Если собираюсь в Мегу Белая дача, то первым делом иду в Lime. Любимый магазин. Одно "но". Магазин очень маленький и в нём представлен минимум коллекции. Нижнего белья нет, детской одежды нет, мужской одежды тоже нет. А как бы хотелось, чтобы и в Меге появился большой магазин. Когда не хочется ехать далеко в центр, раз и на месте. И забыла, обувь здесь тоже не представлена. Пожалуйста услышьте!
3
Арина Войнова
Level 4 Local Expert
February 29
Здравствуйте. Очень люблю Ваш магазин, весь гардероб практически LIME. Считаю его лучшим Российским брендом. Но! Сегодня произошла неприятная ситуация: мне срочно нужны были джинсы, бежала в магазин, который находится в Тц Мега Белая дача. До закрытия оставалось 10 мин. Я понимала примерно какие джинсы мне были нужны. Взяла на примерку несколько вариантов и как можно быстрей их мерила. Продавец консультант сказала: вы успеете? Мы закрываемся через 10 мин. Я спросила: а Вы разве не до последнего клиента работаете? Ведь это Вам и Вашему магазину в плюс. Выручка. Тем более кассу закрывают сами продавцы.
Охранница Екатерина Михайловна постоянно меня торопила и не дала померять. Я спросила у неё вежливо: «Вы можете спросить, пожалуйста, у девочек, они закрыли кассу?
На что прозвучал грубый ответ: я откуда знаю? Я не пойду туда спрашивать, не имею права выходить за пределы своего места. Хотя охрана обычно стоит на входе, а он стояла возле примерочной.
Я по-хорошему спросила, т.к мне действительно нужны были джинсы и я думаю, что на 5 мин задержаться - ничего страшного. Я прекрасно понимаю, что все устали и хотят домой, но когда клиент бежит весь мокрый за Вашей одеждой - думаю можно пойти на уступки) Я бы успела за 10 мин, но Екатерина очень грубо со мной общалась. Я спросила: как к Вам общаться ?
На что она ответила: развела руками и сказала посмотрите на бейджик, хотя его не было на нём. В итоге: мне пришлось узнать фамилию у сотрудницы. К ним вопросов нет) Джинсы в итоге не купила. Приду в другой раз.
2
28
Екатерина С.
Level 2 Local Expert
January 14
В середине декабря со мной произошла грустная история с приятным исходом. Купила дочери замечательный стильный свитер, который во время стирки растянулся на 3 размера. Подумав, что ситуация безвыходная, а свитер очень понравился, решила просто купить второй такой же. Приехав в магазин, взяла свитер и понесла на кассу, решив рассказать консультанту о случившемся с его предшественником. Выслушав, она удалилась на минуту в служебное помещение. А когда вернулась, меня ждал приятный сюрприз-директор магазина была готова обменять пострадавший свитер на новый абсолютно бесплатно. Это было крайне неожиданно и очень приятно, при том что я на это даже не рассчитывала. Конечно, и сам исход с покупкой меня порадовал, но еще больше меня порадовало отношение и поведение сотрудницы и директора этого магазина. Это мне напомнило слова, записанные в одной мудрой книге: «Во всём поступайте с людьми так, как хотите, чтобы они поступали с вами». Как приятно встретить в сфере продаж отдельных людей с таким сердечным и добрым отношением к их гостям. Так держать!