В Lime Ривьера худший сервис из всей сети магазинов в Москве. 25.06.24 в 12:10 зашла в магазин приобрести вещи , но задав вопрос по наличию консультанту -она продолжила заниматься своими делами закатив глаза , как подошли три других сотрудника , повторила вопрос , ответили односложно - в наличии нет.
На просьбу помочь найти что-то подобное 4 сотрудника посмотрели и продолжили заниматься своими делами, а одна девушка так же закатила глаза , якобы беспокою их «рабочую деятельность»
В магазине был еще один покупать и куча консультантов не смогли помочь элементарно ответив на вопрос
Это не первый случай в этом магазине, почему в тц у дома я не могу сделать покупки из-за халатного отношения сотрудников, а в других lime сотрудники куда более приветливы и не оставят покупателя без покупок?
Пишу в надежде, что отзыв увидит руководство и проведет работу , чтобы не ездить в другие магазины вашей сети.
Приобрела костюм у конкурентов, они были рады, что в Lime в Ривьере ко мне так отнеслись и я пришла к ним.
5
2
Teemirov
Level 15 Local Expert
June 6
Оплатил вещи на кассе, при выходе охранник попросил посмотреть пакет. Отнес его на кассу, после вернул мне его. Но все же аларм не сняли. Данная вещь не пригодилась в тот вечер по понятным причинам)) Приехал вернуть сначала в Коламбус, там отказали. Пришлось ехать в ревьеру. Встретила меня не приятная мадам, заставила ждать. Проверяла точно ли я эту вещь купил. Хотя и чек, вещь , аларм и так доказывали это. Ребята вы работаете в сфере услуг. Извинится за свой косяк , это просто. Вам эти вещи продавать надо. А если тебя сделали менеджером это двойная ответственность, но ни как не высокий социальный статус. Подумай. Надеюсь тебе подскажут как правильно выходить из таких ситуаций.
Охранник топ, что он есть, что его нет)) даже общаться не захотел. За то в момент моей покупки радовался наверно что отработал по регламенту))
Обратите внимание , на работу охранника и видимо управляющего магазина.
7
К. Р.
Level 9 Local Expert
August 15
Магазин большой, есть из чего выбрать, но коллекции именно сюда приходят с большим отставанием, часто не вся размерная сетка… отдельно хочется отметить персонал… с ним у них проблемы!.. Как и с уборкой в примерочных… в остальном хорошо)
1
1
Юлия Д.
Level 2 Local Expert
July 18
Если хотите испортить себе настроение, то вам сюда. В этом магазине Lime работает очень «серьезный» молодой человек, на такой важной должности, что он не может себе позволить снизойти до покупателя. К сожалению, он отказался назвать свое имя. Ситуация: выбрала вещи для покупки, их немало, они тяжелые, по дороге к кассе увидела бюстик, который тоже решила примерить. Вежливо попросила на кассе оставить на 5 минут, чтобы пойти еще в примерочную, в которой, к слову, больше 8 вещей не пропускают. Молодой человек, видя, что у меня все руки заняты сумками и вещами, еле повернув голову, отказывает, мол, не положено. При пустом зале, никакого ажиотажа, была я и 2 человека в большом магазине. На кассе никого из покупателей. Даже если во время распродажи не положено оставлять вещи на кассе, хотелось бы более человеческого отношения, тем более к покупателю, который не маленькую сумму оставляет. Больше в этот магазин ни ногой.
3
2
Елена Грицак
Level 4 Local Expert
August 22
Впервые оставляю негативный отзыв, но тут накипело.
Интернет-заказ 13134414, срок хранения 23/08, в воскресенье 18 августа обнаруживаю статус «выдан», звоню в интернет магазин, спрашиваю как так, я заказ не забирала. Все ок, статус ошибочный, заказ Вас ждет. 21 утром приходит возврат денег на карту, лезу в почту, 20 августа оформлен возврат, понятно, что не мной. Звоню сразу в интернет-магазин, девушка проверяет, извиняется, говорит что товары из моего интернет-заказа не успели продать, они в наличии и мне их сейчас отложат для покупки оффлайн. Опять успокаиваюсь, жду конца рабочего дня, приезжаю в магазин, называю номер заказа - такого заказа нет. Вызываю менеджера, дальше начинается театр абсурда. Во-первых, вранье, что им не звонили из интернет-магазина. Далее, ни извините, ни попыток как-то исправить ситуацию, признать свою вину, что-то предложить, хотя бы просто с имитировать действие в сторону клиента, НИЧЕГО не происходит, жду порядка 20 минут, после чего мне без единой эмоции сообщают, что деньги мне вернули на карту и все в порядке. Ну то есть могли не вернуть, а тут крупно повезло. Перезвонила в интернет- магазин, оставила жалобу, прошли сутки, никто из Ривьеры не позвонил и даже не извинился за двойную ошибку. Что в этой компании с процессами, взаимодействием между интернет- магазином и оффлайн магазинами - неясно. Одно скажу - это не первый способ ошибочного аннулирования заказа. С учетом сильно упавшего в 2024 году качества товара и до сих пор отсутствующего сервиса с удовольствием сокращу свои покупки в Лайме до минимума. Очень жаль, что ситуация с брендами позволила данной конторе занять уникальную позицию и так поднять продажи. Надеюсь придут сильные конкуренты и Лайм со своим отношением к клиентам откажется где им самое место, в списке ликвидированных компаний.
3
1
настя иванова
Level 6 Local Expert
August 8
Чистый и красивый магазин,очень добрые и вежливые консультанты,всегда помогут и сама одежда хорошего качества и стильная,что немало важно
Mrs.
Level 16 Local Expert
November 12, 2023
Открыли большой новый, двухэтажн магазин!
Консультант молодой человек в мужской отделе,забыла имя, темненький,вроде Константин,очень классный! Один из немногих готов помочь,после покупки огромного кол-вс вещей,все ровно сложил в пакет,потом спустили на этаж ниже в женский,и девушки просто пипец,между собой что-то болтают,вещи положили не пойми как,при том,что людей не было)
2
Космос Калмогорович Вселенский
Level 15 Local Expert
September 10
Спешили с человекам на встречу, капнул уюкофе, срочно нужно было переодеться, сразу выбрали, сотрудник помог быстро все оплатить, выбрать размер и саму вещь, даже две, чтоб подходило по смыслу))
Инкогнито 3069
Level 4 Local Expert
March 30
Хороший ассортимент вещей! консультанты на 1 этаже (девушки) очень приветливые. помогали с размерами и здорово обслужили на кассе и в примерочной с размерами помогли 👏🏻
1
Степан Самсин
Level 7 Local Expert
July 26
Замечательный магазин! Всё есть и по доступной цене! Рад покупать здесь одежду!
Анна
Level 13 Local Expert
September 6
Большой выбор товаров и совсем небольшой поток покупателей. Если приезжать в lime, то только сюда
i_assistant
Level 17 Local Expert
May 24
Хороший магазин на замену ушедшим брендам. Но отдельно хочу отметить отличную работу консультантов, молодых ребят, готовых помочь, посоветовать, найти. Очень приятное впечатление.
Елена Попова
Level 5 Local Expert
March 18
Любимые вещи от lime. Еще бы продавцы-консультанты были бы приветливые, улыбчивые, цены бы небыло
1
Elena N
Level 22 Local Expert
December 12, 2023
Классный магазин, огромный выбор модной одежды. Но вот цены растут как на дрожжах. На одну и ту же рубашку цена меняется на 1000р в месяц в сторону удорожания(
Иван О
Level 7 Local Expert
January 11
С размерами в примерочной не помогают. На мою просьбу девушка так многозадачно посмотрела…. Непонятно, входит это в обязанности или нет. На кассе образовалась очередь 5 человек. Попросила позвать еще кассира, девушка вроде бы попросила, но за 10 минут ожидания так никто и не подошел.
4
lex leo
Level 13 Local Expert
September 13, 2021
Замечательный магазин одежды, наш производитель, красиво уютно комфортно аккуратно, такие эпитеты вызывает обстановка в помещении, сама одежда; дизайн качество матерьялы - хороши. И не могу не отметить - вежливый, приветливый, заботливый, отзывчивый, компитентный :персонал, по мне так это большая редкость. Вообщем, самые хорошие впечатления сложились от посещения данного места!!)
3
Владимир Хабалов
Level 10 Local Expert
March 23
Магазин хороший занял нишу ушедших магазинов на подобии H&M
Качество хорошее
Но на некоторые модели одежды и обуви непомерно завышена цена
Daria
Level 10 Local Expert
November 7
Покупала джинсы, у них разошёлся шов на поясе через пару дней носки, написала в поддержку, сказали 5 дней обрабатывать будут, прошло 10 - никто так и не ответил
Купила так же костюм трикотажный, также через 4 носки весь скатался и ужасно выглядит, очень жаль потраченных денег на такое качество
eduard.simis
Level 12 Local Expert
June 9
Двухэтажный магазин, и не так много народа как в других
Александр Широков
Level 7 Local Expert
January 16
Отличный магазин и бренд. В последнее время стал больше. Две дочки и супруга с удовольствием покупают.
Елена Нестеренко
Level 5 Local Expert
July 1, 2023
Не большой магазин. Продавцы приятные и приветливые! Удобно расположен, легко найти.
3
Юлия Прошина
Level 12 Local Expert
April 6
На тонкой водолазке из шерсти за 5900 рублей появились дырки… надевала раза три. Отправила в помойку.
2
Tatiana Bog
Level 8 Local Expert
April 22
Хороший большой магазин Лайм. Есть и женский, и мужской отделы.
1
Яна
Level 13 Local Expert
May 10
Большой выбор. Консультанты всегда предложат помощь
Вечно недовольная
Level 13 Local Expert
October 6, 2023
Хорошие персонал и выбор вещей довольно широкий
1
Иван Петров
Level 4 Local Expert
October 6, 2023
Можно найти вещи которые больше нигде не купить, качество отличное
3
Рихтер Шварцберг
Level 9 Local Expert
June 27
Отличный магазин
Gagarin+Che
Level 12 Local Expert
January 4
Есть мужская одежда. Обслуживание норм
Елена Кузнецова
Level 9 Local Expert
October 7, 2023
Хороший российский бренд. Дороговато. Ждем скидок.
1
яна нерода
Level 6 Local Expert
November 20, 2022
Ненормально!!! Работает всего один человек и одна касса и чтобы купить одну вещь приходится стоять и ждать пока кто-то не сделает возврат ГОРЫ вещей!! Прекрасно 👍🏼
4
1
Ratmir Dok
Level 12 Local Expert
February 27
Хорошее качество , молодцы 👍
Электротехническая Лаборатория
Level 19 Local Expert
January 22
Хороший магазин женской одежды
Ксения Тютина
Level 12 Local Expert
September 28, 2023
Многое теперь тут покупаю) была приятно удивлена что брен российский.
1
Дарья Фомина
Level 8 Local Expert
September 5
Цены на сайте отличаются от цен в магазине.
Кристина Петрович
Level 5 Local Expert
April 17
Очень большой магазин
1
BAS
Level 16 Local Expert
April 27
Время 21.51 охранник уже закрывает магазин, ставит стеклянные заграждения
Lena Volkova
Level 30 Local Expert
September 19, 2023
Очень маленький, слабый ассортимент.
1
1
Жанна Руби
Level 11 Local Expert
March 17
Отличный магазин!
1
Антон
Level 13 Local Expert
February 15
Круто
Александр Лебедев
Level 30 Local Expert
July 23, 2021
Магазин с хорошим потенциалом. Можно найти весьма стиль5ые и актуальные вещи.
4
Дема Дема
Level 6 Local Expert
April 7
Отличный
Artem
Level 10 Local Expert
December 3, 2022
Мерить и мерить ,выбор супер
1
Евгений Россомаха
Level 14 Local Expert
October 5, 2023
Люблю и ценю
1
антон абрамов
Level 5 Local Expert
July 17, 2022
Женская одежда хорошего качества
2
Нина Нертик
Level 9 Local Expert
May 1, 2021
Хороший магазин, отзывчивые продавцы, Ушли с полными пакетами. Спасибо.
3
Яна ..
Level 9 Local Expert
January 11, 2020
Хорошее качество одежды, во время распродаж стоимость очень доступная, прям копейки за такое качество!! Очень понравилось!
3
viki8683
Level 10 Local Expert
March 21, 2022
Вообще люблю Лайм, вещи хорошие, качество тоже
4
Ра
Level 17 Local Expert
April 9, 2019
Ассортимент не огромный, но очень полно качественных вещей именно в этом массмаркете! Просто смотрели и просто приобрели хорошие и качественные вещи. Девушка - рада!