Никогда не писала плохих отзывов. Но в этот раз не могу не написать. Купила мужу подарок на день рождения, цепочку. В этот же день уехали за город. Вечером подарила, всё нормально. Ребёнок увидел и потянул посмотреть. Цепочка порвалась прямо по середине. Такого я не видела, у меня ломалась однажды и то где застёжка. Ни в этом суть. Через пару дней вернулись в город, зашла к девочкам в магазин, всё рассказала, они услышав, что ребёнок потянул сразу сказали что это не гарантийный случай, даже не стали смотреть, проверять, разбираться в чём дело. Мне это стало очень неприятно. Я ушла, нашла мастерскую рядом, рассказала что и как, они сразу сказали, что в первый же день не может цепочка сломаться если это не заводской брак. Взяли, посмотрели и подтвердили ранее сказанное, что это брак, пропустили одну пайку вот она и порвалась. Ремонт 1000 руб. Вернулась обратно в магазин, там всё объяснила. Мне сразу предложили посмотреть цепочку и так далее, и заговорили совсем по другому со мной. Но я всё высказала что думала и ушла. Я не терплю такого отношения к людям. Неужели нельзя сначала посмотреть , принять на проверку по гарантии выслушать в конце концов, а не сразу услышав что потянул ребёнок кричать что не гарантийный случай. Возьмите просто сами, потяните свою цепочку, разве она порвется сразу, я вот свою раз 100 тянула уже и всё хорошо. Да дело не в качестве изделия, брак бывает везде, а в отношении продавца к покупателю, я была постоянным клиентом этого магазина, теперь туда ни ногой . Хочу заметить что продавцы в этом магазине сменились, раньше там были другие девочки и мы всегда с ними хорошо общались и они старались всегда сделать как лучше мне, а тут такое чувство как будто девочки из своего кармана будут делать ремонт.
Show business's response
Дмитрий Вязов
Level 6 Local Expert
October 1, 2021
Купил обручальные кольца, персонал очень вежлив, рассказали про все скидки, предоставили большую скидку на следующую покупку.
Show business's response
Катенька ФС
Level 5 Local Expert
June 18, 2022
Отличный магазин с отличными продавцами и хорошими ценами.