Lime
98 reviews
October 7
Магазин Lime в ТЦ Европейский понравился. Представлено много сезонных новинок, зал просторный, примерочные удобные. Очень порадовало наличие мужского отдела совместно с женским. Купила сыну обновки на осень. Вещи качественные, интересные, современные модели, хороший состав тканей. Очень понравились шерстяные изделия !
Спасибо любимый Lime!
August 13
Прекрасный стиль, постоянное обновление коллекций И скидки Сезонные. Грамотный персонал, самое важное не навязчивый. Комфортно и оперативно, редко бывает толпа, очень быстро организуют открытие касс. Грамотный менежджмент, интересные стилистические решения, вполне приличное качество вещей, цены в разумном диапазоне
July 6
Была в данном магазине несколько раз и все разы были не самыми приятными.
Мне нужно было найти определенные вещи, я сфотографировала все артикулы и отправилась на поиски консультанта за помощью. Подходишь к одному- «извините, я из детского отдела, идите в женский», к другому- «извините я не помогаю искать вещи идите в примерочные», к третьему- «извините у меня нет устройства для поиска вещи».
Обходить весь магазин и искать вещи самостоятельно- идея не самая удачная, тк заранее проверив вещи и размеры по наличию, я сделала вывод, что все нужные мне позиции были либо по 1 штуке, либо на складе (да, да, я тот самый сложный покупатель, который гонит сотрудников на склад). То есть без помощи консультанта я просто бы не обошлась.
Когда же мне все же удавалось завладеть вниманием консультанта с устройство для поиска вещей, приходилось ждать по 20 минут, чтобы консультант сделал запрос на вещь со склада, а потом сидеть её ждать.
Честно, не очень нравится эта система «в поисках консультанта с устройством». Я понимаю, магазин большой, но разве в таком большом магазине и не должно быть удобной системы поиска вещей? У меня особо нет желания проводить в магазине час времени sorry
Короче, было бы славно как-то наладить эту систему
4
August 2
1августа в примерно в 20:20 приехала в магазин вLime в тц Европейский купить джинсы. Заранее на сайте проверила наличие нужной мне модели и нужных размеров.
В самом зале из не оказалось.
Обратилась к сотруднику в примерочной, в итоге «ожидайте, к вам подойдет молодой человек», и сказала , что можно уточнить также в зале у сотрудника.
Дабы не ждать, подошла к девушке в зале. Она сказала нет пикалки идите в примерочную.
После моих слов, что я только оттуда, все-таки сама подошла и взяла у девушек в примерочной «пикалку» и заказала мне джинсы.
ПОЧЕМУ СОТРУДНИК В ПРИМЕРОЧНОЙ СРАЗУ НЕ МОГЛА ЗАКАЗАТЬ МНЕ ТОВАР СО СКЛАДА, ЕСЛИ ЭТО УСТРОЙСТВО ДЛЯ ЗАКАЗА НАХОДИТСЯ У НИХ??
к чему весь этот квест???
Опять таки, я попросила сразу принести мне 3шт 38 размера, и 1шт 36 размера для сравнения. Так как если возникнет казус, снова не ждать товар со склада.
Мою просьбу проигнорировали и принесли вместо 4шт , 3 шт.
В итоге мне подошел 38 размер. Обе пары джинс 38 размера оказались с пятнами после предыдущих примерок, и помимо пятен, одни из них еще и с браком- возле заклепки была порвана ткань.
Я снова обратилась к сотруднику, молодому человеку, который в примерочных спрашивал кому нужна помощь. Объяснила ситуацию, несколько раз проговорила, чтобы принесли сразу 2шт 38 размера.
После ожиданий, девушка принесла только одни джинсы.
Пока они были на вешалке, мне сразу бросилось в глаза, что на штанинах к низу брак- кривой крой, перекошенны.
Примерив, убедилась. Двигала их по всякому, в итоге действительно кривой крой (при этом предыдущие джинсы с пятном сидели очень ровно)
Так как мне нужно было именно сегодня купить именно эту модель джинсов, я подошла к девушке, которая выдает номерки на входе.
Спросила у нее, можно ли посмотреть, сколько этих джинс у них числится на складе и попросила мне еще из принести. Сообщив о том, что двое других с пятнами, а эти криво пошиты.
Девушка словно даже не слушала, то о чем я ее спросила, начала сама рассматривать кривые джинсы , которые были на мне надеты и просить пройтись или повертеть их. Затем вообще стала у девушек напротив (которые принимают на выходы из примерочных не подошедшие вещи) посмотреть действительно ли джинсы кривые, или это я того.
ВО-ПЕРВЫХ полный игнор запроса покупателя,
ВО-ВТОРЫХ стоишь как дурак доказываешь им, что ты не дебил и выпрашиваешь принести товар со склада
В- ТРЕТЬИХ снова «ожидайте парня с пикалкой»
Ждала, ждала. В итоге другая сотрудница с примерочной заказала 1шт джинс.
Прождав их минут 10-15, я снова к ним обратилась, отфутболили к парню, он уточнил на складе- их даже не собирались нести, просто пролонгировали запрос, так и сказав «я же уже выносила их»
В тот момент было уже 21:10 по времени.
Пришлось стоять и выпрашивать принести товар со склада и на вопросы сколько штук у них числится и просьбу принести сразу 2 шт, отказали и с усмешкой переглядывались между собой. Собственно как и сотрудники на входе/выходе.
В итоге спустя еще 10 минут так ничего и не принесли. На выходе из примерочной, сказали «в что вы уходите, ждите еще, джинсы наверное в зале»
ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАНА СЕРВИСОМ, ПРИХОДИШЬ ЗА ПОКУПКОЙ, А В ИТОГЕ СТОИШЬ КАК ПОПРОШАЙКА И КЛЯНЧИШЬ ЧТО-ТО ТЕБЕ ПРИНЕСТИ, ДОКАЗЫВАЕШЬ, СТО ТЫ НЕ ДЕБИЛ И С ТОВАР ДЕЙСТВИТЕЛЬНО С ДЕФЕКТОМ, ИГНОРИРУЕШЬ УСМЕШКИ СО СТОРОНЫ ПЕРСОНАЛА (которые, видимо, как они думают, не заметны со стороны) и тратишь уйму времени чтобы в итоге уйти ни с чем! Спустя ЧАС ОЖИДАНИЙ!!! в примерочной.
И подмечу, что примерочные были почти пустые, мало покупателей. Сотрудников много, но толку от них нет!!!
2
June 22
Сегодня пришла в магазин Lime в ТЦ Европейский. Уточнила у консультанта, есть ли блузка, которую не смогла найти в зале в двух разных размерах, на случай если какой-то размер не подойдёт. Консультант посмотрела артикул и сказала, что всё есть и блузки принесут со склада и повесят на рейл рядом с примерочными, нужно подождать. Возле примерочной мне сказали ожидать 15-20 минут. Спустя 40 (!!!) минут ко мне подошел другой консультант, уточнил артикул вещей, которые я ожидаю, пошёл уточнять у сотрудников склада и вернулся с информацией, что этих блузок нет вообще. Как такое возможно??? Ситуация максимально неприятная, уйма времени потеряна впустую. Система логистики максимально не продуманная, учитывая время ожидания вещей со склада. А когда тебя сначала уверяют что вещи есть, но жди, а спустя 40 минут ожидания говорят, что их нет, впечатление о магазине падает до нуля. В таких случаях нормальный магазин попытался бы как-то сгладить ситуацию, но только не Лайм. Увы, но в данную сеть магазинов больше не пойду и рекомендовать никому не буду.
3
November 23
Пришла в данный магазин, в ТЦ Европейский. Очень понравился пиджак, но к сожалению, моего размера не было. Пришлось заказать со склада, при этом, предварительно, девушка, которая оформляла запрос сказала, что придется подождать около 15 минут. Я конечно согласилась, понадеялась, что ровно столько ждать и придется. Решила убить время в зале, успела даже сходить в другой магазин. В итоге прождала так 40 минут. И пока не дернули двух разных консультантов - пиджак так и не принесли.
Уважаемые сотрудники Лайма, если вы понимаете, что склад находится далеко, то пожалуйста, не вводите покупателей в заблуждение и сразу сообщайте реальное время. Так хотя бы люди смогут сориентироваться/ распределить свое время.
September 12
Давно не была в lime в европейском, сегодня пришла. Очень расстроена. Во-первых в двух примерочных, которые я занимала не работали кнопки вызова консультанта. Пришлось выходить и самой искать нужные размеры и консультанта. Я в шоке с того, что когда я все-таки отыскала девушку-консультанта и попросила ее принести размер, она либо забыла, либо полчаса несла вещь (с учетом того, что размер был в зале и на склад не нужно было идти). Я ждала 20 минут,все равно никто не подошел…
Я понимаю, если бы в магазине было много людей, которым тоже нужны размеры, но в примерочных, как в зале, людей было мало. Два раза обо мне забывали консультанты.
В остальных магазинах lime такого никогда не было, всегда быстро приносили вещи даже когда было очень много людей, всегда работали кнопки вызова в примерочных… я просто в ужасе.
Потратила время впустую, когда ждала консультанта, очень расстроена. Ушла, даже смотреть больше ничего не стала. Искренне не советую lime в европейском
1
September 2
К стилю и ассортименту претензий нет, все отлично.
Сервис магазина ужасный. Гоняли из одного конца зала в другой, из одной примерочной в другую, от одной кассы к противоположной.
В мужском отделе касса не работает.
Сайт оценки сервиса магазина (указанный в QR на кассе) не работает. Книги жалобы нет. Вообщем претензии не зафиксировать
2
October 10
Один из самых худших магазинов сети.
Нужно бегать по всему залу в поисках сотрудника, который может проверить наличие, постоянно отфутболивают друг к другу. Ждать вещи со склада нужно по 30 минут, чтобы по итогу узнать, что оказывается в наличии из нет. Причем сотрудники об этом не сообщают, нужно самому бегать и периодически спрашивать статус доставки со склада.
Кнопка вызова консультанта в примерочных для красоты. История повторяющаяся из раза в раз.
November 12
Неприятное отношение сотрудников к гостям. Хотела взять взять 3 вещи, 1 оставить. На вежливую просьбу подсказать, куда положить вещь, которая не подошла, девушка грубо ответила, чтобы я ждала свою очередь
Один сотрудник и на выход и на вход примерочной
Какую очередь, если я выхожу из примерочной и хочу сдать вещи, а трое людей заходят в примерочную (за ними дальше продолжает расти очередь желающих примерить)?
Непонятно, за кем в очереди я должна быть, почему сотрудники не считают нужным вежливо отвечать.Отношение отврат, я передумала брать вещи вообще
August 19
Обычно все устраевает, но в этот раз понадобился другой размер, который был в наличии, если смотреть через приложение. Консультант принесла не тот товар, потом ждали со склада 15 минут и опять принесли не тот товар. На закономерный вопрос где же наконец то что мы просили, рекомендовали подождать еще, после еще лэодного обращения к консультанту, выяснили что размера на складе нет. Не критично в целом, но настроение испортилось
1
September 14
Отвратительная, не налаженная работа отдела.
1 сотрудник на весь отдел который может проверить наличие товара на складе, к которому стоит очередь из 5-8 человек.
Сотрудник проверяет наличие товара на устройстве и не гарантирует его наличие на складе.
Склад перепроверяет наличие 15 минут. После чего вынужден сам бегать за сотрудником и узнавать что сообщил склад.
По факту все же наличия товара на складе, выносят в зал более 15 минут.
К слову, дважды посетив ваш доблестный отдел, я так и не дождалась свой товар, потратив кучу нерв и времени.
Сотрудники не хотят работать.
1
October 6
Работа персонала просто отвратительна, час ждала вещь со склада, сначала принесли не ту, потом еще несколько раз пришлось сотрудникам давать артикул и в итоге после часа ожидания сказали надо еще раз запросить на складе, то есть я ждала, а вещь никто не искал. И я такая была не одна.
Кнопка вызова сотрудника из примерочной не работает, несколько раз нажимала так никто и не отреагировал, пока не вышла и сама не подошла к сотруднику, при том, что было занято всего несколько примерочных.
1
August 23
Отдельное спасибо хочется сказать сотруднику Алексею за отзывчивость и доброжелательность! Алексей нашел мне размер юбки, который я искала во всех магазинах Lime и нигде не нашла!) Спасибо ему!!!😘
October 2
Отвратительное обслуживание, пришла за конкретным товаром из наличия, заело не оказалось в зале, но он был на складе. За всё время в магазине, я 4 раза у разных сотрудников попросила вынести товар со склада, говорили, что надо ждать и иногда до 30 мин) очень смешно. Уже не первый инцидент с Lime, что-то больше нет желания приходить сюда
November 20, 2023
Скажу честно,как есть.В целом магазин светлый, большой.Хорошая коллекция одежды для детей.Но я была несколько раз в этом магазине.У консультантов зале полное отсутствие знаний в размере джинс, несколько раз спрашивала какому размеру российскому соответствовует размер 42 или 44.Мне ответили,что размера больше 48 у них нет,не отшивают.Оказалось неправда 44 размер это наш приблизительно 48-50.Девушки приветливые,но со знанием с размерной сетки у них Ооочень плохо.
А теперь о благодорнасти к детской коллекции. Спасибо дизайнерам,все очень современно.Был ассортимент побольше и цены немного пониже,были бы лучшие на данный момент.
2
3
March 1
Большой магазин. Помимо женской одежды представлена мужская и детская линейка. Ассортимент большой. Персонал отзывчивый, есть кнопка вызова ассистента в примерочной. Если модели нет в зале, могу принести с удаленного склада
March 25
Персонал отличный. Но система склада и наличия просто полный шквал, ничего не соответствует. Специально приехала именно в этот лайм, т.к. то что мне нужно показывало в наличии. По итогу))))) ничего не было. Решила взять альтернативный цвет нужной вещи, все ок-собралась покупать, а вещь с браком. Ну и что вы думаете, пришлось снова стоять 15 минут ради того чтобы мне принесли вещь, но упс….а на складе нет нужного размера, хотя он числится. Суммарно я провела в Лайме 40-50 минут вместо запланированных 10. Почему я не могу придти, взять вещь с рейла и померить ее? Почему приходится ждать до ишачьей пасхи.
Ситуация максимально неприятная, когда у тебя все было по таймингу и после этого были дальше дела. Либо держите БАЗОВЫЕ вещи не на складе где-то за мкадом откуда несут несколько лет либо оплатите сотрудникам тренировку на спринт забег.
4
August 8
Склад находится в 20 минутах от магазина - вы не сможете примерить нужную вам вещь.
Очень мало консультантов в зале, не к кому обратиться.
Сайт магазина не работает должным образом - на сайте информация может быть одна, в магазине - другая.
именно этот магазин - не советую никому. Лучше на рынок съездить)))
November 17
Добрый вечер, сегодня 17.11.24 в 18:29 в мужском отделении (я девушка) не пустили в примерочную, сославшись на то, что с мужской одеждой пускают только мужчин. Подскажите, то есть если я хочу купить себе мужскую одежду, футболку и тд, я не могу померить это в мужском отделе? Прописано ли это в каких то документах у вас?
November 8
Сеть магазинов lime мне очень нравится. Коллекция всегда обновляется, качество на высоте. Приветливый персонал.
August 21
Спасибо огромное Александру с детского отдела!
Помог оперативно найти вещь по фото,и принес со склада.
Побольше бы таких сотрудников!💜💜💜
October 7
Ценами не смешите, особенно на синтетику или когда вещь чисто постоять, потому что, если сядешь, то она потом в неразглаживаемую гармошку 💩 😁
И состав подальше спрячьте, а то на внутреннем ярлыке все еще можно найти, при желании)))
April 4
Магазин большой и чистый, это плюс. Попросила у девушек-консультанток вещь, которой не было в зале, но она была на складе. Сказали, что в течение 15 минут принесут. Прошло 15-20 минут, вещь так и не вынесли, переспросила девушку. Она еще раз подала запрос на склад, в итоге я ждала одни брюки 45-50 минут. Это было в будний день днем - куча свободных примерочных, мало людей в магазине. Вещь ждала принципиально, так как мерила тот же размер, но в другом цвете, и была уверена, что точно ее куплю, на сайте вещь купить было нельзя. В общем - ни извинений, ни скидки, ничего, только очередные просьбы подождать от консультанток. Впечатление о магазине испортилось
1
September 27
Руководство магазина Lime в тц Европейский,где вы набрали таких неадекватных охранников в зал,где ходят девушки? 27.09 поехала в lime в тц европейский и просто не смогла ничего выбрать из-за надзирающего охранника,вы с такой охраной всех клиентов распугаете
May 4
как на мой взгляд - стиль, фасоны и в целом цветовая гамма просели в сравнении с предыдущими коллекциями. слишком много реплик и заимствований из коллекций высокой моды - но ни по расцветкам, ни по крою, и уж тем более тканям не дотягивают, что понятно. стало как-то скучно.
June 11
Ужас на самом деле, оооооочень долгое время ожидания со склада, в последний раз сидела больше получаса. Вещи приносят грязные, без гарантии что отстирается. Уже какой раз такое впечатление о магазине, очень разочарованна
July 21
Не приятен момент с прикладыванием сумки к магниту при входе и выходе из примерочных. Еще вещи пересчитывают, перед тем как дать номерок. Первый раз такое встречаю в магазине, чувствуешь себя некомфортно.
4
September 19
максимально пренебрежительное отношение сотрудников к клиентам) дорогой лайм, если вы действительно стремитесь хотя бы приблизиться к уровню премиум сегмента, стоит поработать в первую очередь над сервисом в магазинах
August 30
Отвратный персонал конкретно в этом магазине сети. Полчаса ждала, когда со склада вынесут базовые вещи. На сайте было указано, что они есть в магазине. Так ничего не вынесли и не удосужились сказать, что вещей нет
October 22
Ужасный магазин. Простояли 10 минут в ожидании консультантов, нажимали кнопки вызова, но консультанты все равно спокойно проходили мимо, говоря что скоро подойдут. Ужасное ощущение осталось от этого места
August 22
Ужасный магазин в тц европейский
Персонал хамит, попросили отпарить пиджак.В итоге ничего толком ничего не отпарили, сказали, в их услуги это не входит, и чтобы мы пошли для этого в химчистку
May 27
Сегодня разочаровали.
Попросила узнать у консультанта в зале есть на складе майка и принести, он отправил меня узнавать в примерочную. В примерочной меня перекинули на других консультантов. Консультанты сказали идти в раздевалку и нажать кнопку вызова консультанта, никто не пришел естественно)))
Ассортимент норм, из-за ажиотажа нет размеров базовых позиций.
April 24, 2023
Зашел в магазин Lime и был приятно удивлен красивым интерьером и разнообразием предлагаемой одежды. Я нашел очень стильные вещи высокого качества по приемлемой цене. Продавцы были добры и помогли мне с выбором. Я определенно вернусь в этот магазин в будущем.
3
October 22
Одежды много, фасоны молодёжные, в примерочную попасть легко. Цены терпимые. Качество проверится в носке. На первый взгляд, торчащих ниток и кривых швов нет.
October 13
Сервис персонала в Lime ТЦ "Европейский" просто ужасный, оставляет желать лучшего.
Ребята, ну нельзя же так издеваться над людьми, которые несут вам деньги!!!
June 29
Очень нравится этот бренд одежды, много трендовых новинок на любой вкус🫶🏼
March 20
Пришла в магазин чтобы уточнить наличие джинс, спросила у одного консультанта он направил к другим в примерочные, узнала там мне сказали в магазине нет есть на сайте, спустя время я начала искать там их нет, вернулась уточнить, на что мне отвечают мы не знаем ( никакой помощи и содействия ) девушки явно не были заинтересованы помочь, очень жаль что так и не удалось найти вещь которую хотелось купить…
April 28
Отличный магазин для молодёжи! Обожаю там базовые футболки! Эти хит! Жаль, что подняли цены на ассортимент. И ещё, детский отдел- топ!
February 16
Сервис оставляет желать лучшего, полы в примерочной просто ледяные, что-либо примерить из-за этого невозможно…
Нужный размер ждала практически полчаса, в итоге до примерочной его так и не донесли, у каждого консультанта свои правила, осталась крайне разочарована от посещения данного магазина
Немного ситуацию спасла девушка на кассе, она была довольно приветлива и мила
September 12
Ужасный магазин, с невменяемыми консультантами. Даже когда никого нет, приходится ждать по 40 минут свой размер, потом споашивают что вам и еще на пол часа.
Худший lime
April 11, 2023
Классный магазин по вещам и по сервису. Понятно, что одежда это очень индивидуально. Но крой многих вещей в Lime просто бомбический. Например, простая белая рубашка за 2990р села как никакая белая рубашка до этого не садилась, ни зары ни пр. Соотношение цена-качество очень подкупающее 👍 поэтому точно стоит мерить, можно встретить удивительно подходящие тебе вещи.
3
November 7
Хороший магазин. Часто тут бываю. Крутой ассортимент. Удобно, что могут запросить вещь, отложить его, а через пару часиков я ее уже и куплю. Очень добрые продавцы. Особенно в женском отделе, помогают с ассортиментом.
January 9
Сделайте что-то с полами в примерочной, стоять невозможно, они просто ледяные, такое ощущение, что сразу под плиткой улица и они промерзают. Никогда с таким не сталкивалась, в других магазинах Lime такой проблемы нет, хотя пол такой же. Сказала об этом консультанту, на что она сказала, что знает и предложила мне постелить пакет. Ребят, это не серьезно, уже бы управляющий купил коврики по 200 рублей и постелил бы.
June 5
Не рекомендую данный магазин. Консультанты в примерочную не подходят, хамское обслуживание при входе в примерочную и на кассе. Была сегодня.
August 4
Есть ощущение ,что при возврате тебя «наказывают») ничего ,что ты купил несколько позиций онлайн и лишнее ,просто отдаешь))))
1
May 28, 2023
Отличный магазин, все чисто. Много раздевалок. Красиво выложены вещи. На кассе работают быстро. Больше ничего от магазина и не нужно. Некоторых вещей не было в магазине, хотя на сайте написано, что есть.
2
October 12, 2023
Один из любимых магазинов одежды, всегда самые актуальные модели, качественные материалы и крой, иногда бывает завешены цены на некоторые модели
August 6, 2023
Теперь стало отлично - можно приехать, припарковаться, встретить людей и так же спокойно уехать, не переживая, что тебя эвакуируют) Парковки есть, хоть и платные. Но парковка напротив Ленинградского вокзала всë портит, не заехать, не проехать, таксосы перекрывают движение из-за посадки/высадки.
2
June 26
Большой магазин, но работа продавцов-консультантов ужасная. Забывают заказать со склада вещи, пропадают и т.д.