Отходили два года на программу «Раннее развитие ребенка», педагог Ксения замечательная и внимательная к ребенку, ему нравится с ней заниматься. Что, к сожалению, нельзя сказать про сам центр. Заболели ветрянкой, официально со справкой. По договору пункт 2.2.10 «В случае пропуска занятий ребенком по болезни , перенести оплату не более 2 двух пропущенных занятий на период, следующий сразу после окончания действия данного абонента». Как читается данный пункт? Верно, перенос 2 занятий на период, следующий сразу после окончания предыдущего абонемента. Период абонемента МЕСЯЦ, но центр считает, что в договоре прописано ближайшие два занятия, и если вы еще болеете, то увы и перенос сгорит. На лицо прямое нарушения моих прав потребителя, а именно оказание ненадлежащих услуг в рамках договора. Пишите грамотно юридически договора! Также вопрос к центру, зачем вас предупреждать о пропуске по любой причине, если занятие для клиента все равно сгорает, чтобы не платить за выход педагогу?) Лояльности и клиентоориентированности- ноль. Минус один клиент (я, кстати, не первая ушедшая по этой причине, как говорится «Only business, ничего личного», плюс один негативный отзыв.
Show business's response
Александр Ш.
Level 5 Local Expert
April 1
Лучший детский сад! Ребенок счастлив был ходить туда. Очень вежливый и заботливый персонал - стали нам семьей!♥️ если бы не переезд в другую страну, ходили бы и дальше сюда. Очень скучаем и благодарим 🙏🏼😊
Show business's response
Марк Луньков
Level 10 Local Expert
September 24, 2024
Отличный сад. Дочка ходит уже год. Вежливый персонал, сад достаточно большой, много развивающих кружков, оптимальные группы, за детьми очень хорошо смотрят. Короче, хорошее месте, да и попасть в целом сложно сюда ) мест нет