Lily Penguin

4.8

160 ratings

Rate this place

Наталья Макарова

Level 11 Local Expert

Качество супер! Не скажу, что дёшево, но для дорогих вещей это находка. Во всяком случае у меня они теперь как ноаые.

Show business's response

Василиса Богородицкая

Level 5 Local Expert

Очень круто. Спасибо огромное. Мои любимые сапоги получили вторую жизнь. Она просто снова новые. Если бы такая организация была бы раньше, сколько бы любимых вещей я бы сохранила. Спасибо Вам огромное. Я очень тяжело расстаюсь с вещами. С Вами этого делать теперь не придется.

Show business's response

Оксана С.

Level 2 Local Expert

Сдавали на химчистку мокасины из замши отлично сделали химчистку и восстановление (точное попадание в цвет), и так же сдавали кроссовки Boss, их тоже идеально почистили и покрасили. Молодцы ребята!!! Спасибо, что возвращаете к жизни нашу любимую обувь, ведь обуви много, а вот любимые пары, хочется всегда сберечь

Show business's response

Алексей

Level 3 Local Expert

Работу не выполнили. Вернули спустя 2 месяца, хотя обещали 2 недели. При этом ни одного предупреждения о задержке ни по телефону, ни по мессенджеру. Пришлось возвращать самому сданную вещь. На просьбу сообщать о ходе работ игнор. На просьбу сообщить срок выполнения после просрочки на несколько недель тоже игнор. Работу оценить сложно, но сервис отвратительный.

Show business's response

Владислав К.

Level 6 Local Expert

Обращаюсь не первый раз в химчистку-ремонтную мастерскую Лиловый Пингвин. Первый раз они отлично чистят мои ботинки, не осталось ни грязи, ни запаха. Во второй раз ремонтировали беговые кроссовки, задняя часть которых стерлась. Результат очень хороший я доволен - сделали быстро и недорого.

Show business's response

Ирина

Level 9 Local Expert

Недавно я сдавала свои сапожки в ремонт, и осталась очень довольна результатом. Мастера профессионально подошли к делу: заменили подошву и подправили верх. Теперь мои сапожки выглядят как новенькие, и я с удовольствием ношу их снова. К тому же, сроки ремонта оказались весьма приемлемыми.

Show business's response

Анастасия Картавенко

Level 3 Local Expert

Идеальный результат- убраны солевые разводы с замшевых ботинок. Приветливый курьер ботинки забрал и привез обратно. Не очень быстро, но если позаботиться об обуви заранее-то не критично. Ощущение, что обувь новая, как только что из коробки. 100% рекомендую

Show business's response

Екатерина Пужанова

Level 6 Local Expert

Отдавала на восстановление белые кроссовки, все сделали быстро и качественно 👍 Всегда отвечают оперативно, подскажут, как лучше сделать - ребята молодцы!

Show business's response

Анастасия

Level 7 Local Expert

Испортили мне обувь за 70.000 рублей Менеджер сам по себе,мастера сами по себе,никто ни за что не отвечает,работу исправлять не хотят!за испорченную обувь взяли деньги еще!ждала 4 месяца,в итоге можно выкинуть обувь,и очень долго делают все!

Show business's response

Кирилл Куликов

Level 6 Local Expert

Мастера сначала тщательно осмотрели обувь и предложили подходящие средства для чистки. Они деликатно удалили грязь и загрязнения. После обработки кроссовки стали чистыми и свежими, а цвет восстановился. Результат превзошел ожидания.

Show business's response

Максим Кирсанов

Level 6 Local Expert

Ребята молодцы, починили кроссовки new balance по адекватной цене. Что особенно понравилось, четко в указанные сроки. После сезона отдам на химчистку оставшуюся обувь.

Show business's response

Борис Шмулев

Level 7 Local Expert

Качественно и быстро сделали химчистку и реставрацию моих любимых ботинок, убрали потертости, заменили два выпавших люверса. Ботинки выглядят как новые. Я доволен результатом и приемлемой ценой.

Show business's response

Яна М.

Level 9 Local Expert

Очень понравилось качество работы. Мои белоснежные кеды, как новые из магазина. Заказ выполнен раньше заявленного срока, что очень порадовало. Спасибо! Буду обращаться ещё! Однозначно, рекомендую.

Show business's response

Александр Лубнин

Level 13 Local Expert

Ремонтировал здесь дорогие ботинки. Остался очень доволен качеством. Ботинки жалко было выкидывать - очень классные. После ремонта как новые. Единственное - чуть долго делали (сложный ремонт был как сказали), но для меня это не очень критично. Качеством я остался доволен!

Show business's response

Aureolus Chugunius

Level 11 Local Expert

Великолепная мастерская! Прекрасно восстановили ремень из ската и лоферы из питона, как новые! Мои наилучшие пожелания и рекомендации!!!

Show business's response

Елена

Level 12 Local Expert

Сдавала обувь на Михеева. Сообщение прислали, что необходимо забрать её на Искре. Логично было бы выдать там, где сдавали, не? Повозмущалась, но связываться по телефону с ними не стала, так как ехала из Москвы, решила в город заехать со стороны Заречья, заехать в/на Искру, хотя было жутко неудобно. Очень долго искала павильон, его не видно в общей массе, ходила минуты 3 кругами, прежде чем наткнулась на него. И вот тут меня ждал сюрприз. Оказалось, что моя обувь не на Искре, а на Михеева. На Михеева!!!!!!!!! Они ошиблись, оказывается., с адресом в сообщении. Молодой человек Арсений извинился, сказал,что организует нам доставку обуви на дом, но в понедельник. А завтра - суббота. Говорю, что мы бываем в Туле только на выходных, договорились на завтра, на субботу. "В течение дня", - сказал Арсений. Так как у нас уже были планы на субботу и мы не могли сидеть дома в течение дня как привязанные в ожидании доставки, я сказала Арсению, что в районе 11 утра часов буду на Зеленстрое и заеду на Михеева, заберу обувь, но предварительно с ним созвонюсь. Он ответил: "Хорошо", на том и разошлись. А дальше - суббота, я уже еду в сторону Михеева, набираю Арсения, как и договаривались, и вот такого я точно не ожидала - моя обувь уже на Искре. А на Михеева, с его слов, в субботу они не работают. Минуты 2 у меня была непереводимая игра слов. Арсений, я же вчера, в пятницу, сказала, что буду на Зеленстрое и заеду на Михеева, заберу обувь сама, чтобы не сидеть целый день дома в ожидании доставки (время он обозначил - "в течение дня"), но предварительно позвоню, чтобы не разминуться с доставкой и зря не кататься туда. В ответ услышала "Хорошо". А что, сказать в пятницу , что на Михеева они не работают в субботу, нельзя было? (Хотя странно - организация по обслуживанию населения не работает в выходной день). Я ведь четко проговорила свои действия. Вот как-то так.... Клиентоориентированность - нулевая. Обувь почистили хорошо. Если бы не вышеописанная ситуация, оценку поставила бы пять. А так и одной звёзды мало.

Show business's response

Кирилл Граховский

Level 3 Local Expert

Спасибо за прекрасно выполненную работу, быстро в срок и четко! Дали вторую жизнь паре кроссовок!

Show business's response

Карина Т.

Level 10 Local Expert

Снимаю одну звезду так как обувь готова была не в срок, мир должен знать об этом.😁 Сделали хорошо. Но имейте ввиду дата готовности которую называет оказывается ориентировочная. Вот как это? Понять не смогла. Клиент сам должен рассчитать примерно дату готовности, а вдруг будут готовы. Ребят, ну вы серьезно? Цены у вас не маленькие, а клиентоориентированность хромает. Обязательно воспользуюсь вашими услугами еще, но давайте клиент ваш будет уходить самым счастливым со своими черевичками! 😄

Show business's response

Татьяна Ч.

Level 7 Local Expert

Потрясающе починили кожаную куртку! Прям спасли ее, если не знать куда смотреть - даже и не видно будет! Огромное спасибо, обязательно вернусь на реставрацию обуви

Show business's response

Марина

Level 10 Local Expert

Отдавала в ремонт (немного расклеились) и химчистку белые кроссовки. Кроссовки классные, не хотелось менять на новые. Теперь у них вторая жизнь, выглядят, как только что из магазина)

Show business's response

Михаил Обухов

Level 3 Local Expert

Отдавал бежевые туфли жены на реставрацию , по итогу все сделали быстро и ооочень хорошо. Если бы не знал, что их реставрировали, то подумал бы, что только что из магазина 👍👍👍

Show business's response

Юрий К.

Level 2 Local Expert

Я очень рад, что восстановил свои любимые кроссовки! Долго не решался избавиться от них, но благодаря вашей работе они выглядят как новые. Спасибо за качественный ремонт и профессиональный подход! Очень доволен результатом.

Show business's response

Анастасия А.

Level 4 Local Expert

Оперативная работа ребят, за неделю отреставрировали мои любимые босоножки, все идеально, как новые! И очень приятная добрая девушка на приеме! Благодарю!

Show business's response

Владимир S.

Level 6 Local Expert

Отдавал на покраску пуховик из кожи. Была изрядно потёрта краска на локтях и плече от ремня машины. В итоге ребята почистили и открасили целиком! Выглядит как новый) Отличная работа👍 Спасибо!

Show business's response

Виктория Л.

Level 3 Local Expert

Ремонт и химчистку обуви и сумок доверяю только Лиловому Пингвину, ребята очень хорошо работают, получаешь свои вещи , как новые.

Show business's response

Василий Пупкин

Level 7 Local Expert

Обращаюсь во второй раз. Первый раз химчистили тактические ботинки. Не осталось ни грязи, ни запаха. Во второй раз ремонтировали беговых кроссовки. Задняя часть стёрлась. Сделали очень хорошо. Быстрого. И недорого.

Show business's response

Андрей

Level 5 Local Expert

Раньше не знал, что в химчистку можно отдавать обувь, на самом деле очень полезный сервис: отдал мягко говоря недешёвые кроссовки, которые потеряли вид, в итоге получились почти как новые!

Show business's response

Елена Фарбер

Level 3 Local Expert

Восстановили кроссовки, которые не решалась выбросить. Делали долго, несколько месяцев. Но сделали хорошо, всё прошили, наложили кант. Сейчас они выглядят прекрасно. Спасибо за хорошую работу!

Show business's response

Татьяна Таршинова

Level 4 Local Expert

Отличное качество реставрации и химчистки , но долговато ожидание ! Хотелось бы хотя бы за неделю получить обувь обратно .

Show business's response

Александр Симонов

Level 4 Local Expert

Провели качественно химчистку обуви, по цене все вполне адекватно. Работы много времени не заняли, обувь стала как новая! Мне все понравилось, теперь только сюда. Рекомендую.

Show business's response

Алексей П.

Level 2 Local Expert

Все супер. Отдавал в химчистку свои замшевые кеды. Сделали на отлично, как новые.Выполнили в срок указанный при сдаче. Рекомендую.

Show business's response

Наталия бобошко

Level 3 Local Expert

Обратилась с сапогами, которые изодрала кошка. Отреставрировали так, что даже не узнала, как из магазина. Да, ожидание есть, о нем сразу предупредили на приемке, но оно однозначно стоит спасенных сапогов и новых трат. в процессе несколько раз актуализировпли заказ и прогресс реставрации. Обычно не пишу отзывы, но здесь это просто предновогоднее чудо! Спасибо мастерам!

Show business's response

Анастасия Евдокимова

Level 5 Local Expert

Отдавала обувь в эту химчистку несколько раз и все время какие то проблемы! В первый раз химчистка заняла намного дольше заявленных сроков,во второй раз потеряли стельки от джорданов за 35к(в наше время уже за все 60) и при этом оправдывались тем,что все проверили и это я их куда-то положила! Сейчас получила кроссовки. Мне нужна была химчистка+проклейка. Вот что я получила по итогу-все отклеенное УЖЕ. Если в предыдущие разы мне также нужна была реставрация и этой проклейки хватало на месяц,сейчас они пришли расклеенные. Я уж молчу о том,что они требовали остаточную сумму за работу,хотя не умеют выполнять ее качественно. Красиво оправдываться многие умеют,а химчисток в Туле качественных нет Вывод-стирайте сами,ремонтируйте у дедушек в обувных мастерских

Show business's response

Катя Кемберлян

Level 26 Local Expert

Обращалась сюда по поводу ремонта - реставрацреставрации сумочки. Все сделали качественно, убрали следы потёртостей, сделали накладки, подобрав материал точно под цвет кожи. Очень довольна

Show business's response

Елена П.

Level 9 Local Expert

Всё шикарно и быстро делают. Качество на высоте.отдавала уже несколько раз обувь в ремонт, на химчистку. Всегда делают аккуратно и качественно. После химчистки кроссовки вообще как новые. 👍По срокам все вовремя. Рекомендую.

Show business's response

Кристина

Level 6 Local Expert

Держат уровень с момента открытия-молодцы! Обновили кроссовки так, что словно забрала из магазина новые! Спасибо!

Show business's response

Евгения Калашник

Level 10 Local Expert

Одну звезду снимаю за выполнение в указанный срок-отлавала 2 раза и оба раза задержали, причем на пару недель. Вторую звезду снимаю за качество - слегка загрязнённый нубук отмыли, а чуть сильнее загрязнения нет. Да, нубук светлый, но до такого состояния вполне и дома шампунем отмываю, а не за 1800 и за 2 месяца. Красить не пробовала.

Show business's response

Леся Р.

Level 2 Local Expert

Отличная мастерская! Делают всё быстро, качественно. Приятные сотрудники. Буду обращаться еще! Спасибо 💙

Show business's response

Марианна Павлущенко

Level 3 Local Expert

Пользуюсь услугами Лиловый пингвин на протяжении нескольких лет! Очень довольна качеством выполненных работ! Не всегда устраивают сроки, из за их загруженности, но ожидание того стоит. Обращалась с разными видами работ: химчистка, ремонт, обновление цвета. Результат всегда 💯! Рекомендую всем!

Show business's response

Yulia D.

Level 4 Local Expert

Первый раз обратилась в Лиловый пингвин , почистить белые кеды. Вернули как новые, я не ожидала что мои кеды в желтых разводах можно привести в идеальное состояние 👍 Буду обращаться еще, рекомендую.

Show business's response

Евгений Р.

Level 5 Local Expert

К сожалению, в нашем городе нет альтернатив, но обслуживание сильно хромает. Отдавал несколько раз обувь в ремонт и химчистку. Цены дороже чем по рынку, но всегда долгое время ожидание. Один раз про мой заказ просто забыли, пока я не напомнил про него через 10 дней от дня сдачи. Сегодня говорят, у нас живая очередь, и мы ориентируем по срокам «примерно», хотя администратор сказал, что будет готово, внимание: «К 25 августа». После того, как я сегодня написал, сказали, что я все не так понял, и пара обуви будет готова «в течении недели!». В общем целом решайте сами, но я скорее не рекомендую.

Show business's response

Иван Курочкин

Level 5 Local Expert

Очистили мне дорогие сердцу замшевые ботинки, я так рад, они просто придали им первозданный вид, они не потеряли ни цвет ни форму. Пришлось, правда, подождать, но результат просто вау

Show business's response

DJ Александр Петров

Level 7 Local Expert

Благодарю вас за качественную работу! Сапоги приобрели новую жизнь! Быстро, вежливо и с классным результатом!!

Show business's response

Мария Астахова

Level 5 Local Expert

Хорошая химчистка (обуви). После сезона ношения кроссовкам "Адидас" требовалось вернуть былую белизну подошве и удалить въевшуюся в текстильный верх пыль. Лиловый пингвин справился с задачей отлично. Подошвы сияют, верх как новый. Заказ выполнили на один день раньше заявленного срока, дали подробную памятку по уходу за обувью из текстиля. Единственное, жаль, что не удалось подобрать шнурки для зимних ботинок, т.к. в наличии все оказались коротковаты, хотя по расцветкам ассортимент представлен довольно солидный. В целом, впечатление от сервиса положительное, буду обращаться к "пингвину" ещё.

Show business's response

Слава Калинин

Level 5 Local Expert

После похода кроссовки были в ужасном состоянии, не выбросил только потому, что удобные на ногах. Отдал в чистку. Настоящие профессионалы, привели кроссовки в очень хорошей вид. Стоимость услуг, я бы не сказал, что высокая. Единственно, процесс чистки не очень быстрый, а остальным всем доволен. Рекомендую.

Show business's response

Василий Панин

Level 4 Local Expert

Эта химчистка приятно удивила меня своим внимательным обслуживанием клиентов. Я обратился к ним с просьбой быстро отреставрировать мои кожаные ботинки, и они выполнили ее в кратчайшие сроки. В результате проведенной работы обувь выглядит совершенно новой. Благодарю!

Show business's response

Андрей Комаров

Level 7 Local Expert

Отдал белые кеды, были 2 пары уже не белых 😄вернули к жизни, теперь как новые 😁 А главное очень удобно. Курьер забрал и привез назад 🤘

Show business's response

Вячеслав Потапов

Level 7 Local Expert

Ребята отлично справились с ремонтом моих кроссовок по разумной цене. Особенно порадовало то, что работы были выполнены четко в оговоренные сроки. После сезона я планирую отдать оставшуюся обувь на химчистку.

Show business's response

Яна Ткачук

Level 2 Local Expert

Качество очень испортилось. Мне испортили 2 пары обуви. А одну даже не вернули, не возместив денежные средства

Show business's response

Дмитрий Петров

Level 18 Local Expert

Результат превзошел все ожидания. Спасибо, что всё удалось почистить! Вежливое обслуживание и быстрая работа.

Show business's response

Lily Penguin

124 reviews