Отвратительное место!!!!!
Менеджер не знает своей специфики работы , директор (как она представилась) просто хамка!
Обратились, чтобы отбалансировать одно колесо( телефонный звонок с нашей стороны ). Дословно: «Здравствуйте, могу ли подъехать и отбалансировать одно колесо?». Менеджер поздаровался , но не представился , просто ответил: «Да, приезжайте». При этом не сказал ничего про очередь по записи , ни про живую очередь.
По приезду в данный центр выяснилось , что там очередь и сделать сейчас нам не смогут, так как очередь по записям на неделю вперед и плюс еще живая очередь ( три машины уже было), а самого менеджера , который с нами общался не было на месте.
В ходе разговора с директором, она начала повышать голос и переходить на личности. В итоге, сказали мы директору, что хорошо мы ничего делать у вас не будем и оставим соответствующий отзыв. На что она ответила: «ой , да делайте что хотите, вас тут столько таких было «мимо проезжающих» , через чур умных».
Уже когда мы отъехали от данного центра , нам позвонил возмущенный менеджер и сказал: «я не понял , что вас не устроило, почему вы возмущаетесь?» Мой муж попытался по телефону ему объяснить суть проблемы , менеджер его перебивал и не хотел слушать, разговаривал на повышенных тонах. Мой муж сделал ему замечание на счет повышенного тона разговора, на что в ответ услышал : « что ты там стоял булькал , кричал?»
Мой муж сказал : «я сейчас подъеду, и мы вместе «побулькаем»».
При личной встрече с менеджером выяснилось , цитата : «я не считаю нужным предупреждать об очереди и что-то вам пояснять, потому что меня об этом не спросили. Вопроса не было, объяснять и предупреждать не вижу смысла».
На что мой муж сказал , что мы оставим соответствующий отзыв. На что менеджер ответил : «да мне вообще ( все равно , только матом) на то, что ты там выложишь». Развернулся и ушел.
Если бы можно было приложить сюда видео с разговором , с удовольствием это сделали бы .
Прилагаем фото директора (в черной кофте) , менеджер и третья женщина не представилась , начала качать права и появилась не понятно откуда. Кому интересно, можете с нами связаться , предоставим видео фиксацию разговора с данными людьми.
Роман Анисимов
Level 9 Local Expert
December 8, 2023
Слабый ассортимент товаров. Дешовых строительных шпателей даже нет. Пришлось в др. магазин идти.