Lider

4.6

317 ratings

Rate this place

Юлия Лашкова

Level 7 Local Expert

ЛИДЕР изготавливает оооочень качественную мебель для детских садиков. Заказывали мебель для группы неоднократно. Качество на высоте! Мебель служит много лет, а выглядит как новая! ЛИДЕР предлагает огромный выбор функциональной, качественной мебели. Есть возможность выбрать цвет мебели, что тоже немаловажно. Мебель всегда получали в собранном виде. Поэтому проблема сборки отсутствует.

Андрей С

Level 18 Local Expert

Не первый раз тут приобретаю мебель. Отличный выставочный зал, огромный выбор. Вся мебель очень стильная, достойная высокой оценки. Выбранную модель могут изготовить с любой обивкой, которой тут так же огромный выбор. Сотрудники очень доброжелательные, профессионалы своего дела. Помогут, подскажут. Как заказ мебели, так и получение после изготовления происходит на очень доброжелательном профессиональном уровне . Как будет необходимость опять делать покупку мебели, только сюда. Да и всем советую!!!

ПРОМЮНИФ

Level 3 Local Expert

Хочется выразить огромную благодарность вашей компании за производство обеденного стола, стульев и табуретов. И отметить профессиональную работу эксперта ООО "Лидер" Ирины Тимошковой. Вместе с ней мы подобрали для себя именно тот комплект мебели , который давно хотели приобрести для столовой !!!. Мы смотрели разные варианты , но остановились именно на мебели Вашей фабрики и не пожалели. Ирина очень грамотно нас консультировала, предлагала на выбор различные модели столов и стульев, которые впишутся в наш интерьер. Консультировала по обивке стульев, цвету мебели . Мебель пришла с доставкой, без брака, хорошо упакованная, все отлично, стол собрали сами очень быстро. Еще раз выражаем огромную благодарность, надеемся и в дальнейшем что-то у вас приобретать!!! Будем рекомендовать фабрику "Лидер" своим друзьям и знакомым!

Show business's response

Елена Валуева

Level 24 Local Expert

Отличный магазин. Видно, что оформление внутри сделано с любовью и душой. Качественная мебель. В магазине даже есть агрегат для демонстрации проверки на прочность мебели, это очень круто! Продавцы консультанты профессионально презентуют и рассказывают про мебель. Вежливы! Есть собственная парковка. Советую посетить данный магазин при фабрики!

Show business's response

James Bond

Level 9 Local Expert

Оставляю свой отзыв. Покупал не дешевые кухонные стулья в ноябре 2023г. Через неделю треснула ножка стула, отвозил на фабрику, исправляли косяк. Ровно через год начали разваливаться стулья, ножки стульев начали расходится и вылетать из пазов. Столярный клей сэкономили на фото видно. Вот как доверять нашему производителю, много ярких реклам, обещаний качеству, а наделе качества и контроля за производством нет. Очень сожалению о покупке. Прежде чем купить у этого производителя подумайте граждане стоил ли это ваших денег, нервов. Всем удачных покупок!!!

Отзыв

Level 13 Local Expert

Ужасная контора! Мебель не качественная постоянные рекламации! А цена огого не стоит того .. задержки в доставке в качестве итп про работу ОТК не слышали (печать стоит от балды)про качество фурнитуры вообще молчу и это не я один такого мнения читайте внимательнее отзывы они не накручены (другими фирмами ) . Чем дороже мебель тут тем хуже .Не верите ? Проверьте . Надеюсь мой отзыв поможет сделать верный выбор

Вера Кибанова

Level 3 Local Expert

Хочу поделиться своим счастьем! Заказала стол и стулья в Лидере с доставкой в город Курган. Общалась с замечательной девушкой Гулей, которая помогла мне с выбором, ответила на все мои вопросы, идеально подобрала ткань для сидений стульев. Через неделю я уже стала счастливой обладательницей этого прекрасного столового гарнитура! Он изумительный, очень красивый и качественный, просто идеальный! Спасибо огромное Лидеру и его замечательным сотрудникам за невероятно красивую мебель!

elena e.

Level 4 Local Expert

Отвратительное качество мебели. Покупали кухонные тумбы, сборщика не предложили. Сказали нет возможности. Комплектующие ужасные. На выдвижных ящиках нет ни стопоров,и то что есть, все хить хоть. Не советую никому. С учетом, что цена для такого - немалая

Show business's response

Галина

Level 10 Local Expert

Отличная фабрика мебели. Купили кухонный уголок еще 2003 году и до сих пор как новый, когда пришло время сменить обивку на диване, то просто сказали модель нашего уголка, нам изготовили новые спинки и сиденья, привезли домой, старые открутили, новые прикрутили и все! Опять как новый. Когда нужно было купить больной стол в гостиную и 6 стульев, тоже поехали туда и купили, прошло 3 года- все отлично, не скрипит, не шатается.

Шамиль

Level 8 Local Expert

Отличный салон, вежливый персонал, купили стол, сами забрали помогли погрузить и выбрать исходя из наших размеров кухни, подход очень хороший!

Фёдор Хориков

Level 13 Local Expert

Мы заказали в Лидере кухонный уголок. Менеджер Гуля помогла с выбором ткани. Онлайн, без приезда в магазин. Прошло чуть более 20 рабочих дней и, вуаля, новый угловой диван у нас на кухне. Водитель/грузчик/сборщик позвонил заранее, согласовали время. Он приехал вовремя. Собирал около получаса. Все вышло замечательно. Любуемся. Цвет на фото не получается.

Елена

Level 2 Local Expert

Случайно зайдя в городе Королёве в ТЦ Звездный, я увидела круглый стол, который давно хотела купить. Но этот стол был белый, да ещё с золотом. А я хотела цвета темного дерева. Жалко. И вдруг продавец мне говорит, что все возможно: и цвет и размер. Взяв визитку продавца я ушла подумать . Но вскоре созвонилась с Гульфией и заказала. Пришлось подождать, но мне было не к спеху. Стол привезли замечательный. Он очень красивый.Всем большое спасибо. Особенно хочу поблагодарить Гульфию - очень спокойный и не навязчивый продавец. Всегда на связи. К таким хочется обращаться. Фотки не прикладываю ( не получается красиво передать).

Марина

Level 5 Local Expert

Сделали заказ стульев 2.1.24г. Оплатила 100% в этот же день. Продавец сказала, что стулья будут готовы через 25 рабочих дней. Жду! Стульев нет. Звоню: программа не работает, ответить не можем, ждите. На следующий день присылают скан договора, где мелким шрифтом написано, что срок изготовления заказа считается с момента передачи его в производство. Дата передачи не прописана, соответственно, в любое , удобное, для компании время! Так и получилось: прислали фото с ПК о времени передачи заказа на производство 9 октября. То есть моими деньгами пользовались ровно 7 дней в личных целях! Соответственно, срок изготовления стульев 12 ноября! Это 43 календарных дня! А не 25, как обещает продавец! Обман и введение клиента в заблуждение. Буду обращаться в соответствующие органы.

alexandrasalogubova

Level 12 Local Expert

Мебель хорошего качества, цена соответствует качеству, 10 лет пользуюсь кухонным уголком и столом, уже хочется обновить, но мебель в прекрасном состоянии не смотря на долгий срок эксплуатации. Рекомендую данную мебель.

Show business's response

Лидия К.

Level 6 Local Expert

Заказывали в Лидере стулья в гостиную. Остались очень довольны качеством стульев и сервисом. Стулья добротные, не скрипят, сделаны очень аккуратно, обивка тоже сшита без изъянов. Менеджер Ирина, работающая в магазине при фабрике в Щелково, очень нам помогла с выбором. Также Ирина занималась сопровождением нашего заказа. Мы всегда знали готовность, сроки, подробности доставки благодаря ей. Спасибо фабрике Лидер за прекрасные стулья и отдельно менеджеру Ирине из магазина при фабрике в Щелково.

Алла Карпушова

Level 8 Local Expert

Дружим с Компанией Лидер с 2006 года. Приобрели в ТК Твой Дом кухонный уголок Модерн и стол Марсель. Радовались великолепному дизайну мебели, ее качеству. Через 17 лет службы возникла необходимость обновить обшивку дивана. Нашли сайт Любимой компании и с волшебным менеджером Наталией Ивановной выяснили, что необходимо сделать, подобрали материал и это все сидя на кухне!!!!! Сегодня нам доставили Новые Мягкие части нашего уголка, собрали !!! Утро началось как в сказке, на Новом Диване!!! Отдельная благодарность сборщику! Спокойный, скромный человек с золотыми руками. Все сделал с Душой! Настроением! К сожалению не уточнили имя и фамилию.Доставка Москва мпоселение Щаповское поселок 3 Карпушовым. Благодарим весь коллектив Фабрики Лидер! Процветания Лидеру и много- много благодарных клиентов! ПРИЗНАТЕЛЬНЫ ВАМ ЗА РАДОСТЬ И УЮТ В НАШЕМ ДОМЕ!

Татьяна Измерг

Level 4 Local Expert

Прекрасный магазин качественной мебели, изготавливаемой непосредственно на самой фабрике. Компетентные продавцы, уютная атмосфера. Помощь при выборе моделей и подборе тканей.

Show business's response

Оксана Н.

Level 13 Local Expert

Купили , стол и стулья. Началось с того, что вместо стульев с черной обивкой , привезли с серо-зеленой ( ну они так подумали и решили, разницы нет), забрали -через 14 дней привезли в черной обивке: стулья были привезены с царапинами и шероховатостями , на одном вообще был непрокрас сверху. Забрали один , привезли через несколько дней , по прежнему шероховатости и не прокрашено местами, видно , что его даже не потрудились обмотать когда пытались исправить. Вывод … цена за такое качество , завышена как минимум в 5 раз. Не рекомендую, зря потраченные деньги и нервы.

Оксана П.

Level 4 Local Expert

Делала заказ стульев и стола на этой фабрике 2 раза: в марте 2020г и марте 2023г. 1й раз заказывали стол и 5 стульев для кухни. Стулья очень хорошие, качественные. Стол тоже очень понравился . 2й раз-1стул ребёнку. 1й заказ был выполнен в течении 2 нед. Но снимаю 1 звезду за скорость выполнения 2го заказа. Заказала 1стул 18.03.2023. Оплатила сразу же на месте в магазине и сказали, что заказ будет выполнен через 10 раб.дн., т.е. 2 нед. 08.04.23 решила узнать , что с моим заказом, прошло 3 нед. Менеджер дала ответ: ваш стул поступил в производство 28.03.23. Это через 7 раб. дней 😮Будет готов к концу следующей недели. Получается 15.04 .23 (ориентировочно). Очень расстроилась, что 1 стул ждать надо , пока его сделают, целый месяц.

Arina Platonova

Level 4 Local Expert

Как справедливо говорится, пишут отзывы большой частью пожаловаться, а если все хорошо, то никто и не почешется. Но я все же почешусь и благодарный отзыв напишу. Увидела в Гранде стэнд этой фабрики, ничего до этого про них не знала, в итоге походила, другие стенды сравнила, и заказала столовую группу, стол и 4 стула. Хочу поставить самую высокую оценку на каждом этапе: на самом стэнде была очень вежливая девушка, все рассказала по интересующей модели, помогла выбрать ткань для стульев, это раз; заказ был готов точно в срок, но моя квартира еще не была готова к переезду и мою готовую мебель фирма 2 месяца БЕСПЛАТНО хранила на своем складе, за что им отдельное спасибо, это 2; ну и последнее, и самое главное - к качеству спустя год никаких претензий, очень все радует, это 3. И гости, которые приходят, отмечают и спрашивают, где купила:)) так что мой опыт исключительно положительный, надеюсь, будет кому-то полезен.

Сергей Матвеев

Level 7 Local Expert

Много раз проезжали мимо фабрики и фирменного магазина, но вывеска не вызывала желания заглянуть за мебелью, а когда выбирали в мебельном центре стол и стулья, увидели знакомый логотип, после чего всё-таки решили заехать в фирменный магазин, и, как оказалось, совсем не зря. Менеджер Елена помогла с выбором модели, посоветовала обивку на стулья. Заказ привезли даже раньше, чем обещали. Всё аккуратно собрали, расставили. Теперь за стульями только сюда! Просто превзошли все ожидания! А у всех гостей просто «вау-эффект»! Спасибо за сервис и качественную и красивую мебель!

Михаил Орлов

Level 8 Local Expert

Достойная компания занимается производством мебели очень давно, мебель хорошего качества. Покупал у них, не один комплект мебели, практически все столы и стулья в доме. этой фирмы. В эксплуатации некоторые из них не менее 5 лет, служат верой и правдой, рекомендую!

Виктор К

Level 10 Local Expert

Мебель для кухни. Столы, стулья. Очень хорошее качество. Экологичные материалы.

Борис Тоболенко

Level 10 Local Expert

Купил на этой фабрике кухонный комплект Сильвер , стол и четыре стула , очень стильная , удобная и эргономичная мебель . Тканевая обшивка моется от любых кухонных загрязнений . Случилось так , что мои великовозрастные детки начали выяснять отношения на кухне , как оружие выбрали стул , сломали ножку . Позвонил на фабрику в отдел рекламации , трубку взяла сотрудница Ирина , ей отдельное спасибо , человек профессионал своего дела , побольше бы таких ! Мой вопрос был решён моментально , на следующий день я был уже на фабрике и за не большие деньги мой стул пошёл в ремонт !

Малика В.

Level 4 Local Expert

Пишу отзыв после года использования Очень нравится мебель! Качественно красиво .

Show business's response

Евгений

Level 23 Local Expert

Производитель порадовал ассортиментом и вариациями изготовления столов и стульев. Пока не купили ничего,но,думаю,что купим обязательно. Продавец женщина пять балов!👌

Arconius

Level 13 Local Expert

Хороший магазин при фабрике, хороший выбор столов и стульев. Очень долгий спок изготовления стола, почти 1.5 месяца, сам магазин находится достаточно далеко от Москвы для самовывоза. Стол массивный и тяжелый. Стол сделан очень качественно. В подарок шли 2 подушки на выбор. С супругой остались довольны покупкой!!!

Марьям Тюбеева

Level 2 Local Expert

Покупали стол и стулья в ТЦ ROOMER. Продавца звали Остапенко Оксана. Консультация понравилась настолько, что решили оставить отзыв. Умница, отзывчивая, показала все плюсы и минусы, дала возможность выбора. Самое важное НЕ ВТЮХИВАЛА, а показывала преимущества той или иной модели. А Вы уже выбирайте. Посоветовала друзьям))) Знаю точно, что они тоже купили у нее. МОЛОДЕЦ!

Ольга К.

Level 8 Local Expert

Одной звезды много... 5 марта приезжаем в магазин, выбираем стулья, оплачиваем, ждем как обещали 21 р.д., 5 апреля звоню в магазин, рассказывают как в работу из-за праздников передали только 11 марта и сроки в общем-то еще не сорваны, ну ок. Ждем дальше. 10 апреля, звонок от менеджеров "стульев не будет, их не выполняют в данном цвете!" Спустя больше сем месяц! И предлагают подобрать другие стулья с 20% скидкой и очевидно опять ждать... За 14 лет фабрика очевидно ушла на дно...

Алексей Власов

Level 14 Local Expert

Отлично спасибо большое продавцу всё в срок и на заказ как обговарили всё чётко и цена отличная

Show business's response

Лариса К.

Level 4 Local Expert

6 лет назад купила стол с камнем и табуреты, прекрасного качества, служат безупречно, советую все знакомым и родным, которые тоже приобрели столы и стулья, мебелью очень довольны. Заказала диван. Срок изготовления мебели большой, много заказов, значит мебель пользуется спросом.

Татьяна Сафонова

Level 2 Local Expert

Мной приобретены стол, 2 стула и табурет великолепного качества и прекрасного дизайна. Доставлено в сроки в соответствии с договором в безупречном виде( упаковка и содержимое). Сборка профессионально быстро и качественно. Очень довольна!!! Качество превышает цену......Рекомендую!!

Светлана С.

Level 2 Local Expert

Заказ от 5.09.2021: стол и стулья. Доставили через 3 месяца: 1.12.2021. По договору (стол - до 45 дней, стулья - до 21 дня). Менеджер - Олеся Жукова. Сплошное вранье. Осторожнее!!! Очень мягко стелет до момента оплаты. Возникли претензии к качеству, ангельские интонации в голосе пропали, начала перенаправлять на фабрику (хотя договор не с фабрикой, а с магазином), "вешала лапшу на уши", а затем вообще перестала отвечать на звонки. ***. Не верьте ни одному ее слову. Любые взаимоотношения с этим так называемым магазином (ИП Голованов Александр Игоревич) - риск, все "на авось". Брак так и не заменили. Повторюсь: ОСТОРОЖНЕЕ!!!

Станислав Дубняк

Level 22 Local Expert

Стол и стулья купили 10 лет назад. А в декабре отвезли зятя и дочку за столом и стульями уже в их семейное гнездышко. Качество на высоте. Большой выбор новых моделей. Желаю процветания! Ваша продукция очень нужна людям!

Show business's response

polualex

Level 11 Local Expert

очень классные стулья купил. Прошлые широкоразрекламированные малазийские из массива гевеи оказались полной ерундой и последний развалился через 2,5 года. мебель фабрики Лидер -очень понравилось качество и организация процесса. делали под заказ (нестандартный цвет) - все вовремя и без проблем. единственный, даже не минус, а надо быть к этому готовыми-под заказ 4-5 недель ждать ps -в интернете много отзывов про "фабрику мебели Лидер" -это разные фабрики, нужно по адресу или как то еще разграничивать

люда мигасенко

Level 7 Local Expert

Магазин ЛИДЕР в Щелково пользуется у покупателей уважением, за то, что держат марку отличной мебели не первый год. Вчера купили для кухни обеденный стол. Качество замечательное, устойчивый. Подбирают цвет по каталогу. Очень обходительные сотрудники. С нами работала Наталья и . Другие сотрудники были тоже внимательны. Мы, чтобы выбрать ещё с'ездили в три магазина. В итоге вернулись в ЛИДЕР и купили стол. Очень рады. Спасибо огромное за внимание всем сотрудниками здоровья, конечно, успехов. Людмила Павловна

Юлия Горячева

Level 3 Local Expert

Рекомендую прекрасную качественную мебель! Большой выбор моделей и цветовой гаммы. Качество обслуживания отличное. Очень довольна покупкой стола и стульев.

Дмитрий Хмелевской

Level 4 Local Expert

Хуже не куда, мебель до сих пор не в полном объеме доставлена, прошло 5 месяцев. Придется судится скорее всего и писать в прокуратуру и милиция по факту мошенничества. Не советую не кому, на моем примере лучше не стоит "вляпаться" в такую покупку... МЦ Москва на Каширке, так менеджер мне еще отписал, что центр продают, видно с надеждой, что не найду

Кирилл

Level 10 Local Expert

Надеюсь, что генеральный директор или собственники читают отзывы, т.к. в компании точно не работают процессы, а я предполагаю, что не это планировалось. Дальше сухая констатация событий: - 23.10.23, Автозаводская, Румер, ваш дистрибьютер Стол4Стула, оплачиваю заказ на стол со стульями №10-272/РМ-Л (ИП Дроздов Сергей Александрович), срок изготовления 30 р.д. - проходит 35 р.д, от дистрибьютера тишина. Звоню сам и вежливо спрашиваю: каков срок изготовления? Ответ: сделаем запрос на фабрику "Лидер" - 37 р.д., информации от фабрики у дистрибьютера нет. Звоню по всем телефонам на фабрику и всех молю: как же я буду Новый Год встречать? Хотелось бы за столом, как то обидно будет на полу застольничать. Девушки по телефону прониклись, и спустя сутки звонит дистрибьютер: все готово, довнесите деньги и через 4 дня ждите звонка от доставки, согласуете день и время и готово. Тут же вношу деньги и жду. - вот уже 42 р.д...... ни звонка, ни стола, ни стульев. Ну если заказ готов, ну хоть позвоните, я сам приеду, заберу, соберу. Или напишите номер, куда звонить, кто может честно сказать что и где находится. Обещаю дистрибьютеру номер не говорить, если вы от него скрываетесь. Да, у всех запара перед НГ, это прогнозируемо. По факту сроки сорваны, дистрибьютера подводите, информацию не даете, потому что ничего радужного по срокам производство ответить не может, стол якобы готов и 4 дня ждет отправки клиенту.... ну ребят.... Ну вот как вы сами оцениваете такую работу? Теперь о главном: где мой стол со стульями? Что-то мне думается, что в моей ситуации уже можно смело предлагать скидку 20%, но вот думаю, а позвонят ли вообще.....

Наталья Рябихина

Level 17 Local Expert

В самом магазине не была, но пользуюсь кухонным набором (стол, стулья, уголок) этой фирмы уже 11 лет. Впечатления только положительные. Качество на высоте и мебель до сих пор в ооочень хорошем состоянии. Так что Лидер оказался реальным лидером.

Show business's response

Анна Ж.

Level 3 Local Expert

Стол и стулья прослужили ровно год.Столешница каменная отошла от основания, вставки от стула отошли. Отдел рекламаций в лице Ирины вводит клиентов в заблуждение по срокам ремонта. Но вообще купив стол и стулья за 150к как-то не ждёшь, чтобы все развалилось через год. И потом неизвестное время ждать возврата ремонта по гарантии

Николай

Level 8 Local Expert

Решил поделиться своим печальным опытом покупки обеденной зоны (стол Кадис 150/95 + 6 стульев Бруно) мебельной фабрики Лидер. 23.12.2019 года я совершил покупку указанной выше мебели. Покупка была совершена через одного из дилеров фабрики и отгружена мне со склада фабрики. При осмотре заказанной мебели сотрудник службы доставки сказал, что это же фабрика Лидер и нет необходимости ее осматривать, т.к. брака у них не бывает. Учитывая то, что с данной фабрикой я уже знаком (делал аналогичный заказ в квартиру, а сейчас заказываю с дом), то поверил ему на слово и не стал производить осмотр. Все же по заявлениям с сайта компании на предприятии действует многоступенчатая система контроля качества. Все материалы в обязательном порядке проходят входной контроль. В каждом производственном подразделении производится визуальная и инструментальная проверка продукции. Готовые к упаковке детали мебели проходят заключительный 100% осмотр. (информация взята с сайта компании). 24.12.2019 я решил приступить к сборке данного стола, так как 23.12.2019 привезли очень поздно. При внимательном осмотре были выявлены недостатки, которые никак не соответствуют тому качеству, которое заявляет мебельная фабрика Лидер и которая позиционирует себя весьма высоко. Недостатки, которые были мной обнаружены видны на фото. От себя добавлю, что: 1. Непрокрас нижней кромки столешницы 2. Шероховатость на одной из опор крепления ножки. 3. Следы шпаклёвки или подтеки краски на нижней кромки стола. 4. Трещина на опоре крепления ножки. 25.12.2019 я обратился с письменной претензией к продавцу мебели и параллельно на фабрику изготовитель. От магазина поступил ответ, что производитель готов произвести замену стола и мы оговорили день доставки – 30.12.2019 года. 30.12.2019 года водитель продавца приехал на склад мебельной фабрики в городе Щелково и ему предоставили на замену стол. Вскрыв упаковку стола водитель обнаружил так же недоставки весьма схожие с теми, что выявлены мной. Вскрыв еще две упаковки ничего нового не было. Только лишь большее количество недостатков. Больше столов на фабрике не было и со слов сотрудника отдела рекламации (Ирина) все столы аналогичного качества и ничего страшного, так как эти недостатки не видно. Таким образом выходит, что компания спокойно выпускает такой некачественный продукт и считает это абсолютно нормальным явлением. Дальше самое интересное 09.01.2020 года я направил очередную претензию на фабрику и сделал телефонный звонок, чтобы поговорить с руководством на предмет получения комментариев по качеству изделия. В телефонном разговоре мне удалось пообщаться с Алиной (сотрудник отдела HR и параллельно секретарь компании). Общение данного сотрудника это тихий ужас. Кроме хамства, безразличия и истинного пренебрежения к клиенту я не получил. Если уж сотрудник отдела HR показывает такое безразличие к проблемам клиента, который совершил не одну покупку в данной компании, то чего можно требовать от остальных сотрудников. Да, правильно, ничего! 10.01.2020 года компания Лидер удосужилась все же написать ответ, точнее отписку на мою претензию и направила ее продавцу. На мою просьбу адресованную сотруднику отдела рекламации Ирине, переслать и мне получил просто фантастический ответ. Вы никто, чтобы мы высылали вам (вам надо писать с самой маленькой буквы). Отлично, человек, который несет деньги компании для компании никто. Смешно! Но не стоит удивляться. Вспоминаем, какой HR такие и сотрудники. Магазин любезно переслал данное письмо мне (см. вложение) ответы на вопросы по качеству я не получил, а получил лишь то из чего изготовлен мой стол. Интересно, зачем мне эта информация. В тот же день я попросил Алину соединить меня с руководителем компании, но она настаивала на своем, что я просто мешаю ей работать и чего руководству со мной общаться. Кто я такой?! Действительно, я никто, который несет компании (ужасной компании) деньги. В итоге у меня взяли номер телефона с обещанием, что его сиятельство господин коммерческий директор соизволит сойти до меня и позвонить. Звонка, естественно, так и не было. 13.01.2020 снова набираю в «любимую» компанию лидер и попадаю на лучшего сотрудника – Алину. Очередное хамство со словами, раз Вам нечего делать, то Вы просто говорите, а я рядом полужу трубку и все… Ад, просто адское отношение со стороны этого персонажа. Перезвонил. Попал в бухгалтерию на сотрудника Кристину, которая на удивление вела себя достойна и вошла в мое положение и соединила с коммерческим директором (Бариновым Виталием Павловичем). Представившись данному сотруднику компании я встретил приветствие в стиле Алины…. Со смехом, что мол это тот самый Николай, которому нечего делать и он занимается тем, что отвлекает остальных от работы и у Виталия Павловича совершенно нет желания и времени общаться с клиентом. После моих слов о хамском отношении ко мне как клиенту, Виталий Павлович ответил, что наша компания совершенно не заинтересована в вас (с самой маленькой буквы) как в клиенте и не нужно больше писать и звонить. На мои слова о том, что Вы послушали бы клиента Виталий Павлович ответил, что у него нет никакого на это желание и я ничего не добьюсь от компании. Мне все четко сказали. На мой вопрос почему на сайте компании не разместили мой отзыв от данного персонажа получил просто ответ. Наш сайт и что хотим, то и размещаем. Согласен, их сайт, даже не спорю, но почему бы не открывать правду на качество и не разместить… Ответ простой, компании нужны только деньги и ничего более. Им все равно, сколько Вы у них купили… Все хорошее быстро забывается…. Удивительный персонаж, я даже не думал ничего требовать от компании я лишь хотел получить ответы относительно качества продукции и почему сотрудники компании и он в том числе вот так ведет себя с клиентом. Вывод простой. Отвратительная компания, которая никаким образом не готова принимать жалобы клиента и работать с ними. Качество никак не соответствует той цене, что компания устанавливает на свою продукцию отвратительного качество. При этом, изначально компания принимает данный недостаток и готова заметить стол, но в последствие утверждает, что все столы такого качества…. Возникает вопрос… какого качества? Отвратительного? Видимо именно так, отвратительного. Ни в коем случае не рекомендую обращаться в эту отвратительную компанию. Ничего кроме как неуважительного отношения к себе Вы не получите.

Ирина Привалова

Level 5 Local Expert

Купила стол с каменной столешницей 5 лет назад. Супер. Рада. В использовании идеален. Стулья тоже в отличном состоянии. Кот правда подрал углы. Договорилась о перетяжке стульев. Очень советую данную фабрику.

Ирина М.

Level 2 Local Expert

Купила стол Марсель 29 12 2021г, 20 января начал деформироваться короб,находящийся в нижней части стола,осыпалась краска, предлагают ремонт, товарищи, какой ремонт, продан некачественный товар... даже разговаривать не хотят,деньги уплачены,пользуйтесь...Стыдно должно быть, такой крупной компании обманывать пенсионеров. Два месяца звоню, пишу...Результата нет.

Андрей М.

Level 2 Local Expert

Довольно хороший магазин с приемлемыми ценами. заказывали у них четыре стола и двадцать четыре стула, качество мебели на уровне, должно все годы прослужить. Также удобно, что есть в магазине доставка.

Show business's response

Татьяна Рузич

Level 6 Local Expert

Роскошная мебель отличного качества! Долго искала стол и стулья, теперь испытываю истинное наслаждение. Изготовили в срок по договору, привезли на следующий день! Спасибо за красоту!

Krakatuk

Level 19 Local Expert

Посетила ТЦ после долгого отсутствия и немного разочаровалась. Раньше выбор и магазинов было значительно больше. Но и сейчас без покупок не ушла 😁

Show business's response

Ирина Ч.

Level 3 Local Expert

Отвратительное стало качество, хотя лет 10 назад брали и было все отлично. Купили стол и 4 стула. Стол через месяц стал качаться, он просто внутри не стыкуется. Стулья покрасили золотой краской на отвали, просто как в подвале мазали. И главное цена, муж до сих пор злой.

Степан Степанов

Level 14 Local Expert

Изготовили на заказ угловой диван для кухни! В процессе выполнения заказа кто-то умудрился ошибиться в размерах (1-е: в мою кухню не входит, 2-е: договорились о широком спальном месте - сделали узким)! Следы клея на обивке! Швы вкривь и вкось! Но с пеной у рта доказывают, что они правы и отказываются от мирного разрешения спора!!! Пытался объяснить, что сумма судебных расходов выше стоимости дивана и есть закон о правах потребителя - не слышат! И менеджер, и руководитель доказывают, что всё по ГОСТу! Рекомендую: проезжать мимо фабрики и её торговых точек! Сбережете время, нервы, деньги! Выбирайте качественного производителя! К сожалению, нет возможности поставить минус 5 звëзд! (хотя, этой фабрике надо ставить минус бесконечность). Удивительно! Меня не нашли среди заказчиков!!! То есть, так косячите и такое число недовольных клиентов, что не можете меня вспомнить?! Зато я вас всю жизнь теперь буду вспоминать... А пальцы вниз поставили директор, накосячивший продавец и бухгалтер?!

Елизавета Смирнова

Level 5 Local Expert

Грустно, что люди так относятся к своим клиентам. Заказали стол, прошу заметить не какой-то там дешевый стол, а дорогой с индивидуальным цветом. Вместо месяца, стол изготавливали 2 месяца!!! Менеджер магазина видел наши стулья и сказал, что цвет будет точно такой, но все оказалось совсем не так. Цвет стандартный, а цена другая! Так же у них сотрудники вообще не дорожат клиентом. Звонишь, спрашиваешь, узнаешь сроки, на что тебе говорят, позвоните сами на фабрику. За такие деньги я должна звонить еще сама везде? Хамское отношение! Хоть бы что то предложили за то, что цвет не соблюли и что не доставили в срок! Нет! Хапуги!!!

Show business's response

Lider

115 reviews