Магазин устраивает большим ассортиментом, качеством продуктов, удобным временем работы. Но!!!!! Кассиры работают крайне непрофессионально: переговариваются между собой в процессе обслуживания покупателя, обсуждают свои личные дела. И отношение к покупателям грубое, иногда даже хамское. Вчера мужчин-кассир в грубой форме сделал мне замечание, что я конфеты сложила в один пакет, сказав, что все из него делают Золушку, которая должна перебирать конфеты. И продолжал предъявлять претензии и после того, как я извинилась и объяснила, что конфеты одинаковые и по одной цене. И такой случай не единичный. И когда после этого говорят заученную фразу БУДЕМ РАДЫ ВИДЕТЬ ВАС СНОВА, то это звучит как издевка. Уверена, пришло время провести переобучение персонала.
Show business's response
Анастасия Довбня
Level 9 Local Expert
April 9
Часто захожу в магазин после прогулки с ребенком , магазин большой и удобно пройти с коляской , часто берем овощи 🥒 — всегда свежие и качественные , большой выбор зелени , персонал очень отзывчивый 👍🏻 часто радуют акционные позиции и конечно же понравилось что есть кассы самообслуживания 😍 и не нужно стоять очередь
3
Show business's response
Анна Глушко
Level 4 Local Expert
June 26
Не рекомендую данный магазин. Курица всегда тухлая или отмоченная в хлорке.Купила в магазине курицу , пришла домой, она тухлая, воняет хлоркой. На следующий день пришла в магазин, сказала продавцу , где можно вернуть курицу, на, что получила ответ, что отойдите от моей кассы, я сказала, что мне надо вернуть курицу, и хамить мне не надо. На что она с недовольным лицом позвала старшего кассира . Кассира я ждала минут 10, она пришла и с недовольным лицом спросила, что мне надо. Я ответила , что купила курицу, она тухлая и тд, она сказала, что давайте чек, на, что я ответила, что чек я выкинула, она сказала, что без чека она не сможет сделать возврат, хотя по закону можно без чека. Она сказала в какое время я покупала (я сказала где-то 7-8 часов), на , что она сказала, что надо точное время и ушла, спустя 10 минут она пришла, я уже посмотрела в телефоне, когда была совершенна покупка, с недовольным лицом она взяла курицу и пошла искать чек. Через полчаса она пришла и сказала, что прикладывайте карту , чтобы вернуть деньги. На возврат денег я потратила ровно час, в итоге опоздала по делам. Сотрудники магазина ведут себя по хамски , не умеют общаться с посетителями . Ещё, хочу добавить, когда заходишь в магазин, такое ощущение, что зашел на рынок :Не соответствует цены(уже год висит бумажка, что уточняйте цены на кассе, так, как большая переоценка, думаю за год можно переклеить ценники. Думаю для сотрудников стояло бы провести беседу, как общаться с клиентами без хамства и грубости.