Ни в коем случае не обращайтесь! Обманывают и не выполняют договорённости, игнорируют подолгу запросы.
1) Я бы хотел предупредить предпринимателей о печальном опыте сотрудничества с данной компании, чтобы предостеречь.
Мы договорились при продление тарифа и покупки услуг, что 15 минутное сопровождение в день будет бесплатным, включая доработки.
Потом компания односторонне изменила условия. А также также нагло начала игнорировать сообщения (не отвечая по несколько суток) , при том, что продлевались 2 раза и были больше года клиентами, покупали платные услуги за немалую сумму, они изменили тактику и решили, что могут нарушить договоренности.
Они просто заманивают клиентов. И потом длительный игнор и отказываются от выполнения услуги, после получения денег за клиента, либо просто ссылаются, что услуги нельзя выполнить за 15 минут потому купите пакет часов - и так все услуги.
2) Кроме того бардак- постоянно меняются менеджеры. Каждый последующий ссылается что он не в курсе и некомпетентен и по несколько суток не отвечают клиентам
Тем самым все основания, что если они тут не соблюдают правила и условия работы с клиентами, то и при разработки более дорого заказа будут себя вести так же и пытаться изменить условия, чтобы заработать.
Будьте осторожны и выбирайте проверенных партнеров для срм!
Ведь манера недобросовестного поведения одинакова
Поэтому вынуждены поменять исполнителя и чтобы Вы не повторили негативный опыт с их игнором , чехардой с менеджерами - постоянно не в курсе и односторонним нарушением договоренностей
Эдуард Шиляев
Level 10 Local Expert
November 28, 2023
Плохая организация, деньги взяли, а потом бросили на произвол судьбы, не советую к ним обращаться.