Lichi
41 reviews
September 15
Отличный магазин сети! Небольшой, но вполне вместительный. Персонал очень дружелюбный, выбор большой - как из новых, так и из старых коллекций:)
Единственный минус - в гардероб можно брать только 5 вещей, остальные выдают по мере избавления от прошлых.
September 22
Хороший ассортимент. Уютно и чисто. Выбрали платье, которое было в онлайн витрине, много гардеробных, персонал который помогает с поиском, размером.
Вопрос к деталям у владельца бренда, даже огнетушитель был металического цвета🤓✌🏻
November 12
Приятный магазин, но немного тяжело ориентироваться. В приложении указаны товары и цвета, которые не получается самостоятельно найти. Оказывается 1 цвет висит в зале, а второй есть только на складе. Ничего страшного, но если бы я узнала о существовании второго цвета уже после покупки, я бы расстроилась, что не купила его. В примерочной ни разу не получилось обратиться к консультанту, пару раз выглядывала и никого не было, пару раз они стояли вдалеке и разговаривали между собой про такси, метро, не обращая внимания на клиентов. Ещё не очень удобно, что перед кассой стоит вешалка с одеждой и в ожидании в очереди на оплату задеваешь вещи и мало места
September 1
Мне очень нравятся коллекции и ценообразование, можно составить актуальные образы и стильно одеваться за вполне в приемлемые деньги. Консультанты умнички, предлагают альтернативу. С размерным рядом странно.
May 29
Мне нравится Lichi, как бренд, но консультанты конкретно в этом магазине — отвратительные. Попросила принести другой размер ОДНОГО платья. Девушка-консультант закатила глаза и лениво ушла. В итоге, я ждала нужный размер 20 минут! Клиентов было человека 3 максимум. В это время девушка ходила между примерочными без дела и размер мне принесла только тогда, когда я об этом напомнила. Причем, была максимально недовольна. Вышла из магазина с ужасным чувством, возвращаться не хочу.
Могу выделить только одну девушку-блондинку, которая была на кассе. Такая приятная! К сожалению, ее имя не запомнила.
5
July 7
Это просто кошмар! Ранее постоянно покупала в данном магазине, а также заказывала в интернет магазине!!! Но такого хамства я давно не встреча! Заказ по Москве доставляли 2 недели, вместо 2! Дозвониться на протяжении месяца нет возможности, служба поддержки просто не работает! Писала на все мессенджеры которые, есть у них на официальном сайте! Но они тупо не отвечают! Целый месяц я не могу вернуть свои деньги!!!! Алло хватит издеваться
2
February 16
я всегда очень любила Личи за широкий ассортимент, хорошее качество и красивые вещи. эти плюсы магазина есть и сейчас, но персонал… ужасно разочаровывает. на днях я заходила в Личи в Метрополисе и в Европейском, в обоих магазинах ни одна из сотрудниц со мной не поздоровалась и не попрощалась. девушки не предлагают отнести вещи в примерочную, приходится таскаться с ними по всему магазину. это я уже молчу об их надменных взглядах… выполняют любые стандартные просьбы покупателей на отвали. в общем, желание заходить в один из любимых ранее магазинов пропало ((
12
1
February 16
Я люблю этот магазин, одежду и аксессуары, которые там продаются, но то, что персонал общается со мной как с человеком, стоящим ниже рангом, чем они (я повторюсь, что это продавец-консультант, который, как мне кажется, должен просто выполнять свою работу) я терпеть не могу это касается и магазина lichi в тц Европолис
Почему человек, нанимающий персонал не контролирует то, каких людей он нанимает, от таких ситуаций у меня нет желания приходить и оффлайн примерять и смотреть товар
При этом сегодня мне пришлось ждать 30 минут, потому что мне не могли пробить товар, еще и не сняли магниты с вещей, из-за чего меня задержали на выходе
8
April 15
Посетила данный магазин 13.04 в Тц Европйеский, консультанты тихий ужас ни здравствуйте ни до свидания, помощи по залу не допросишься, как и с размерами, в примерочной были чьи то вещи мне сказали пройти туда через 5 минут открывается шторка я стою не совсем одета так как мерила платье соизволить спросить разрешение на открытие шторы тоже не было услышано из уст этих девиц спросили были ли в этой примерочной вещи я сказала да, затем мадам консультант закатила свои глаза на 180 градусов и цокнув забрала их не прикрыв до конца штору, сказать в каком я шоке ничего не сказать, консультантам данной сети не помешает пройти курсы этики а не закатывания глаз клиенту
Если магазин не хочет до конца растерять клиентов придется позаботиться о персонале который набирает 🙌🏻
5
August 14
Такая оценка персоналу . Это просто что-то на грани хамства: недовольные лица, выжатые ответы на вопросы . Могу понять усталость, конец рабочего дня , но в таком случае пусть выбирают себе работу, которая по душе. Поработайте с ними!
1
September 22
Я бы даже не поставила одну звезду, персонал просто отвратительный, блондинка с короткой стрижкой даже не поздоровалась, я показала блузку, спросила вы искать не хотите? Говорит Даже искать не хочу. Просто кошмар!!!
March 8
Со временем качество обслуживания на нуле и даже ниже. Два дня подряд просрочили время доставки, вследствие чего решила отказаться от заказа. Девушка в службе поддержки еще и нахамила, а также требовала от меня причину отказа, т.к. недоставленный 2 дня подряд в установленное время заказ, для нее не был причиной.
Срок и время доставки я не из своей головы брала, а мне приходили сообщения с номером курьера и интервалом доставки. Ни один из интервалов на протяжении 2-х дней не был соблюден.
Убедительно прошу руководство обратить внимание на качество обслуживания и привить персоналу клиентоориентированность.
5
April 27
Замечательные сотрудницы работают в этом магазине, быстро принесли мне все нужное со склада, сами предложили отпарить платье, следят за чистотой и порядком в магазине, молодцы!
1
December 19, 2023
Как же я разочаровалась в этом магазине. В интернет-магазине, казался такой товар классный, такие модели красивые. А когда пришла реально в магазин, то качество желает лучшего, ткани как с Алика, размеры не стандартные. Цены за такие вещи ооочень завышены.
1
October 7, 2023
Сегодня в 22:50 консультант (имя, к сожалению не помню, девушка была светленькая) вернула дорогую моему сердцу вещь, утерянную в магазине чуть ранее. Спасибо еще раз огромное магазину, за клиентоориентированность и отдельное спасибо девушке!!!! Вернусь сюда еще не раз, как минимум за человеческим отношением!!! Спасибо Вам большое!
6
3
March 17, 2023
Плохое обслуживание. Хотели вернуть вещь. В итоге отказали в возврате , книгу жалоб так и не предоставили , попросила позвать менеджера в ответ получила взгляд ( а ля вы тупая ) , в итоге остались без менеджера , без денег . Так еще и консультант имени своего не назвал , хотя попросила представится. Но на этом еще не конец. Просим написать письменный отказ ( почему отказывают в возврате ) и тут вступает вторая девушка (зовут Мария )и выдает вот такое предложение : у нас такого нет. ФИО менеджера и директора нам не дали . Еще девушки думали , что это не заметно, но нет , было видно как они переписываются между собой называя нас тупыми и не далекими, к их сожалению их комментарии было слышно. Работает данное хамло в ( ТЦ европейский ). Если у кого-либо есть данные директора данной точки , отпишитесь пожалуйста , буду писать жалобу на директора.
На фото девушка , которая «пыталась помочь», без имени .
17
3
June 30, 2023
5+ !!!
Купила 4 вещи. и очень довольна. Помогала мне в выборе консультант , имя не помню, к сожалению , девушка с длинными волосами темными, очень приятная и доброжелательная девушка. Спасибо! И вещи всегда хорошие в Личи. Рекомендую магазин. Хорошее обслуживание. Вещи модные. Выбор большой. И на повседневную жизнь, и на море, и на приору) Вернусь! Спасибо! До встречи.
1
3
March 27, 2023
Раньше был мой любимый магазин. Захожу на днях: консультант в телефоне, подхожу к ней сама, прошу помочь - оглядывает меня с ног до головы самым хамским образом. Подбирала платье на вечер - половину вещей в примерочную так и не отнесли. Посреди подбора вещей консультант просто уходила в сторону и начинала заниматься своими делами, как будто уже закончила работать со мной. Приходилось чуть ли не насильно внимание привлекать. Платье, которое я хотела купить со склада так и не принесли, а потом оказалось, что его там и нет - 30 минут жизни в мусорку. Спасибо большое
8
October 13, 2023
Очень классный магазин. Стильные и современные вещи. Без покупок никогда не уходим. Очень жаль, что нет в Пензе. Рекомендую!!!
2
March 9, 2023
На праздники образы собираю только тут. На выходных снова пришла за вещами на свадьбу подруги, остановилась на классике - платье-комбинация и блестящий жакет, не зря мне его предложила консультантка примерить. Будь моя воля сразу бы из магазина вышла в обновках, но пока жду банкета, а потом буду на повседневную носку стилизовать. Спасибо!
1
2
August 15, 2023
Сегодня была в данном магазине. Просто ужасное обслуживание, работает всего одна касса. Стояли и ждали около 30 минут. Никому не советую, слишком неоправданная трата времени и нервов. Надеюсь в будущем таких ситуаций больше не возникнет. Ну а сама я сюда больше не вернусь.
3
October 19, 2023
Хороший магазин, июочень часто можно приобрести клевые вещички
2
November 3, 2023
Качество и сервис полный отстой. Курьеры не доезжают, обратной связи никакой, цены взвинчены за некачественных состав тканей.
3
January 20, 2023
Еще до беременнoсти покупала тут одежду, но с животом не все модели подходят, поэтому купила много трикoтажных платьев и костюмов - и удобно, и выглядит стильно. Отдельное спасибо девочкам-консультанткам, которые помогли размер пoдобрать❤
1
2
February 1, 2023
Была вчера в этом магазине, девочки продавцы очень помогли мне с выбором платья на важное для меня событие. Спасибо им большое!!
1
2
June 18
Хороший выбор товара
September 27, 2023
Некоторые вещи висели грязные, в некоторых дырки. При ценах выше среднего надо стараться лучше.
3
December 26, 2023
Большой выбор товара. Отзывчивый персонал.
1
October 18
Проведите работу с консультантами, они не рады людям. Желания заходить к вам нет
April 7
Можно поставить пару пуфиков для того, чтобы сидеть мужчинам пока их спутницы выбирают себе одежду. По факту одежды не знаю
2
May 21, 2023
Звезды ставлю только девочкам, которые помогают с размерами, когда ты уже в примерочной.
Очень неприятная девушка с азиатской внешностью на кассе, общается с высока, грубо, как будто одолжение делает. Камон, ты же продавец, зачем строить из себя )))
8
March 23
Можно что-то подобрать по вкусу
November 30, 2022
Обслуживание, конечно, не особо.. попросила туфли - прождала минут 15 - перемерила все платья, которые брала в примерочную, туфли не принесли, ушла.
June 26, 2023
Удивительное качество одежды, безупречный пошив! Браво!
1
2
January 30, 2023
Берём брату одежду не первый раз,качество не подводит ) персонал хороший
2
2
January 18, 2023
Банана репаблик был лучше, а тут как будто собрано куча китайской одежды
3
March 1, 2023
Модно, доступно, современно...
1
2
April 7, 2023
Много очень хороших вещей
1
2
February 5
Хороший магазин с хорошей одеждой.
June 22, 2023
Супер бутик 👍👍
1
2
March 24, 2023
Просто супер
1
2