Lider
Directions
Gagarinskaya
1.58 km
Авторемонтный завод
340 m
38 reviews
March 1
Классный офис. я в восторге.
Я искал именно такое место,где все необходимое для натяжных потолков в наличии.
Особое лагодарность Елизавете, все рассказала показала, помогла подобрать все необходимое. А что очень порадовало, потолки через пол часа отдали уже, а во время ожидания угостили кофе. Единственный недочет светильники точечные брал, тусклый свет очень, но это уж я такой вариант выбрал сам. Но придётся искать что то по ярче.
Персонал тоже очень дружный, очень приятна рабочая атмосфера. Приятно наблюдать.
December 28, 2023
Разочарована и расстроена, настроение перед Новым годом испорчено, благодаря компании натяжных потолков «Лидер»! В процессе расчета замерщиком, мне объяснили, что при установке потолков на керамогранит (это мой случай в санузле), необходима специальная установка, которая стоит дороже обычной. Используются в этом случае дополнительные балки, уголки и крепежи. Я эту услугу оплатила, так как хочется для себя получить качественный результат. В итоге потолки прилепили на жидкие гвозди, через час после отъезда монтажников потолки просто отвалились и повисли на лампочках!
Отношение менеджера Елизаветы, с которой я общалась по телефону, для решения этого вопроса, просто неподобающее! Она что-то жевала в трубку, спускала воду в процессе разговора с клиентом. Решить мою проблему в кратчайшие сроки не удалось, так как мне не предложили выбора. Просто поставили перед фактом, что монтажную бригаду для переделки работы смогут направить аж не ранее чем через 10 дней, после новогодних праздников. Я была против такого исхода событий, на что менеджер не просто начала повышать голос, а просто орать на меня и угрожать: «Хотите вы или нет, других вариантов я вам предложить не могу, не хотите так, тогда приезжайте в офис, пишите жалобу, тогда мы только от двух недель будем рассматривать её!»
Очень неприятно осознавать, что меня просто обманули, обокрали буквально, выдав дешёвую некачественную работу за ту, которую я оплатила! Ещё и не поставили решение и устранение своей ошибки в приоритете, а просто отмахнулись от клиента! Это последнее моё обращение в данную «компанию»!
Дополняю отзыв)) Ребята, берегите свои нервы, обращайтесь в другую компанию! После моего негативного отзыва, отреагировал руководитель или представитель компании, который позвонил с выяснениями, почему это я оставила плохой отзыв, а то что в других помещениях всё хорошо не написала.
Позвонил, чтобы «разобраться» с клиентом!!! Не извинился, не успокоил. Выслушал мои аргументы и отвечает: «Теперь можно я скажу?»🤦🏻♀️😂
Уровень просто! Просто позвонил с предъявой, типа он решала такой Аля 90е.
Напоследок ещё и говорит: «Проще надо быть»😂
А проще это как? Схавать, что тебе не выполнили работу за оплаченные деньги? Что не нашли монтажников, чтоб косяк исправить?
Я написала негативный отзыв по причине:
1. Работу выполнили некачественно, по этой причине потолки просто напросто отвалились))
2. Мою проблему отказались решать в кратчайшие сроки.
3. Не принесли извинений даже.
4. Менеджер пренебрежительно и хамски общалась по телефону.
5. Обещали отправить монтажника, чтобы хотя бы снять повисшее полотно, он так и не явился.
Достаточно пунктов для негативного отзыва?
В остальных помещениях всё выполнено хорошо. Спасибо хоть на этом!
6
July 19, 2022
Знаю компанию Лидер не первый год. Ребята работают очень оперативно. Замерщик приехал в день обращения. А установку потолка произвели на следующий день. Хочу отметить качественную, аккуратную, быструю работу монтажника Сергея. Спасибо сотрудникам и руководителю компании Лидер за профессиональную работу. Всем рекомендую эту компанию.
1
1