Девочки из кол центра очень вежливые. Особенно Татьяна и Елена. Спасибо за консультацию
1
3
Марина Кучер
Level 3 Local Expert
April 19, 2023
Ужас,что происходит! Разогнали в водоканале всех специалистов! Новые сотрудники ничего не знают! Не могут найти колодцы прочистить засор. Раскопали,закопали,все бросили и ушли. Воду отключают без предупреждения. Не знает ничего "дежурный по городу". О благоустройстве после своих работ вообще речи не идет. Кто руководит этой организацией? Как город будет жить ?
13
jozhikc
Level 10 Local Expert
August 7, 2024
Поверку счетчиков принимают только по будням до 17-00. Ни емейлом, ни ящика, чтобы оставить. Я сам работаю 5/2 в мск. Мне ещё нужно отпрашиваться за то, чтобы им заплатить 1100?
Лентяи
Спустя три недели так и не провели акт о поверке. То есть вообще не выполняют свою работу
4
1
Наталья Балашова
Level 4 Local Expert
July 29, 2023
Отвратительная компания!Постоянное отключение воды, при этом без предупреждения.Операторы никогда не скажут честно об авариях, ничего не знают, даже адреса аварий. Постоянная ложь и пустые обещания, что бригада выехала и сейчас всё устранит, только ждите...
8
olёха
Level 4 Local Expert
May 8, 2024
Хотела узнать можно передать справку о поверке счетчика в электронном виде на сервис тли почту. Дозвониться невозможно,
3
2
Vladimir M
Level 10 Local Expert
March 2, 2023
Вечные аварии, раскопки, замена, закопки, опять аварии по отремонтированному участку...Отключения без предупреждения, дежурный по городу часто "не в курсе". Качество воды ужасное, фильтров хватает на пол-месяца, а после отключений вообще хлопья с песком и ржавчиной сыпятся. Из-за такого качества воды и сантехнику приходится менять часто, нержавейка и та ржавеет (токи утечки неконтролируемые от слова совсем). Но тарифы поднимают регулярно.
14
Роман
Level 11 Local Expert
March 20, 2024
молодцы оперативно .подхватили мою просьбу и решили мой вопрос,даже перезвонили...респект.
1
4
Врачи Некомпетентные
Level 4 Local Expert
June 18, 2023
Ужас!!! Не оповещают объявлениями об отключении воды... Очень частые аварии! Найдите уже наконец квалифицированных специалистов, которые смогут устранять эти авари не так, чтоб на следующий день все повторилось, а НОРМАЛЬНО! КАЧЕСТВЕННО!!!!
7
Яна Почтар
Level 3 Local Expert
May 13, 2023
Мосводоканал и теплосеть это видимо одна семья. По телефону не отвечают. При обращении требуют то, чего нет. В суд подают , когда все оплачено 2-3 недели назад, а потом звонят и просят из личных средств вернуть за госпошлину в суд!
8
Ольга Артебякина
Level 5 Local Expert
June 27, 2023
Доброго Светлого Дня и Светлой Воды! После 14 дневного отсутсвия горячей воды страшно за свою жизнь и жизнь сантехники. Это Кошмар! Вода-Шоколад!!! Прошу ответственных должностных лиц сообщить , по какому тарифу я должна сливать воду???
10
Алёна М
Level 3 Local Expert
May 13, 2023
Водоканал без предупреждения отключил колонку, за колонку переплата, за 50 лет проживания никогда такого не было.
В пятницу отключили и никто толком не объяснил почему ни диспетчер и рабочие и осталась совсем без воды, а они отдыхают и всем плевать, Вот наша действительность.
7
Владимир Афанасьев
Level 2 Local Expert
January 25
Отличная компания 👍
2
Наталья
Level 8 Local Expert
June 3, 2024
Молодцы. На обращение сразу среагировали. Забетонировали крышку люка на Ольховой.
1
1
Инкогнито 5183
Level 3 Local Expert
February 28, 2023
Та ещё контора. Попросил опломбировать счётчики на воду обещали что в течение трёх четырёх рабочих дней свяжется специалист и назначит день, прошло две недели тишина, а с первого марта повышения цен на тарифы ЖКХ, звонил несколько раз, только обещаниями кормят, контора Никанора
13
Николай К.
Level 2 Local Expert
January 17, 2024
Нет холодной воды уже восемь дней по улице Крупской 14А второй подъезд у всего стояка и никто не принимает меры.
4
Ольга Посникова
Level 2 Local Expert
July 21, 2024
Нельзя оставлять электронно поверку счетчика, надо приходить пешком по лужам
3
1
Кофейник
Level 29 Local Expert
August 31, 2023
Страшное место. Надо опломбировать счётчик, жду три недели. Обещают перезвонить, не звонят. Записываюсь на время - не приходят. Никто ни за что не отвечает. Сгнило всё.
13
Olga Brovchenco
Level 6 Local Expert
August 15, 2023
Ужасно . По телефону говорят устраняют аварию. Поэтому уже более 12 часов нет воды. А по факту дорога перекопана и отцеплена а сотрудников водоканала нет. Кто и что устраняет непонятно.
7
Александр П.
Level 3 Local Expert
November 12, 2024
Ужасная компания.
2
2
Валентина З.
Level 3 Local Expert
October 23, 2023
Две недели позвонила в водоканал, надо опламбировать счетчики (новый дом), ответили вам позвонят , званка жду до сегодняшнего дня.
9
Роман Иванов
Level 11 Local Expert
December 15, 2024
Хорошие ребята
Владимир Арапов
Level 8 Local Expert
December 17, 2023
Прекрасно очень чисто и очень вежливые работницы
1
5
Евгений Енс
Level 2 Local Expert
November 29, 2022
Заметно что много сил и вримания водоканал уделяет экологии. Вода в городе стала чище. И сам водоканал внешне менятся в лучшую строгу. 👍
5
13
Виолетта Б.
Level 4 Local Expert
January 14, 2022
Стало лучше,светлое помещение,уютное. Девочки по частному сектору компетентны, вежливые, доступно всё объясняют.появился личный кабинет, стало проще оплачивать и передавать показания.
4
9
Христина Федотова
Level 3 Local Expert
November 11, 2023
Не дозвониться, видимо причина не хотят работать. Поэтому и звонков к ним целая куча. Ожидание 25 минут это как
4
Алена
Level 9 Local Expert
June 22, 2024
Отличное профессиональное руководство!
1
1
Геннадий
Level 9 Local Expert
November 2, 2022
Был шесть лет назад и две недели назад. Разница ощутимая, в положительную сторону. Была задолжность ( не было документов что ни кто в доме не проживает) . Проблему исправили быстро. За что огромное спасибо.
3
10
Алексей Лопасов
Level 6 Local Expert
October 19, 2023
Приветливый, вежливый персонал. Вопрос решается быстро.
1
9
Valeri
Level 12 Local Expert
July 7, 2022
Театр начинается с вешалки, а водоканал с охраны. Абсолютно невоспитанный, невежливый, грубый охранник. Такое впечатление, что он просто не знает как нужно вести себя с посетителями. Если бы не он, то поставила бы 5 звёзд. Потому что девушки из ПТО просто красотки! Объяснили, рассказали, что и как по моему вопросу. К ним никаких претензий. Ну а с этим солдафоном нужно что-то то делать.
14
Валерий Бровко
Level 5 Local Expert
December 1, 2024
Все отлично
1
Татьяна Рахнова
Level 2 Local Expert
November 12, 2021
Ужасно! Просто ужасно! Столкнулась с незнанием законодательства со стороны водоканала. Дом площадью 61 кв. м. после унаследования перешёл к двум наследникам, два домовладельца. Ввод один, о чём был составлен акт проверки их предстовителем. Домовладельцы прописаны и проживают в других городах, и оплачивают коммунальные услуги там. Счётчик не работает, в связи с этим мы согласны к расчёту по среднему потреблению на одного человека. По распоряжению Министерства ЖКХ, т. к. нет центральной канализации и ГВС, то расчёт должен производиться по пункту 13.4 настоящего распоряжения 2,52 куба на человека. Нам они расчитали по 9,6 куба на человека. С 2011 года не было ни одного уведомления. Это просто безобразие.
18
Марина Поляничка
Level 4 Local Expert
October 31, 2022
Это городская организация жизнеобеспечения, существующая более 30 лет. Обеспечивает водоснабжением город и Лобня и Луговую. Занимается приемом сточных фекальных вод от жилого фонда и предприятий. Показатель работы- если про Водоканал никто не вспоминает,значит все хорошо
3
2
Юлия Баварова
Level 3 Local Expert
June 21, 2023
Удобно, качественно, надёжно. Вежливый персонал
3
7
Влад
Level 15 Local Expert
August 18, 2022
Хорошее место, грамотные рабочие люди. В любой проблемной ситуации по снабжению или канализации можно обратиться, всё сделают.
1
7
Жанна А.
Level 2 Local Expert
June 20, 2022
Хотелось бы дозвонится по телефону и по якобы круглосуточный горячей линии.никто не отвечает.Зачем тогда номерс телефонов оставлять??Как доктор ческий век..дозвонится не реально.и часы работы замечательные до 17..зашибись..
9
Tatiana Gennadievna
Level 8 Local Expert
September 5, 2023
Спасибо, очень понравилось, быстро получилось)
1
5
Леонид
Level 10 Local Expert
January 19, 2022
Делал заявку на поверку счетчиков через диспетчера по телефону. Стоимость услуги 700р.
В ЕИРЦ обьявили 900р а потом тамошние мастера разогнали до 1200 и в итоге сказали что вообще счетчик нужно менять - типичный развод. Отказался - потом еще 2 дня звонили..выспрашивали почему отказался.
В итоге от водоканала в назначенный день пришел мастер, все сверил, заполнил, вежливо/культурно/ в бахилах. В таком формате приятно иметь дело!
1
Воландемар
Level 20 Local Expert
February 22, 2022
Расположен конечно очень неудобно, но организованно решение вопросов весьма достойно. Всё чётко и быстро.
2
3
Александр Дехтяр
Level 7 Local Expert
December 27, 2023
В диспетчерскую не дозвонится. А если дозвонишься виноваты все кроме них
6
Оксана
Level 10 Local Expert
November 7, 2022
Спасибо диспетчерам за разъяснения. Опломбировка счётчиков прошла быстро и чётко! Спасибо мастеру за вежливость и профессионализм.
3
5
Лазарева Татьяна Александровна
Level 9 Local Expert
August 14, 2022
С первого раза сделать ничего не получается,то нужного инспектора нет,то с оплатой проблемы.Раньше приходили свободно,а теперь все двери на замках,будто там сидит сам президент!
6
Соня С.
Level 6 Local Expert
September 19, 2024
Работают отвратительно
3
1
Юрий
Level 15 Local Expert
December 29, 2022
Пять звёзд и каждая в отдельности только адекватным ребятам на ресепшене. Так бы и одной не поставил бы. 21 век, а показания наручно, не по электронке вам носим после поверок счетчиков. Для информации. Если что, интернет в России есть и он работает.
2
4
Влад
Level 12 Local Expert
December 13, 2021
Акты поверки счётчиков воды надо привезти к ним, с которых они снимут ксерокопии и всё. И это в условиях пандемии Ковида. А почему бы не принимать сканы актов по электронной почте? Да и сами данные о поверке приборов учёта воды они вносят в автоматизированную систему через месяц, а ты пока плати по нормативам (!). Искуственно созданный бардак в карман Водоканала.
13
Иван Внимательный
Level 24 Local Expert
March 18, 2023
Контора-Никонора! Вызвать специалиста на поверку счётчика можно, но позвонив несколько раз в течение 2х недель.
Сделал сегодня три глотка воды из под крана. Я думал меня отравили щёлочью. Вырвало сразу. Какая гадость эта вода.
Вы зачем людей травите?
Даже кошка эту воду не пьёт.
⚰️🔮🦠🧫🧪🚰🤢🤮🤐
13
4
roshina@mail.ru
Level 3 Local Expert
March 2, 2021
Столкнулась с очень некачественной работой данного ведомства. 6.02.21 передала данные по поверке счетчиков воды у меня в квартире через WhatsApp/. 9.02.21 эти данные появились в Аршин. Я написала от этом также по номеру в WhafsApp. И посчитала что все в порядке я могу спокойно ждать когда данные появятся у управляющей компании. Меня по телефону уверяли, что их передадут как только в Аршин появится информация. Оказалось, что поверила я зря. 26.02.21 оказалось что данные по моим счетчикам в управляющей компании до сих пор не появились. Причем в водоканале мне сначала сказали, что их еще не передавали, потом, что передали 15.02.21, т.е. начали откровенно врать. В итоге данные были переданы в управляющую компанию только 01.03.21, т.е. через 22 дня после того как информация появилась в Аршин. И в итоге я не смогла передать информацию по расходу воды за февраль месяц и попала на дополнительные расходы по коммунальным услугам. Вопрос был элементарный и очень неприятно столкнуться с подобной безответственностью.
18
3
i@Kirill
Level 8 Local Expert
November 27, 2022
Я не вижу проблем в водоснабжением. А значит надо сказать спасибо работникам нашего водоканала! Молодцы)