Lime

4.5

496 ratings

Rate this place

Вера Артюшенко

Level 3 Local Expert

Добрый день! Хотела бы поделиться информацией. Являюсь клиентом Lime и долгое время оставалась довольна, но при приобретении товара ненадлежащего качества никто разбираться не стал. А качество из ряда вон низкое. Приобрела пиджак (блейзер) для ребенка, совсем не дешевый для китайской вещи, около 6000 р. Надев его всего один раз, по бокам, на поверхности ткани всё стало в катышках. Без выяснения причин мне отказали в рассмотрении и возврате денежных средств.

Show business's response

Dasha Antonnikova

Level 7 Local Expert

На кассе оплатила джинсы Сумма на ярлычке, отличилась от итоговой на кассе на 400 р Ок, возврат мне сделали Но чтобы купить за цену на ярлыке, меня попросили сходить в зал, найти джинсы такого же размера (почему нельзя купить те джинсы, которые я принесла - загадка) и снова встать в очередь на оплату, джинсы мне расхотелось, спасибо за сэкономленный бюджет) В сб днем работает один человек за кассой, девушка администратор грубит Больше в этот магазин ни ногой

Show business's response

Никита Шайни

Level 3 Local Expert

зашла сегодня с молодым человеком в лайм , хотела купить черные джинсы , подхожу к консультанту (девушке) спокойно спрашиваю : «здравствуйте , не подскажите где можно найти черные джинсы?» , по итогу она мне говорит «девушка, у нас тут по всюду черные джинсы» на повышенном тоне разговаривает , но самое главное она даже не помогла, а просто начала дальше смотреть в телефон свой !!! я первый раз пишу про магазин плохой отзыв , испортила все настроение конечно . хотелось , что бы ее уволили , такую наглость вижу впервые если честно 🥲🙏🏻

Show business's response

О О

Level 2 Local Expert

Приехал с дочками закупиться одеждой. Выбор, примерка заняли много времени. Все это время без на то оснований менеджер Ева делала мне замечания, указания в пренебрежительной форме, испортила настроение всей семье в субботний вечер. Мое присутствие в магазине кроме нее ни у кого не вызывало вопросов. Свободных мест ожидания не было, которых в целом в магазине два!!! Клиентоориентированность у данного менеджера отсутствует.

Show business's response

Юрий Бирюков

Level 4 Local Expert

О магазине Lime узнала от блога с Инстаграма, она рекламировала вещи по довольно приемлемым ценам и так как я живу не далеко решила посетить его лично. Выбор одежды, обуви, нижнего белья очень разнообразен. Очень просторные и чистые примерочные, девочки на кассе всё красиво упаковали, единственное мало вешалок в самих примерочных, на это стоит обратить внимание.

Мария Дубинина

Level 6 Local Expert

Купила куртку за 16.000 в ноябре, спустя месяц и 4 дня оторвалась клёпка(при обычном, аккуратном расстёгивании). В магазине сказали, что вернуть товар можно лишь в течение 30 дней после покупки. Я смирилась. Но добило меня то, что после мокрого снега/дождя на куртке остаются ПЯТНА от вроде бы обычных природных процессов. Куртка специально куплена для того, чтобы носить ее в такую погоду. На хорошую погоду у меня есть шуба, которую правда стоит беречь от плохих погодных условий, в отличие от обычной повседневной куртки. Я разочарована. Плюс ко всему - куртка не из дешевых, сопоставление цена/качество ужасное. Делайте так, чтобы можно было использовать вещи по их назначению, а не так, чтобы они разваливались/портили свой внешний спустя пару бережных носок. Ужас и сплошная катастрофа, а не магазин.

Show business's response

Светлана Снегирева

Level 12 Local Expert

Очень нравится магазин. Одежда хорошего качества, большой выбор для молодежи. Аккуратные, симпатичные работники, помогают с размером, консультируют охотно. Рекомендую.

Show business's response

Евгений Гусев Студия

Level 24 Local Expert

Интересные модные модели женской одежды. Стильные дополнения, имиджевой, деловой и Casual капсулы. Разнообразный ассортимент. Хорошие материалы. Приветливые и доброжелательные продавцы

Show business's response

Daniella

Level 14 Local Expert

Приехала в магазин целенаправленно — за брючным костюмом. Нашла подходящий вариант и хотела отнести вещи в примерочную, но получила отказ. Мне сообщили, что сначала нужно оформить «бронь» на кассе, потом вернуться с вещами и только после этого идти примеряться. Простите, но это выглядит как бюрократия ради бюрократии. У меня нет ни времени, ни желания тратить его на бессмысленные разговоры с консультантами. В итоге, уже уставшая, я всё-таки примерила вещи и забрала только брюки. Оплатила покупку, выхожу из магазина — и тут начинают пищать рамки. Моё удивление сложно передать: я никогда ничего чужого не брала, и сама ситуация крайне неприятная и морально давящая. Охранник попросил меня зайти обратно и выйти ещё раз — сначала с пакетом, потом без него. Как ни странно, без пакета рамки уже не пищали. Охранник удивился, а мне было просто неприятно. Настроение испорчено, шопинг-день — тоже. Отдельно отмечу примерочные: там есть кнопка вызова консультанта. Нажимала её три раза — никто так и не пришёл. Полный игнор. Итог: отвратительная организация, слабый сервис и ощущение, что клиенту здесь не рады. Не советую к посещению. Гораздо проще заказать онлайн или вовсе отказаться от LIME.

Show business's response

Александр

Level 15 Local Expert

Отличный магазин, хорошие консультанты, широкий выбор мужской одежды. Заказывал через приложение и забирал в магазине, покупал непосредственно в магазине, всегда удобно и просто. Один из моих любимых магазинов одежды.

Show business's response

Александр

Level 6 Local Expert

Покупал брюки, сами вещи и другие модели в магазине понравились, есть интересные модели. Несколько удивили некоторые моменты. На входе в примерочную очень вежливо попросили приложить сумку к детектору. Это что-то новое. Вы серьезно? Хорошо, что не обыскали и не раздели. И когда вышел из примерочной, хотел на время положить отобранные брюки на стойку у кассы, как это обычно делают и даже сами продавцы предлагают, чтобы не таскать с собой - и походить ещё по магазину. А продавец здесь совершенно серьезно спросил: «А надолго?». Даже не знаю, что и сказать.

Show business's response

Анна К.

Level 5 Local Expert

Отвратительное обслуживание при возврате интернет заказа. Хотела вернуть 11 вещей, менеджер только на месте сообщил что массовый возврат оформляется сначала по заявлению, которое будет рассматривать офис не 1 день. Т.е. я приехала в магазин с вещами, чтобы их вернуть, но по итогу могу только написать заявление и только когда возврат согласует офис (непонятно по каким критерием заявление может быть отклонено если вещи в надлежащем качестве и со всеми бирками), мне нужно приехать второй раз со всеми вещами и сдать их. При этом менеджер не может точно обозначить от скольки вещей возврат считается массовым , вначале было обозначено 10 вещей, и когда я сказала что передумала и хочу сдать только 9 вещей, то массовым возврат уже считался от 6 вещей. По итогу приняли только 5 позиций. Хотелось бы о таких правилах знать при заказе заранее.

Show business's response

Екатерина

Level 3 Local Expert

Нельзя брать больше 8 вещей в примерочную. Сотрудник обещал, что вещи отложит, но их унесли назад в зал. Администратор утверждала, что такого Вам обещать не могли. Уровень клиентоориентированности, который мы заслужили. 2 лишние вещи, точно нужно было сотрудникам носить туда-сюда… и другие способы от Лайм по созданию очереди в примерочные.

Show business's response

Ирина Беляева

Level 3 Local Expert

Купила брюки 02.05.2025 г , 10 . 06.2025 г они уже порвались , цены космические за такое качество. Порвались со внутренней стороны бедер , как будто я их носила уже несколько лет. Если хотите платить за вещь по 10 тысяч и выбрасывать через 1 месяц , то смело идите за покупками в Lime

Show business's response

Александра Б.

Level 7 Local Expert

Прекрасный выбор одежды, очень вежливый персонал. Особая благодарность милому дедушке охраннику, что каждый раз желает прекрасных покупок и благодарит за то, что выбрали именно Lime, настолько искренне настроение мне еще никто не поднимал)

Евгения Л.

Level 5 Local Expert

Была сегодня неприятно удивлена сотрудниками данного магазина Lime. Пришла за конкретной рубашкой, предварительно, посмотрела на официальном сайте, что они есть в наличии в магазине. Сотрудница заказала со склада, я попросила размеры S и XS в винном цвете. В итоге принесли размер S в винном цвете и такую же еще в другом цвете, о чем я не просила. В зоне примерочной, несмотря на то, что было несколько сотрудников, на меня никто внимания не обратил, номерок не дал, я просто взяла рубашку и прошла в примерочную. Размер мне не подошел, хотела размер XS, который мне так и не принесли. Несколько раз звонила на кнопку в примерочную, ждала, но никто не приходил (и это не в первый раз, зачем их делали), я выглянула из примерочной, две сотрудницы разговаривали друг с другом, одна разбирала вещи. Я подошла, попросила мой размер, на что мне было сказано, идите в примерочную и нажимайте кнопку, на мой комментарий, что я так делала, но никто не приходит, а сама я не могу пойти взять размер, так как они у них где-то на складе висят, девушки никак не отреагировали. Я вернулась, нажала кнопку опять, но бесполезно, я собралась уходить, поразило, что девушка, которой я говорила, что мне нужен другой размер, спокойно забрала рубашку, то есть все равно, что клиент уходит, а потом внезапно начала у меня просить номерок, хотя, как я уже говорила, мне его никто не дал. Вот такое отношение к покупателям, при таком большом количестве сотрудников в примерочной зоне, некому сходить и принести другой размер.

Show business's response

Рина Н

Level 13 Local Expert

Приятный магазин, с хорошим ассортиментом. В целом удобная раскладка. Но! Консультанты в зале для удобства покупателей, а не для "я работаю работу, а вы мене мешаете" . Нужно уделить внимание заботе о покупателях

Show business's response

Света

Level 6 Local Expert

Понравилось качество одежды, и даже купила две вещи, но сам магазин показался неприятным местом: громкая навязчивая музыка, очень душно, вещи пересчитывают на входе и выходе из примерочных, в примерочных как будто много дней не убирали (комки волос и пыли). Хотелось поскорее уйти. Не все даже посмотрев.

Мерлин Грех

Level 4 Local Expert

Очень хороший магазин одежды, качественный пошив, а так же большая часть изделий из хлопка и шерсти, куртки зимние на пух перо, отличное соотношение цены и качества!

Ирина

Level 5 Local Expert

Обожаю Lime. Всегда все очень красиво, качественно, актуально. Персонал прекрасный, все вежливы, готовы помочь. Им 5*. Но конкретно сам магазин - баня! Ужасно жарко в любое время года. Я работаю стилистом и теперь в этом магазине не могу проводить шоппинг. Именно из-за того, что людям плохо становится у вас в примерочной. Примите уже меры по этому поводу.

Irina

Level 12 Local Expert

В целом, понравился магазин. Широкий ассортимент и размеры одежды, есть из чего выбрать. Маловато в зале консультантов для поиска нужного размера. Всем женщинам рекомендую. Вежливые кассиры

Kamilla Karmetskaya

Level 5 Local Expert

консультанты от слова совсем не следят за качеством, возвращенной с примерочных, одежды. из за невнимательности и срочности купила платье лямка которого была разорвана из за чего позже начала расходиться по шву, пришлось обращаться в ателье чтоб исправили это безобразие, слишком высокие ценники для такой халатности, больше ни ногой в это отвратительное место.

Show business's response

SvetLana

Level 8 Local Expert

Хороший магазин нравиться детские вещи , ассортимент всегда большой , персонал приветливый не надоедающий а это важно по крайне мере для меня. Конечно рекомендую и как бренд и место где можно одеться всей семьей

Наталья Перминова

Level 7 Local Expert

Хорошие вещи, но сервис страдает на все 4 ноги Сначала курьер вводит в заблуждение о 30-дневном возврате, говоря - у нас повышенный срок на возврат (акцентируя внимание на сроке). А потом на кассе - извините, у вас 17 дней прошло, а по закону 14, ничем помочь не можем. И, вроде, 3500 - не деньги, а покупать что-то ещё расхотелось

Show business's response

Artush

Level 11 Local Expert

Один из любимых магазинов мужской одежды 🔥 Широкий выбор и отличное качество Персонал вежливый Рекомендую 💯

Show business's response

Алекс Блэк

Level 7 Local Expert

Поставил 2 звезды, так как именно по части персонала есть вопросы. Не знаю, куда идет львиная доля от продаж ( при стоимости вещей как в премиум-магазинах) но пусть пойдет на обучение персонала и пересмотр работы в примерочных зонах. Пришел выбрать образ, надо 2-3 сразу подобрать, это всегда больше 8 вещей. И что? Не пускают, если больше. Супруга предложила разбить на двух людей, на что консультант ответил "ну вы же не будете мужское примерять". Ему вообще есть разница, буду или нет? У нас запрет на носку мужских вещей женщинами? В итоге, пока меняли туда-сюда вещ и из оставленных на вещалке, один размер в итоге не подошел. Нам его меняли 12 минут ( по таймеру). НАйти не могли где висит, хотя я вышел из примерочной и нашел размер за 30 секунд, Карл. В общем, снимайте эту ерунду с 8-ю вещами, не страдайте ерундой. Либо нагоните консультантов в примерку, чтобы по первому требованию клиента ходили и приносили вещи нужного размера.

Show business's response

Наталья Т.

Level 3 Local Expert

Была в данном магазине один раз, больше не пойду. Почитала отзывы и поняла, что это система. Хамство сотрудников, основная задача которых досмотр клиентов на входе и выходе в примерочную, из магазина, камеры в зоне примерочных. И вообще, необходимо покупателей воспитывать, чтобы не расслаблялись, по одному заходили в примерочную, не садились куда не надо, не спрашивали лишнего... Именно об этом руководство беспокоится, а не о том, как персонал обучить профессиональным навыкам и нормам общения с клиентами. Да, в этом секрет успеха. Хорошо, что сейчас большой выбор брендов с магазинами, где людям рады. И это точно не lime.

Show business's response

татьяна б.

Level 7 Local Expert

Магазин нарушает права потребителя, не производит обмен товара надлежащего качества в соотвествии со статьей 25 закона о защите прав потребителей. Вместо этого оформлят возврат и предлагает вам повторно оплатить товар. Ваши деньги за первоначальную покупку покрутятся в системе еще недельку.

Show business's response

Роман

Level 7 Local Expert

Осталось хорошее впечатление от посещения магазина. Красивый интерьер, классные примерочные. Консультанты общались вежливо и по просьбе принесли со склада вещь, которой не было в зале.

Show business's response

Вероника Ш.

Level 5 Local Expert

После посещения магазина остались крайне неприятные впечатления. Задала сотрудникам простой вопрос о том, куда вернуть не подошедшие вещи. В ответ получила лишь молчаливые взгляды и полное игнорирование. Просто стояли компанией и делали вид, что меня не существует. Разве ваша работа не заключается в консультировании клиента?🤨

Show business's response

Мария

Level 7 Local Expert

Классная одежда, но неудобные примерочные. Три маленьких крючка, прибитых тесно, и с них все соскальзывает. Если берёшь три вещи на широких вешалках и джинсы, то свою одежду и сумку класть уже некуда. Было бы здорово, если бы вы продумали удобство покупателя, а не только стильность интерьера

Настя Р.

Level 11 Local Expert

Сам магазин приятный, чистый, но вот сервис, общение персонала и огроменные очереди оставляют мысли и эмоции - Просто днище. Простояла в очереди 25 минут в примерочную, и тут девушка из-за скандала женщины сзади, пропускает ее. Мотивирует, что я сама выбрала стоять в детскую примерочную и должна понимать. А я впервые в этом магазине, меня даже не снавигировали, что где то есть еще раздевалки. Неприятно удивлена. Не советую туда даже заходить.

Show business's response

Алик Я.

Level 8 Local Expert

Ужасно не клиентский подход. Куплен был костюм-после одной носки,заломи на ткани,в описании материала указана х/б-по факту не понятно что. В возврате отказано-по причине что прошло более 14 дней с момента покупки. Написано заявление-по результатам добавлю отзыв….Ну чтож -как и следовало ожидать-ответ «юридической» службы,хотя при чем тут юристы,пришел в виде отказа,т.к. прошло более 2 недель от даты покупки. Никаких «экспертиз» «ткани» не было произведено…… отношение к клиенту на «высоте»….. аплодирую стоя!👏

ксения болдецова

Level 10 Local Expert

Хороший магазин.просторный.все вещи видно .большие примерочные.вещи хорошего качества.модные. цены не маленькие.

Дмитрий Кострюков

Level 8 Local Expert

20 минут в очереди в примерочную ради того, чтобы меня в грубой форме попросили отойти, пропустив вперёд другого клиента. Сервис просто «топ»… Не тратьте время

Show business's response

наиля зейналова

Level 3 Local Expert

Отвратительное отношение персонала, нажимали на кнопку 6 раз, консультанты стоят смеются, разговаривают а на вопрос не могли бы нам помочь, отвечали через 2 минуты, простояли 15 минут!

Show business's response

Виктория Т.

Level 9 Local Expert

Сотрудники не умеют пользоваться тсд, либо не могут сходить и посмотреть, попросила другой размер, сказали нет, сходила посмотрела сама, есть, как лежал нужный размер так и лежит. Отвратительный магазин, в других тц такого бардака нет.

Show business's response

Анна Рыжова

Level 30 Local Expert

Мало народу, примерочных много и все чистые. есть все, что отложила в интернет магазине для примерки. Помогли с размерами. Купила все, что хотела )

Екатерина

Level 4 Local Expert

Магазин изменил сроки возврата и никаких сообщений на почту либо информации на кассе не было. Теперь мой заказ не принимают на возврат. Прошу сделать исключение постоянному клиенту и произвести возврат. Номер заказ 13116331

Екатерина Ц.

Level 6 Local Expert

Совершили с сестрой единовременно покупки в этом магазине на 44 тыс. Руб. В составе заказа было множество позиций как крупных - так и мелких. Кассир разложила их в 2 огромных пакета и пробила все позиции и только дома обнаружили, что кассир пролила украшение за 2к+ и не положила в пакет ((( приехали в магазин объяснили ситуацию - но нам никто, естественно ничего не вернул, кассир украла нашу покупку и ничем не докажешь обратное ! Глубоко разочарованы (

Мария Шевченко

Level 11 Local Expert

На манекенах вещи, которых нет в наличии. Тогда зачем эти вещи на манекене?)) На кассах вечно не пробиваются вещи, уже несколько раз уходили без вещей. В примерочных консультанты все время глаза закатывают.

Show business's response

Lesya Kryukova

Level 8 Local Expert

Впервые пишу такой негативный отзыв, хочу обратить внимание руководства. Спасибо вам за красивые изделия! Вы реально делаете качественно и красиво, это дикий плюс. Минус сейчас опишу: в понедельник утром 24.03 я приехала в магазин с маленькой дочкой и коляской. В раздевалке, когда проверяли вещи, девушка взяла вещи в руки, типа чтобы их посчитать, и далее я думала она поможет мне пройти три метра до раздевалки, поможет с вещами, так как у меня в руках коляска и отдельно бегающая дочь. Сзади меня не было очереди, и она такая «ДЕЕВУШКА», мол, возьмите свои шмотки сами… Ну ок. Далее я померила джинсы и спрашиваю у консультанта, их уже стоит трое на входе в раздевалку, они ни чем особо не заняты, так как понедельник утро, мало людей. И говорю, а есть ещё джинсы подобной ткани? Я стою в одежде лайм, и в другом любом магазине мне бы сказали, да, есть, вам какой размер принести? А девушка сказала слушайте вон там в конце зала есть, посмотрите. После этих слов мне ни джинсы, ни понравившийся джемпер брать не захотелось. И тут вдогонку рядом стоит девушка и просит о помощи из раздевалки, стоят три консультанта у входа, ни чем особо не заняты, и одна отвечает: на кнопку нажмите!!!! А девушка ей говорит: так я нажала. Она в итоге к ней так сразу и не подошла. Занавес. Вы делаете классные вещи, на уровне известных западных брендов, и даже во многом интереснее, но почему такой плохой сервис в магазине? Обучите сотрудников, ведь люди приходят в офлайн за заботой, чтобы потрогать, понять, спросить совет. А консультанты в примерочной всем своим видом показывают, что им наплевать на клиентов. Это очень некрасиво, это влияет на позиционирование вашего бренда на нижайшем уровне, так как сервис — это тоже про качество. Умоляю, обучите свою команду, или наймите новую. Так не должно быть, вы теряете лицо крутого бренда. Цена товаров, получается, совсем не соответствует качеству обслуживания….

Show business's response

Евгения Богданова

Level 4 Local Expert

Обслуживание в магазине оставляет желать лучшего. Попросила сотрудницу принести пиджак размера M, но она ушла и так и не вернулась. Пока ждала, заметила, что нужный размер был на манекене. Охранник, причем в грубой форме, отказался снимать его. Когда наконец нашла ту самую сотрудницу в примерочной, она сказала, что размера M нет, и на просьбу снять пиджак с манекена ответила, что с манекенов одежду не продают. Видимо, просто лень переодевать манекен. После такого обслуживания возвращаться в этот магазин больше не хочется.

Анна Р.

Level 7 Local Expert

14.05.23 г впервые была в магазине, расположенном в Метрополис. Была приятно удивлена широким ассортиментом коллекции и представленном в зале размерным рядом. Выбрала жакет, но на нем была оторвана пуговица, подошла к консультанту, Валерий в течении одной минуты проверил наличие другого на складе, сразу заказал его в примерочную и уже через 5 минут замена была произведена. Надо отдать должное - жакет без пуговицы не пошел в зал, а был отложен. Хочу выразить огромную благодарность Валерию, очень вежливый и исполнительный молодой человек! Благодарю руководство магазина за отличный персонал и разнообразие коллекции!

Татьяна

Level 14 Local Expert

Первый раз была в этом бутике. Ехала целенаправленно за зимней курткой. Впечатлена ассортиментом, качеством и актуальностью моделей и конечно ценами. В резкльтате купила не только куртку, но и 2 свитера. Обслуживание на уровне, никто не отмахивается, всегда помогут. В зале много консультантов. Считаю, достойная щамена ушедшему Cos.

Юлия

Level 6 Local Expert

В детской примерочной одни взрослые, сотрудник не обращает внимание что в очереди стоят дети с одеждой и пропускает в детскую примерочную взрослых. Менеджер Екатерина отвечает, что это политика магазина. Отвратительно.

Show business's response

AgniyaLoreyn

Level 13 Local Expert

Не плохой магазин женской одежды.Персоннал вежливый,приветливый,но очень занятой))) Ассортимент зависит от коллекции,иногда нравится практически все,но бывает и так,что из всех новинок нет ни одной вещи,которую захотелось купить!!! Качество, в целом хорошее. Если нужно преобрести что-то срочно и нет времени искать,то скорее всего вы сможете сделать покупки здесь)))

Елена Ц.

Level 5 Local Expert

Отвратительный сервис. Сделала онлайн-заказ с примеркой и частичным выкупом с доставкой в магазин в Метрополис. Приехала - девочка-консультант отправила на кассу (почему она сама не занялась вопросом - неизвестно), где мальчик-кассир передал номер заказа на склад и попросил подождать у примерочной 15 (!!!) мин, пока его принесут (его собирались нести из соседнего здания?). Жду, ничего не происходит. Обращаюсь к консультанту у примерочной. Она начинает связываться со складом, трижды сверяет номер, делает предположение, что я не в этот магазин заказала (показываю ей подтверждение заказа в почте - ошибки нет). И после получаса моего постоянного времени мне радостно сообщают, что заказ нашли, он на кассе, мол, подходите. На кассе другой уже мальчик мне даёт запечатанный пакет и озвучивает сумму к оплате. Стойте, говорю, у меня заказ с ПРИМЕРКОЙ (иначе в чем смысл, я могла бы получить его с курьером и никуда не ездить)!!! На что мне говорят: ой, мы просто так не можем отдать в примерку, надо распаковать и повесить магниты, подождите 15 мин!!! Занавес. Ждать не стала, естественно. В общем, несмотря на неплохие вещи, в эту шарашкину контору больше не ногой. Мало того, что у Лайма в Москве (!) нет доставки с примеркой, что само по себе нонсенс, так ещё и такой дикий бардак с персоналом в магазинах. Некомпетентные работники были 13.09.2024 в интервале с 17.30 до 18.30.

Эльвира М.

Level 6 Local Expert

Не пойми что за бред, ждала со склада юбку больше 10 минут, принесли не тот размер, пошли за нужным, а его на складе нет! Просто в шоке потеряла 30 минут времени зря

Show business's response

Мария А.

Level 7 Local Expert

Сегодня посетила магазин в Метрополисе и была разочарована некомпетентностью персонала. Находясь в примерочной, нажала кнопку вызова консультанта. Всего в примерочных было около 4х посетителей. На входе в примерочные было 5 девушек из персонала. Они смеялись, хохотали, играли в «камень, ножницы, бумага» и совершенно не реагировали на мой вызов. Я нажала данную кнопку СЕМЬ РАЗ и девушки, слыша мой звонок, напрочь игнорировали меня! Когда мое терпение закончилась, я оделась и вышла к ним. На мой вопрос «почему меня игнорируют?», они ответили очень просто: «Это не наша зона ответственности, на вызов консультанта реагирует лишь одна девушка и она сейчас занята». Такого хамства и неклиентоориентированности я не видела уже давно. Администрации данного магазина следует лучше и качественнее подбирать персонал

Lime

203 reviews