Обращались, как минимум, к 8 разным производителям, и, остановили свой выбор на "Любимой Кухне", из-за Ирины, дизайнера. Она чуткая и внимательная, терпением ее можно только восторгаться. Много страхов у меня лично было, бесконечных пожеланий, желания переделок, уточнений. Ирина все вопросы решала оперативно, деликатно, спокойно. По нашей инициативе переносили доставку, т.к., ремонт затягивался. Сборщик, Сергей, очень грамотный, предложил в процессе сборки на сушилке поменять местами полки, для кружек вниз, для тарелок, выше. Очень удобно оказалось. В целом мы довольны всем гарнитуром. Хотя, если бы учли некоторые моменты в использовании кухни заранее (расположение некоторых розеток для бытовой техники, ручек, ширину выдвижных ящиков) было бы вообще идеально. В следующем проекте, эти моменты учтем. Ирина умничка, НО, в голову она НЕ залезет к Заказчикам.
1
Show business's response
Александра Щербакова
Level 12 Local Expert
August 19
Заказали у них кухню маленькой площадью. Сначало все было идеально-и дизайнер, и замерщик все слаженно, быстро. Дизайнер заверяла, что если какие-то проблемы кухня на гарантии и тд . Все было отлично до момента оплаты . Как только оплатили на этом весь добродушный оперативный сервис закончился! Привезли кухню - нижние фасады практически все царапанные, шкаф под стиралку вместо 500 мм сделали 480 мм и стиральная машина не помещается теперь. Сборщик сверлил так грубо, что заглушки не закрывают дыры. Указал, что рекламация нужна только на два фасада, хотя там весь низ полностью и одна верхняя дверь в царапинах. Ручки шаркают о столешницу, под микроволновку шкаф не подошёл, под духовой шкаф также. Цоколь нельзя установить, так как он идёт дугой-весь кривой! Для решения вопроса по поводу того, что стиральная машина не помещается в шкаф один раз приехал "сервисный менеджер"- громкое название, только до этого звания ему далеко. Облокатился на стиральную машину и час на ней отдыхал пока не принял верное решение-с корнем вырвал планку, соединяющую стены шкафа, но что-то пошло не так и стиральная машинка снова не поместилась, тогда он решил , что виноваты мы сами и мешает розетка, а то, что шкаф приехал не 50см шириной глубиной, а 48 см их это не волнует. На звонки они не отвечают, на электрон письма также, в мессенджере не реагируют! Люди ! Будьте бдительны! Не покупайте у них кухни пожалеете и выкинете на воздух немалую сумму!
3
Show business's response
Алекс Шоман
Level 4 Local Expert
June 14
Имели счастье заказать здесь кухню и пообщаться с дизайнером Анной и монтажником Андреем. Они очень терпеливо и тактично отнеслись к пожеланиям заказчика, подсказывали оптимальные варианты исполнения отдельных элементов кухни, комплектации техникой. Все выполнено качественно и в договорные сроки. Добросовестность персонала не вызывает сомнений. Рекомендуем всем данную фирму, не пожалеете.