Добрый день, расскажу ситуацию,по магазину в ТЦ Новинка, купила красивейшую модную шубу в октябре 25 года Надевала за всю зиму раз 20 не больше, 29 января на новой шубе,на правой руке разошелся шов, написала в группу в контакте, сказали приносите- починим без проблем. И вот тут начинается цирк, принесла я шубу в магазин 30 января Продавец сразу же начала вести себя не корректно( не молодая блондинка), в достаточно грубой, дерзкой форме начала мне предлагать отвезти самой шубу в другой магазин, найти самой швею, странные конечно варианты, зачем это предлагать - если покупала в новинке и в ВК написали проносите починим.... Принимать шубу мою на ремонт не хотела, пока я не сказала, что могу ее сдать по гарантии, так как товар не надлежащего качества. Спасибо- забрала на ремонт Дальше еще смешнее, шуба была готова 3 февраля в обед, 3 февраля я не смогла придти за шубой, пришла 4 го февраля в обед, и тут началось самое интересное Почему да почему вы вчера не пришли. И ВСЕ ЭТИ ПРЕТЕНЗИИ СОПРоВОЖДАЛИСЬ НЕАДЕКВАТНЫМИ СЛОВАМИ и ТОНОМ В результате диалога, мне посоветовали больше не приходить в данный магазин Покупать вещи в магазине МАлина Продавец вообще не клиентоориентированная, на покупателя вообще наплевать, хамит, разговаривает как будто я чужую вещь заставила отремонтировать Под глазом огромный СИНЯК, возможно ее неадекватное поведение в результате того что она ВЫПИВАЕТ?!!! А я вообще то привела в ваш магазин 2 х д девочек коллег, которые купили по шубе РУКОВОДСТВО ДАННОГО МАГАЗИНА ПОСМОТРИТЕ КАМЕРЫ и проверьте РАБОТУ СВОЕГО ПРОДАВЦА!!!!

Жорик Вартанов

Level 4 Local Expert

Недовольные лица персонала