчас она тоже протекает 🤦♀️
4
1
April 11, 2021
Сделал заказ с доставкой на дом через интернет-магазин с сайта rushop.lg.com стиральной машинки LG AI DD F4T9RC9P. Доставили, оплатил, установил в том же месте, где стояла старая стиралка Bosh.Отработав примерно с 2 месяца в режиме 1 стирка в день, у этой машинки, во время выполнения программы самопроизвольно лопнула внутренняя часть стекла у дверки. Как оказалось осколки очень острые и легко можно пораниться, что я естественно и сделал. Инструкцию прочитал как обычно невнимательно, но предупреждений о подобных случаях я там не встречал точно. Тем же днем, а именно 31.03.21 я обратился к продавцу с описанием происшествия, отправил все требуемые фото и документы. Через 2-3- дня мне перезвонили из сервисного центра и сообщили, что ремонт будет гарантийным, но растянется до майских праздников из за отсутствия запчастей.То есть на месяц. Вы давно пробовали жить без стиралки месяц? Еще и весной, когда выйдя из дома в одной одежде к вечеру большая часть ее отправляется в стирку. А если вы не один живете? В общем, на мою просьбу предоставить подменную технику в течение 3 дней на время поиска запчастей и ремонта согласно ст.21 Закона о ЗПП мне ответили категорическим отказам.Правда оператор сделала это вежливо.Сегодня кроме нарушения срока предоставления подменной техники, так же нарушен общий срок ремонта или замены техники ненадлежащего качества(7 суток). В настоящий момент машинка так и стоит со стеклом в барабане.Рука слава Богу, уже зажила. Структура этого магазина мне оказалась непонятна совсем, чек на покупку выдали от какой то фирмы с видом деятельности такси. Магазин пересылает все претензии в какой то сервис центр, тот в свою очередь ссылается на представительство LG в РФ.Черт ногу сломит, хорошо хоть в консульство Южной Кореи не отправляют). Не рекомендую приобретать дорогостоящие товары с этом интернет магазине. Разочаровался в технике LG, в организациях осуществляющих продажу и поддержку этого товара.
9
June 30, 2021
Очень удобно, приехал посмотреть монитор, который долго выбирал. Понял что сделал правильный выбор и заказал в интернете дешевле ) Надеюсь офлайн магазины не закроются из за этого.
4
April 20, 2022
Плохой магазин.По заказу №191462
Оплатил жду неделю Отписка потеря транспортной компании.Переделали заказ жду месяц ничего.Подал на возврат жуткая процедура.Незнаю сколько деньги прожду.
4
1
September 14, 2021
Сам магазин неплохой, продавцы как и везде: продают красиво, немного небрежно, но как только дело доходит до претензий сразу идут в полный отказ с абсолютным незнанием самого главного для них Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (претензию можно предъявить как продавцу, так и производителю). Спустя несколько дней перестала работать турбощетка беспроводного пылесоса, менять отказались, принимать щетку отказались для производства экспертизы, принимать пылесос в сборе также отказались! Сервисный центр находится за пределами города, но в службе поддержки компании решение сотрудников магазина сочли неверным и предложили выезд мастера на дом! Посмотрим чем это закончится! Если такое отношение будет и дальше, придётся привезти весь пылесос в магазин или отправить пылесос изготовителю, так как сервис конечно оставляет желать лучшего!
Дополнение отзыва: Сервисная служба в итоге согласовала замену всего пылесоса на новый, который удалось получить в магазине спустя лишь несколько дней со скандалами и недружелюбным отношением работников! Единственный кто во всей этой ситуации понравился так это сотрудник сервисной службы, который приехал для диагностики неисправности - это единственный человек, который посмотрел на эту проблему трезво и с пониманием! Сотрудники магазина, конечно, это низкосортный и хамоватый персонал! Непонятно откуда их набрали и как эти люди могут представлять компанию.
13
October 15, 2021
На официальном сайте lg указано, что товар можно посмотреть в салоне Метрополис. пришла в салон посмотреть цветопередачу и качество монитора в целом. "консультанты" ответили- в зале нет образца, чтобы посмотреть-купите и смотрите и продолжили лазить в персональных телефонах. хамство чистой воды.
8
December 16, 2020
Стиральная машина Lg F10B8ND полное фуфло. Купила ЛЖ т. К. Раньше была стиральная машинка ЛЖ, но в 100 раз лучше... По отзывам купила ЭТО.... Одну куртку отжать не может, это нормально????! Обычную куртку приходится два, три раза ставить на отжим, авось повезёт.... На жалобы продавцу после, один ответ - это болезнь ЛЖ... А мне что от этого если ЛЖ или фуфло ЛЖ это производит, оно не отжимает и не выстирывает толком ничего, стиральная машина 2года.Просто г....
4
3
January 12, 2022
Шоурум оформлен хорошо, представлены все топовые модели бренда.
Консультанты не компетентны и в продаже не заинтересованы.
Приезжал посмотреть вживую и в случае, если устроит - заказать флагманский саундбар SP11RA, но их сервис отбил всякое желание. Оценка соответствующая.
3
September 6, 2021
Красиво, современно, очень вежливый и приятный работник к нам обратился. На вопросы ответил профессионально. Нужна была стиральная машина. К сожалению, там представлены только дорого стоящие товары.
3
December 5, 2020
Отвратительный сервис со стороны интернет магазина. В первый день доставку перенесли непосредственно в день доставки, назначали новый день через ещё 3 дня, сказали ожидать с 10.00 до 16.00 по итогу привезли заказ в 21.10 без каких либо документов. Чек предоставить отказались ссылаясь на то, что он не нужен. Гарантийный талон заполнять тоже отказались. За время ожидания несколько раз звонил в магазин, информации где находится товар не предоставили, звонил в транспортную-ситуация та же, по итогу дали номер водителя, который при каждом звонке обещал приехать через 20-30 мин. Оба грузчика были без масок и бахил. Крайне удивлён подобным сервисом. Никому не рекомендую оплачивать товар заранее.
12
August 2, 2021
Если рассматривает LG обязательно заедьте. В шоу-руме представлены как топовые так и среднего класса товары. Консультанты ответили на все вопросы.
Рядом технопарк можно сразу сравнить.
3
2
December 12, 2021
Большой ассортимент в наличии, технически подкованный и приветливый персонал. Цены в интернет магазинах можно найти дешевле,
2
December 19, 2019
Уже не раз совешал крупные покупки техники в магазине LG в Метрополисе. Техника качественная, нареканий нет. Особое впечатление создает обслуживание. Моим менеджером с первого визита в магазин стал Александр, чему я очень рад! Обьсняет профессионально, доходчиво, советует грамотно исходя из моих потребностей, что для меня очень ценно. И сейчас по любому вопрсу по бытовой технике звоню именно ему. Вобщем советую магазин, без должного внимания вас не оставят. Евгений.
8
1
February 5, 2022
Всё отлично. Всё подсказали, рассказали. Вежливо и отлично.
2
October 18, 2021
Тут многие пишут про плохую доставку, а я напишу про плохую организацию самовывоза.
Заказал фильтр для пылесоса, получил на email подтверждение заказа. Приезжаю через 2 дня в магазин - "извините, статус вашего заказа "в обработке", а в наличии у нас таких фильтров нет". А как я должен был догадаться, что мой заказ "в обработке"? В письме этого не написано. Вы мне один раз позвонили, а я не взял трубку? А смс-ку написать вы не могли, раз уж никто не взял трубку?
Ну отличный сервис, чё. Куплю фильтр-аналог в 2 раза дешевле.
4
August 18, 2020
Вся основная техника представлена. Если выбираете Тв, то можно посмотреть представленные модели на любом необходимом расстоянии, кресло и Рулетка в наличии) менеджеры по продажам ничем не помогут, так как они сами не владеют информацией и очень навязчивы.
4
3
April 10, 2021
Консультанты ужасные. Смотрят с высока. Даже не пустили в кабинку послушать "потрясающий звук lg", сказав, что цены начинаются от 1,5млн, намекая, что нам это не по карману. Пришлось покупать в итоге у самсунг
9
3
June 5, 2023
Хороший магазин. USB покупат там
1
August 10, 2022
Неремонтопригодный товар забрали по гарантии, а деньги не возвращают прикрываясь тем, что курьеры не привезли товар на склад в течении уже 3 недель. Я бы поверил в это, если бы жил в тайге, а не в 10 км от магазина.
1
1
April 30, 2020
Потеряли заказ, ссылаются на перевозчика, тот говорит в пути.
Купил монитор, перечислил деньги. За два от Москвы до сортировки в моем городе, назначили дату. Доставка раз в неделю. Вчера был четвертый перенос.
LG перестали реагировать на мои сообщения, я просил разобраться. Просто перестали отвечать - идите к перевозчику. Хотя деньги я им платил.
До перевозчика не дозвониться. Вчера когда перенесли уже на четвертую неделю, дозвонился, сказали, да 4 недели - это однозначно утеря.
Делают вид, что вежливые с помощью обезьянних фраз типа "за неудобства". Разве это неудобство? Не доставить оплаченный заказ - это неудобство? Отсутствие поддержки - это неудобство? Это другие слова.
7
2
June 7, 2021
Предложили нам на выбор несколько моделей. Очень понравилось изображение с модели из линейки NanoCell. 4 недели после покупки,а у нас каждые выходные перед телевизором проходят, просто набираем себе еды и кайфуем все выходные. Таких естественных цветов я не видел ни в одном телевизоре.
1
1
October 15, 2021
Здравствуйте , оформление рассрочки тут то это проблема , неделю ничего не делали и в итоге монитор за 50к не приобрел - отказался
4
April 16, 2020
Грамотно консультируют по технике. Купил телевизор. Распаковали, проверили внешне и подключили тест-программу, объяснили особенности, посоветовали кронштейн. Помогли с погрузкой в авто. Молодцы!
4
2
December 31, 2021
Отличный ассортимент и грамотный консультант.
3
October 2, 2020
Хотел уточнить пару моментов по монитору, были подозрения на брак из-за Glow-эффекта. Уровень компетенции консультанта в области мониторов как оказалось ограничивается сравнением с телевизорами. Пытаясь ему объяснить ему что сравнивать эти вещи не корректно, получил агрессивный тон общения.
6
2
February 28, 2020
Хороший стильный магазин.
Приятный отзывчивый персонал.
Все новинки фирмы собраны в одном месте.
6
December 26, 2020
Самый ужасная фирма сломался холодильник вызвали мастера пришёл сначала мы договорились 450 р потом он пришла сказал 1500 р ничего он не починил. И ушёл 1500 р диагностика
7
2
November 9, 2020
Находится на первом этаже, рядом со входом. Зал большой, но ассортимент выставлен не весь.
7
1
August 30, 2019
Заказ №54393
Добрый день !
Что у вас за доставка отвратительная !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Вторую неделю не могут мне холодильник привезти !
Поменяйте доставку, я плачу вам не малые деньги ,и должен тратить свое время и нервы , как вы работаете с клиентами ужас !!!
Я отказываюсь от заказа куплю другой фирмы холодильник где с доставкой все налажено !
Очень жаль что вам на клиентов НАСРАТЬ !
11
1
August 28, 2022
Ужасная работа сервисного центра
1
1
July 6, 2019
Очень доброжелательный и компетентный персонал, уютный магазин, весь ассортимент новинок в наличии
6
July 31, 2019
Не удалось купить холодильник и стиралку в салоне LG, через 10 дней забрала деньги за несостоявшуюся покупку. Продавцы милы и вежливы, но многочисленные курьеры службы доставки подвергли такому сервису, что очень пожалела о предоплате. Тут же в Метрополисе в Технопарке купила и получила запланированное на СЛЕДУЮЩИЙ день.
7
1
November 8, 2018
Магазин понравился, много всего выставлено, красиво оформлено, девчонки продавцы обходительные. Советую
5
2