Заказывал очки в 2023 году, по советам консультанта.
Прошел год - одна линза скололась. Обратился в тот же самый салон и как результат - мне отказал в ремонте ТОТ ЖЕ САМЫЙ МАСТЕР который собственно и осуществлял сборку очков, ссылась на невозможность вставки линзы в данную оправу. Почему никто не сообщил об этом на этапе изготовления??
По итогам разговора мне просто предложили купить новый комплект(линзы + оправа + работа)! Получается, что те 17 тыс рублей оказались просто выкинутыми на ветер.
Как клиент - я оказался просто посланным подальше. Стоит ли обращатся в данную сеть - решайте сами, но сюда я больше не ногой.
Заслуженно ставлю вам 1 звезду за клиентоориентированность.
Show business's response
Екатерина П.
Level 3 Local Expert
May 21
Сам салон комфортный , консультанты которые там работают вообще не компетентные, в других салонах сотрудники ходят в форме, а в этой оптике вообще в чем попало.Вообще не соответствуют Торговому центру
Svetlana
Level 6 Local Expert
April 20, 2023
Дважды заказывала очки в Линзочках на Ворошилова, 53 (близко к дому). Сломалось крепление дужки к основной оправе. 16.04.23г. пришла в данную оптику для ремонта, новая дама "специалист" (раньше там ее не видела) взглянув на очки, сказала, что ремонт невозможен...Пошла в другую сеть оптик, сделали за 10 минут без всяких оговорок... Вывод - кто работает в Линзочках? Они в курсе дела, чем они занимаются? Безусловно, я в данную сеть больше обращаться не буду.