Liebherr
78 reviews
November 19, 2022
Заказ 11462 / 41 от 18.11.22
Хороший магазин , берем здесь вторую встройку. Кому не понравился персонал , советую обратиться к Антону . Прекрасный менеджер - вежлив , " слышит " покупателя , хорошо знает особенности каждого товара , разговор только по делу.
Еще у них бесплатная доставка от ооо Транспорт - Логистик . В этот раз вообще экипаж был отличный , № 171 Максим и Виктор .Ребята были на связи с момента загрузки ,точно ориентировали по времени прибытия. Очень аккуратно занесли и распаковали тяжелый холодильник . Не торопили с осмотром , наоборот помогали. Были вежливы и предупредительны .
2
2
April 30, 2023
Добрый день. Хочу поблагодарить сотрудников магазина: профессионализм, доброжелательное и внимательное отношение к клиенту, помощь в решении (в том числе) смежных вопросов, не относящихся непосредственно к технике Liebherr. Кроме того, меня приятно удивило отсутствие *накруток* -сотрудник магазина организовал доставку покупки текущим днём в подходящее для меня время и отслеживал эту доставку без увеличения стоимости заказа *за срочность* и тому подобное. Плюс мне была предложена бесплатная утилизация старого агрегата. Большое спасибо!
1
1
February 10, 2023
Выражаю огромную благодарность сотруднику магазина Мишину Валерию за помощь в моём вопросе!Внимательно выслушал, грамотно объяснил причину поломки холодильника, дал рекомендации по устранению! Всё работает!Профессионал своего дела!
1
November 13, 2024
Отвратительно, продают брак, потом ничего не добиться! 😧
August 12, 2022
Я оформила договор на покупку холодильника с условием оплаты наличными при получении. Обстоятельства изменились и я сообщила, что хотела бы оплатить картой. На это мне было отказано с обьяснением, что холодильник последний и если будет брак, не на что будет поменять.!!! Согласно Закону о защите прав потребителей в случае брака и при отсутствии аналогичного товара покупателю просто возвращаются деньги. Руководство магазина нарушило закон , который не может трактоваться по усмотрению отдельных людей. От покупки я отказалась. Не хочу иметь отношений с такими продавцами. Думаю Роспотребнадзору и Налоговой инспекции будет что проверить в данном магазине. Никому не посоветую это торговое учреждение.
6
1
June 30, 2023
Просто прекрасно приехать и поцеловать закрытую дверь в 11:00, когда часы работы с 10:00. По контактному номеру никто не отвечает - клиентоориентированность, судя по отзывам, уровень - Бог🤦🏼♀️
July 23, 2022
Не всегда есть возможность проверить комплектацию холодильника. Доставили холодильник месяц назад, ждали когда закончится ремонт. При установки холодильника не оказалось в комплекте шнура питания от сети. При звонке в магазин мягко послали. Такое ощущение что пообщался с БОТОМ. Заказ номер 11763. Заставляйте распаковывать при приёме.
5
May 20, 2022
Любой познаётся в критической ситуации. Компания Liebherr на Сущевском проверку не прошла.
Не смогли обеспечить доставку к маю 2022 дорогостоящего холодильника, заказанного ещё в декабре 2021 (поставки компания Liebherr в РФ не останавливала). При этом менеджер может позволить себе хамить с жесткой позицией, что не компетентен в разрешении сложившейся ситуации.
Никаких решений так и не предложено, результат оформление досудебной претензии о неисполнении договора поставки.
Если компания одумается, предложат решение и обеспечат поставку в новую обозначенную дату, отзыв готов удалить.
7
1
March 10, 2021
Ассортимент хороший,но главное преимущество - это потрясающий менеджер Евгений,помог подобрать нужный холодильник и очень подробно все рассказал,супер!это редкость в наше время! Рекомендую.
5
10
November 26, 2021
Будьте аккуратны в общении с менеджером Евгением! По телефону согласовывалась и подтверждалась сумма 80099 р, такая же как на сайте. Доставка бесплатная. В итоге приехал морозильник с документами на 84000 р. На вопрос откуда такая цена, сначала услышал, что странно, у него такая же. А после того, как перезвонил минут через 10, стал утверждать что на сайте была цена 84000 р. Кроме того, с доставкой приехало 2 чека: один на 80000 ровно (какая то предоплата, хотя я ничего не предоплачивал) и другой на 4000 р. Так что имейте в виду, что заказ может к Вам приехать не по той цене по какой заказывали. Продавец не заинтересованный в клиентах, в общении даже пытается обвинить вас в чем то, фраза в конце диалога: "Хотите берите по такой цене, не хотите - не берите". Диалог происходил в присутствии сотрудников доставки, у которых "глаза округлились". А вот доставка сработала на 5 баллов! Вскрыли, показали, объяснили..., а потом обратно запаковали))
10
2
April 22, 2021
много моделей в наличии на витрине для осмотра в отличие от других магазинов. Это большой плюс так как в других местах холодильники особенно дорогие в наличии отсутствуют и посмотреть их перед покупкой невозможно. возможность доставки кратчайшие сроки возможность оплаты как наличными так и безналичными в том числе после получения товара и осмотра. доставка по дальней Московской области недорогая. Менеджер работает чётко доставка производится в указанные дни и временные интервалы
5
3
December 4, 2021
Покупаю здесь уже второй агрегат. Продавцы вежливы, внимательны, всё показывают и рассказывают, сопровождают покупку вплоть до доставки. Вобщем, качество и обслуживание на 5+
3
1
March 17, 2021
Отличный магазин. В марте 2020 покупал большой однокамерный 4330 без морозилки. Грамотный консультант, нормальная цена, доставили на дачу в срок, внесли, распаковали. А осенью ещё купил большую морозилку 5235 - также всё чётко - молодцы.
4
2
September 17, 2022
Помогли с выбором холодильника. Пока довольна покупкой, Сколько прослужит время покажет.
2
January 21, 2022
Большой ассортимент холодильником, а так же аксессуаров. Покупаю часто угольный фильтр для своего холодильника Libebher.
3
December 23, 2020
Конкретно этот магазин принадлежит юридическому лицу АO «Мальта Электроникс» если что.
Ужасный сервис, отказали в возврате некачественного товара по надуманным причинам.
Купил две масленки с защелкивающимися крышками. У обоих был выявлен дефект - крышка отсоединялась от основания когда внутри кусок масла. У меня уже была подобная и с ней все было ок. В магазине я этого не заметил так как товар был в запаянной пленке. Главный продавец Евгений отказал мне в возврате уже по телефону, сказав, что это аксессуар и у него другие правила возврата нежели, чем в п. 1 статьи 18 ЗОЗПП. Что полная чушь.
Данный магазин пока спасло от предъявления официальной претензии только то, что официальное представительство Liebherr оперативно отреагировало на мое обращение к ним и обещало заменить на исправные масленки.
9
6
February 16, 2020
Наверное, в магазине в выходные работают запасные игроки. У нас холодильник Liebherr уже лет 15, решили выбрать этого же производителя в загородный дом. Магазин неплохой, модели представлены, все хорошо. Но консультанты произвели самое отвратительное впечатление. Один, странноватого вида, приглядывал за нами, изредка отвлекаясь от телефона, и отвечал на вопросы так, как будто мы уже ему должны. Двое других были заняты обсуждением автомобиля клиентки, которая только что вышла из магазина. Марка прекрасная, но отношение к потенциальному клиенту отвратительное. Отношение к производителю меняется: если будет такой же сервис, то мы точно от liebherr уйдем, да и всем советуем.
8
3
October 31, 2022
Официальный магазин с большой историей, был здесь же и лет 15 назад когда брал холодильник либзер
2
2
April 26, 2022
Маленький маганзин,холодильники отличные,купила там холодильник ,очень довольна
1
3
November 20, 2022
Была недавно , очень приятно то что большой выбор
1
July 8, 2021
Очень не заинтересованный продавец,имя даже не знаю,он не представился .На мои вопросы отвечал неохотно,сухо ,в стиле ,,Ну да ,хороший холодильник,,и все.На самом деле попался очень шумный ,тарахтит как старый пропеллер.В общем ооочень негативное впечатление и о самом магазине(продавце)и о качестве товара.
6
5
February 4, 2022
Хочу сказать. что когда хочешь выбрать дорогущий холодильник Liebherr и посмотреть его живьем, то не ожидаешь, что фирменный магазин будет таким.
Это похоже на заброшенный склад. Консультантов нет, есть только охранник, который просто ходит и приглядывает за тобой. Видимо думает, что ты можешь украсть холодильник незаметно.
Лучше сходите в другой магазин, который больше похож на фирменный магазин.
4
December 3, 2022
Была года два назад. Пришла, выбрала, оплатила. Доставили и подключили. Претензий нет.
1
March 25, 2022
Хороший магазин хорошей техники с хорошими сотрудниками. Покупал холодильник. М-видео нервно курит в сторонке.
2
4
November 16, 2021
Хороший магаз. Но раньше торговали запчастями (полки/поддоны периодически требуют замены), сейчас почему то перестали.. сюрпризы не всегда бывают приятными.
1
4
September 6, 2021
Если и покупать такую технику, то только у офф дилера. Там хоть про нее не будут сказки рассказывать. В отличие от м-видео и подобных сетей.
3
4
February 21, 2022
Если привлекает техника данного производителя, то будет не лишним посетить этот торговый зал. Такой обширный перечень выставленных для обозрения моделей трудно увидеть где либо ещё.
2
3
July 29, 2022
Я так понимаю большая часть отзывов здесь заказная, на самом же деле отвратительный персонал
7
1
March 22, 2022
Хочу выразить благодарность Александру Васильеву-профессионал своего дела!
1
4
June 2, 2021
Отличный магазин. Грамотные продавцы. Магазин работает без выходных. С 10 до 20.00.
3
3
December 27, 2021
Очень компетентный консультант,все объяснил,ответил на все заданные вопросы.Отлично.Рекомендую
1
2
June 15, 2021
Полное отсутствие заинтересованности в продаже технике, такое ощущение что вы пришли покупать витек, менеджеры разговаривают без интереса, те предложения которые есть на сайте по скидкам и привилегиям умалчивают, или специально скрывают. Заказом заниматься не хотят. В итоге плюнул и заказал у другого официального дилера. Зря только потратил время.
5
6
October 13, 2019
Отличный магазин и сервис! Выбирала встройку, консультант подробно рассказал о интересующих меня моделях и даже обратил внимание на имеющиеся у них незначительные нюансы! Вручили мне кучу полезных буклетов и каталогов для осуществления правильного выбора!
Спасибо, выбором и покупкой довольна.
5
November 25, 2019
Заказали Двухкамерный холодильник Liebherr CNef 4815-20, сборка Германия (заказ 7828) через интернет магазин. Доставку оформили на следующий день, оплата при получении. Курьер заранее позвонил и сообщил во сколько его ждать, доставку осуществили вовремя. Единственный недочёт: из лифта холодильник тащили волоком по полу-считаю при доставке такой дорогой техники это не допустимо. В остальном остались довольны, на данный момент холодильник работает без нареканий.
6
2
January 31, 2020
Отличные консультанты, широкий выбор холодильников разного цвета и наполнения! Все, соответственно, либхер!
4
February 19, 2021
Парковки нет
Стоит прямо на ттк
Продавец на вас даже не обращает внимание (при пустом то зале)
Пока сам не начнёшь «клещами» информацию вытаскивать никто ничего не расскажет
И это про холодильники за 150 тысяч и выше...
6
4
December 12, 2022
Качественный товар!!!
1
February 18, 2023
Цены большие
1
September 14, 2021
Знающие консультанты, расскажут о каждой модели в деталях.
1
1
January 16, 2019
Не большое пожелание производителю Liebherr. В холодильниках марки 4350 идут стеклянные полки - они царапаются от посуды. Купил маленькие коврики для сушки посуды и положил в холодильник,чтоб не царапалась полка. Второе:быстро закочалось место в biofreshsave. Было бы лучше1ящик drysave и 3 gidrosave,а так приходиться выбирать,что туда положить.
4
January 29, 2019
Хороший выбор не только холодильников, но и другой бытовой техники этой марки, включая морозильные камеры и винные шкафы.
Знающие специалисты помогут сделать правильный выбор.
5
1
June 10, 2019
Отличный магазин, компетентные, не приставучие продавцы, которые к тому же контролируют процесс доставки, а также предлагают через них решать мелкие проблемы. Мне понравилось. Я рада что купила у них.
4
February 17, 2020
Не советую. Отношение к покупателям крайне пренебрежительное. Недопоставили установочную деталь и обвинили тебя же, ссылаясь на целостность пакета (кстати как потом выяснилось запаянного кустарным способом, где то типа как в торговом центре, еще и криво запаян). Предложил еще один купить комплект и при приеме считать до шурупа-бред. Морозилки хорошие, но после общения с представителем магазина-один негатив.
7
4
January 22, 2022
Купили холодильник,пока всё СУПЕР
December 11, 2019
Прекрасный магазин,хороший выбор холодильников и прекрасные консультанты
4
2
April 6, 2020
Покупали здесь холодильник и морозильник для дома. Доставили, когда попросили. Все хорошо.
3
October 10, 2018
Не дорожат клиентами, некачественное и непрофессиональное обслуживание, неумение и нежелание урегулировать конфликтную ситуацию Руководство магазина не обеспечивает заявленную форму расчетов. 9 и 10 октября 2018 г. в магазине попросту не работала касса. Продавцы не способны назвать ФИО директора и компанию в которой они работают. Магазин ассоциируется с ярмарочным павильоном 90-х годов, торгующим контрафактным товаром и явно наносит урон деловой репутации компании Либхер.
9
3
February 17, 2020
Реальный магазин от производителя. Консультанты владеют темой на профессиональном уровне.
3
1
June 14, 2019
Хороший магазин, отличный выбор, удобный подьезд на автомобиле .
5
3
October 17, 2018
Абсолютно демотивированные сотрудники, обратная связь отсутствует, клиентами не дорожат. Чквствую и руководство соответствующие, есть отзыв такого же характера, но реакции также нет. Заказываю расходные части не в первый раз, но сервис тот же. Для Liebherr это действительно урон!
9
5