Обращалась в компанию для приобретения и покраски доски для потолка, в данном вопросе помог профессиональный менеджер Илья. Остались только положительные впечатления о сотрудничестве с данной компании. Илья всегда выходил на связь с рекомендациями и ответами, и шел на встречу на мои просьбы. Когда окрашенная доска оказалась темнее образцу скорее всего из-за породы дерева, он не отказал мне забрать снова на производство и попробовать шлифованием осветлить за счет компании. Рекомендую!
2
Show business's response
ОЛЬГА У.
Level 3 Local Expert
February 1
Место прекрасное с 2022 года пользуюсь услугами Лиственница сосна!!! Ребята очень вежливые , отзывчивые Выбор материала богатый и качественный!!! РЕКОМЕНДУЮ!
1
Show business's response
Антон
Level 10 Local Expert
January 27
Работают непрофессионалы, не рекомендую. Во время нашего с женой разговора, продавец вмешался в наш разговор и крайне агрессивно начал указывать что нам можно говорить, а что нельзя, пугать нас камерами и в конце концов сообщить: "Я не буду с вами работать" - в 21 веке было очень странно увидеть такой подход к работе с клиентами. Если хотите вернуться в 90-е,- добро пожаловать.
Отвечу на ответ компании по пунктам
1. У нас было понимание того что нам нужно и с двумя вашими менеджерами мы достигли понимания
2. Образцы у нас были (по системе biofa) и указание на цвет на крышке ящика в вашем офисе, но к сожалению вы не смогли их повторить
3. Вы изготовили для нас ОДИН раз 2 выкраса, которые мы НЕ СМОГЛИ увидеть из-за странного поведения менеджера, поэтому никакой речи о 5 выкрасах и тем более о бесконечном количестве речи не идет . Это наглая ЛОЖЬ.
4. "«мы мол должны подбирать для вас цвет, столько, сколько вы пожелаете»" - проверьте видеозаписи - такого точно не было))
5. Менеджер общался агрессивно - вмешивался в разговор клиентов между собой - проверьте видеозаписи
6. Два менеджера с которыми мы общались до этого действительно профессионалы и приятные в общении, речь идет о конкретном агрессивном менеджере и его непрофессионализме в общении с клиентами
7. До нашего последнего (5 посещения) никаких сомнений в Лиственнице-Сосне у нас не было. Обратите внимание как некорректное и не професcиональное поведение одного человека заставило меня изменить оценку с 5 до 1. А то что вы "изучили" записи и не принесли извинения вашим клиентам тоже не приносит вам плюсов.