Lichi
100 reviews
September 17
Сами вещи замечательные. Но все портит персонал этого магазина, как было написано ниже : 1 . Не здороваются(ну это ладно) 2. Если попросить какую то вещь , вам ее не то что не принесут, про вас забудут и даже не скажут , что нет размера, а вы будете сидеть ждать 20 минут. 3. Все консультанты столпились около раздевалок и вешалок с вещами, разбирая их , в магазине было 3 покупателя и у всех уже кончилось терпение и пошли искать сами в зале. Недовольные лица , когда просишь несколько раз подряд принести платье , а они путают и приносят другое. Ну и бинго в конце, не до свидания , не хорошего дня , а просто «чек в пакете») разберитесь пожалуйста с персоналом, отбивает все желание приходить туда, хотя сам магазин очень нравится
2
June 11
На мой взгляд лучший молодёжный бренд. Модели и качество всегда на высоте. Без покупок не уходим. Единственное огорчение в магазине не присутствует весь ассортимент каталога на сайте.
October 29
Все вещи очень красивые и качественные!
Но портят персоналы которые ничего не знают как оформлять Подели! я с подели пользуюсь почти 3 года! у меня никогда не было проблем с оформлением. сегодня была по адресу тц Columbus там Администратор ушла куда то, потому что не знала как работает Подели! Оставила вместо себя одну девушку которая тоже не знает даже что такое подели!😂😂😂😂 пожалуйста поработайте над этим!
2
1
April 1
Чистый, приятный магазин с вещами отличного качества! Все девушки-консультанты очень милые, всегда подскажут и помогут отнести вещи. Прекрасное впечатление оставил весь персонал данного магазина ♥️
1
December 15, 2023
Магазин очень понравился! Влюбилась на сайте в платье и помчалась в магазин. А там очень приветливые и квалифицированные девушки помогли мне найти ещё одно плате (и ушла я счастливая с двумя платьями) не верьте плохим отзывам, тут явно новый и очень отзывчивый персонал. Качество одежды супер. Очень понравилось, обязательно ещё вернусь! (Отдельная благодарность Кристине и Анастасии❤️девушки просто невероятно приятные)
2
November 5
Ниже вижу отзывы про «замечательные вещи», но не соглашусь. Вещи ужасного качества
Надела свитшот второй раз - заметила, что пошла стрелка. В поддержке ответили, что я скорее всего сама виновата и зацепила чем-то
«Экспертиза» проведена по фото) вещь за 6 тыс. на выброс
1
July 10, 2023
Качество вещей очень хорошее, хорошая ткань и достаточно красивые. Но! Придя в магазин, обслуживающий персонал перечеркнул все желание покупать что либо в данном магазине. В зале находилось много сотрудников, но всем было все равно. Никто не подошел помочь, никто не предложил отвесить выбранные вещи в примерочную. Пришла к примерочным, показала, что у меня много вещей, девушка с недовольным лицом сказала, что можно только 5 вещей и как хотите, так потом дальше остаток и собирайте. Пришлось мерить, потом переодеваться в свою одежду, выходить и добирать свои выбранные вещи. В край добило, когда я попросила принести размер, которого не было в зале, НО был на сайте в наличии. Девушка ушла и просто не вернулась!!! Я стояла как не нормальная по около 10 минут, подойдя к другому сотруднику, уже выяснилось, что данной модели нет в наличии. Почему нельзя было подойти и мне сообщить об этом??? Все с кислыми лицами, не приветливые, что то попросишь не скрывая закатывают глаза. Отбивает все желание заходить в этот магазин!
Уважаемое руководство магазина Lichi в ТЦ Columbus, подбирайте в свою команду персонал тщательней! Судя по многочисленным негативным отзывам о сотрудниках, ваш магазин явно перестанет пользоваться популярностью!
14
1
November 26, 2023
Очень люблю этот магазин , но во -первых не здороваются консультанты. Они стоят на зоне примерочной всем составом и болтают. Если вы попросите найти товар , который числится по сайту, они его не найдут. Оценивающие взгляды , как писали ниже , я видела со стороны персонала . Также брала платье , просила найти мне другой размер , в итоге про меня забыли , и сказали , что платья другого размера нет , хотя оно было . После такого отношения , я начала заказывать онлайн доставку, после примерки вещей в магазине. С доставкой вам придут они упакованные на высшем классе, все пуговицы будут заклеены. А не в таком ужасном и перемеренным по двести раз в магазине. Кстати , грязные вещи и с оторванными пуговицами неоднократно замечала в зале . Хотя это брак
6
2
August 17
Плюсы: качественная и красивая одежда, дружелюбный персонал.
Минусы: очень душно, кондиционеры не работают.
1
February 22
Купили в подарок то, что в этой сети называют "Подарочным сертификатом. Человек, которому мы его подарили, не смог по нему ничего купить, так как в его городе есть только один Lichi и он работает по франшизе, но при покупке нас в принципе никто не предупредил о том, что серификат не работает в магазинах, работающих по франшизе, да и даже если бы предупредили, как узнать, в какой магазин (по франшизе или нет) пойдёт человек с таким подарком, да и кто вообще когда проверяет, этот конкретный магазин по франшизе работает или нет, я даже не представляю, как это должно выглядеть. Если и продаёте такие подарочные сертификаты, то предупреждайте, что они не будут работать в доброй половине Вашей сети, их тогда и покупать никто не станет, чтобы не ставить своих близких в дурацкое положение, либо вообще их не продавайте и не позорьтесь
6
September 19, 2023
Очень понравился сайт этого магазина. Всё модели приятные и красивые, решила съездить и посмотреть вживую. Сам магазин уютный,много примерочных, светлый, просторный, в наличии много моделей
1
November 12, 2023
Сегодня 12.11 поимерно в 18:05, конда я заходила в данный магазин, на рамке сработала сигнализация. Несмотря на то, что внутри магазина я даже не успела дойти до зоны с товарами, охранник магазина заставил меня предьявить мои сумки для досмотра и полез внутрь моей сумки голыми руками, даже без перчаток (убрал руки только после моего замечания). На вопрос, зачем он подвергает обыску посетителя, который даже не успел зайти в магазин, вразумительного ответа не прозвучало. Когда, наконец, досмотр моих вешей завершился и я направилась к зоне с товарами, охранник снова окликнул меня, и сообщил, что по выходу из магазина он еще раз будет меня досматривать, потому что «у вас де наверняка опять зазвенит».
Больше оставаться в магазине, где так встречают потенциальных покупателей, я не могла, и мне пришлось уйти, даже не ознакомившись с ассортиментом.
3
1
January 6
Магазин очень расстроил, раньше посещала с удовольствием, а теперь отпало всякое желание покупать🥲
Не дали вернуть товар, с указанием на то, что срок возврата 14 дней. Однако, на эти даты выпадали праздничные дни. Продавец отказался делать возврат, несмотря на то,что по закону праздничные дни не считаются. В добавок ко всему, продавец грубо отвечал, при просьбе позвать администратора, отказала, сказала написать заявление.
Нашёлся добрый мужчина, который набрал номер администратора .
Надеюсь,администрация магазина обратит на это внимание. И как минимум начнёт писать срок возврата на чеках.
Ситуация возникла очень неприятная, так ещё и сотрудник некомпетентный.
1
4
April 16
Зашла написать отзыв, и ахнула от всего негатива, что пишут👀 очень люблю Личи! Половина гардероба этого бренда. Цена, качество, стиль-безупречно! А сотрудники такие молодцы! Всегда подскажут, посоветуют, помогут💔 сегодня была в Колумбусе, ушла счастливая от вас) девочки- если вы читаете это, ещё раз огромное спасибо🤗
1
July 15
Одежда замечательного качества, выбор большой: и спортивная и вечерняя и повседневная
Персонал приветлив, вежлив и компетентен
1
September 30, 2023
Платья очень красивые и на этом преимущества заканчиваются. Видно, что оно совершенно асимметричное в груди, да ещё и без пуговицы и это за полную стоимость. Позвала консультанту, которая работает в гардеробе (к сожелению не посмотрела ее имя), чтобы указать на брак, и мне сказали "Это такая модель"! Что же на девушке на сайте оно так не выглядит? Уж поверьте, такой огромной разницы между размером груди у меня нет. Очень неприятное отношение к клиентам, пришла купить платье на свадьбу, в итоге остаюсь дурой
1
August 8, 2023
Искренне любила этот бренд, но с сегодняшнего дня буду обходить стороной.
Неделю назад купила платье, белоснежное. При примерке были сомнения касательно размера, но слишком понравился фасон и купила. Дома еще раз померила, походила и поняла, что все-таки некомфортно. Отложила и ждала свободного дня чтобы съездить вернуть.
В день Х прихожу в магазин, две девушки на кассе мило беседуют о своем житейском. Начали оформлять возврат, 10 минут спустя решили все-таки взять в руки платье. Охая и вздыхая девушка обнаруживает какие-то полупрозрачные пятна, которые я ни в магазине, ни дома не видела от слова совсем. Косится на меня как на идиотку, утверждает, что я его носила и отказывает в возврате. Ссылаясь на то, что продать они такое не могли, весь ассортимент в идеальном состояние. Хотя я ни раз обнаруживала, особенно на белых вещах, явные следы тоналки.
В общем, выражаю огромное спасибо местным консультантам за «настроение», больше к вам не вернусь
P.S. Дома обследовала платья и не увидела ни единого пятна, даже с фонариком 🙃
5
July 17, 2023
УЖАСНЫЙ ПЕРСОНАЛ!!! ТЦ КОЛАМБУС
Взяла всего 5 вещей, понравилось одно платье попросила на размер меньше консультант с недовольным лицом начала долго смотреть размер по телефону, хотя я сказала, что нужный размер висит в зале, на что был полный игнор. Дальше консультант отошла к выходу из примерочной (все происходит молча, стоишь и не знаешь, что дальше- принесут или нет🤷🏻♀️) мне принесли другой размер. Пока я мерила остальные вещи, консультанты постоянно демонстрировали эти оценивающие, недовольные лица, закатывающимся глазами будто это их магазин. А когда я отдавала одежду, всего 5 вещей и то все были на своих вешалках, стали что-то бубнить между собой. Убили все желание на покупку, хотя я была готова купить платье за 6000. Больше данную сеть посещать не буду!!!
5
May 28, 2023
Пришел подобрать для девушки подарок,хотел подарить какое-нибудь вечернее платье.Еле как в зале нашел консультанта,обратился к ней с этим запросом,начала водить меня по залу,показывая какие-то рандомные варианты,которые вообще не соответствовали «вечернему платью»,спустя 15 минут ходьбы нашли платье,но размера не оказалось в зале,я спросил,есть ли где-нибудь нужный размер,консультант просто молча развернулась и куда-то ушла.Ну думаю мало ли,пошла искать на склад…По итогу,спустя 30 минут девушка так и не вернулась ко мне :) Неизвестно, куда она ушла по итогу,но потраченное время было жалко,пришлось идти в другой магазин и подбирать там.Мне казалось,что в интересах консультанта помочь клиенту,а оказалось,что нет…
1
August 28, 2023
В этом магазине работает только охранник :D Ходит и дышит в ухо.
Продавцы же заняты исключительно тем, что стоят толпой у примерочных и как коршуны следят, что же ты туда несешь (отбирают хлеб у охранника;)). Видимо, их интересует только как бы не украли чего (очень "приятно" конечно такое отношение, все-таки магазин себя позиционирует не как дешевый масс-маркет). А вот купит ли клиент - пофиг.
В остальном надо делать всё самой: искать конкретную вещь, отвешивать, бегать по десять раз за размерами (все эти десять раз пробираясь через агрессивных дамочек у примерочных; особенно усердствует блондинка, только жаль, что бейджи с именами там никто не носит).
Идти сюда больше нет никакого желания. Учите персонал работать с клиентами.
3
July 25, 2023
Хороший магазин, добрый персонал, всегда есть красивые платья, большой ассортимент товаров, и очень качественных прошу заметить, что во многих магазинах это редкость
October 20, 2023
Покупал здесь в подарок девушке жакет, персонал очень хороший и понимающий, помогли найти нужную вещь в нужном размере, качество у пиджака хорошее. В следующий раз приду с девушкой
1
July 4, 2023
При покупке платья без примерки и проверки его на качество купила.
После уже дома обратила внимание что платье имеет множественные пятна от косметики и на нижней и верхней юбке есть дырки,возможно от магнита.
Сама юбка взбирается наверх,сборки на животе смотреться очень плохо.
При возврате получила отказ,советую обходить этот магазин стороной!
После отправки обращения через почту,в итоги якобы по камерам они посмотрели и не чего такого грязного и рваного не было!
В просьбе предоставить видео с камер,отказали,якобы они храниться две недели,хотя стандартно они хранятся полгода!
4
February 24, 2023
Присмотрела на сайте пальто и плащ, и приехала в магазин с конкретной целью покупки этих вещей. В магазине никто из продавцов не здоровается с покупателями. Обратилась за помощью к одной из девушек, так как размера одной из модели не было в зале. Девушка ушла в поиске и пропала. Видимо пока она искала размер, забыла кому искала, так как ко мне так никто и не подошёл, пока я сама не пошла на её поиски. В итоге плащ и пальто у меня в примерочной, но когда мне понадобился другой размер, мне никто не помог. Видимо нужно самой выдвигаться раздетой на поиски размера. Девушка куда то убежала, другие продавцы вообще делали вид что это их не касается. Плюнула на это на все и ушла в другом магазине все это купила. Зачем вам такие продавцы которые только вещи в примерочную могут носить? У них наверно нет личных продаж, поэтому они не заинтересованы в продажах? Сколько лет ходим в данный магазин, а качество обслуживания с каждым разом все хуже и хуже
8
2
January 23, 2023
Очень понравился магазин, интересные качественные вещи, купили замечательные брюки, собрала букет комплиментов в офисе! Спасибо магазину и дочери, что открыла для меня новую любимую марку!
March 28, 2023
К качеству вещей нареканий нет, но продавцы/консультанты грубые, обращаются с презрением, демонстрируют тотальное неуважение по отношению к своим покупателям, а именно недопустимые реплики, фамильярничают, впервые вижу такого рода общение в контексте отношений продавец/консультант. Цены в данном магазине отнюдь не низкие, и такого толка общение недопустимо.
Элементарно, просьба посмотреть нужный размер, один консультант смотря в телефон, как будто бы делает одолжение. Это не добавляет вашему магазину привлекательности. Так же я проверила данные на сайте, указанный размер был в наличии, была сделана повторная попытка , но только с другим консультантом, и тут самое интересное, необходимый размер оказался все таки в наличии.
Управляющему магазина не плохо было бы понаблюдать за работой консультантов.
6
December 15, 2022
Посещала на днях магазин, предварительно набрав корзину в приложении, отобрав понравившиеся модели, а их было немало.
Ценник у магазина не маленький, дороже Зарины, чуть дешевле Чаруэль.
Учитывая сей факт, ожидала сервис, как у второго магазина.
Прийдя в магазин, была, мягко говоря, в шоке.
Ходят, бродят продавцы, на меня ноль внимания, хотя у меня уже забиты руки вешалками с платьями. Когда гора платьев начала валиться, девушка предложила отвесить платья, но предупредив, что можно не более 5 вещей брать в примерочную, остальные предложила отложить около примерочной.
Ну ок… только проблема в том, что никто в последствии не следит за этим и не забирает/подает отвешенную одежду.
Я принципиально много чего примерила и решила взять в интернет магазине, чтобы не делать продажи таким горе продавцам. Более того, можно найти промокод и остаться в плюсе.
В том же Чаруэль продавцы ждут в примерочных, помогают застегнуть платья, дают советы. Да, пытаются увеличить чеки, количество покупок, но мне приятно тратить там свои деньги! Цена-качество-сервис того стоит.
Даже в зарине сервис лучше, чем у вас.
Я даже подумала, что у них мотивация, как в Заре, где нет личных продаж. Но ниже писали, что на кассе спрашивают кто помогал, тогда это просто сюр!
Ассортимент в магазине широкий. По качеству, мне показалось, ни плохо, ни хорошо. Опять же что-то среднее между упомянутыми магазинами.
Как уже писали ранее, магазину стоит потратиться на обучение продавцов, потому что с дизайнерами у вас все ок, конкурентов стало намного меньше, поучитесь у других магазинов с соответствующим ценником. Пошлите тайных покупателей и вы будете шокированы уровнем сервиса.
12
1
February 23, 2022
Часто посещаю ТЦ Коламбус т.к. живу рядом. Обожаю магазин Lichi выбор платьев тут огромный, только здесь теперь стараюсь покупать вещи, слежу за новинками в Инстаграме и прихожу уже зная, что хочу померить и купить. Выбор огромный разных моделей, зал светлый и просторный. Нужный размер девочки всегда помогают найти. Всегда хорошее настроение после покупки красивой вещи)))
1
1
January 31
Размерная сетка S-L, последнее время М и L сложно найти, в основном висит S.
Красивые вещи, иногда можно найти реально то, что надо и даже свой размер🩷
3
1
November 25, 2022
Вещи неплохие, вещи не дешевые, но (!) хотела купить пальто за 17 тыс, а оно без пуговиц и пляса, спросила у продавцов, в ответ: это люди так примеряют, мы не виноваты, мне казалось, что качественные вещи не разваливаются при примерке и продавцы должны следить за качеством товара в зале, а не заявлять мне, что это я неаккуратно обращаюсь с их вещами. Купила юбку, на кассе спросили - вам какой консультант помогал, я ответила - никакой (что правда) девушка молча пробила чью-то карточку ( возможно и свою) видимо за проданные вещи положены премии, и можно не работая их получать. Работа персонала магазина вызвала большие вопросы. А после дорогих вещей без пуговиц и порванными держателями поясов, ещё и к качеству. Очень печально
3
February 15, 2023
Иногда покупаю тут обновки практически с момента открытия, уж очень понравился этот бренд, люблю такие трендовые и при этом лаконичные вещи. Сразу подключилась к бонусной программе, уже на платиновом уровне. Тут и кэшбек за покупки, и скидки персональные, приятно)
June 24, 2023
Неплохой ассортимент товаров, но не всем подойдёт. Модели специфичные, но качество хорошее. Скидок почти не бывает, цены выше среднего.
January 11, 2023
Не в восторге. Повелась на рекламу в соц. сетях. Посмотрела сайт, приехала. Ожидала от такого бренда и сервис соответствующий. В итоге никто даже не здоровается. Пока сама не подошла с вопросом, никто даже и внимание не обратил.
Еще удивило качество вещей за такую цену. Часть вещей в зале уже вышла из строя - рваная. А что же будет во время носки?
Один и тот же размер разных моделей сидит совершенно по разному, что-то мало, что-то велико.
Многое нужно проработать: работу персонала, мерч и качество пошива
2
October 4
Очень нравится этот магазин и их ассортимент 😍
October 8, 2023
Обслуживание ужасное. Я 3 раза просила мне принести юбку разных консультантов, а на 4 раз они меня опять спрашивают что за юбку я хотела приобрести. В результате я ждала 35 мин пока мне принесли юбку
1
October 22, 2023
Отличный магазин с качественной очень красивой одеждой. Однозначно буду приходить сюда ещё
February 19, 2022
Давно наблюдала за магазином в Инстаграм , вот решила зайти и примерить новинки . Всё отлично село и понравилось . Эта Новая Коллекция просто сногсшибательная!!!!
Приобрела очень классный кожаный тренч.
Осталась довольна покупкой и примеркой !!
Правда у меня размер ходовой хс, и пришлось спрашивать у консультантов но мне отлично со всем помогли .
1
March 1, 2023
Хочу поблагодарить консультантов за оперативную работу. Подбирал платье для жены, сразу помогли и подобрали все как надо. Сразу видно девочки на совесть работают!
3
June 5, 2023
Персонал в данном магазине не вежливый. Никто не здоровается. На мой запрос платья нужного мне размера просто забили. Простояла в магазине 15 минут, после чего подошла к той же девушке с вопросом нашелся ли размер, на что она похлопала глазами и сказала нет.
October 3, 2023
Ходила 25 минут в надежде что хоть кто-то подойдет и поможет в выборе, каждый занят самим собой( желание купить 0 в этом магазине, хотя один из самых любимых магазинов 👌
2
2
January 1, 2022
В целом все понравилось. Размеры не все есть и у некоторых моделей не все продумано(например регулирующиеся бретельки), но вещи прикольные и ассортимент того, что хочется померять большой. Ещё размерная сетка нестандартная, то что здесь M - в большинстве магазинов S, надо просто иметь ввиду
Примерочные понравились, в них стоит обувь для удобства
August 4, 2022
Качество вещей (по сравнению со многими брендами) очень даже неплохое, но есть отдельные товары, которые своих денег не стоят совсем.
И есть вопрос к размерной сетке, как платья одного и того же размера могут быть малы в разных местах?🤔 и пересмотрите обхват груди для размера L, пожалуйста (беру его только из-за большого размера груди).
December 8, 2022
Очень понравился сервис, девочки классно помогли подобрать платье, все на уровне. Администратор Алина попросила оставить отзыв - собственно пять звезд 😉
1
June 11
Хороший выбор, модные вещи
April 22, 2022
Огромный выбор стильной одежды. Утонченные модели подчеркивают женственность абсолютно каждой, кто хотя бы раз примерял наряды из данного магазина. Работа продавцов-консультантов на высшем уровне, всегда принесут нужный размер или альтернативу. Всем советую к посещению!
1
May 26
Хороший выбор одежды,качество соответствует. !
1
May 12, 2022
Была частым покупателем в этом магазине до сегодняшнего дня. Пришла в магазин за полюбившемся белым платьем, на вешалке было 3 платья и все три грязные, в губной помаде, тональном креме и все это на видных местах(-1 звезда). Ладно, выбрала наименее грязное. Ходила по магазину с 7 тяжелыми вешалками, а персонал просто сновал мимо и никто не предложил помочь, отвесить (-2звезды). Белое платье мне понравилось, смущали пятна, подошла к девушке попросить предусмотреть скидку для таких случаев (все таки ты идёшь в магазин за НОВОЙ вещью, платишь деньги) на что мне ответили дома постираете, если не отстирается то принесёте. На этом Уровень магазина сразу упал для меня!
6
February 16, 2022
Недавно посетила данный магазин,очень понравился ассортимент,качество вещей.
Можно подобрать хороший образ как и на выход,так и для повседневной жизни🤩
Очень отзывчивые и приятные девушки🥰
October 8, 2022
Мерчандайзинг хромает на все 100 %. Все так набито , что не возможно что либо увидеть. Пришла за платьем, которое сначала посмотрела через сайт. Найти его конечно без помощи не вышло. Из такого места вытянули , что сто лет провисит там никто не найдёт , даже при большом желании. Платье стоит на секунду почти 7 тыс. все в нитках торчащих, в следах дезодоранта , тоналки , ну как бы такое себе удовольствие за такие деньги.
2
July 5, 2023
Пошив , качесво хорошее. Большой выбор товара . Продавцы не всегда помогут с выбором
1