Llumar-S

4.4

876 ratings

Rate this place

Максим Васютченков

Level 6 Local Expert

Отвратительное отношение к клиентам, ужасный сервис обслуживания. Записали на 14:00 2 автобуса на сход-развал, первый автобус загнали в 14:45, за тем приехала какая то дама и сказала что она на 15:00 записана и ждать не собирается, сотрудник Денис ответил договаривайтесь сами, не договорились. Пришлось машину оставить в сервисе, сказали к вечеру загонят. По факту развал не сделан, сказали пригоняйте только авто исправные с незакисшими болтами и за осмотр взяли 2000 . Не рекомендую!!!

Наталья

Level 5 Local Expert

Как всегда, все на высоте. Каждый раз уезжаю от вас на полностью рабочем автомобиле. И я скажу, мало кто за сутки поставит машину с порванным ремнем грм и стуканувшими клапанами. Я знаю точно, что к кому бы из ребят не попала моя машина, проблема всегда будет решена быстро и качественно. Отдельное спасибо администрации Люмара, работа построенна безупречно.

Сергей

Level 7 Local Expert

Заезжал наклеить полоску на лобовое. До них объехал 4 подобных конторы, где то не взялись делать в ввиду наличия датчиков на стекле, у кого-то запись на две недели вперёд, кто-то считает это мелочью и тоже не берутся... Тут заехал сразу, 5 минут делов. Молодцы ребята 👍. Цены конечно дороже чем у остальных, но зато быстро и качественно.

Level 4 Local Expert

Делала тонировку в этом месте, заметила, что после этого оторвана дверная карта, а также, что на тонировке присутствует надпись, не знаю должно ли быть так или нет, думаю, что не должно. Не смотря на это, по дурости обратилась сюда второй раз. Позвонила по телефону, объяснила проблему, мне ответили подъехать, посмотрят. Приехала, начали гонять от мастера к мастеру, при этом автомобиль даже не посмотрели, все на словах."Мастера" не приветливые, ничего толкового не сказали. Не предложили сделать диагностику. Мастер Андрей из слесарного цеха разговаривал очень грубо. Не советую данное место.

Lab Psy

Level 9 Local Expert

Отличный сервис, быстро, качественно, недорого. Приветливые работники. Ребята специалисты своего дела. В сервисе, можно сделать развал схождение, установить ГБО, настроить Свет, и просто сделать диагностику или плановое ТО. Всем рекомендую. Сам давно пользуюсь услугами этого сервиса. И порой совершенно не важно, на каком авто ты к ним заехал, на простом или оооочень редком. Главное знать имя Правильного Мастера).

Инна Солдатова

Level 19 Local Expert

Обращалась в этом сервисе к Евгению, менял на моем авто-тормозные диски с колодками. Профессионал своего дела, выполнил работу на отлично, не спешил, как некоторые бегом и тяп-ляп.

Rpikt

Level 21 Local Expert

Отличный сервис, персонал вежливый и разбирающийся во всех тонкостях, помогли решить проблему с электрикой в автомобиле. Быстро, классно. Рекомендую!

Vladimir Vavakin

Level 6 Local Expert

Менял шрус и мелочи по подвеске.Чётко, быстро, всё есть, по боксу инструмент спрашивать и искать не приходится, адекватно по цене, мастер не гнёт из себя магистра Хогвартса, общается вежливо, отвечает на все вопросы доходчиво, дружелюбен(Дмитрий).Очень доволен, в следующий раз в Ллюмар С точно!

Максим Г.

Level 3 Local Expert

Бестолковый сервис, связь приемщиков с рем зоной отсутствует. Записался к электрику, обговорили примерный ценник, дату. Приехал к назначенному времени. На приемке дали заказ-наряд со словами «ищите на первом этаже специалиста». После поиска электрика, выяснилось, что тот вообще обо мне не знает, у него стояли 2 машины в живой очереди. Приемка развела руками, со словами «ну приезжайте в другой день». Отвратительный сервис, был тут первый и последний раз!

Никита Сорокин

Level 10 Local Expert

Отзыв не по технической части, а про вежливость. Заезжал на схрд-развал. Записан был на 9, но мастер денис загнал перед моим носом какую-то машину без записи 🤷 затем по необъяснимым причинам отказался руководить заездом машины на яму. Обычно мастер стоит перед машиной и показывает куда рулить. Этот отказался 🤷 на предложение загонять самому сказал что на чужих машинах не ездит. Испортил впечатление от сервиса. Надеюсь хотя бы развал нормально делал. Иначе зачем вообще таких держать...

Валера Кул

Level 5 Local Expert

Ездил на развал схождение, спец хороший по этой теме, ему 5. Цены за ремонт авто дорогие, завышены цены на расходники которые стоят копейки. В общем не в восторге от сервиса.

Сергей Орлов

Level 2 Local Expert

Самый ужасный сервис, мастер Максим-«чудо мастер» даже колесо отвернуть не может, от заявленных трех часов работы, он делал целый день пока к нему не подошли еще пару мастеров, после чего работа чуть продвинулась. Администраторы хамски относятся к клиентам. Не рекомендую данного «чудо мастера» Максима!!!

Дмитрий Сурков

Level 4 Local Expert

Обращался в сервис на чистку форсунок. По телефону назвали цену в 2500р, когда приехал, сказали 3200р. По времени сказали 1-1.5, в итоге завис я там на 4 часа. После того как собрали все обратно, машина стала трястись и обороты плавать. После того, как я сказал, что машина до этого так не работала, ко мне подошёл мужчина по имени Андрей (по моему так его зовут) и на повышенном тоне стал утверждать, что я пытаюсь их обмануть, а после сказал "Ещё вопросы есть?" После мастера мне сказали, что это пройдёт, потому что в двигатель попала "очистка тормозов", действительно через время всё прошло и я уехал. Через 7км у меня стал под капотом струёй течь бензин и на следующее утро я позвонил в сервис и мне сказали, чтобы я "пригонял" машину на эвакуаторе или на троссу (за свой счет), так же сказали, если это действительно их вина, то они возместят мне стоимость эвакуатора. В общем, претензий к мастерам нет, а вот вышестоящему руководству вопросов много. Никакой клиентоориентированности, и очень борзое общение с клиентом, который вам деньги несёт! Крайне не советую обращаться в этот сервис.

ferisp2016

Level 5 Local Expert

Развал не советую. Заехал по срочной необходимости. Мастер вечно не довольный, пытается переложить ответственность своей работы на других специалистов и собственников автомобилей. Дорого. Денег берут по полной, внезависимости от выполненной работы. В другом сервисе, куда каждый год заезжаю, за не выполненую работу денег не берут (к примеру за невозможность выполнения работы по причине закисших болтов).

Алексей Шувайкин

Level 6 Local Expert

Делал там развал , ремонт подвески. Работают в принципе хорошо, к ремонту нареканий нет. Но вот общая обстановка не впечатлила. Какой то завал на рабочем месте, загроможденность, беспорядок. В общем с эргономикой проблема.

Денис Котькин

Level 5 Local Expert

Не раз приезжал я и мой близкий друг ,проблемы по ремонту всегда решались.К механникам вопросов нет как и ребятам на кассе.Впринципе доволен.Сравнивал цены на автохимию ,не знаю как сейчас но чуть ранее цены были самые приемлимые.Что добавить еще ,очереди есть ,народ обращается,значит всё всех устраивает.Как то так

Максим Т.

Level 4 Local Expert

Специально заранее за сутки записался на ремонт подвески, все запчасти заранее купил, записали на 15.00, в итоге звонят перед самым приездом на ремонт в 14.30 и сообщают, что якобы зависла на подъёмнике другая машина на долго, мою сделать уже не успеют. В итоге потеря времени и отсутствие ремонта, в субботу уже нигде не записаться на ремонт. С таким отношением вообще не рекомендую туда ездить. Предложений по решению ИХ проблемы никаких не было.

Павел

Level 13 Local Expert

Обращался сюда по-поводу установки и подключения видеорегистратора на автомобиль, чтобы сделали красиво и проводов было не видно. Приняли по записи в назначенное время, сделали, работает как надо.

ruslan i.

Level 4 Local Expert

Люди не хотят работать, а хотят только деньги получать. Обманывают с перечнем сделанных работ. Особенно развал схождения. Сервис не рекомендую!

Олег П.

Level 3 Local Expert

Относительно давно (2020-2022 года) был отличный сервис с вежливыми сотрудниками, включая слесарей. Сейчас от вежливости остался только один администратор в зоне для клиентов. Из слесарей отлично работает Дмитрий (подъемник в углу). Жаль, что в этот раз не попал к нему. Дело обстояло таким образом, что я приехал в назначенное время мне по телефону. По итогу слесарь Игорь (к которому была запись) отказался брать машину, потому что собирал приору 3 часа. Слесарь Евгений (соседний от Игоря подъемник) отказался брать машину в обслуживание просто потому, что уехал на обед при мне. Администратор пытался уговорить его взять в работу машину, и тот по телефону с неохотой все таки согласился, однако исключительно после своей трапезы. По итогу прождав обещанные 15 минут, в уехал. Мне перезвонили (возможно даже нет, был левый номер) только через полчаса. Вот такой уровень обслуживания в «любимом» сервисе. А я приехал с простейшей задачей - поменять клапан регулирования давления масла. Который поменяли мне в другом сервисе за 10 минут. Не рекомендую.

Оксана Шир

Level 11 Local Expert

Я девочка и не сильно разбираюсь в этом сегменте. Но, есть услуги, которые я могу оценить. Машину мою там регулярно, качество услуги меня устраивает. Сигнализация с автозапуском по сей день работает исправно. Пока моют машины у вас всегда есть возможность выпить стаканчик чая или кофе. Зона ожидания комфортная. Не могу не отметить санузел. Всегда идеальная чистота, дамская комната оборудована всем необходимым. Также обязательно совершаю покупки в магазине при автосервисе. Бытовая химия фирмы Grass в широком ассортименте по цене ниже, чем в фирменном магазине на пр. Ленина. Вообщем, моя рекомендация! 👍

максим борисов

Level 4 Local Expert

Приехал в сервис. Описал проблему. Записался к электрику, пообещали что все будет сделано тк проблема не существенная. Но запись только через неделю. Приехал через неделю, мало того по времени электрика не было на рабочем месте вовремя. Целый квест был его найти. Так он еще и заявил что работу он такую сделать не может. В итоге потеря недели времени. Не рекомендую

info Elitstroy

Level 2 Local Expert

Ситуация вроде простая: заранее приехал и записался на определенное время, проверка подвески. Приехал в назначенное время, подъемник занят, мастер занимается другой машиной. На вопрос, как долго ждать, — как сделаю, так и заедите. Через 30 минут с помощью менеджера Евгений соизволил посмотреть авто, покрутил колеса, постучал кулаком, не используя ни одного инструмента. По итогу дал одну рекомендацию, но не по подвеске, а более сюда не приезжать. Может, он и «супер» специалист, но такое отношение к людям недопустимо.

Сима Неважно

Level 3 Local Expert

Очень плохой сервис.назначели время 9.00 приехал с района .не загнали на улице посмотрели один сказал что испачкаться не подлезит ,второй по интернету посмотрел сказал что не сможет сделать.почему сразу не сказали что не возьмутся делать.не тратил бы время на них.по итогу уехал в другой сервис.очень разочаровался

Фаиль Ахметов

Level 6 Local Expert

Мой любимый сервис,можно заказать запчасти тут же за адекватную цену и никуда не кататься Сроки быстрые и качественный ремонт Есть и шиномонтаж, мойка и тонировка🤝

Юрий Курочкин

Level 3 Local Expert

Обращайтесь, советую. Несколько раз пользовался услугами сервиса : установка сигнализации, проблемы с тормозами, помощью электрика . Все супер! Спасибо ребята!!!

Александр Китайкин

Level 21 Local Expert

Быстро и качественно разобрались с проблемой подключения видео регистратора . Большое спасибо мастеру Александру ( прошу прощения если не верно запомнил имя ) 🤝

Владислав Завгородний

Level 10 Local Expert

Делали замену гофры выпуска и муфты компрессора кондиционера. Сделали все быстро и качественно.

Инкогнито 9222

Level 3 Local Expert

Вежливый, квалифицированный персонал. Приехали попутно из другого города, заехали починить газовое оборудование. Приняли сразу, за пару минут выявили неисправности, быстро и качественно починили.

Александр Полькин

Level 3 Local Expert

Доброй день, заехал по записи на развал, роботу не выполнил от слова совсем, сказал надо рычаги резать и на рашивать на 2 миллиметра, 😂это просто ужас, денег взяли за выполненную роботу, я спросил за што платить так как роботу вы не зделали, говорят это не наша вина. Не советую

Ольга Петрова

Level 3 Local Expert

Отличный сервис ребята ставили сигналку с автозапуском на саренто4 сделали все профессионально

Сергей Сергеевич

Level 5 Local Expert

Дорогой сервис это раз,не хотят делать работу приехал потек редуктор газовый сказали нужно новый ставить и все хорошо будет принцип не исправлять проблему а тупо замерить на новую деталь не советую данный сервис

Сергей Колин

Level 2 Local Expert

Понравилось, вежливый персонал. Сделали все поломки которые просил в автомобиле.

Денис Пивкин

Level 2 Local Expert

Не знают что такое клиентоориентированность! Записали на 12:00подьехал раньше, прождал 20 мин открываются ворота! Заезжает другое авто! Мастер говорит вас не правильно записали😂😂😂

Пользователь

Level 3 Local Expert

Записались ко времени и приехали? Подождите, мы пока своих без записи сделаем, а потом до вас очередь дойдет, и все равно что вы потратили свое время, отпросились с работы и приехали. Зачем записываться по времени, если все равно по этому времени не примут? Клиентоориентированности совершенно никакой нет. Стол заказов никак не взаимосвязан с слесарным цехом. Все рабочие работают не хотя, как будто ты им должен. Единственное что делают нормально это развал, но в целом впечатление ужасное. Крайне не рекомендую этот сервис.

Show business's response

Алексей Лазутенков

Level 7 Local Expert

Хороший автосервис был уже 2 й раз, делается всё быстро и качественно, персонал вежливый, советую

Павел А.

Level 3 Local Expert

На протяжении нескольких лет зезжаю только сюда...хорошее качественное обслуживание, всегда объяснят, подскажут и посоветуют. От ремонта авто до поклейки бронепленки и тонирования стёкол. Только позитивные впечатления....Хорошее обслуживание и уважительное отношение.

Maks N

Level 10 Local Expert

Не смог даже попасть на прием. Не советую. Записался на 13:30 Позвонил оператор - попросил приехать по раньше в 11:30 Приехал с Ялги в другой конец города в 11:30 Выписали заказ наряд , заехал в сервис , спустя минут 5 подошел мастер говорит мы тебя принять не сможем , вышла накладочка у нас мастер куда то ушел. Поднимаюсь в стол заказов - говорят тоже самое . Мастера нет приходите через 2 часа. Зачем просили приехать раньше на 2 часа не понятно. Компенсации не какой не дали , могли бы сказать «мы извиняемся что прокатили вас по городу давайте осмотр ходовой сделаем бесплатно». Естественно уехал в другой сервис. А теперь ловите вот такой вот отзыв. Извиняться нужно уметь , и клиентоориентированность улучшать

Level 16 Local Expert

Сделали быстро комплексное обслуживание подвески, кстати приехал раньше открытия один из сотрудников как всегда ,, мы работаем с девяти,, А вот другой сотрудник, большой накачанный мужик- ,, красавчик,, видимо понял что я тороплюсь и принял авто к оформлению, молодец

света минаева

Level 8 Local Expert

Всё отлично, мастер быстро нашел проблему, запчасти купила у них.

Александр Вапернев

Level 7 Local Expert

Пригнали машину на ремонт, простояла 1,5 месяца на улице. Позвонили, сказали, что всё готово, - можете приезжать! Приехали, расчитались, отъехали от сервиса на километр и всё - машина встала и не едет. В данный момент машина всё ещё делается, не смотря на то, что им обьяснили, что машина нужна каждый день.

Show business's response

Александр

Level 8 Local Expert

Делали фару все качественно , газ на машину тоже сжечь устанавливали документы все предоставили для гаи все ок , то газ тоже здесь проходим 👍!

Win1251

Level 4 Local Expert

Тонировал заднюю полусферу, передние боковые стекла атермальной прозрачной пленкой, пленку на фары, крышу. Всё сделали быстро и идеально

Михаил Тараненко

Level 8 Local Expert

Написано "ремонт подвески", "ремонт двигателя"... Позвонил - описал симптомы перегрева двигателя - сказали, что только подвеской занимаются😱... может быть, дело в марке авто, мою только подвеску делают 🤷‍♂️

Пётр Пупкин

Level 4 Local Expert

Ставил ГБО в данном сервисе. Не дёшево. Трубки провели по днищу, продырявили дно новой машины, а хотя рядом шёл пластиковый кабель канал и в него можно было уложить эти трубки. И когда приезжаешь к ним на ТО они так нехотя его делают. Как будто я им что-то должен. Не увожительное отношение к клиентам.

Show business's response

Алексей Нечайкин

Level 8 Local Expert

Заезжал по ремонту газ.оборудования,ремонт форсунок хватило на один день,и так один раз в неделю приезжал,и опять гадание на кофейной гуще,пришлось ехать в другой сервис,не советую.

Show business's response

Андрей Рогожин

Level 9 Local Expert

Качество оставляет желать лучшего. Если заедете на развал, просите установить руль развальщика. Иначе уедете с кривым рулём. А вернувшись вам предложат за 500₽ отрегулировать. Смех. Регулировку фар сделали хорошо, но регулятор фар в салоне авто в верхнее положение не выставил и теперь трогать его нельзя. Смех.

Елена Прекина

Level 4 Local Expert

Сегодня была в автосервисе по записи,все четко прием был согласно записи,мастер Игорь,осталась очень довольна,спасибо ребята

Влад Бакшеев

Level 10 Local Expert

ставили сигнализацию после установки перестал работать кондиционер они стёрли кодировку (ремонт после них обошёлся в 15к, и это чтобы обратно вернуть кодировку), к ним можно только ездить менять колодки они это делают хорошо

Юлия М.

Level 5 Local Expert

Хороший автокомплеск ГБО тонировка слесарные работы на высоте! Евгений Градусов вообще мастер своего дела! Рекомендую!

Llumar-S

341 review