LK-Telekom

Rating 1.8
140 ratings
Rate this place

88 reviews

Level 5 Local Expert
September 3
Хорошо и быстро работает пользуюсь более 4 лет. Если есть проблемы или вопросы оператор проконсультирует поможет, специалист приезжает оперативно, воспитанные и вежливые специалисты, Рекомендую.
4
Level 11 Local Expert
September 10
10 лет у этого провайдера в частном секторе на оптоволокне. Пока все сидели на модемах Йоты и МТС мы были с оптоволокном в частном доме! Качество широкополосного Интернет вполне устраивает, отрабатывает разные протоколы. Т.к. кабели протянуты по столбам освещения, бывают повреждения, которые чинятся обычно в течение суток. Бывают сбои на узлах, при ремонтах электросетей, на несколько часов. Работает ТГ-канал оперативных оповещений и WhatsApp для приема заявок и вопросов. Не моментально, но вопросы решаются, никогда нас не бросали на произвол судьбы.
1
Level 3 Local Expert
August 28
Добрый день! Очень расстроена работой девушкой диспетчера на телефонной линии. Выслушать клиента не может и не хочет, стандартные фразы-ответы, заготовки, на все вопросы. Отвечает по другой линии, не договорив со мной. Дозвониться не возможно, а после того как дозвонился, тебе нагрубят и говорят до свидания, бросив трубку. Очень разочарована. Всегда были отзывчивые операторы, на все вопросы отвечали, грубости и желания бросить трубку никогда у них не было. Очень жаль, что руководители, не реагируют на жалобы клиентов. Конкурентов в этой сфере много. Задумалась о смене оператора.
2
1
Level 4 Local Expert
June 17
Безобразное обслуживание, колл-центр не работает, стабильного интернета нет, вечные проблемы: то плановые работы мособлэнерго, то лесорубы, то "спутники американские, вы же понимаете" (?!), аварийных бригад нет, пересчёта тарифа нет. Видимо, абонентская плата уходит на оператора, который рассылает уведомления об отключении в Telegram
1
Level 5 Local Expert
March 18
Постоянные перебои сети, потеря пакетов и скорости, постоянные технические работы, обрывы кабеля, аварии и прочее. Поддержка на "высоте", за три года общения с провайдером попался единственный адекватный специалист в прошлом году, который всеми силами пытался помочь. Сегодня крайне примерная ситуация нашего любимого провайдера, вечер, снова потеря интернет соединения, первый звонок в поддержку - линия занята, второй аналогично. Попытка обратиться через сесенджеры, там естественно бот. Ситуация: три часа без соединения, реакции на проблему 0, комментариев от поставщика 0. Делайте выводы сами, но те кто пишут "какой провайдер без греха" явно не пользовались нормальным интернетом. До сих пор пользуюсь только из-за монополизвции моего района этой "шарашкиной конторой". Крайне недоволен, все соседи использующие услуги этого провайдера схожи со мной во мнении. Дорогой лкТелеком, перестели уже весь кабель, найми людей в поддержку, делай анонсы на сайте по обрывам тех.неполадкам и прочее, взаимодействуй с клиентом! Жаль нельзя ставить минусовые оценки, вы их заслужили как никто другой.
2
Level 3 Local Expert
April 13
С покупкой дома бонусом достался интернет от этого провайдера. Отвратительное качество услуг и работа операторов. Стабильно отключают интернет. То авария, то плановые работы. Тариф через ЛК поменять невозможно - интерфейс соответсвующий есть, только он не работает. Сервис оплаты услуг неудобный и берет комиссию. Обратная связь на 0/10. Звонить бесполезно. Через раз берут трубку, а когда берут - хамят. В последний раз как дозвонился спросили, подключал ли я провод к ПК. Говорю что да, не работает. Заявили, что я вру…видимо на рынке набирают сотрудников или в поликлиниках. При этом сотрудница когда не расслышала номер, который ей диктую, чуть ли не с воплем переспрашивает, «диктую я или нет». Если вы рассматриваете этого провайдера - одумайтесь. Буквально худший пользовательский опыт за последние лет 10
2
Level 6 Local Expert
September 5
постоянно пропадает интернет. У них «типо» все работает, проблема на нашей стороне. Оставляем заявки на специалиста - никто не звонит, в итоге через дня 2 интернет чудесным образом сам работает. Максимально не советую
2
Level 7 Local Expert
November 5
Самый плохой провайдер из тех что я пользовался, если бы не их монополия в частном секторе, у них бы клиентов не было...если есть альтернативы бегите от них..постоянные работы , обрыва и тд...
Level 9 Local Expert
April 9
Абсолютно некомпетентная и непрофессиональная компания, которая не может предоставить доступ в Интернет. Регулярно пропадает соединение, то есть нет устойчивой связи. Дозвониться крайне сложно. Для примера напишу, что набирал в течение недели, ни один из четырех телефонов не отвечал или был постоянно занят, то есть телефонную трубку сняли и положили. Странные отговорки и "сказки" рассказывают почему такие перебои с Интернетом. Никому не советую данных "специалистов"
Level 3 Local Expert
March 28
о каких плюсах может идти речь? их просто НЕТ. Про хамство операторов колл-центра - отдельный разговор. Звонил дважды 28.03.2024 в колл-центр. Звонок принимала оператор Анна. Просьба к начальству провайдера прослушать запись разговора и проверить сотрудника на адекватность и компетентность. Оператор Анна вела разговор очень нервозно, неохотно отвечала на вопросы, перебивая не давала даже их задать, бросала трубку до окончания разговора. Неслыханная наглость чтобы операторы кол-центра так общались с клиентами.
5
Level 4 Local Expert
October 20
Опыт пользования 10 лет, начиная с 2014 года Кратко, исходя из собственного опыта - НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННОГО ПРОВАЙДЕРА, особенно при наличии собственного сервера --- Проблемные ситуации со стороны клиента: *До 2021 года включительно были постоянные обрывы интернет соединения (без обрыва оптики) вплоть до 3 дней. После этого случаи стали реже и короче, но имеют место быть до сих пор (2-3 раза в месяц, до 4 часов) *При пользовании серым адресом, идёт серьезные ограничения по сети, поэтому будут проблемы с доступом к некоторым ресурсам (до конца 2023 не было возможности организовать сеть через такие инструменты, как hamachi) *Исходя из вышесказанного, есть кейс, связанный уже с нестабильностью постоянного соединения через поставщика - при наличии соединения, не загружаются сайты и модули, в частности, российские сайты (yandex.ru, mail.ru, ozon.ru и т.д.). т.е. ! Ситуация вынуждает пользоваться VPN для стабильного пользования ру-нетом ! Прокси не работают --- Взаимодействие с провайдером лучше разделить на 2 части -Обратная связь и легкие проблемы. Тех.поддержка в соц.сети ТГ работает оперативно, по основным обрывам есть информация и при личном обращении ответ поступает своевременно При наличии простых проблем могут все решить, техника приедет, если по инструкции не получается все исправить. -Углубленные проблемы. В случае системных неполадок, уже будут серьезные проблемы. Для связи с техническим специалистом, придется использовать почту, что не позволяет в реальном времени доложить о ситуации и проконтролировать сие. --- Надеюсь, что мой отзыв поможет вам На данный момент, неспособность решить проблемы вне физики (которые признаются ими, как проблема исключительно клиента), неспособность работать из дома (по вышеперечисленным пунктам) и общая усталость от неспособности пользования интернетом, как большая часть моих знакомых, вынуждает искать другого провайдера, у которых таких проблем не наблюдается.
1
Level 7 Local Expert
January 28
Мне нравится этот провайдер, интернет у нас с 2014 года с тех пор качество только растет. Очень редко бывают перебои в интернете, но откликаются сравнивают ум быстро все исправляют, многие проблемы решали дистанционно. Очень рекомендую этого провайдера
6
Level 4 Local Expert
August 21
21.08.24 опять нет интернета, дозвониться до провайдера невозможно. Уважаемый провайдер, ведь как просто хотя отвечать на звонки. Включите интернет!!!
1
Level 11 Local Expert
March 27
Бывают перебои, но очень редко. Всегда о перебоях можно прочитать в мессенджерах или написать менеджеру, кто нам устанавливал все. Быстро всегда отвечает. У нас проблем нет. Надеюсь и не будет ))
4
Level 3 Local Expert
July 13
Добротный провайдер. Скорость интернета как и заявлено в тарифе, местами даже больше. Подключение за неделю.
1
Level 5 Local Expert
December 30, 2023
Отвратительное качество услуг. Вечные технические работы, постоянные потери соединения/пакетов, не работают многие потоковые и облачные сервисы (tricolorTV, Xiaomi Home, Keenetic Cloud, может что-то ещё...). В поддержке постоянно рекоментуют перезакрузить роутер/ПК. Да и каждый вечер приблизительно в районе 10-11 часов гпрантированные потери!
6
Level 2 Local Expert
December 31, 2023
Отвратительный провайдер и сервис, не советую! Постоянные потери пакетов, то есть скорость норм, но вот чувствительные к стабильности, а не скорости сервисы (типа игр, стриминговых сервисов, IPTV, потоковые трансляции) работать не будут! О видеозвонках так же можно забыть!
4
Level 4 Local Expert
September 15
Не берут трубку в рабочее время. Звоним уже 2 часа :) Интернет не работает после оплаты, проблема не решается.
Level 4 Local Expert
March 10
Ужасный интернет провайдер. Постоянные проблемы. Позвонили вчера в 10 утра из за того что не было интернета, сказали что мастер позвонит в течение дня. В итоге никто не позвонил вчера и сегодня тоже
1
Level 4 Local Expert
September 19, 2023
Худший сервис что я видел. мало ли что у них написано на сайте, оказывается тариф 100 Мбит/с подразумевает скорость интернета от 60 до 100 Мбит/с, а не минимальную скорость, как сказал их техник, на сайте подразумевается именно это... К слову больше 80 Мбит/с даже не мечтайте увидеть, даже ночью и через кабель. и можете забыть про стабильный интернет, это не про них....
9
2
Level 3 Local Expert
October 15, 2023
Отличный интернет, загрузка 70 в стиме, кайф вообще. Сбои бывают да, но какой интернет провайдер без проблем с серверами😘 Супер, пользуюсь 3 года в красногорске супер нравиться
10
Level 7 Local Expert
September 30
Если есть интернет хуже - то видимо у них один и тот же хозяин ))) ЛК телеком - на дворе 21 век)))
Level 6 Local Expert
June 12
Пользуюсь 2 года. Ни разу не было перебоев со связью. Скорость в целом хорошая.
1
Level 8 Local Expert
October 26
Всегда ответят и помогут .все очень хорошо
Level 6 Local Expert
April 9
Плюсов нет Постоянные сбои никаких ясностей по устранению, и у них вечно виноваты электросети Выбирайте другого провайдера если есть альтернатива.
2
Level 23 Local Expert
August 31, 2021
Дорогое подключение в СНТ, тянут оптику. Бригада проводившая работы по подключению - молодцы, всё хорошо сделали, красиво и аккуратно, небольшой минус - дорого берут за настройку роутера))) Пользуюсь пока меньше месяца, в полном объёме оценить качество предоставляемых услуг не представилось ещё, поэтому оценка неокончательная, скоректирую позже. Ну и нужно что-то более удобное делать для абонентов с оплатой интернета.
6
1
Level 2 Local Expert
March 11
худший интернет , постоянно какие то проблемы , мастер не может ничего объяснить и сделать. работает либо прерывисто , либо вообще не работает
1
Level 6 Local Expert
August 31, 2022
Худший провайдер, которого я когда-либо встречала. 20% времени интернет не работает вообще. 75% времени интернет работает так, что даже музыка через Яндекс.Музыку работает, прерываясь и останавливаясь каждые 10 секунд. Лишь 5% времени интернет работает стабильно. Поддержка в колл-центре работает вероятно с 9 до 18ч и никакие проблемы не решает. В 99 случаях из 100 они говорят: "ведутся профилактические/ремонтные/восстановительные работы, ждите". Если ты оставляешь заявку, чтобы перезвонил специалист (уже вопрос: а с кем тогда я разговариваю???), специалист перезванивает через неделю и говорит: всё ОК. Просто 5 баллов. Мрак, жесть, тьма. Ищите любые другие способы, чтобы не подключать этот интернет. Я уже молчу, что нет личного кабинета и никакого понимания, когда надо платить и сколько стоит мой тариф. И почему он вообще что-то стоит, если интернет не работает??
11
1
Level 4 Local Expert
May 19, 2023
Как сапожник без сапог, мне кажется, если ты называешь себя интернет провайдером, то твой личный сайт это твое лицо, который ложится при любом переходе на любую вкладку. Интернет пропадает, скорость падает. К сожалению приходится пользоваться, т.к. в СНТ альтернативы нет.
4
Level 10 Local Expert
October 14, 2023
Все пишут что провайдер плохой в Гореносово работает уже более 5 лет да бывают сбои но 80% времени скорость интернета даже больше чем в тарифе
5
Level 17 Local Expert
September 13, 2023
Не знаю почему такой низкий рейтинг у компании. Пользуюсь связью больше года, никаких нареканий. Работает очень стабильно, без сбоев.
5
Level 10 Local Expert
August 22
Пользуюсь данным провайдером более 10 лет, проблем нет!!!!, те кто пишет отрицательный отзыв попробуйте поменять роутер !!!!
1
Level 8 Local Expert
February 1
Отличный провайдер, хороший отзывчивый персонал
4
Level 3 Local Expert
August 10
Работает хорошо.Скорость хорошая
Level 3 Local Expert
March 20, 2022
20.03.22 Техподдежка - женщина просто регистрирует заявку " вам потом перезвонят". Важно: до 10:00 никто к трубке не подходит. Перзвзон. Специалист техподержки говорит: "был бы у меня такой роутер (Хiaomi Mi Router 4C), я бы протестил, а пока не помогу, купите такой о котором я слышал..." Интернет провели за 20 т руб 17.03.22, про скорость пока сказать не могу, т.к. интернет еще не насастроен ))). В понедельник попробую другой роутер и придется писать в Роспотребнадзор ((( и далее по возврату денег за подключение.
4
Level 2 Local Expert
February 10
Самый плохой провайдер во вселенной. Постоянно отваливается интернет. Поддержка бесит
Level 7 Local Expert
December 9, 2022
Пока пользуюсь вроде норм, решил протестить 50мб/сек вроде норм можно и 100 оценить, как буду ценить допишу или в коментах отмечу, а так пока вроде все устраивает
4
Level 6 Local Expert
May 28, 2022
Лк-телеком это треш!!! Прошлый век по обслуживанию и работе сайта! Сейчас один раз ввела ошибочно пароль от личного кабанета и его теперь заблокировали и возможности ввести другие данные - нет!!!! Оператор говорит, что теперь только через другой браузер входить🤦‍♀️ Если есть у вас возможность не подключайтесь через этого провайдера🤬
3
1
Level 6 Local Expert
December 2, 2023
Под вечер 3 mbps, хотя заявлено 50, интернет крайне не стабилен особенно последний месяц.
5
Level 10 Local Expert
October 20
Качественная связь
Level 2 Local Expert
July 5
постоянные перебои🤮
Level 5 Local Expert
March 27
Кроме того что интернет медленный , проблем не вижу
Level 9 Local Expert
June 3, 2022
Тем кому нужен стабильный интернет без периодических отключений и стабильным пингом это не сюда. Этот интернет подойдет по серфу интернета и просмотра фильмов. Был бы другой провайдер, обязательно ушел бы.
2
Level 4 Local Expert
March 21, 2022
Просто контора НИ О ЧЕМ!!!! Стабильно 1-2 раза в месяц пропадает интернет и никто ни разу не возместил эти дни. Постоянно какие то работы ведутся! Нет никакой техподдержки 24/7! Со вчерашнего дня нет интернета и никто даже трубку не взял! К сожалению просто нет альтернативы для нашего СНТ, а так при первой же возможности надо бежать от них!
4
Level 10 Local Expert
May 20, 2022
Нравится ценообразование. Не нравятся: постоянные потери связи, постоянно неработающий сайт. К сожалению в снт взять другого провайдера нельзя. Надеюсь со временем наладят свою работу, либо наконец то появится нормальный провайдер.
2
Level 4 Local Expert
December 13, 2021
Плюсы - цена за минимальный тариф (300 руб за 40 Мбит/с). Этой скорости мне хватает для всего. При закачке с торрентов часто скорость превышает тарифную, видимо подкачивает с внутренней сети. Минусы - это монополист, а значит нет стимула работать хорошо. Бывают аварии, сбои. Служба поддержки никакая.
3
1
Level 5 Local Expert
July 11, 2022
Присоединяюсь ко всем отзывам, что написаны ранее. От интернета вас могут отключить в любой момент. Если за окном начинается хоть малейший дождь, знайте будет авария и вас отключат дня на три. Со вчерашнего дня не работает интернет. Трубки, естественно, никто не берет. Непонятная шарашкина контора. Работаю удаленно из дома, из-за отсутствия интернета не смогла выйти на работу, за что была лишена. Уважаемые руководители сей прекрасной фирмы. Ожидайте повестки в суд. Всего хорошего
2
Level 8 Local Expert
June 27, 2021
Режим работы непонятно какой, в выходные не дозвониться, вечером не дозвониться, в будние дни даже днем они чуть что обедают! Интернет заявленной скорости не дает, соединение нестабильное, постоянные обрывы. Аварии регулярные. Периодически глушат разные легитимные ресурсы. Вот недавно невозможно было подключиться к webex! Пришлось с телефона сидеть… Как только появится альтернативный провайдер - прощай ЛК
6
Level 3 Local Expert
July 21, 2021
Хороший интернет. Пользуюсь оптикой в снт Дружба. Поддержка тоже устраивает. на Звонки в офисе отвечают. Устраняют неисправности быстро. Заявку оставлял на провисание проводов по улице. Приняли в тот же день и приехали на следующий устранять. Сбои в интернете случаются довольно часто, но не на долго. Хотелось бы абсолютно бесперебойного интернета.
1
7
Level 10 Local Expert
June 27, 2021
Высокая стоимость подключения, не предоставляют оборудование,скорость соединения ниже заявленной,частые обрывы. Техническая поддержка работает из рук вон плохо. Явно не совсем законным методом получают монополию в коттеджных посёлках,и единственной альтернативой им на данный момент стал домашний интернет от сотовых операторов. Вообщем,один из худших инет провайдеров,которыми пользовался. Не рекомендую.
6