Сегодня на доставку через приложение привезли пять пионов. Пять мёртвых пионов. Я позвонила, объяснила ситуацию, прислала фотографии, попросила заменить букет. Менеджер ответила, что видит что только два Пиона в совершенно безнадёжном состоянии и предложила их заменить. И реально привезли 2 цветка. Два!!! Дело здесь даже не в пионах, их себестоимость три копейки и не составляло труда заменить букет. Это гораздо дешевле, чем терять клиента и оставлять такое впечатление. То, что почти умершийе цветы заворачивают в букет и продают на доставку в надежде что никто не пожалуется - это уже печально, но ответ менеджера просто ставит крест. Очень надеюсь, что собственник просто был не в курсе… На фото пионы которые только привезли. Менеджер мне написала, что я просто в них не понимаю ) 🙈