Lider

4.3

858 ratings

Rate this place

Default-firstname Default-lastname

Level 6 Local Expert

В Пскове не так много мест, куда можно сходить и отдохнуть. Одно из них это боулинг клуб Лидер. По местным меркам неплохо. Да, дорожки староват, но по прежнему функциональны. Есть минус в том, что нет вайфая при отсутствии мобильного интернета в городе. Это странно, так как заведение такого уровня может себе это позволить. Еда неплохая и недорогая. Хотелось бы побыстрее обслуживание официантов, но что есть, то есть.

Olga Golovina

Level 3 Local Expert

Ходили с детьми в боулинг, все отлично, понравилось. Дорожку бронировали утром,играли в обед. Пицца вкусная, напитки и еду нужно ждать. Смело могу рекомендовать, два часа хватило,наигрались.

Мария Косульникова

Level 8 Local Expert

Классно поиграли с друзьями в боулинг, да, дорожки глючат (поугарали зато), не все кегли выставлись при обновлении партии, но когда мы попросили поменять дорожку (при смене дорожки очки нам сохранили), нам её сразу поменяли, администратор спокойно и вежливо отвечала, в итоге мы продлили время, и ушли в отличном настроении. Ещё обязательно вернёмся)

Анастасия Смирнова

Level 4 Local Expert

28.09.2025 года посетили данное заведение, обстановка и антураж абсолютно комфортные и милые, чего не скажешь о работе администратора боулинг центра. Когда мы пришли нас никто не встретил, не поздоровались,но это пол беды.Администратор абсолютно не выполняет свой функционал. В решении проблемы не смогла помочь да и не желала как понимаю, потому что на проблему обратили внимание только тогда когда я уже настойчиво просила решить проблему(рядом была толпа шумных подростков), нам мешали отдыхать, ходили и мешали во время игры и т. д.на просьбу решить проблему, Администратором было предложено самим попросить ребят быть потише. Это единственное место в городе где можно поиграть в боулинг и максимально обидно что это место так не держится за своих гостей. Просьба провести беседу с сотрудниками о правилах предоставления услуг и сервиса.через месяц снова буду в пскове обязательно зайду проведать и посмотреть что изменилось и были ли приняты замечания. Заранее спасибо

Станислав К.

Level 9 Local Expert

Посещали в День Рождения сына,но отдых не очень порадовал.Персонал очень не приветливый,перебувались, сын забыл очки,когда вернулись очков не было.Спросили у персонала,нам ответили, что ничего не было.Стали играть,но игровой аппарат подвисал,после неоднократных обращений,нам поменяли дорожку.Но настроение было подпорчено!Не рекомендую!

Ruslan Petrov

Level 16 Local Expert

Многое повидавший развлекательный центр. Дорожки для боулинга ресурс выработали, часто отключаются. Мебель подзатертая попадается. Еда/напитки дороговаты и средние по качеству. В общем напрашивается модернизация, но хорошо что есть хоть в таком виде. С удовольствием периодически приходим с детьми провести время.

Наталья Измайлова

Level 2 Local Expert

Вчера решили сходить коллективом. Ну впечатление, что больше не пойдём. Обслуживание равнодушное, не то слово. Как будто мы пришли к ним домой. В еде нашли волос, так официантка даже не извинилась. На минуточку, еду подали всю холодную, а предзаказ на определенное время был сделан! Когда вынесли лишний коктейль, то официантка предпочла подойти и тырнуть в нос чек, и сквозь зубы произнести что это ошибка бармена и забрала обратно. Это как обслуживание называется? Об этом сообщили администратору и результата не было. Сняли караоке зал, так что вы думаете, по середине песни сначала беспордно заявилась официантка и заявила что не уйдет пока не оплатим, другого времени у нее типа нет. И потом вообще завалился какой то мужчина, начал лезть в клавиатуру, рассказывать о яйцах пингвина. Вот так сходили с коллективом! Туда только поиграть можно сходить и быть готовым к косым взглядам, обслуживание и еда не на одну звезду, а на минус одну звезду!

Светлана Егорова

Level 5 Local Expert

Посетила гастро-ужин. Кухня отвратительная. Не понравилось ничего из двух подач и салатов. Не анонсируют ни блюда, ни вина. Навязывают игру в музыкальное лото с не интересным репертуаром. Выброшенные деньги и зря потраченное время. Не рекомендую эти мероприятия в Лидере.

Ольга Паенсон

Level 8 Local Expert

Хорошее место! Боулинг, бильярд, детский уголок, бар. Чисто и хорошее обслуживание. Минус ставлю за то, что нет лёгких шаров на большую руку. Так то шаров много, разные по весу, в общем то можно неплохо поиграть. В целом место рекомендую, сама ещё приеду сюда обязательно. Про бильярд ничего не могу сказать, т.к. не играла. Столов много.

Оля Колос

Level 15 Local Expert

Караоке было очень плохим. Темно в зале- не прочитать нормально номера песен. Один микрофон постоянно свистел и отключался, а музыкальная часть звучала странно- может звук так был настроен. Час с трудом спели , пропадал звук.

Ольга Буевич

Level 7 Local Expert

Единственный боулинг в Пскове, поэтому пошли с семьёй перед отъездом. Сначала нам сказали, что свободных дорожек нет, а спустя две минуты дорожки нашлись. Пока мы играли, сменили дорожку потому, что на первой заклинило. 🤦‍♀️ покрытия кривые, прям серьёзно - очень нужен ремонт. Персонал странный. Сначала любезно подошли, мы заказали вино и пиво. Потом попросила ребёнку воды, заставили рассчитаться прям сразу. Потом любезно попросили рассчитаться вообще за весь заказ, хотя мы и получаса не поиграли.

Николай П.

Level 3 Local Expert

Общая оценка: ⭐️⭐️⭐️ (3 из 5) 3 января 2026 года наша компания из 4 человек посетила ваш клуб с целью поиграть в бильярд. Хотелось бы поделиться опытом, который, к сожалению, был испорчен действиями одного из сотрудников. Положительные моменты: · Оператор Анастасия проявила исключительный профессионализм и клиентоориентированность. По телефону она вежливо и четко объяснила правила бронирования. На месте также корректно зафиксировала нашу очередь, дала понять, что мы будем следующими, и позже лично извинилась за ошибку коллеги. Такой подход заслуживает высшей оценки и является лицом качественного сервиса. Критическая ситуация, которая привела к негативным эмоциям: После часа ожидания освободился один стол. Мы, как первые в очереди, подошли к стойке администратора одновременно с гостями, пришедшими позже. Администратор Дарья, принявшая эстафету от Анастасии, проигнорировала факт нашего первенства и отдала стол другим посетителям. Когда мы попытались выяснить ситуацию, столкнулись с: 1. Некомпетентностью: Дарья не знала или не захотела узнать, кто был в очереди раньше, хотя присутствовала при нашем первоначальном обращении. 2. Хамоватым тоном и безразличием: Ее ответы были грубыми и неуважительными. Фраза о том, что «если не караулить у стойки, то никогда не поиграешь», демонстрирует полное непонимание базовых принципов работы с клиентами и организации очереди. 3. Нежеланием решить проблему: Вместо того чтобы извиниться и найти решение, она усугубила конфликт. Итог и рекомендации: Благодаря своевременному возвращению и профессиональным действиям Анастасии, инцидент был частично урегулирован, и мы смогли поиграть. Однако осадок от поведения администратора Дарии остался крайне неприятным. Администратор — это лицо заведения. Его задача — решать спорные вопросы в пользу клиента и сохранения репутации клуба, а не создавать их своим поведением. Обращение к руководству «Лидера»: Обратите, пожалуйста, внимание на уровень подготовки вашего персонала. Контраст между работой двух сотрудников в один вечер показателен. Анастасия — это пример того, как надо работать. Дарья — это пример того, как можно в один момент потерять постоянных гостей и испортить репутацию. Мы рекомендуем провести дополнительное обучение для персонала по стандартам клиентского сервиса и разрешению конфликтных ситуаций. Будем рады вернуться в ваш клуб, но только при условии, что подобные ситуации больше не повторятся.

Павел

Level 14 Local Expert

Выбор этого заведения от безысходности. Куда еще податься в январские выходные? Боулинг полуживой, постоянно зависает и не работает. Играть невозможно. Цены невероятно высокие. Девочки Стафф - умирающие лебедушки, не желающие работать. Вообщем радости нет. Звезду накину исключительно за девочку на ресепшене,- шустрая, позитивная и улыбающиеся.

Мария

Level 9 Local Expert

Есть боулинг и бильярд. Бильярдные столы потрепанные. Очень удивило, что в 9.23 в баре сказали, что они коктейли уже не делают, т.к. в 22.00 закрываются. В итоге сделали. Мы подумали только бар закрывается, но оказалось всё заведение. Получается для деток предназначено, а не для взрослых. Хотя и бильярд и боулинг вполне себе взрослые и народ был. Удивительно.

Дарья

Level 7 Local Expert

Очень испортился клуб, обувь для боулинга старая и заношеная, шары покоцаные со сколами, дорожки виснут постоянно, программа сама добавляет игрокам очки на ровном месте. Обслуживание так себе. Вчера проводили там время с молодым человеком, кушали, выпивали коньяк, сегодня оба в себя прийти не можем, такая история с алкоголем уже была 8 марта этого года, я выпила там два шота и весь праздник пошёл на смарку. Уважаемые организаторы, займитесь обновлением инвентаря для боулинга и качеством алкоголя.

ОЛЬГА А.

Level 5 Local Expert

Информация на сайте не верная ! Очень не приятный сюрприз. Взяли дорожку на 2 часа , она постоянно зависала , в итоге решили скрыть раньше на 44 минуты , по факту играли час , потому что зависала она раз 5 точно , а заплатили за 2 часа , остался очень неприятный осадок 😔

Wolfram

Level 8 Local Expert

Отличное место для отдыха всей семьёй. Очень понравился Фентази Ленд. Батуты, бассейны с шарами, верёвочный аттракцион. Дочь 7 лет, была в восторге.

Show business's response

Татьяна Семенова

Level 10 Local Expert

Очень даже хорошо получилось отпраздновать 10-летие сына. Днём спокойно, не так много народу. Мальчишкам ронравилось. Раньше мы сами частенько ходили. Боулинг, бильярд, бар, кому что нужно.

Светлана В.

Level 8 Local Expert

Хороший клуб! Прекрасно провели время за катанием шаров разного калибра 😄 День сам по себе был для нас важным, а ещё и завершили мы его таким приятным времяпрепровождением 💞

Алексей

Level 14 Local Expert

Единственный боулинг клуб в городе, много дорожек, иногда зависают кегли. Есть бар рядом. Можно отлично провести время здесь.

ксения

Level 3 Local Expert

впечатления самые приятные ,обслуживание отличное. официантка виктория прекрасная девушка понравилось играть в боулинг , цены приемлемые

Виктория Дубкова

Level 4 Local Expert

Интересное место, где можно активно провести выходные или какой-то праздник (боулинг, бильярд, караоке). Однако еда здесь не очень понравилась, это немного огорчило

Карина Савельева

Level 6 Local Expert

Забронировали дорожку в боулинге, чтобы провести время с друзьями. Приехав на место, были неприятно удивлены плохим отношением администратора на входе. Обслуживание было медленным, и мы долго ждали, пока нас обслужат. Дорожка оказалась грязной, шары были старыми и изношенными, а некоторые даже со сколами. Игра постоянно зависала, программу перезагружали Кроме того, еда и напитки качество которых оставляло желать лучшего, были холодными потому что их забывали приносить, в бокале с пивом был волос. Том Ям который заказали, в меню был с курицей и кальмаром, когда блюдо принесли кальмар благополучно забыли положить. В общем, вечер был испорчен, и настроение упало. Не рекомендую этот боулинг никому. P.s.: Клиентоориентированность на ОЧЕНЬ низком уровне

Ирина М.

Level 2 Local Expert

Отвратительное место! Забронировали дорожку на 2 семьи с детьми 12 лет на 22 часа, по приезду в боулинг - отказали в его посещении несовершеннолетним детям, ссылаясь на запрет администрации боулинга. О данном запрете информации нигде нет: ни на сайте, ни по телефону не предупредили. При этом ранее приходили с детьми поиграть в боулинг и уходили после 22, проблем не было.

VikoNe

Level 15 Local Expert

Большое пространство ,где есть все и бильярд и боулинг и караоке и два зала с дискотеками ,очень удобно.Были там везде,весьма неплохо,любим ходить в Прайв,молодежная тусовка,ходит фотограф ,цены на алкоголь доступные.

Яна Хвостик

Level 5 Local Expert

Обслуживание никакое!!!! По пол часа ждем официанта, который в итоге забывает, что заказали и ждем еще пол часа свой заказ. Никто со стола не убирает, пока не дозовешься официанта и не попросишь убрать! Грязная посуда. Очень не приятно.

Кристина С.

Level 4 Local Expert

Ходили с семьей поиграть Нам дали ломаную дорожку Через 20 минут нам дали другую дорожку Тоже ломаную В итоге доигрывали на тоже ломаной дорожке,которая ставила половину кегель)

Олег М

Level 11 Local Expert

Были в полночь, решили поиграть в боулинг. Народу было много, дорожка досталась заторможенная, но на отдых не повлияло. В общем неплохое место для взрослого отдыха.

Тариел

Level 8 Local Expert

Посещал боулинг, бильярд и последним довелось караоке и все бы ничего место старое, понять можно, но что за ценик если боулинг еще понятно, бильярд, но за час караоке 1 тысячу рублей ценик меня удивил и везде косяки в боулинге шары застревают вечно, в караоке выбрать песню не становится возможным, ощущение как будто все там тебе делают одолжение( Причем тарифы не предлагали, от слова совсем, засунули нас в самый дорогой. Я представляю что в самом дешевом, плюс казалось как будто скорость песен увеличина, а мы все были трезвы, плюс старые песни, из нового в каталоге я ничего не нашел) В общем очень средненько, на натянутую троечку( Коктели хорошие, кухня слабенькая.

даша

Level 2 Local Expert

играли в боулинг , очень понравилось , очень понравилась официантка виктория - умница и красавица!!!!!! персонал на высшем уровне

Sava Sidor

Level 2 Local Expert

Администратор на входе в заведение очень некомпетентен, разговаривал на повышенных тонах , в итоге не пустил нас в заведение, испортив этим праздник.Была бровь в караоке.Про паспорт не предупредили.Все совершеннолетние.Прошу принять начальство меры !!!!

Alone In The Void

Level 4 Local Expert

пожалуй лучшее место расслабиться в нашем городе) бильярд, боулинг, караоке, детская комната, 2 разных бара(один в основном теле комплекса, второй в самом клубе)

Маргарита Ревазян

Level 9 Local Expert

Замечательный развлекательный центр! Очень удобно,что увлечения нашлось всем!все и дети и взрослые были при делах😁.вежливый персонал,а в игровой особенно! вернёмся обязательно!

ukozlowskaja

Level 6 Local Expert

Очень шумно, ярко, помещение явно было техническое, дорожку заедало, но персонал отзывчивый

ANNATDIMA

Level 3 Local Expert

Здравствуйте!Ходили в боулинг в этом р/ц. Дорожка зависала, официанты ходят тупят, нет никакого внимания клиентам. Нас обслуживала Анастасия,с виду добрая и хорошая девушка, но безразличная к клиентам.Когда мы уточнили по заказу, то девушка начала психовать,принесла заказ и кинула на стол салфетницу… Надеюсь,что заведующий ТРК Лидер займется своим персоналом. Клуб хороший,боулинг класс,бильярд замечательный, но персонал самый ужас!

Инкогнито 2657

Level 7 Local Expert

Цены очень высокие , а качество совсем никакое! Всё дорожки в боулинге , устарели , постоянно зависают, отключаются и т.д.

Ольга Сайфутдинова

Level 20 Local Expert

Заведение давно просит ремонта, сколько себя помню, давно ничего не меняется. Детское развлекательное пространство тоже просит ремонта, зимой в помещении прохладно. Было бы здорово продумать в детской зоне какое то напольное покрытие, чтобы было не так холодно. Боулинг работает, плохого ничего не могу сказать. Из еды заказывали детям картошку фри,наггетсы и пиццу. Качество обычное для заведений средней руки. За пронос торта нужно доплачивать.

Елизавета Вересова

Level 3 Local Expert

Понравилось это место! Много раз собирались с семьей отдохнуть, поиграть в боулинг.

Ирина Романенкова

Level 5 Local Expert

Не рекомендую. Негативное осталось ощущение после посещения боулинга. Дорожка не работала, спустя время без спешки нас переместили на другую дорожку. Экран компьютера с результатами игры все время вис. Заказанную пиццу принесли спустя 50 мин.и то, после напоминания. Пицца уже была чуть теплая. Из персонала была приветлива боле менее официантка. Больше не пойдем в данное заведение.

Анастасия Изотова

Level 3 Local Expert

Была в даном заведение , очень по хамски ведет себя администратор , не умеет общаться с клиентами . Заказали алкогольный напиток , оказался он разбавленный просто водой . А в целом если не обращать на это внимание , не плохое место )

Юльчонок

Level 4 Local Expert

Хамское отношение сотрудников, в особенности официантов. В vip-зале бильярда грязно, можно было бы просто протереть стол перед игрой, но увы видимо персоналу абсолютно всё равно. Такого отношения к посетителям не встречали ещё нигде.

Анастасия

Level 17 Local Expert

В одном здании есть все для развлечений: боулинг, бильярд, бар, батуты, скалодром. Демократичные цены.

Александр

Level 8 Local Expert

Пора всё обновлять, особенно бильярдный зал. Столы убитые, лузы разбитые, много дыр на сукне, борта болтаются. Музыка орёт на весь зал, что даже рядом не слышно человека. Не , но персонал хороший и даже очень отзывчивый. Просто сделайте столы нормально. А то цены растут, а столы и инвентарь умирают, должно быть стыдно.

Екатерина Ч.

Level 6 Local Expert

Ммм да( единственный на весь город боулинг клуб и самый большой бильярдный,но интерьер не менялся лет 15. Всё потрепаное, туалет кошмар! В субботу, когда самый наплыв посетителей из всех кабинок в женском туалете работала только одна, все поломаное, побитое бррр. Столы бильярдные грязные. Кресла в боулинге грязные. Был бы выбор не ходила бы туда.

Tatyanaskorohodova1994

Level 4 Local Expert

Столы грязные,весь инвентарь и бильярдный стол уже выжили свою жизнь. На вопрос есть ли молочный коктейль,спросили есть ли дети,и так как детей не было,сказали что тогда и нам коктейлей не будет.

Кристина Фирсова

Level 8 Local Expert

Ужасный сервис. Ходим в это место поиграть в боулинг/бильярд. Решили отпраздновать подруге девичник в караоке. Увы это была ошибка. Забронировали за неделю. Дозвонились с 5 раза, телефон не был занят, просто не брали трубку. Когда все таки дозвонились, 7 минут слушали как админ болтает с напарницей о том, что ей удалили зуб и как ей тяжело. Забронировали вип кабинку. Девушка общалась по телефону хамски , не заинтересовано, просто назвала цену и всё. Не рассказала про условия аренды этого зала. На кануне, переживая за бронь позвонили уточнили, все ли в порядке, сказала, что у нас девичник сюрпризом. Приезжаем за 10 минут до начала. У нас с собой алкоголь, торт-бэндо для невесты и сет закусок. Нас не пускают. Сначала администратор говорит, что за торт мы должны заплатить 400₽, потом вовсе сказала, что нас не пустят. Мы в панике пытаем решить ситуацию, невеста в пути в такси… сюрприз срывается. В итоге я предлагаю отказаться от алкоголя, но еду, которую мы также забронировали за неделю и уже оплатили, пронести. Ведь при брони караоке, нам не рассказали про условия, в целом администратор обращалась не заинтересовано. В конечном итоге, старший админ стала вступать в прирекания, обвинять нас , что нам по телефону все озвучили, но мы глупые не поняли. Она задавала вопросы, перебивая, не давая ответить. Так же отвечала на вопросы за меня. Когда я начала просить её меня выслушать, она перебила меня рукой у лица!!! Остановила меня рукой у моего лица. Я в шоке. У них стоят камеры пусть директор/владелец посмотрит. Я с таким не сталкивалась никогда. Просто ужас. Весь разговор она смеялась надо мной, над тем, что у нас срывается девичник, улыбаясь, говорила, что увы помочь ничем не может. Я считаю, что именно из-за таких сотрудников данное место воспринимают как «бирхов для гопников»- и приличные люди, семьи сюда вряд ли пойдут. Свидетелей разговора было много. Много отдыхающих, которые так же наблюдали за повелением старшего админа. В итоге, я настояла на звонке руководству, которое пошло нам на встречу, предложили сдать алкоголь и воспользоваться баром (что я предлагала изначально). Но сюрприз сорвался, так как невеста 20 минут сидела у гардероба и ждала, что сейчас все сорвется. ( к сожалению на эмоциях я не сняла разговор администратора заведения, а жаль ведь такие работники, лишают прибыли владельцев) Не рекомендую это заведение.

Ольга Ильина

Level 6 Local Expert

Могло бы быть лучше, учитывая что боулинг остался только там. Дорожки подвисают, а время при этом не сильно подвисает. Хотя персонал идёт навстречу и при возможности переселяет на другую дорожку. Караоке с большим выбором песен это плюс. И удобный поиск, не надо искать песню по каталогу с номерами)) Но техника тоже оставляет желать лучшего. У микрофона очень узкий диапазон, чуть голову повернешь и считай тебя не слышно. Кухню не пробовали.

Диана Корчагина

Level 5 Local Expert

Персонал грубый, некомпетентный , ходят с недовольными физиономиями, как будто все - мусор. Сегодня у моей подруги день рождения, заказала она напитки ЗАРАНЕЕ, а недавно нам сказала, что ничего нету и деньги не будут возвращать Огромное разочарование 22 июня 2024 год

Елена Газетдинова

Level 5 Local Expert

Пришли поиграть в боулинг с детьми, вежливо попросили Администратора боулинга дать нам нормальную дорожку ( не кривую , чтоб не зависало) в ответ она нам сказала что все дорожки отличные и что она не понимает что значит кривые🙂🙂🙂 и начала нам говорить сменить тон , хотя мы не грубили , не повышали тон, нормально разговаривали, в итоге попросили позвать администратора которая нас обслужила. Кстати Администратора Боулинга зовут Анна которая нам хамила, 14.09.2024г. Самый прикол в том что нам дали 9 дорожку которая глючила, мы еще раз обратились чтоб устранили глюк который через пару минут опять начал глючить, итог мы развернулись и ушли из данного заведения. Желание ходить в боулинг на Рижском проспекте отпало, при посещении Пскова . Администрации стоило бы обратить внимание на своих сотрудников, бывем часто во Пскове, и до этого часто ходили в боулинг, но с таким отношением первый раз встречаемся.

Анасасия В.

Level 4 Local Expert

Не в первый раз уже посещаем данное заведение и с каждым разом все становиться только хуже и хуже. Главный фактор негатива, это обслуживание! Официантов приходится вылавливать, чтобы сделать заказ и то, вам могут сказать безразличным тоном: «Да-да, сейчас подойду!» - но ждать вы будете ещё минут 10. Заказали соус к закускам, несли минут 15-20. Пока несли, разумеется, уже почти все съели и без него. Сказав официанту о том, что он уже не нужен, получили ответ: «Это не я виноват, а кухня». Администраторы могут спокойно стоять и есть за стойкой при гостях👍🏼 В общем и целом, обслуживание на нуле. Проведите работу с официантами - Ярополк и Сергей. Неужели не провести работу с сотрудниками? Куда смотрит руководство? Уже молчу про контингент, который вы пропускаете…

Lider

229 reviews