LiteKuhni
36 reviews
December 5, 2024
Спасибо большое Кухням Лайт за прекрасное исполнение моей кухни, за гарантированные сроки выполнения заказа. Для меня важно было, чтобы кухня была готова к определенному времени. Кухни Лайт не подвели!
3
March 8
Отличная кухня! Справились со сложной геометрией кухни, т к стены у меня были изначально кривые. Качество супер, отдельная благодарность менеджерам! Минус только в том что чуть-чуть задержали изготовление, но не критично! Рекомендую.
1
April 9
Отвратительно.
1. С октября 2024 г. по февраль 2025 г. не могут изготовить кухонный гарнитур до конца.
2. Нарушили сроки изготовления на неделю, при этом два раза ошибочно уведомляли о готовности и переносили даты доставки в последний момент.
3. Изменили размеры шкафов без моего ведома, но при этом не подумали об изменении размеров стеновой панели, которая теперь выглядит эстетически неприятно.
4. Не изготовили заглушки и «повороты» для креплений стеновой панели, а также деталь из ДСП.
5. Еще в самом начале, на этапе планирования кухни, менеджер Вера забыла добавить в смету стеновую панель, из-за чего ввела в заблуждение о стоимости, выяснилось об этом только через неделю после того, как я сама это заметила. Стоимость увеличилась на 30 тысяч рублей.
6. Мало того, что рекламацию на неверно изготовленные детали ждать очень долго, так еще и забыли добавить туда все вышеперечисленное, принесли только заглушки. Хотя я четко написала о всех недочетах менеджеру и обсуждали это с мастером по установке.
7. Не вернули деньги за просрочку сроков по договору, который был составлен ими же.
8. Не уведомляют мастера об индивидуальных особенностях сборки кухни, пришлось сидеть с ним и думать как прикрепить некоторые детали. Что-то приклеили на клей, где-то просверлили неприятные глазу дырки. Не виню мастера, здесь вина исключительно на компании.
9. Все отзывы положительные (как минимум в этом филиале) и причина в этом очень простая — это боты. Абсолютно каждый профиль с одним единственным отзывом, и, как ни странно, именно на эту компанию. пусть хоть один честный повисит :)
10. Эта компания не имеет своей личной фабрики, это лишь «перекупы», заказывающие все детали в Беларуси и зовущих в сборщики мастеров из других кухонных салонов.
ОТВЕТ НА КОММЕНТАРИЙ ОТ КОМПАНИИ НИЖЕ:
1. «Детали были готовы 9 января, не смогли с Вами связаться, о чем свидетельствуют наши сообщения Вам <…> были доставлены 6 февраля»:
Какая наглая ложь, Станислав, руководитель отдела контроля качества! Прилагаю в фотокарточках всю переписку за 2025 год. Ваша компания писала мне с двух номеров — основного и службы клиентского сервиса по замене деталей согласно актам рекламации. Прекрасно видно, что с декабря 2024 г. по февраль 2025 г. были сообщения только от меня, на которые мне не отвечали. В январе со мной никто не связывался от Вашей компании.
3. «Незначительная корректировка размера шкафов была произведена нашим технологом <…> Вы не подтвердили возможность изменить размер стеновой панели по месту»:
О том, что шкафы другого размера я узнала от Вашего сборщика (вернее от компании «Кухни ЗОВ», но Вы активно скрываете, что у Вас не наняты свои сборщики) и он же сказал, что подпил он выполнить не сможет, так как это нужно делать именно на заводе со станками, а ровно подпилить да еще и такую длинную панель он не сможет. А также стоит отметить, что подпил стеновой панели будет стоить дополнительных денег, хотя мне изначально должны были изготовить верно ПО ДОГОВОРУ, почему за Ваши ошибки и самовласть должна отвечать я своими финансами? По поводу «неправильной геометрии стен» — для чего тогда был вызван замерщик, который отмечал кривизну стен?
4. «Деталь из ДСП была установлена сборщиком ранее»:
Данная деталь также была изготовлена не по размерам, вернее изготовлена по ИЗНАЧАЛЬНЫМ размерам, как в договоре, но только вот ваш технолог забыл, что раз он увеличивает длину шкафов, то и деталь из ДСП по первоначальным размерам не влезет в зазор между стеновой панелью и шкафом новой длины. Эту деталь сборщик подрезал на месте, за что опять же платила я своими финансами за ваши ошибки.
5. «Дизайнер Вера не забывала о стеновой панели, обсуждения наличия стеновой панели в заказе не было на данном этапе»:
Даже звучит глупо. Мы с Верой обсуждали очно о внешнем виде кухни, составили примерный эскиз, который включал стеновую панель. Вера предложила еще три дополнительных эскиза вечером после изготовления первого. Но в них не было панели. Долго не могла определиться с фасадами. О стеновой панели я вспомнила сама на этапе формирования ИТОГОВОЙ стоимости договора, о чем я её известила, она мне честно ответила, что забыла и срок подписи договора сместился на один день, так как нужно было пересчитать всю сумму. Переписку, где Вера сама признается о забывчивости я также добавлю в фотокарточки.
7. «Нам не поступало от Вас заявления на компенсацию средств за просрочку сроков доставки»:
Очередная ложь. Поступало еще на этапе первого дня просрочки и в телефонном звонке со службой клиентского сервиса. Скрин просьбы возврата средств также прилагаю.
10. «У нас собственная фабрика, находящаяся в г. Домодедово»:
Все панели, шкафы и пр. доставлялось мне с соответствующей маркировкой «Кухни Беларуси» и «Кухни Зов». Очень жду предложения об экскурсии по вашему личному заводу.
Станислав, перед тем как нагло врать в ответах на отзыв, очень прошу проводить факт-чекинг, так как большую часть Вашей лжи я могу с легкостью опровергнуть банальной перепиской с Вашей компанией.
1
March 7
По совету подруги пришла сюда за новой кухней . И не зря!По распродаже купила классный кухонный гарнитур с кварцевой столешницей. Радует качество материалов и фурнитуры. А еще оценила , что мебель соответствует всем экологическим требованиям. Рекомендую всем, кто в поисках кухни .
1
April 10
Изначально планировалось заказать у этой компании кухонный гарнитур на две разные квартиры, у одной ремонт завершился, а у другой —еще не начат. Как же хорошо, что со вторым заказом у Кухни Лайт мы не поторопились.
Заказ изготовился полностью только через 5 месяцев. Естественно не обошлось и без оплошностей, где нужно было переделать некоторые детали. Даже с этим не справились на 5. Перезаказывали два раза и по два раза нужно было ждать уйму времени. Два раза обманывали со сроками доставки. Еще говорят, что эти перезаказанные детали не влияют на саму кухню. Я прошу прощения, а что мне каждый раз арендаторов тревожить? Квартира предназначалась для аренды!С их скоростью и «клиентоориентированностью» сдали бы квартиру еще через почти полгода. Кухня три квадрата, а ждать дольше чем капремонт однушки в 35 квадратов. Абсурд.Скорость, простота, качество, уважительное отношение и понимание своих ошибок — не про них.
April 3, 2024
Отличный салон, рекомендую обращаться к дизайнеру Надежде, которая имеет огромный опыт проектирования кухонь. У нее Вы сможете заказать кухню своей мечты по демократичным ценам.
7
May 6, 2024
Заказывала прихожую в Кухни Лайт. Понравился современный дизайн, облегченный. Прихожая очень компактная, при этом очень вместительная. Есть подразделения для одежды, обуви, шкафчик для мелочей. Смотрится потрясающе. В коридоре стало больше места, как будто увеличилось пространство.
8
March 3
Салон ЛайтКухни выручил.
Нужен был кухонный гарнитур как можно скорее на квартиру под аренду, при этом ширпотреб брать не хотелось. В итоге нам нашли симпатичный и функциональный готовый образец. Быстро привезли и собрали без проволочек.
Спасибо!
1
July 19, 2024
Мне нужно было срочно изготовить кухню, площадь нестандартная, готового варианта не подобрал. Когда заказывал кухню в Лайт Кухни, сроки ставили 10 дней. Были большие сомнения относительно выполнения сроков. Но точно в срок моя кухня была готова. Качество совершенно не пострадало от скорости выполнения. Спасибо, круто работаете!
6
November 9, 2024
Отличный кухни. Пользуемся уже несколько месяцев. Сборщики учли все наши пожелания. Сейчас присматриваем еще одну дочери в квартиру.
2
October 9, 2024
В подарок на новоселье купили детям готовую кухню из Лайт. Подошла по размерам, она небольшая, но хорошо вписывается в пространство. Сын сказал, что это щедрый подарок!
3
May 13, 2024
Заменила столешницу и стеновую панель. Выбрала дуб хантон. Я люблю дерево, от него веет теплом и надёжностью. В кухню вдохнули новую жизнь. Если хочется чего-то нового, не обязательно менять полностью мебель, достаточно обновить элементы. Сделали отлично! Придраться не к чему.
8
October 14, 2024
Понравился подход персонала, внимательно выслушали мои представления о гардеробной и предложили несколько вариантов. Дизайнер умеет слушать и вносить ненавязчиво свои коррективы. В итоге гардеробная получилась эксклюзивная.
3
March 19, 2024
Потрясающую просто столешницу сделали к моему кухонному гарнитуру. Я всегда хотела мраморную столешницу и в этот раз решила, что моей мечте быть. Камень серый, необыкновенный. Очень гармонично подходит к дизайну кухни и сама кухня хорошо вписалась в интерьер моей квартиры.
6
February 5, 2024
Заказывал кухонный гарнитур в лайт кухни. Мне понравилось, как работает дизайнер. Внимательно выслушал мои пожелания и с их учетом подсказал как лучше обыграть мою кухню. Оформил кухню в беспроцентную рассрочку на 12 месяцев. Обслуживание и качество работ на высшем уровне.
6
March 12, 2024
Всем здравствуйте! Пользуемся кухней с ноября 2021, я от кухни в восторге, каждый раз благодарб мужа за то что уговорил меня купить в кухнях лайт. Ребята приехали, собрали, все оперативно- спасибо за качество. Цена приемлемая. Заказывайте, качество на высоте, не пожалеете!
7
March 4, 2024
Потрясающий готовый образец купила в новую квартиру и он идеально вписался в мои размеры. Кухня с вытяжкой, варочной панелью, мойкой и духовым шкафом. Благородного серого оттенка. Все в ней идеально и главное не нужно было ждать на заказ.
7
July 8, 2024
Великолепное исполнение моей кухни. Нежно-голубого оттенка, как небо после дождя. Кухня функциональная и удобная. Я очень довольна.
8
March 5, 2024
В Кухни лайт заказывали гардеробную. Сотрудничеством остался удовлетворен. Сделали за примерно месяц и привезли. Качество изготовления и качество фурнитуры прям классное, смотрится дорого.
7
June 11, 2024
Огромное спасибо вам за работу! Выбор материалов поражает. Приятно было работать с командой профессионалов.
8
May 2, 2024
У меня был исключительно положительный опыт работы с Лайт кухнями. От самого начала и до конца не было никаких недопониманий и недомолвок. Остались приятные впечатления от общения с сотрудниками. Кухонный гарнитур вне всяких похвал.
7
September 16, 2024
Заказывала кухню в прошлом году. И сделала вывод, что главное преимущество кухонь от Лайт - это фабричное производство. Всё точно, как в аптеке.
3
April 2, 2024
При заказе кухни полностью доверился дизайнеру. Профессионал с большой буквы, с прекрасными вкусом и большим опытом за плечами, умеет слышать и слушать клиентов. Кухня на 5 баллов.
7
August 9, 2024
Спасибо менеджерам, что смогли подобрать для меня вариант недорогой, но хорошей кухни.
6
June 6, 2024
Моя новая кухня соответствует всем заявленным параметрам. Очень хочу отметить быструю доставку и безукоризненную работу по сборке кухни.
8
November 20, 2021
Кухни классные, дизайнеры грамотные. Сервис отличный. Большой выбор фасадов, много что понравилась, вернусь после того как черновую отделку рабочие закончат.
June 6, 2021
Очень приятное впечатление от работы с этим салоном. Заказывали кухню в январе 2021. В середине марта все привезли и смонтировали в сроки, когда нам было удобно. Качественный дизайн и расчёт, качественные материалы и техника, очень хорошие сборщики. Недоукомплектованный вовремя заказ испортил было настроение, но консультант Оксана Пирмамедова на каждом этапе контролировала весь процесс и довела дело до победного конца). В результате - мы пьём кофе на новой кухне , наслаждаемся и благодарим Оксану и компанию за сервис с человеческим лицом ))
June 29, 2021
Привет, потенциальный покупатель. Хочу рассказать свою историю сотрудничества с Лайт Кухни и, возможно, отговорить тебя от покупки, если тебе дорого время.
Мой договор №ЛМЖ917 от 23.12.2020г. Исполнитель по договору ООО «ЗОВ-МСК», заключила в салоне на пр-т Маршала Жукова 52, менеджер - Ирина.
Сегодня 29 июня 2021г., а кухни в надлежащем виде, собранной полностью, у меня так и нет. Кухня угловая, с интегрированной ручкой, белая эмаль, размер 1800х1900мм. Все стандартно, ошибиться с проектом, наверное, сложно. Здесь никаких претензий нет. Началось все с того, что 25 февраля 2021г.была назначена сборка. При сборке выяснилось, что 2 верхних фасада повреждены (сколы, трещины, +фабрика еще сырой фасад упаковала в пупырчатую пленку и вся пленка отпечаталась на фасаде). Составили рекламацию. Фабрика обещала замену. Фасады изготавливаются порядка 2 месяцев плюс еще закладывается доставка из Беларуси. В итоге, второй раз фасады привезли 1 мая 2021г. Дальше сборщик при вскрытии упаковки обнаружил, что 1 фасад вновь поврежден (ручка). Опять составили рекламацию.
Битые фасады просили не выбрасывать, т.к. их сдают обратно на фабрику. С представителем фабрики ЗОВ-МСК, Станиславом, договорились, что за фасадами приедут в пятницу, 21 мая. В итоге, машина приехала 22го, в субботу, когда никого не было дома. Дальше еще неделю я ждала, когда же фасады заберут. В итоге самой пришлось звонить менеджеру Ирине и уточнять, что делать с бракованными дверцами. Через некоторое время выяснилось, что именно эти фасады на фабрику сдавать почему-то не нужно, их можно выбросить.
Дальше поступает звонок от Станислава, с радостной новостью, что фасад, наконец, готовы привезти. Договариваемся на 28 июня. И что же вы думаете? 28 июня никто не приехал, и даже не предупредил, что не приедет. Звоню Станиславу, спрашиваю, в чем дело, он отвечает, что меня менеджер должна была предупредить, об отмене доставки. Оказалось, что у Ирины был выходной, поэтому никто не позвонил, коллеги не подстраховали. С менеджером мы списались 29 июня, выяснилось, что мой фасад «потеряли». Несколько складов у компании, могли не на тот отвезти, «человеческий фактор». Могу предположить, ввиду того, что товар не востребован, его другим товаром и заставили на складе, а теперь найти не могут. Хочется спросить, может быть отслеживать нужно, когда, что, куда должно прийти? Тогда ничего и не потеряется.
Уважаемое руководство, исходя из сроков, уже пешком можно было бы мне этот фасад из Беларуси принести.
Хочу отметить работу сборщика, Андрей, профессионал своего дела. Все четко, по делу, без лишних слов, аккуратно. Остальное – это просто тихий ужас. Неумение решить организационные вопросы, состыковать всех задействованных лиц, наплевательское отношение к заказчику после внесения денежных средств.
Как итог, настоятельно не рекомендую обращаться в Лайт Кухни (ООО «ЗОВ-МСК»).
4
1
January 28, 2020
Пришла посчитать кухню. Встретила очень милая девушка,но как-то мы все долго рисовали и выбирали (хотя я пришла с готовым проектом) и в конце я уже ужасно спешила. Милейшая девушка взяла мой номер телефона и почту. Когда я была у нее,то была озвучена одна сумма. Когда через 2 дня пришёл от нее проект с ценой за кухню,то она оказалась в 2.5 раза выше,чем было озвучено в салоне.
Конечно, я заказала в другом месте. КухниЛайт-цены не лайт
3
2
December 23, 2020
1)Очень долго думают и составляют дизайн. 2)Звоню в компанию и к телефону не подходят. 3) пишу через ватсап, вижу что прочитали но ответа так же нет. Выбрал другую компанию
3
1
June 26, 2019
Заказывала здесь кухню. Изготовили, доставили и установили за полтора месяца.
Было приятно общаться с консультантом, очень вежливый и приветливый молодой человек. Внимательно слушал, а главное услышал все мои пожелания.
Сама кухня в целом соответствовала всем оговоренным параметрам.
1
December 22, 2019
Посоветовали какие лучше применить материалы в кухне. Выбрал фасады из массива и столешницу из камня. Также через эту компанию заказал кое что из техники(вытяжка и варочная панет). Мою технику органично встроили. За монтаж отдельный плюс - безупречно сделали.
3
March 25, 2020
Каталоги, реальная мебель, консультанты знающие своё дело, обладают подругой информацией...
3
November 30, 2019
Есть возможность сразу сделать заказ на бытовую технику. Под нее нам скомпоновали всю кухню. Удачно получилось, места много осталось.
2
March 26, 2020
Лёгкие кухни там же где обезжиренный кефир! Этажи разные, там же плитка дисконт- иду смотреть....
1
December 13, 2019
Продают отличные кухни и цены не завышают