Пришли купить ноутбук, на просьбу показать его женщина хамски ответила, "не видите я занята" (проводя какие-то операции с золотыми изделиями), на вопрос когда сможет показать, сказала что через пол часа, этого времени у нас не было, пришлось купить в другом месте - клиентоориентированность на высшем уровне, ничего не скажешь.
2
Show business's response
Алексей Д.
Level 2 Local Expert
May 14, 2023
мне очень понравилось обслуживание в этом ломбарде. для меня подобрали выгодный тариф на залог золота. так же предложили хорошую скидку на изделия из золота. взял себе цепь со скидкой 20%. это круто! классный ломбард.
1
Михаил
Level 5 Local Expert
March 24, 2022
24.03.2022 пришли к открытию не работала программа, сказали ждать 10мин. По итогу на данный момент прошел ровно час, люди все ещё ждут!!! Обратилась на горячую линию, где со мной говорил так называемый Степашкин, который сообщил, что неизвестно когда заработает программа, а номер поддержки он не даст. На мое : что делать людям сейчас , если у них срок просрочен и надо срочно сегодня выкупить залог, Степашкин ответил: это ваши проблемы!!! Если руководством все же жалобы читаются, то прошу принять меры и оповестить меня в письменной форме! Так же жалоба будет направлена далее!!!