Lichi
50 reviews
November 4
Мне очень нужно было платье на завтра, на сайте нашла интересные модели, приехала в Павелецкую Плаза (самый удобный для меня магазин сети). Возможно, мне просто стоит снизить ожидания от консультантов, но… подошла к одной девушке и сказала, что мне нужно платье - в ответ не просто через зубы, а прямо с позиции «чего ты здесь забыла» - «какое?». Решила поискать счастье с другим консультантом. Вроде бы процесс пошел быстрее, но не сказать, что сильно во мне были заинтересованы как в покупателе - хотя параметры, что нужно, я сразу озвучила. В линейках своих не очень разбираются, про акции не знают. Да, может быть я не пришла накрашеная и в модной одежде девочек из инстаграм (но мне и лет побольше, да и ненавижу вещи в примерочной со следами косметики), но я покупатель, который пришел купить. Не посветить своей физиономией, а купить (потому что в примерочной подобную леди прям облизали, жаль, что она ничего не купила). В итоге вроде и платье купила, красивое, но нет радости от этой покупки. Если бы не безвыходная ситуация с отсутствием времени, вряд ли бы покупка состоялась - я бы предпочла магазин, в котором мне рады
3
June 4
Впервые сталкиваюсь с таким ужасным отношением к покупателю! Несколько дней назад приобрела штаны, дома поняла, что все таки не мое. Решила сдать. Приехала в Павелецкую плазу, зашла в магазин, никого из сотрудников в зале нет, увидела девушку в форме , спросила можно ли кого то пригласить на кассу, мне через губу ответили сейчас прийду… Видя, что у меня в руках их пакет и я пришла явно делать возврат, с закатыванием глаз девушка молча протянула руку , я должна была догадаться что ей нужно отдать пакет с вещью. С жутким тоном закатыванием глаз вопрос почему вещь не подошла, вежливо отвечаю по стилю не подошло. Потом все делается молча на компьютере, тут подходит охранник!! Заглядывает в комп, рассматривает меня как будто я что то украла. От девушки я услышала слово паспорт, карту, подпись. Все это пренебрежительным тоном и с закатыванием глаз! Очень противное ощущение от посещения данного магазина и от сотрудницы! Руководство прошу обратить на это внимание! Возврат был 04 июня 2024 г в 12:30.
9
November 18
Поведение ряда консультантов - отвратительно) Приехала в магазин за покупкой платья на мероприятие, предварительно выбрала в приложении понравившиеся мне модели, все они были на распродаже, а ничего более из новой коллекции мне просто не понравилось. Подошла к консультанту (девушка средних лет с черным каре и красной помадой) с просьбой подсказать, где я могу найти нужные мне платья, в ответ сочувствующий взгляд в совокупности с ухмылкой и ответ: «девушка, это распродааажа». Будто я этого не знала)) Мне сказали, что придется подождать, прежде чем их принесут - никаких проблем. Но сказано это было со словами: «мне вот всех своих клиентов ради этого надо бросить, я не могу…». Человеческого ответа в стиле «сейчас у нас большая загрузка, мы можем принести вам платья в течение 10-15 минут» меня бы полностью устроил, но не эта игра.
Консультанты ведут себя как владельцы всего бренда😂
А магазин симпатичный, дизайн вещей и качество хорошие, но с подбором персонала надо работать)
July 16
Увидела на сайте платье, отправила в магазин за ней дочку. Магащин на павелецкой. Продали ужасное платье. Грязное, вонючее. Ремень в браке. Пришли возвращать платье, нам отказади типа в платье в таком состоянии!!! Платье было в том состоянии в котором его продавали. Кассир ужасно грубый! Остались о магазине отвратительные впечатления. До этого тоже платье покупали, дома увидели ужасное пятно и нам ее забрали обратно. Я конечно на этом принципиально это все не оставлю буду обращаться туда, куда только можно !!!!!!!! Вещи ужасного качества. А возврвт делать отказываются. Пожалуйста будьте внимательны когда будете что то у них покупать !!!!!
3
November 2
хотелось бы отметить сообразительность одной из сотрудниц Есении. эта чудесная девушка вынесла мне абсолютно новую кофточку со склада. восторг!
она просто очаровашка, внимательная и заботливая. побольше бы таких сотрудников;
также в восторге от кассира Марии. добрая улыбка и пара шуток во время оплаты — то, что нужно для хорошего завершения шоппинга субботним вечером
1
October 30
Отвратительный персонал! Первый раз вижу такое отношение и взгляды в личи… Очень жаль и максимально непривычно такое наблюдать в любимом магазине.
Никакой вежливости и доброжелательности, девушки консультанты напыщенные и высокомерные. Больше не приду в этот личи.
Темная девушка с каре яркий пример работников, которых нельзя подпускать к покупателям.
1
November 26, 2023
Я купила одежду в магазине Lichi и осталась очень довольна. Здесь есть много разных нарядов на любой случай - от повседневных до вечерних. Продавцы были очень дружелюбны и помогли мне выбрать то, что мне нужно. Я обязательно вернусь за новыми покупками в Lichi! Спасибо за хороший сервис и качественную одежду!
3
November 25, 2023
Люблю этот бренд, много классных вещей, приятное обслуживание. Сегодня с трудом выбирала трикотажный костюм на свою фигуру, девушки очень помогли, особенно Ирина, предложила много вариантов комбинаций, большое спасибо. Отличное обслуживание, классные вещи, очень советую. 😍
3
September 21
Виктория Василевич потрясающий консультант! Очень помогла в поиске определённых вещей, покорила вежливостью🤍
1
February 13
Вещи хорошие,обслуживание ужасное!!знаете,четвертый раз делаю покупки в этом магазине,ни один продавец никогда не помог,обращаться бесполезно.либо они стоят толпой в примерочной,где от пих тоже никакой помощи не дождешься,либо они у витрин и поправляют вещи не обращая никакого внимания на покупателей.Сегодня уже накипело,пришла за определенной моделью юбки,до закрытия оставалось 20 минут.чтобы не терять время,подошла к двум девушкам в зале,которые болтали между собой и обратилась за помощью,одна демонстративно отвернулась и стала развешивать вещи далее,другая направилась в сторону,я естественно,пошла за ней,уверенная в тот,что она идет мне показать эту модель,а она просто ушла за дверь где выход доя сотрудников,не оглядываясь и не слова не говоря.я просто очумела от такого обращения и вернулась ко второй девушке, и уже гавкающим тоном выразила свое недовольство,после чего меня услышали и помогли найти нужную сне вещь. Считаю что нужно руководству срочно принять меры по персоналу.Обучить их вежливому сервису и сервису вообще.Я за свои же деньги не должна испытывать чувства неловкости и тем более уходить с испорченным настроением,,когда оно вроде как должно быть приподнятым после удачного шоппинга.
24
2
July 19
Очень люблю Личи! Покупаю по платью на каждый праздник, а то и по два)) Идеальные лекала, пропорции — как будто на заказ шили. Институт тоже с вами заканчивала! Спасибо❤️
1
February 24
23.02.24
Мой стилист пришла в магазин, что бы заранее отобрать вещи,уловить их в нужных размерах и не тратить время на поиски, когда я прибуду на место. В течении 40 минут, она отбирала вещи и отвешила их отдельно,отдавая вещи сотрудникам.
Сотрудников попросили отвесить вещи на 2 часа, что собственно происходило в остальных магазинах без всяких проблем,но не в этом…)
Спустя час, когда мы вместе уже вернулись в магазин, подошли к консультантам и спросили где вещи, они махнули плечами и сказали « развесили 🙂», но если вы помните, походите по залу, не тратье время и соберите их заново, пока одна из вас будет стоять в очереди в примерочную)
Как итог: Стилист потратила еще 30 минут на сбор всех вещей, а 4 моделей уже не было в наличии нужного размера:)))
В тот день мы прошлись по 10 магазинов и в каждом действовали по такому же принципу,но только в Lichi консультанты решили увеличить объем работ:)))
12
2
October 6
Огромная очередь в примерочную, нехватка консультантов (и нехватка у консультантов интереса к покупателю). Обидно, потому что одежда этого магазина мне нравится
1
May 3
Заходишь в магазин с прекрасным настроением, но как только переступаешь порог оно портится из за персонала, просто нет слов. Не хотела даже покупать вещи только из за этих дам, которые смотрят оценивающие, хотя сами из себя ничего не представляют, задаешь вопрос-не отвечают или просто отворачиваются, это отвратительно, Lichi обновите свой персонал, который продает вашу одежду, ужасные впечатления именно об этом месте 🫠
7
May 20
Большой выбор моделей, что мне очень понравилось, девушки в примерочных очень милые и приятные, всегда помогут и подскажут, советую
3
March 18
Не советую покупать что либо в этом магазине. Красивая картинка, а качество ужасное, вещи однодневки.
Купила платье. После первой же носки на нем появились затяжки. Принесла в магазин с жалобой на некачественную вещь. В возврате отказали. Сказали писать заявление, юристы рассмотрят. Прислали отписку, что я неправильно его носила! Якобы их технологи все проверили и качество у них норм. Но! Мое платье даже не забирали на экспертизу! Получается, обманывают покупателей, продают вещи однодневки. А деньги потом не возвращают.
7
April 22
Планировали купить в данном магазине платье на выпускной. Итог- ни платья, ни денег! Дочка, выбрав платье, расплатилась через терминал, но продавец, не смотря на выписку из банка, платье не отдала, сказав, что деньги не пришли. Тогда решили оформить возврат, который ,оказывается ,тоже не возможен через терминал, а только через бухгалтерию! Тут уже приходят мысли о каких-то финансовых махинациях. Вообщем прошло две недели- денег так и не перевели, хотя по закону- 10 дней! Вывод- если не хотите проблем, то обходите стороной магазин LICHI в Павелецкой Плазе!
6
February 15
Добрый вечер, остались очень плохие впечатления от посещения именно этого филиала, т.к. видимо из-за нехватки места вся одежда висит максимально вплотную, очень тяжело достать, невозможно посмотреть и найти что-то из-за этого. Также все вещи были не распределены, то есть брюки, блузки, жакеты, рубашки и платья висят на одной напольной вешалке, причем один размер на одной стороне, второй на другом конце этой вешалки, беспорядок одним словом. Обычно в магазинах на одной напольной вешалке несколько моделей брюк, на другой рубашки и т.д. Одежду приходилось буквально вытягивать из этого плотного ряда, хочешь положить аккуратненько вещь обратно, но она не влезает, хочешь найти определенный размер, тогда придется снова проходить испытание по вытаскиваю брюк и поиска размера. В итоге уже поняли, что тяжко будет тут выбрать что-либо и покинули данное место. В нескольких других филиалах этого бренда все было хорошо, максимум 15 вещей висит на напольной вешалке, все по определенному, логическому порядку, спокойно ходишь, смотришь и выбираешь то, что тебе понравилось. Посещение на сколько я помню было 13-ого января.
6
September 21
Ужасное отношение персонала. Консультанты очень грубые, разговаривают ужасно. На кассе никого нет, на просьбы позвать кассира консультанты просто огрызаются. Ждали в итоге очень долго
1
November 11
Худший магазин Lichi, в котором я была в плане персонала. Даже если магазин практически пустой, консультанты не предлагают отнести вещи в примерочную (как делали в других магазинах этой сети), в примерочной нет никого, чтобы помочь поменять размер. Такое чувство, что они специально отходят подальше, чтобы их не донимали вопросами
December 2, 2023
Я не понимаю, как в таком магазине могут работать такие продавцы на кассе? Покупка 2 декабря 2023 года.
Продавцы не могут ответить на элементарные вопросы - не знают вообще как работает их система лояльности, смотрят оценивающим взглядом, непонятно для чего, при этом сами выглядят максимально неопрятно. Задаешь вопрос - смотрят по сторонам, концентрации внимания нет вообще. Про вежливость я промолчу. Бренд хороший.
4
February 2
В данном магазине самый большой выбор (в сравнении с другими локациями Licht в Москве). Красивые и качественные вещи, консультанты могут помочь найти что-то по фото. Единственный небольшой минус: консультанты или уставшие или просто не очень рады клиентам 😂
1
April 6
Хороший магазин, приятное и быстрое обслуживание. Одежда очень хорошего качества.
2
October 3
Мне очень нравится этот торговый центр.Очень красивый.
1
November 8, 2023
Стоит внимательно смотреть на качество и состояние вещи, которую вы планируете купить. Так, купила брюки из эко кожи и, надев их всего 1 раз, они сильно порвались и не хватало одной пуговицы. К сожалению, вернуть бы не смогла (выбросила все этикетки).
Но работники магазина были очень классные и отзывчивые.
3
September 12, 2023
Хороший магазин, с адекватными ценами, часто бывают распродажи. Рекомендую к посещению. Людей среди недели не много, на выходных чуть больше
3
August 27
Шикарный магазин) качество и ассортимент🤟
April 25
Хотела приобрести платье для выпускного,деньги с карты списали,но платье мне не выдали,в итоге я без денег и без платья,развод на деньги!
4
July 5
Ужасное обслуживание! Не внимательны и игнорируют покупателей !
3
September 7, 2023
Самый вежливый и крутой персонал!! Хочется сюда возвращаться вновь и вновь, девочки, спасибо вам!🙈
3
1
April 30
На кассе работают буквально черепахи, поэтому там очередь постоянно. Цены недешевые, а сервиса ноль.
4
April 13
Люблю одежду этого бренда, но одна девушка в зале так общалась, было очень неприятно. И тон общения и так же на просьбу найти нужный размер , я получила ответ - все в зале. Хотелось оставить все и уйти.
2
September 14, 2023
Понравилось обслуживание.
Администратор Дарья и консультант Белла оперативно помогли уточнить о наличии интересующего меня товара в другом магазине Lichi и отложили на моё имя этот товар.
В итоге всё, что хотела, купила и осталась довольна покупками.
Благодарю за приятное и внимательное обслуживание!
3
December 27, 2023
Прекрасная стильная минималистичная одежда!
1
July 13, 2023
Хороший ТЦ, все новое, симпатичное, различные магазины
1
November 21, 2023
Большое и комфортное торговое пространство.
1
December 11, 2023
Большие очереди в примерочную, на кассе очень медленное обслуживание,
3
June 15, 2023
Просторный стильный магазин
Интересные коллекции
1
June 21
Большой выбор
1
May 9
Хороший магазин, советую
2
September 4, 2023
На сегодняшней день один из моих любимых магазинов
3
September 22, 2023
Дата посещения 22.09.23 20:57. Очень долго ждали пока пробьют товар. Работает только одна касса. Кассир постоянно отходит. Не рекомендую данный магазин к посещению
3
February 7
Хорошое место для отдыха
1
August 18, 2023
Крайне среднее впечатление от этого магазина
1
October 14, 2023
Интересный модельный ряд
1
June 15, 2023
Хороший магазин. Качество не хуже 12сторий, но за адекватные деньги
1
July 1, 2023
Очень душно в ТЦ
1
September 24, 2023
Дорого
2
July 4, 2023
Маленькое пространство
1
May 23, 2023
Все ок
1