Хорошая детская комната, очень удобно ходить с детьми! Очень отзывчивый персонал! Достаточно огромный выбор блюд разной кухни, по чуть чуть. Еду приносят ТЕПЛУЮ, всю. Будь вы на первом или на третьем этаже. Такое повторяется систематически. Средний чек поужинать на двоих 3-4т. нормально, если бы не еле теплая еда. Более подробно описывать блюда тоже не хочется, бывало что повара ошибаются. Подавали горькие, подгорелые мидии. Суховатая утиная ножка и т.д.
В общем и целом место для отдыха норм, но кушать там больше не хочется.
6
1
Show business's response
Анастасия
Level 4 Local Expert
September 4
Зашли поесть с подругой - приятная, спокойная обстановка, персонал вежливый. Мои пельмени крузе ооочень вкусные, мясо свежее и сочное. Подруга заказала драники - вкуснейшие с нежным соусом. Отдельное внимание хочется уделить подаче куриного шашлыка - снимают с шампура при вас, очень хорошая задумка! Мясо же сочное, не пересушенное - как надо! Лучок кстати замаринованный, тоже это отметили. Напитки хороши) Ставим 5 звезд, придем сюда еще раз это 100% и будем рекомендовать друзьям!
3
Show business's response
Анастасия Рылёва
Level 2 Local Expert
September 25
Прекрасный ресторан,дружелюбный и приветливый персонал) Девушки хостес всегда с улыбкой встречают гостей. Прекрасное обслуживание и вкусная разнообразная кухня.Замечательные администраторы,всегда рады помочь и решить любой вопрос. Также в ресторане есть лавка с продукцией самого ресторана. Вкусная выпечка и не только.
Посещаем этот ресторан уже несколько лет,идеальное место,чтобы посидеть в семейном кругу. Уютная атмосфера и быстрое обслуживание.
1
1
Show business's response
Данил У.
Level 4 Local Expert
October 12
Любимый - отличный выбор для обеда в приятной атмосфере. Бронирование столика заранее позволило комфортно разместиться, несмотря на наличие свободных мест. Быстрое приготовление выбранных по меню блюд порадовало, а их вкус и сытность оставили самые приятные впечатления. Благодарим персонал за профессионализм и качественное обслуживание..
1
Show business's response
Татьяна Пилкина
Level 9 Local Expert
October 10
Пока машина была в СТО зашли сюда, очень удобно. На цокольном этаже есть небольшая игровая с няней. Наш столик был на первом этаже, выше подниматься было лень) Еда вкусная, приготовлено по-домашнему, дети чуть не подрались за последнюю котлету и ещё долго вспоминали какая она была вкусная)) Есть что выбрать в меню, чек средний, как в большинстве заведений подобного типа. Нам понравилось, при случае посетим его ещё ;)
Show business's response
Инкогнито 6427
Level 11 Local Expert
July 7
Впечатление очень двоякое. Забронировали столик на день рождения на террасе. Заказали блюда и напитки. Всё принесли достаточно быстро, официант очень вежливый. Были с детьми, игровая комната на цокольном этаже, хорошая и детям понравилась.
Далее к плохому. Еда. Ролл Филадельфия, сыр Реально кислый, девушка администратор в кожаных шортах забрала их на кухню, затем зачем то вернула их нам, сказав, что они свежие и нормальные, хотя ей же сказали, что они КИСЛЫЕ. Плов с бараниной, мясо пересушенное. Шашлык из свиной шеи очень вкусный, вопросов нет.
Думаю, что больше в данное место не пойдём, так как цены ресторанные, а качество готовки уровня кафе.
3
Show business's response
Alexey Chulkov
Level 7 Local Expert
June 19
Хорошее место, приятно посидеть, неплохая кухня. Порадовала дискотека с караоке, прям огонь. Но с алкоголем не зашло. Сидели большой компанией и у всех возникли сомнения, а не разбаленное ли было вино:))). Сомнения усилились, когда , заказав бутылку, ее подали уже открытую заранее. Это, наверное, было самое лёгкое вино, которое я когда-либо пробовал:)). И с пивом разливным такая же история - как воды попил:).За это минус звезда.
1
1
Show business's response
Dragonsvitex
Level 6 Local Expert
March 19
Ресторан "Любимый", расположенный в Санкт-Петербурге, входит в число популярных мест города. Он известен своим широким выбором блюд традиционной европейской, грузинской и азиатской кухни, обширной картой вин и коктейлей.
Это место особенно любят за атмосферу и профессионализм персонала. Большинство посетителей оценивают его на 4.5 звезды из 5 на базе более 4000 отзывов, что говорит о высоком качестве обслуживания и приготовления блюд.
При всем этом, по отзывам, обстановка в ресторане приятная и расслабляющая, что делает его идеальным местом для проведения различных событий - от бизнес-ланчей до семейных праздников.
В общем, ресторан "Любимый" по праву может считаться одним из наиболее привлекательных предложений ресторанной жизни Санкт-Петербурга, благодаря своему профессионализму в готовке и радушному приему гостей.
14
Show business's response
Катя Камбур
Level 6 Local Expert
June 7
Место уютное, чистое, а персонал гостеприимный и вежливый. Наш столик обслуживал официант Руслан (рекомендую Всем попасть под его заботу). Я не давно после операции, и много чего пока есть нельзя, к тому же аллергия на орехи . Руслан внимательно выслушал, дал рекомендации к блюдам. Еда была очень сытной и вкусной, ждать долго не пришлось. Грязная посуда убиралась быстро. Место располагает к себе как и его коллектив. Рекомендую
2
Show business's response
Alexandr G.
Level 4 Local Expert
September 14
В ресторане атмосферный и уютный интерьер, плюс обстановка вокруг нешумная, всё время было приятно находиться там . Также очень радует, когда в ресторане работают очень красивые сотрудницы) По еде всё устроило, позиции в меню на разные вкусы. Место рекомендую к посещению!
Show business's response
Тарас Григорьев
Level 11 Local Expert
July 10
Впечатление очень двоякое. Забронировали столик на день рождения на террасе. Заказали блюда и напитки. Всё принесли достаточно быстро, официант очень вежливый. Были с детьми, игровая комната на цокольном этаже, хорошая и детям понравилась.
Далее к плохому. Еда. Ролл Филадельфия, сыр реально Кислый, девушка администратор в кожаных шортах забрала их на кухню, затем зачем то вернула их нам, сказав, что они свежие и нормальные, хотя ей же сказали, что они КИСЛЫЕ. Плов с бараниной, мясо пересушенное. Шашлык из свинной шеи очень вкусный, вопросов нет.
Думаю, что в данное место больше не пойдем, так как цены ресторанные, а качество готовки на уровне кафе.
4
Show business's response
Kael Mary
Level 8 Local Expert
September 2
Много лет любимый ресторан с адекватным ценником и невероятно вкусными блюдами, выбор ооочень большой. Три этажа с обстановкой на любой вкус. Есть магазинчик -лавка, где можно приобрести ресторанные полуфабрикаты домой, что очень удобно!
1
Show business's response
Дмитрий Н.
Level 3 Local Expert
October 23
Этот ресторан по-настоящему уникален. Кальяны Meduse, которых больше нигде в городе не найти, вкуснейшая еда и изысканные коктейли создают неповторимую атмосферу. Идеальное место для тех, кто ценит качественный отдых и высокую кухню. Всем рекомендую!
2
Show business's response
анна постельноебелье
Level 8 Local Expert
September 27
Интерьер красивый, обслуживание на Высоте , официантка Эжене чудесная милая.
Семье понравилось место, цены средние , а вот еда подкачала, ( филадельфия мизерная хоть стоит 700р, салат с индейкой не понравился, мидии чересчур острые, цезарь дочке не зашёл, в общем блюд брали много разных, но .....
Как времяпрепровождение да, но чтобы вкусно поесть НЕТ
1
Show business's response
Andre Dzen
Level 6 Local Expert
August 22
Очень интересное место. Классная терраса на крыше с шезлонгами и качелями.
Хорошее меню, красивые интерьеры.
На парковке всегда есть места, хоть и находится в спальном районе.
Сколько раз посещал - официанты кажутся какими-то странными, отрешенными что-ли
3
3
Show business's response
Татьяна Васильева
Level 4 Local Expert
October 18
Любимый ресторан нашей семьи. Вкусные блюда, вежливый персонал, красивое украшение залов, чистота. В определенные дни бывает большая загруженность кухни, с которой связана долгая подача блюд. Есть такая услуга, как вынос блюд по предварительному заказу или же "на вынос", удобно, всегда вовремя
Show business's response
Мария
Level 11 Local Expert
October 21
Местечко уютное! Первый этаж для тихой и спокойной беседы, второй - для шумного и веселого времяпрепровождения. На этом плюсы закончились 😏 Что не понравилось и сильно испортило нам вечер:
Неопытный и нерасторопный официант - приборы приходилось просить, через час ожидания сообщалось, что заказанного блюда нет в наличии и ещё час ожидания следующего.
Работники кухни явно не справлялись с заказами - час ожидания каждого блюда минимум.
Еда не вызвала восторга, хоть после часа, а то и двух ожидания все были очень голодными.
Напитки - в коктейлях куча льда, в конце пьешь просто воду. Для клубничного коктейля ингредиенты официант нам мужественно добывал лично на складе.
Нехватка посуды - два часа ждали сангрию, потому что не было свободных графинов. Детский коктейль принесли в чашке.
Ведущие и бесплатное караоке - караоке заключалось в том, что пели сами ведущие, когда мы дождались своей песни, нам дали выключенные микрофоны ( или они не работали). Музыка правда была неплохая, потанцевать можно.
2
Show business's response
Ника Радченко
Level 3 Local Expert
July 22
Отмечали банкет в данном заведении! Безумно все понравилось, отзывчивый персонал, уютная атмосфера, вкусная еда, что главное. Очень порадовало наличие детской комнаты, дети были в восторге! Обязательно придем снова
Show business's response
наталья ильяева
Level 6 Local Expert
June 15
Прекрасное место. Отгуляли юбилей отлично. Очень вкусная еда . Официанты на высоте . Особеннная благодарность Артему. Быстро , вежливо, корректно. Большое спасибо. Рекомендую прекрасное место для любых праздников.
Show business's response
Елена Фирсенкова
Level 5 Local Expert
October 19
Посетили данный ресторан 18.10. Первый раз. Так давно хотели сходить, так как много о нем хороших отзывов. Забронировали стол в караоке зоне. Сам ресторан нам понравился. Уютное расположение столов, замечательная детская комната с очень внимательной нянечкой. Единственное пожелание к самому залу, не включать мигающую светомузыку в зоне самих столов, очень давит на глаза постоянное мигание.
Теперь о грустном, что испортило нам весь вечер. Это обслуживание и подача еды. Сама еда была вкусной, но подача оставляет желать лучшего. Мы заказали напитки и еду. Напитки нам начали приносить через 40-50 минут после заказа. А еду (там было детское меню, салаты, закуски, горячее) начали выносить только через 1,5 часа. Половину из блюд было холодным. Картошку Фри дети ждали больше часа! Это где такое видано? Просто хотелось встать и уйти. Каково было моё изумление: мы заказали Фри детям и к нему два соуса кетчуп и дополнительно сырный соус. Вынесли Фри с кетчупом и через 40 минут после подачи картошки, когда дети почти все сьели, официант приносит сырный соус. Вы заказывали говорит к картошке, вам нужно? Серьёзно?! Такое ощущение, что над нами просто решили посмеяться.
К качеству еды претензий нет, если бы было все тёплое, то было бы наверное вкусное. Но ожидать столько времени еду, такое себе удовольствие. Поэтому наше первое впечатление о данном ресторане абсолютно испорчено. Я бы своим друзьям не посоветовала сюда идти
1
Show business's response
Валентина Двойнишникова
Level 3 Local Expert
August 10
Прекрсный семейный ресторан. Меню на любой вкус, хорошая и качественная еда. Персонал вежлив и приветлив, отлично делают свою работу. Замечательно провели время с семьёй. Всем спасибо!
1
Show business's response
Анастасия Ц
Level 3 Local Expert
September 11
Ресторан сам симпатичный. Классная детская комната с няней. Еда неплохая. Но салаты подавать после горячих блюд.. Принести горячие блюда троим гостям и потом через довольно долгий промежуток времени остальным троим - такое себе. По меню забыли 2 блюда записать (официант).. даже не стали говорить, чтобы ещё час ждать. Больше думаю посещать не будем, можно закрыть глаза на салаты после горячего, но подача одним гостям, а другие достаточно долго ждут и смотрят, один из которых был ребенок, это очень плохо.
1
1
Show business's response
711723 Морозова
Level 6 Local Expert
June 17
Отдыхали с подружками, очень довольны. Вкусно, порции довольно большие, но не чрезмерно. Атмосфера приятная, музыка тоже, персонал вежливый. Есть разные акции по дням недели и по меню.👍❤
2
3
Show business's response
Алевтина Прокопенко
Level 3 Local Expert
September 14
Посетили ресторан "Семейный",все очень понравилось.Еда вкусная,обслуживание очень внимательное,обслуживала нас Ижени,любые просьбы исполнялись молниеносно,СПАСИБО.Празновали День рождение,была предоставлена скидка и поздравление от ресторана,что особенно приятно!!! Рекомендую посещение ресторана всем!!!
Show business's response
Тарас Шпортько
Level 7 Local Expert
February 28
Все очень понравилось. Еда просто супер. Выбор просто бешеный. 👍👍👍. Очень быстро всё приготовили. Обстановка в ресторане очень понравилась. Есть детская комната, где следят за Вашими детьми-это очень круто и отдельное спасибо👍👍👍👍. По деньгам всё приемлемо. Заказывали около 9 разных блюд-все очень вкусно сделали и счёт на четверых вышел около 5000 т. р.Всем советую туда заглянуть.
3
4
Show business's response
Вадим Павлов
Level 15 Local Expert
July 1
Отмечали здесь с парнями 10/15/20 лет выпуска из Универа. Кухня на высоте. Есть отдельные помещения для проведения корпоративов. Есть отдельная веранда Где можно оттвлечься и покурить кальян. Думаю через пять лет мы опять там уже полковниками пересечёмся 😁
1
Show business's response
Аня Пономарёва
Level 8 Local Expert
July 9
Очень вкусная еда, цена достаточна приемлемая, персонал на все 10000% доброжелательный и приятный. Места для компании лучше бронировать заранее, так как большая проходимость и не зря.
3
Show business's response
Ulmos
Level 5 Local Expert
October 7
Отличный ресторан! Одно из немногих мест, где берешь любое блюдо, и оно оказывается невероятно вкусным, при учете того, что в меню огромное количество позиций. Особенно нравится, как здесь готовят рыбу! Всем очень рекомендую для посещения.
1
Show business's response
Амина Гунба
Level 2 Local Expert
November 18
Хочу выразить огромную благодарность данному ресторану за прекрасно проведенный вечер. Все было на высшем уровне, начиная от кухни и заканчивая обслуживанием!
Отдельное спасибо банкетному менеджеру Нино за ее умение правильно организовать работу!
1
Show business's response
Екатерина Сем
Level 11 Local Expert
October 20
Уютное местечко. Были с маленьким ребёнком, обедали на веранде. Хорошее обслуживание, еда вкусная, если сделать правильный выбор (салаты стандартные, не очень зашли), но ставлю 5 за атмосферу, это важно в ресторане.
Show business's response
.
Level 6 Local Expert
March 24
В ресторане отличная кухня, быстрое вежливое обслуживание официантов, большие порции, подача своевременная, приятная музыка и интерьер! Отличный бар, который обслужит сразу же и будет успевать отдавать заказы, также за ним очень приятная атмосфера. Панорамная кухня тоже делает свои вещи. Смотришь за тем как готовят повара и это действительно завораживает. Официанты вежливые и обслуживают хорошо. В общем впечатление на 5+.
4
Show business's response
алексей кириченко
Level 25 Local Expert
November 3
Хороший ресторан, удобная парковка,есть терасса и детская комната,много этажей, хорошая кухня все вкусно и не дорого, можно посидеть большой компанией и отлично провести время
Show business's response
Морозова Татьяна
Level 2 Local Expert
November 8
Сегодня посетили данный ресторан и остались довольны. Отдельная благодарность за обслуживание официанту Алине. Очень было приятно с ней общаться, знает меню и может посоветовать блюдо по вкусу каждому клиенту, также внимательна и заботлива, человек с хорошим чувством юмора. что не маловажно при работе в ресторане. Будем посещать данный ресторан с удовольствием.
1
Show business's response
AnnaSpiter
Level 15 Local Expert
August 25
администратор на входе провожала к местам у детской комнаты по нашей просьбе, но не сказала, что она работает только с 18-00, странно, зачем бы мы тогда просили к ней поближе) толком не могла сказать, что где. Благо мы сами знали, что есть еще 3 этаж с террасой. Вайб террасы понравился, хорошая задумка с искусственными туями, классные качели, в хорошую погоду мило. Еда на 3, меню как в других подобных сетках, но вкус не яркий, обычный. обслуживание на 4, официант предложить коронные блюда не мог, просто перечислял все подряд, не парили его и использованные салфетки на столе и т.д., а как принес все заказанное исчез на долго. Разок зайти можно. Не дорого.
1
Show business's response
олеся буркова
Level 6 Local Expert
March 25
Из плюсов: интерьер,очень разнообразное вкусное меню.
Приятные цены.
Но обслуживание!Ну или там просто не заморачиваются.Был ужин в честь дня рождения.
Официант вроде старалась,но все как то это выглядело из серии"понаехали тут".Не доброжелательна что ли.
Попросила тортик вынести подруге....вынесла,ни слова не сказала.Принесла,поставила,ушла.Попросила диджея поставить тематическую музыку под тортик,сказал с 22-00,а время было 21-30.Да так сказал,что я поросила что то невозможное.Ведь он стоял и включал музыку... Обычно в ресторанах такого уровня это делают от души как то.
Вроде все там отлично,но вот что то не то. Без души!
4
Show business's response
Кристина
Level 3 Local Expert
July 28
3 звезды за вкусную еду и милую официантку.
Напитки несли очень долго, друзьям уже вынесли салаты, а мы всё еще были без напитков, 5 раз пришлось напоминать.
Всё перепутали, вместо двойной порции вина принесли одну, вместо 4 хинкалей принесли 3, терраса закрывалась и времени ждать пол часа еще один хинкал не было.
Лонг был почти безалкогольный, видимо бармен решил сэкономить на нас алкоголь.
Принесли блюдо, друг успел съесть оттуда зелень, официанты сказали, что перепутали, унесли, потом принесли обратно.
Поке с цыпленком готовили 45 минут (наверное ловили цыпленка), принесли горячий только приготовленный, видимо просто забыли про него.
Нас было 6 человек и каждому приходилось выпрашивать свои блюда и напитки, организованность просто на нуле.
Сделали скидку, но впечатление осталось так себе.
3
Show business's response
Maрия
Level 4 Local Expert
October 24
Была бы оценка 0, я бы её поставила:)
Года 3 назад это был хороший ресторан, с вкусной едой и прекрасным обслуживанием. Что мы имеем сегодня?
Забронировали столик на 4 человек для празднования дня рождения. Хостел приглашает нас за круглый стол в центре зала на 8 человек. Не странно ли?
Ну, ладно, предложили пересесть за другой. Пересели.
Отмечу что ресторан был пустой, на первом этаже 2 часа сидели мы одни.
Далее ожидание официанта 35 минут, а ваз для цветов, которые мы попросили при входе, 30 минут.
Официант пока принимал заказ успел нахамить словами «Помедленнее», когда мы озвучивали ему то, что выбрали.
Еда никакая, просто всё безвкусное.
Мидии, хинкали, салаты, лагман, ребра, стейк рыбный.
Пиво и лимонады хорошие 👌🏻
Грязная посуда не уносилась, приборы не менялись.
На мои слова официантке о том, что лагман не вкусный, есть его невозможно она вообще промолчала.
Далее на замечание о том, почему мы их сами должны звать ходить, нам ответили: «у нас есть и другие заказы».
Другие? Во вторник в реально пустом ресторане?
Ну, классно…
Позвали менеджера. Девушка с распущенными длинными волосами в спортивной одежде, совершенно не обладающая никакими навыками обслуживания клиентов в общепите и никакими компетенциями управленца. С её приходом хотя бы пошло обслуживание быстрее, но обслуживала она сама.
Распущенные волосы в общепите - это топ, такого я не видела нигде.
Итог: на 4 со скидкой 20% 8800 руб.
Испорченный день рождения в кругу семьи.
«Спасибо» вашему ресторану
Вам необходимо полностью поменять коллектив или заняться их образованием
Сюда больше ни ногой
6 августа 19-22:00
Столик на 1 этаже, в самом углу по левую руку (не на террасе)
1
1
Show business's response
Катя Прохорова
Level 6 Local Expert
November 19
Праздновали в ресторане день рождения. Из-за того, что начитались отзывов, ожидали плохое обслуживание и еду.
На деле оказалось все на твердую 5:
Официант вовремя обслуживал стол, был очень вежлив и учтив. Еда - 10/10, мы попробовали многое позиции от закусок до мяса и все было чудесно, особенно бефстроганов и салат с жареными баклажанами.
Официант также вынес заранее заказанный в ресторане торт - свечи, надпись были чудесны, и самое главное - вкусный чизкейк, который таял во рту
Также внутри есть детская комната с большим количеством игрушек. В будний день детишек там мало, но всегда есть «сиделка»
Если окажемся где-то рядом, то обязательно зайдем еще раз
Show business's response
iloverollers
Level 15 Local Expert
February 11
Отличный ресторан для любителей шашлыков, лично мне очень понравилось. Как бы узнать секрет у шеф-повара?! Все мы готовим шашлык, но на открытом воздухе сложно достигнуть постоянной температуры. И получается немного местами чрезмерно подрумяненный. Но что за маринад? Как из сухой куриной грудки получается такое чудо поварского мастерства? По фактуре, как зефир, но по вкусу мясо. Также продегустировал еще шашлык из свинины, тоже только восторг.
На буднях народу мало, сидели с комфортом. Вообще, в ресторане места достаточно, расстояние между столами приличное, опять же по сравнению с тем же Тан Жен.
Средний чек 1600 р.
Впервые в жизни попробовал сбитень, отличный слабоалкогольный напиток. Рецептура оказалась несложной, заварили облепиховый чай с мёдом и добавили водки, получилось действительно вкусно.
Очень сильно разочаровал чай, просто позорище, взяли чайник 0.6 л., опустили туда чайный пакетик и это за 300 р.? Ни вкуса, ни цвета, ни запаха. Больше чай я здесь не беру и вам не советую.
Интерьер интересный, я бы сказал брутальный, лампы, украшение стен спортинвентарём, железные двери. Интересно.
Персонал квалифицированный, хотя за соседним столом они как-то недоработали.
Приготовили быстро, было комфортно, вкусно, за исключением чая.
1
1
Show business's response
Вера Д.
Level 11 Local Expert
March 17
Он и правда Любимый) для этого Района лучший ресторан. Удобная парковка перед входом в ресторан, своя кондитерская и магазин в котором можно найти полуфабрикаты приготовленные в ресторане. Все блюда готовятся после приема заказа , великолепные салаты от шефа , ну а местное меню на любой вкус. Вечером есть музыкальная программа , ну а летом открытая терпима с качелями. Завтрак , ужин , мероприятие все в Любимом отлично .
1
1
Show business's response
даша
Level 3 Local Expert
November 20
Очень понравилось данное место! Вкусно, цены соответствуют качеству, выбор блюд достаточно широкий. Сама обстановка приятная, персонал вежливый и быстрый!
Алла Лазарь
Level 8 Local Expert
June 4
идеальное место. выше всяких похвал!!!! идеально всё!!!!! кухня, обслуживание, атмосфера, музыка!!!!! я не нашла к чему придраться. спасибо хозяевам за такое душевное заведение ❤️
2
Show business's response
Zhanna L
Level 11 Local Expert
October 14
Мы были на втором этаже с зале с караоке, можно потанцевать, попеть. В-принципе, весело. На этом все плюсы. Столы ужасно не удобные : толстые тумбы-ножки и свои ноги уже девать некуда.Музыка из мощных колонок не настроена, низкие басы долбят так, что ты сидишь за столиком, а стул под тобой вибрирует. Фонари цветомузыки ослепляют глаза, невозможно прочитать меню даже. Ну настройте вы всю аппаратуру нормально, низы чуть уберите, фонари пустите поверх голов сидящих за столами и сразу будут другие ощущения. Про кухню отдельный разговор : шашлык принесли еле-еле теплый.На замечание , вместо того, чтобы хотя бы предложить подогреть,"поклялись" ))) что его только сняли с шампуров. В салате с индейкой были одни куски ХОЛОДНОЙ вареной картошки, лук (не маринованный) и пару кусочков мяса. Отмечать здесь что-то не будем ни за что !
Show business's response
Анастасия Пустохина
Level 8 Local Expert
November 16
Из плюсов: большое меню, вкусная еда.
Из минусов: сколько раз уже здесь были, всегда обслуживание на троечку. При неполной загрузке ресторана про блюда могут забыть и нести их вечно, официанта приходится ловить в прямом смысле этого слова. Проблема с коммуникаций внутри, бронируем столик для дня рождения, официант не в курсе, информация не передаётся.
Просьба - научитесь фиксировать информацию при бронировании столиков и передавать их официантам. Гости не должны ждать напитки по 20 мин, это неприемлемо. Наймите ещё людей что ли.
Show business's response
Александр Голубев
Level 5 Local Expert
October 9
Бронировали стол по поводу дня рождения подруги, при брони за неделю, уточняли по поводу тортика, можно ли его принести с собой, какие скидки есть у них и т.д
Что получили в итоге, официанты по ощущениям работают первый день. Принесли еду в хаотичном порядке, в итоге все друг другу в рот смотрели, у тех кто ждал пока принесут остальным блюда, все остыло, не думайте что нас было 20 человек, нет, всего лишь 5.
Есть кальянщик который работает на последнем издыхании, в зале 6 столов. Его не дозовешься!
Обычно в заведениях которое позиционирует себя как ресторан, принято ухаживать за гостями, подливать! Уточнять обновление коктейлей!
Спрашивать понравилось ли что, ничего подобного здесь вы не встретите.
Приносят блюда и к ним, вилку элементарно не могут принести, пришлось ждать пока кто-то доест, чтобы взять вилку. Вы скажете зачем так делать, можно позвать официанта, а я вам отвечу, никого вы не найдете.
И ты вот думаешь, все закончилось, но желание уточнить у персонала почему же так получилось, что нашу подругу даже не удосужились поздравить, перевешивает желание выйти и не приходить больше сюда никогда.
И что же вы услышите в ответ, что ты дурак и не просил тебя поздравлять.
Сейчас можно наверное подумать, да господи пришли какие-то телки и начали возникать по поводу всего.
НО, мы были не единственные, кто сидел и постоянно просил к ним подойди наконец таки.
Здесь можно вкусно поесть, но все что касаемо сервиса, вы не получите скорее всего.
2
Show business's response
Марлена
Level 10 Local Expert
August 3
Тараканы в зале. Руководство обратите внимание на это . был 0 поставила 0. Ваши сотрудники не линейный персонал а управленцы к сожалению портят все что можно от и до. 1. Получить довольно жесткий ответ с учет таракана от управляющей. 2 надменное поведение. 3 ладно тараканы понимаю но лосось с запашком это перебор. Нивкоем случае не придираюсь. Говорю так как есть. Работаю управляющей в ресторане сама. И знаю работу заведений от и до. Тараканы да бывают в особенности после травли первые пару дней. Испорчена рыба ок и такое бывает если данная, претензия объективна - с гостями надо уметь решать вопрос. Но не вести себя надменнои по хамски. Рест внешне хороший можно сказать топ но внутри сгнивший от и до. Рыба гниет с головы. Сочувствую линейному персоналу. Бегите от туда ребята.
3
Show business's response
Сергей
Level 12 Local Expert
October 22
На вечер субботы заказан столик. Зал караоке , На 7 человек.
Пришли , столик на 6 накрыт. Трижды сказано принести 2 стула. Ждали минут 40 решения.
Пиво, мохито обычный по 30-40 минут ждем. Это суббота , но на напитки есть стандарты работы. "Что там нести с подвала" пиво надо - нам не интересно, готовьте все заранее.!!!Некоторые виды пива закончились из меню, вы вообще к субботе готовитесь ???!!! Еду тоже очень долго несут. Есть стопы, о них заранее гостей предупредите!
Пустую посуду редко забираете.
Официанты не в курсе что номерок может быть на одежду не от 1 , а от 2 этажа , гоняют на первый.
Отсутствие проработки базовых моментов и по официантам, и по бару , и по кухне.
За караоке только спасибо !
Show business's response
Екатерина Улямаева
Level 13 Local Expert
November 18
Несмотря на огромное меню, еда невкусная. Сервис просто отвратительный и это в первую очередь связано с нехваткой персонала. В пятницу вечер на весь большой зал работают 2 официанта. В итоге, часть заказа просто забыта, сам заказ по напиткам, например, приходится ждать более 20 минут. Курица сухая, тартар из лосося просто отвратительный, это не тартар, а заветренный копченый лосось, роллы один сплошной майонез.
И это никакой не караоке, а сельская дискотека с высокомерным поющим (причем не слишком хорошо) ведущим. Песни ставятся в очередь по непонятной схеме, в основном поет ведущий, в конечном итоге чтобы спеть хотя бы пару-тройку песен за вечер за них просто пришлось заплатить. Менеджер молоденькая девочка, которая только кивает головой, но решить ничего не может. Посещение этого заведения это, наверное, мой худший опыт вообще за последние 10 лет.
Очень жаль, раньше было неплохое место.
1
Нина Рагузина
Level 3 Local Expert
November 20
16 ноября отмечала в ресторане день рождения.Впечатления самые замечательные.Отличная кухня,вежливые официанты, сервис на высшем уровне,обязательно будем посещать этот ресторан и посоветуем своим друзьям.
Show business's response
Алексей Гордеев
Level 15 Local Expert
May 6
Вроде стараются быть на уровне, но по части позиций имеет место некое НЕДО. Домашнее вино годное, детская комната отличная, с нянечкой, обслуживание тщательное. Но вот спросила меня официантка, какую прожарку бифштекса. Ну прикольно, сервис же. Велдан говорю. А она приносит медиум. Да еще жилистый. Зачем спрашивала?) Из детского меню дети выбрали Том и Джерри - это жареные в панировке сосиски. Ели через силу потому что настолько невкусно, что кажется возьми в Пятерочке наугад любые сосиски - и то вкуснее будет. В общем хоть в целом и неплохо, но впечатления смазанные.