Little Star&Happy City
60 reviews
December 17
Ужасные впечатления
Забыли абонемент и решили заплатить за 30 минут 700 рублей, так как он к номеру телефона не привязан и только в бумажном варианте. То есть если я потеряю эту бумажку, то никак абонемент не восстановлю. В итоге за 45 минут нахождения заплатили 1400 рублей, потому что ребенка удалось только за 10 минут вытащить, никаких снисхождений не сделали, готовы были доплатить за час, но по итогу заплатили еще 700 рублей сверху.
Сказали что такая политика компании. (То есть никакая)
Теперь остается только выкинуть этот абонемент, ведь рядом есть другие игровые комнаты и зоны за 1390 на весь день, а мы имея абонемент заплатили 1400 за 45 минут. Неприятные впечатления и неприятная политика
1
August 6
Сегодня не разрешили зайти ребенку с инвалидностью, мотивируя тем, что вход только детям до 7-ми лет. Ребенку 8, последний раз ходили несколько недель назад - был другой администратор, вопросов не было. Ребенок ходит за руку, никому не мешает. Младшая дочь очень расстроилась, так как пришлось уходить. Раньше приглашали друзей и водили туда детей вместе, больше туда не пойдем, благо рядом много других детских развлечений. Пока стояли разбирались - другие родители забирали ребенка, который чем-то порезался, пока был в этой игровой. Больше туда ходить не будем и всем знакомым тоже посоветуем обходить стороной.
1
1
October 19
Были первый раз , с виду не привлекло внимание сначала .
Но ребенку очень понравилось! Есть все на любой вкус, а мне больше всего понравилось что можно оставить ребенка под присмотром и пройтись по магазинам
December 22
Были с малышами утром, администраторы стояли кучкой что-то громко обсуждали и залипали в телефоне. С кассовым аппаратом была заминка, тк сделали такое выражение лица будто я виновата, короче послевкусие неприятное, админы не клиентоориетированы
June 29
Очень хорошая игровая площадка. Детям очень нравится горка,по которой можно спуститься в бассейн с шариками. А также можно поиграть в кухню,покататься на машинках
March 3
Были первый раз в выходной день, минусов не заметили особо, первый раз и детей много. Купили абонемент и решили ездить в будни и началось… игрушки убирают прям перед носом, взяли играть машинки, ребенок отвлекся, что нормально для детей, вернулся игрушки уже убирают, это буквально минута!!! Мне (маме) на каждый шаг замечание, за час их поступило более 5-ти. Но как оставить 1,5 годовалого одного в бассейне или на батуте куда он естественно забирается, я же не прыгаю на нем взрослая тетя, 50-ти кг😂. Вот и лежит наш абонемент еще на 8 посещений🤦🏼♀️
1
2
August 1
Очень часто ходим в Хеппи сити, но в разных торговых центрах . лучше всего в Московском . в Саларисе ужасно грязные игрушки . Куклы черные , жирные и липкие . машинки тоже грязные
July 19
После посещения комнаты, ребенок подхватил ротовирус. Через неделю друзья семьи так же после посещения вашей комнаты, так же заразились и попали в больницу. Вряд ли игрушки вообще кто то обрабатывает
December 26
Все хорошо, но в зале работает фотограф, которая фотографирует детей без спроса родителей. Просто игнорируя нахождение родителя рядом с ребенком. (26 декабря в 13:00)
September 10, 2023
Чисто! Много игрушек в хорошем состоянии, а не поломанных как во многих местах)) много развлечений, ребенку интересно, зависает на час с удовольствием. Да действительно персонал не очень любезный, но я одного ребёнка не оставляю. Персонал следит за порядком, иногда даже слишком старательно, игрушки прям перед носом ребёнка убирают…
November 16, 2022
Здравствуйте🙋 у вас очень светлая, уютная и классная комната для маленьких детишек) много интересных мелких игрушек поиграть, горки ,шары 😍 приятные девочки 👭 всегда помогут детишкам , поиграют и всегда хорошо встречают ) выше был отрицательный отзыв от Светланы за 3.11 число, в этот день мы тоже находились на площадке, крайне не воспитанная особа, поставила горшок на бортики дабы приучить ребёнка к горшку, а там детишки ползают облизывают эти бортики ___ все были возмущены, удивилась терпению девочек которые старались ей нормально объяснить что так нельзя, я бы на их месте с горшком выкинула бы и еë) ребёнок пописял на площадке все другие детишки наступали а она считала что за еë ребёнком должны убрать. Если ребёнок писяется, надо не с горшком ходить а в памперсе приводить ребёнка в общественное место! Родить ребёнка много ума не надо, надо и убирать и следить за своим чадо тоже уметь! Или в ресторан и в кафе тоже они с горшками ходят 🙈спасибо 🙏💕
October 16, 2023
Раньше часто посещали эту игровую, но с каждым разом стали замечать какие-то недостатки.
Во-первых, цена. 700 рублей за 1 час, ну очень слишком, более того сервис совсем не тянет на эту цену, по сравнению с другими игровыми комнатами, которые мы стали посещать.
Во-вторых. Граязно. Однажды мы пришли утром, были первыми посетителями. Наблюдая за ребенком в бассейне шариками, заметила бахилы, одни, другие, волосы на шариках, огромное, не понятно от чего пятно на горке. Как заявляют сотрудники, вечером, после закрытия, они достают все шарики из бассейна, проводят очистку, дезинфекцию и т.д. Но откуда тогда мы, первые посетитили все это заметили. Получается нет никакой даже простой уборки.
В-третьих. Сотрудники. Очень неприятно, что убирают игрушки прямо перед ребенком. Но это же игровая, можно дедать это ,хотя бы не в момент, когда ребенок еще с ними играет.
Единственное за что 2 звезды, это за то, что ребенку, конечно, нравится. Но ребенок, к сожалению , не видит всех этих моментов.
И, конечно бы, не мешало отдельное место для колясок, так как когда посетителей много, коляску поставить негде.
May 24
Дорого ужасно! Час 700, в будни, ребёнок не хотел уходить, это и понятно. Продлила на 30 минут, сказали заплатить еще 500!!!!
Итого 1,5 часа 1200!!!!
У вас совесть есть?????!!!!!
Рядом за углом огромный игровой центр весь день стоит 1300 с понедельника по четверг!!!!! К вам сюда ни нагой! Пойдём в соседний!!!!
А вам здесь лишь бы наживаться на родителях!!
3
March 14
Приятное место для детей. Привела дочку и она не захотела уходить. Настолько много игрушек, что глаза разбегались и пришлось брать дополнительный час, но и этого не хватило нам в полной мере. Решили взять абонемент, вышло выгодно. Отдельно спасибо хочу сказать Виктории, четко отвечала на все поставленные вопросы, а также Анастасии
April 1, 2023
Очень понравился детский центр рядом с домом! Чисто, девочки сотрудницы все кладут на место после игр детей, много игрушек
И очень понравилась одна прекрасная девушка, которая смогла расположить мою дочку к себе, покатала ее с горки☺️к сожалению, я не знаю ее имени
Были в центре утром 31 марта)
1
December 17, 2023
17.12.23 не пустили в детскую комнату обосновав это тем что необходимы документы на ребёнка, и младше 3х не пускают. Ребенку 2.11. Причем это было сделано весьма в грубой, хамской форме мужчиной администратором. Убедительная просьба руководству обратить внимание на работу своего персонала!! Никогда никому не посоветую посещение данной игровой комнаты!!!
1
3
March 14
Была в детском центре ,абсолютно все сотрудники очень дружелюбные и очень хорошо относятся к детям!) Будем чаще приходить! Спасибо!
July 13
Ходили часто, но с каждым разом хуже и хуже. Цена уже взлетела до 800₽. Навязывают услуги фотографа.Больше не пойдём
1
August 9, 2022
Нам очень нравится эта игровая, очень чисто, игрушки интересные, дети залипают тут на 2 часа! Администратор Алиса всегда приветливая, помнит по именам детей. Можно оставить деток от 3 лет и пойти по магазинам. До 3 лет только с родителем, либо доплатить 600 руб/час за просмотр няней, что очень удобно! Спасибо, что есть такое заведение в Саларисе
И ещё тут классные носки по 50 руб))))
3
May 8, 2023
Отличная игровая, но персонал хамло редкостное. Такое ощущение, что малолетние девочки пытаются перещеголять друг друга в язвительных ответах посетителям. Я сюда прихожу не для того, чтобы какие-то невоспитанные администраторши своими издевками пытались приподнять свою самооценку. Если клиент сделал замечание лучше промолчать, если умного нечего сказать. А не лезть в бутылку. Вы работаете в детском центре, девочки, свое настроение и характер оставляйте дома.
4
5
May 14
Каждый раз приезжая сюда, хотим оставить ребенка с няней, ответ всегда один-нет сотрудников ( сотрудники сидят на заднем плане в телефонах 🤷♂️)
2
November 12, 2021
LITTLE STAR и HAPPY CITY в ТРЦ Саларис - это семейный центр для самых маленьких: от 0-7 лет, где можно оставить ребенка с сотрудником (от 4 лет) или персональной няней и свободно отправиться на шоппинг 😉. Игровая очень милая и яркая, огромное количество дорогих игрушек, горки, батут, все чистое и безопасное. Особенно нам понравился сухой бассейн: такого большого бассейна из шариков мы не видели ещё нигде! Кухня, магазин с тележками, водный аттракцион и карусели, мотоциклы, машины и заправка, движущаяся лодка и наша любимая игра из труб на стене, по которым потоком воздуха носятся шарики 😝.
Персонал очень вежливый и доброжелательный, подходят или звонят, чтобы напомнить родителям, когда кончается каждый час. Мы провели здесь три часа, но, конечно, во всё поиграть не успели, так что скоро вернёмся 😉, ведь здесь нам действительно понравилось. Рекомендую.
1
1
November 2, 2023
Часто ходим в эту детскую комнату, так как в предыдущие перестали ходить из-за большого количества грязи и волос. Изначально было чище, сейчас за чистотой следят хуже, носки у ребёнка грязные уже через 10 минут. Но всё же ребёнку тут нравится, много интересных игрушек.
Но! Что хуже всего, так это то, что сюда пускают больных детей с кашлем на всю комнату и соплями. Из-за этого здорового ребёнка вести сюда не хочется. Надо это как-то контролировать!!!
1
August 9, 2022
Достаточно большая территория, есть и бассейн с шариками, и батут, и горки, и трубы с воздушной тягой для запуска шаров, и качающийся кораблик, и карусель с мячиками, и многое другое. Регулярно приезжаю с ребёнком именно сюда. Всегда чисто, дружелюбные сотрудники, детям не тесно играть. Рекомендую!!
August 16, 2022
Отличный игровой детский зал, очень хорошие девочки общительные, внимательные и что самое главное ласковые к деткам. Девочка Алиса очень трудолюбивый сотрудник. Спасибо за прекрасный отдых
1
November 6, 2022
Не знаю как у кого . У нас очень хорошее впечатления о детском клубе. Ходили на эту площадку и раннее и ходим сейчас , все устраивает девочки внимательные к детям, мы со спокойной душой оставляем ребёнка . Моей девочке нравится админ Ума, улыбчивая девушка , всегда поможет ребёнку, вовлечет в игру. Ребёнок уходить не хочет, так ему нравится там играть .
3
November 3, 2022
Посещали клуб вечером 03.11.22, были администраторы Ума и Юлия. Судя по отзывам беседа с данными сотрудниками так и не была проведена, хамоватое отношение по прежнему присутствует. Это место совсем не о гуманности к детям и администраторы не готовы/не умеют и не хотят быть доброжелательными к детям и их родителям. Даже если вы оплатили их услуги персональной няни, общаются с детьми грубо, даже не улыбнуться деткам, не будут с ними играть. Единственный сотрудник который приветлив к детям это девушка имя которой я не вспомню, но у неё яркие розовые волосы.
В нашем случае вышла ещё и такая ситуация, поставила аккуратно в уголок наш маленький горшочек чтобы напоминать ребёнку о необходимости сделать в него свои дела, дабы не сделать это прям на площадки в клубе, как это было в прошлый раз (в этой ситуации нам оказала оперативную помощь милая девочка администратор с розовыми волосами). Мне в хамской форме - откровенным криком Администратор Ума (девушка с длинными распущенными чёрными волосами) сказали что бы я немедленно его убрала. Я ей объяснила что он стоит лишь с целью привлечения визуального внимания ребёнка на формирование навыка ходить в горшочек самостоятельно. Администратор Юлия сказала что в случае если ребёнок написано, ничего страшно, мы все сами самостоятельно уберём ( так и было в прошлый наш поход, но дабы не повторять эту ситуацию я взяла свой горшочек). После того как лужа все же появилась, и я об этом сообщила администраторам. Они проигнорировали ситуацию, я им снова напомнила и сообщила что маленькие детки не замечают и наступаю в нашу лужу. Через 10 минут мне выдали салфетку и сказали убирайте, я им напомнила о нашем первоначальном диалоге, где они меня заверили что уберут все сами, и Я в этом случае должна убрать горшочек с площадки. После чего администратор Ума начала на меня открыто, агрессивно кричать и сказала что меня и моего ребёнка больше не пустят на их площадку. Уважаемые родители делайте выводы сами, ведь это не единственная игровая площадка в ТЦ. Администрация клуба, меняйте коллектив и их отношение к детям и всем возможным ситуациям связанными с детьми, иначе вы просто не тем бизнесом занимаетесь.
11
February 15
Отличный детский центр. Ребенок остался доволен, классные фотки получились)))
May 14, 2022
Мы были большие фанаты данного места. Посещали постоянно по два раза в месяц с момента открытия, после покупки абонемента почти каждую неделю.
Все было супер, зал поддерживался в хорошем состоянии, также как и игрушки. Примерно в феврале поменялись сотрудники, и вся атмосфера, порядок поменялись. Новые девушки - в телефонах, грубят, напугали ребёнка-трехлетку так (я отошла в леонардо на 10 минут, сказали, что если будет капризничать, мама не придёт никогда), что он долго обходил стороной эту игровую, за сохранностью и чистотой игрушек не следят совсем.
Надеемся, что комментарии будут приняты ко вниманию, чтобы снова появилось желание купить абонемент и регулярно посещать игровую
8
1
August 8, 2022
Отличная детская комната. Цена соответствует качеству. Всегда оставляем детей под присмотром сотрудниц. Никогда не было проблем. Девушки очень приветливые и заботливые. Всегда встречают с улыбкой. В игровой всегда чисто и комфортно.
Спасибо! Мы ваши постоянные гости!
1
March 24
Посетили игровую в выходной день ,понятное дело куча детей и родителей .Вещи ребенка даже некуда было повесить ,обувь также лежит где попала .Сама игровая не большая ,много игрушек ,есть батуты ,горка , бассейн с шариками .
August 11, 2022
Приходили с ребенком 9.08, ему все пониавилось, не хотел уходить. Администрация и рабочие в зале милые и приветливые. Жалко что нельзя оставить ребенка ло 3х лет без присотра, но для этого у них есть услуга няни. Отдельное спасибо администратору Виктории , что сделала тот день еще лучше. Перед посещение прочел отзывы, ожидал что персонал будет неприветлив и был удевлен когда все оказалось наоборот, видимо как и везде, такие отызвы оставляют те, кого не устроили правила прощадки ну или просто не могут читать 🙂
2
October 8
Ужасная игровая полно не здоровых детей персонал грубый
March 26
Отличная игровая. Моей дочке 2 года. Для неё это просто мир. И часа времени за глаза
August 3, 2022
Были в этом заведении в субботу 30, 07, 22 г. Нас встретила темненькая девушка, не приветливая грубая, ничего не объясняет, какие там у них правила, отпустила дочку на час, ещё я спросила как время приблизится вы звоните предупреждаете? Она да конечно, и естественно я ждала звонка и не следила за временем, 😠и когда пришла забрать, говорит 🗣 девушка с вас ещё 400₽ 😱😡 я просто в шоке, как будто специально, сдирают деньги с людей, и я естественно не отдала, Люди не отдавайте деньги, просто ужас 👻😱. Никогда туда больше не пойдём, ещё там мало игрушек и помещение очень маленькое, для такой цены.
РАЗОЧАРОВАНИЕ 👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎
1
1
October 7, 2023
Отличная игровая комната, ходим с детьми 2 и 4 года, оба находят себе увлечения, не оторвать.
October 13, 2022
Водила свою племяшку, очень понравилась площадка. Везде чисто и аккуратно. Девочки очень приветливые и дружелюбные !
December 14, 2021
Посещали неоднократно данную игровую комнату, но сегодня нашим с ней отношениям пришёл конец. Во-первых, сегодня во второй раз мне не сообщили о том, что ребёнок нуждается в гигиене (в прошлый раз я оплачивала младшему сыну сопровождение - реакции у сотрудников не было никакой). Во-вторых, стоимость часового пребывания в комнате растёт в геометрической прогрессии - раньше час игры стоил 400₽, сейчас - 600₽ (каждые последующие 30 минут - 400₽). Справедливой рыночной стоимостью здесь не пахнет - 2000₽ за 1.5 часа за двоих. В других более оснащённых игровых с комнатами по уходу за детьми и официантами стоимость посещения на весь день сопоставима с 1.5 часами пребывания в этой комнате. Желаю успехов предпринимателям, всем свойственно заблуждаться.
1
1
October 27, 2022
это моя любимая игровая, всегда вожу сюда своих детей, им очень нравится. игрушек много и все хорошие👍
October 13, 2022
Были в центре в начале октября, все очень понравилось, детям было где поиграть, вежливый персонал, обязательно придем еще!)
March 31, 2021
Отличное место, ребенок доволен. Всегда чисто, персонал вежливый. Игрушек много и они разнообразные. Если купить абонемент, то выходит очень выгодно. Живем рядом поэтому приобрела, т.к он бессрочный.
2
April 7, 2023
Супер игровая, ребенку очень нравится. Делают магнитики с фотографией ребёнка.
October 22, 2022
Посещали несколько раз эту комнату,ребенку нравится. Но в последний раз,22.10.22 была администратор Юлия. Она стала убирать игрушки по местам,но с этими игрушками играл мой ребенок. На мое замечание что ребенок то еще с ними играет,не понятно что то ответила про администрацию,про порядок.
Ходила потом смотрела косо,очень не приветливая девушка.
3
2
February 20, 2022
Игрушки видали разные виды, но ухаживать за ними никто не собирается, местами встречается грязь и пыль. Про дезинфекцию нет речи. Персонал хамовитый и если ты им не понравился, то ты тут не желанный гость, а твой ребёнок обуза. Никому не рекомендую посещение данного места. Как только деньги получены, ты больше их не увидишь, даже если тебе срочно нужно уйти.
3
1
December 11, 2022
Каждый раз когда я привожу дочь, попадаю на сотрудницу Викторию. Давно не видела человека, который так любит свою работу. Спасибо таким сотрудникам. Виктория всегда очень чутко относится ко всем деткам, лично моему ребенку всегда предлагает попить, присматривает за ней краем глаза и с любовью относится ко всем деткам.
July 30, 2022
Ребенку очень нравится посещать это замечательное место. Но из за сотрудников прям вообще не охото сюда ходить. Уважаемое начальство просьба научить своих сотрудников тактичности!
2
January 8, 2023
Очень нравится happy city !А сейчас,когда расширились,просто восторг!Дочка не хочет уходить 😍
June 17, 2022
Персонал не очень приветлив. Мы многодетная семья, но скидок нам никаких не предоставили, хотя, как потом оказалось, они должны были быть. Но деньги возвращать нам отказались
2
January 5, 2022
Десятое ,, бесплатное,, посещение нужно выпрашивать . Обязательно дадут вашему ребёнку воду , которую никто не просит или сфотографируют , а когда откажешься оплачивать не прошенную услугу , готовы плюнуть в лицо
4
1
August 20, 2023
Очень бесит что поставили планшет с видеоиграми