Распиаренный в соцсетях ресторан. Смешно))) Люди под дождем стоят в очередь... Кухня хорошая, но цены выше среднего. Есть более спокойные и более достойные места)))
Люди, отключайте стадный инстинкт!
Show business's response
Тимофей Белый
Level 2 Local Expert
September 21
Отличное заведение, очень вкусно готовят!! Отличный персонал и подача, интерьер тоже замечательный! Все прекрасно
2
Дан К.
Level 4 Local Expert
July 30
Отличное заведение, вежливый официант, приветливая хостес подобрала шикарный столик, из еды очень понравилась копченная утка
Show business's response
Татьяна В.
Level 3 Local Expert
December 21, 2023
Отдыхали семьей.Заранее бронировали стол.Отмечали годовщину свадьбы .
Персонал вежливый,что не мало важно!!!Внимательный !Официанты превосходно ориентируются по меню ,предупреждают о каждой мелочи !!!
Хочу отметить сырный суп ,это просто вкуснотища!!
А еще что нас порадовало ,что в честь годовщины к нам вышел повар нас поздравить и в качестве комплимента были десерты
Обязательно будем советовать Ваш ресторан и вернемся снова
2
Show business's response
Vitaliya Vdovina
Level 3 Local Expert
September 14
Концепция «ресторана» застряла где то в 10х годах
Блюдо на фото ожидание/реальность. Прекрасно понимаю, что блюдо не может соответствовать фото на 100%, но это жесть🫠
Визуально аппетита не вызывает. Выглядит так, будто кошачий корм в тарелку положили. Хотя на удивление, по вкусу норм.
Также уже много лет нигде не видела вход в уборную по коду, это прям отголоски какой то забегаловки
1
Екатерина Осинская
Level 9 Local Expert
April 26
Вкусно (суп сырный в хлебе - пушка бомба), большой панорамный ресторан, обслуживание на уровне. Есть детский уголок
Show business's response
Екатерина Кондратенко
Level 6 Local Expert
June 27
Отметили с мужем день рождения. Остались довольны на 10/10👌🏽 еда, сервис, обслуживание, вежливость молодой официантки, которая не меньше любого гида поведала много интересных фактов о городе и заведении в целом. А так же спасибо за бонус ко дню рождения, пирожное и подача с розой на 1465677🔥🔥 устрицы вкуснейшие
1
Show business's response
Мария Степанова
Level 14 Local Expert
September 13
Очень красивое заведение с видом на море🌊
Еда вкусная и сочная,брали шашлык из курицы он оказался очень нежным и хорошо приготовленным ☺️🌟
604713 Кулиш
Level 3 Local Expert
September 1
Ресторан на набережной: цены соответствующие. Вид потрясающий, еда вкусная, персонал прекрасный. Из минусов порции небольшие.
Андрей Кузин
Level 3 Local Expert
April 19
Очень хорошее обслуживание были 2 раза. Советую попробовать все десерты так как подача шикарна. Ещё очень вкусные бургеры продаются с картошкой и салатом.
1
Show business's response
Олеся Б.
Level 3 Local Expert
June 8
Хочу обратить внимание руководства.
Были 7 июня. Пришли вечером с ребёнком. Спросили есть ли детская комната, девушка ответила что есть, спросила бронировали ли мы, я ответила что нет. Хостес сказала, что свободных столов нет, только один, который будет занят через 40 минут. Я говорю - а мы успеем получить хоть какой-то заказ еды за это время? Хостес пожала плечами и сказала - это все что я могу вам предложить.
Мы решили заказать напитки, чтобы ребёнок мог поиграть в игровой хотя бы эти полчаса, он этого очень хотел.
Напитки вкусные, но было неприятно видеть как приходят новые гости без брони и их усаживают за столы, нас было двое и видимо их чек априори будет больше, чем компании из 5 человек. Но все-таки предложить столик должны были сначала нам. Также столик на двоих освободился рядом с нами и всё это время пустовал.
Далее - детская игровая. Это несуразное место абсолютно. Такого бестолкового и непродуманного места от ресторана, который позиционирует себя рестораном с высоким уровнем обслуживания, я не ожидала.
Там созданы лабиринты, через которые дети ползают и бьются друг о друга. Сидит «смотрящая» не понятно за чем, за скудным имуществом игровой, наверное, тк на входе висит бумага, в которой написано что в комнате нет аниматора, воспитателя и тд.
Эта женщина не реагирует ни на что происходящее в игровой, плачут, бьются - она сидит себе в углу.
В Калининградской области вообще с детскими в ресторанах как-то не очень, но вот тут как-то сразу завышенные ожидания к месту, в котором проводятся детские дни рождения, мастер-классы и прочее.
В игровой можно было бы организовать ребят собрать деревянный магнитный конструктор, дорогу и прочее (и купить его конечно предварительно😅). Игрушек нет, разновозрастных дети неорганизованно носятся по кругу в темном шкафу полметра ну что это вообще..
на пятницу и выходные можно нанимать аниматора, которая минимально бы занималась детьми, в нашем городе делают так) и игровая без игрушек это прям 👎🏼
Зал красивый, туалет - в нем все продумано до мелочей, очень мило что в туалете для малышей есть всё. Интерьер красивый, музыка классная и здорово что для музыкантов есть сцена.
Еду оценить не удалось, но хотелось очень) вероятнее всего, мы не прийдем второй раз, тк непонятна надменность хостес и это недоразумение в виде игровой.
Ольга Ш.
Level 18 Local Expert
July 27
Переоцененный ресторан. Авторская кухня?!?! Ну, очень странная. Когда посещади, на стопе были все салаты и холодные закуски- у них -банкеты 😂. Лимонад в кувшине-нет не могут, берите порционный:) Порции маленькие, ценник для региона-высокий. Единственное, что понравилось, это десерт; эффектный и вкусный (дерево желаний, По-моему). Ну и нам повезло с официантом!
В остальном, не понравилось.
Show business's response
Xcutor D.
Level 4 Local Expert
August 5
Абсолютно распиаренное место впустую. Почему впустую? Введите в фильтре сначала отрицательные и посмотрите что происходит на самом деле и какая тут кухня и отношение к тебе на самом деле. Спасибо что наша история хотя бы закончилась не пробуя кухню, а то еще отравились бы, судя по отзывам.( Абсолютно полное ощущение что сервис вообще далек от того уровня и массовости, которые это заведение собирает и на кого старается быть похожим. Для людей кто выбирает место покушать по посадке объясняю: Вся массовость исходит из того, что вечером мест, которые играют громко музыку и светят фонарями просто нет. И как же не вкусить этого «гламура» и не попробовать его примерить на себя, да еще и какой то там медийный кто то сверху, очередной шеф или еще кто…наверно это единственная логика такой массовки… или же такие же несчастные как мы, ведущиеся на рекламу. Спасибо, подтвердили: чем больше кричит, тем хуже работает. Итак , начало: простояли с девушкой 5 мин уже поднявшись по ступенькам у входа, чтобы просто на тебя обратили внимание «хостес» и еще два официанта, стоящих у маленькой стойки при входе. Они в свою очередь отводят глаза и ведут беседы друг с другом, полностью делая вид что никого нет. Хотя мы стоим в полу метре от этой стойки. Далее уже терпения стоять молча без внимания не было да и холодно на улице, сам решил громко задать простой вопрос: есть ли места, можно ли поесть? Хороший сервис для такого «волшебного» места. Не правда ли? И тут начинается самое интересное) девушка задаёт стандартный вопрос веранда или нет, спросили где теплее, на это получаем ответ: да проходите во внутрь, там теплее, присаживайтесь. Мы сказали хорошо, зашли во внутрь. Видим массу бегающих и суетящихся людей, дикий шум и гул. Смотрим по сторонам, первый этаж занят весь, не понимая почему не проводят на место, куда идти, что делать, мы идем по ступенькам наверх пытаться найти место на 2 этаже. Поднимаемся, и неожиданно сзади догоняет девушка, которая кричит вы вообще куда и что делаете. Судя по какой то светлой рубашке понимаем что это то ли официант, то ли хостес, то ли еще вообще непонятно кто. Разворачиваюсь, говорю вот девушка на входе сказала проходить присаживаться. Ответ полу криком: спускайтесь вниз и выходите отсюда. Я в недоумении и непонимании того почему со мной вообще кричат и говорят в таком тоне, почему мне говорят зайти а потом говорят выйти, причем свободные столы по виду со стороны были ,спрашиваю: как так вообще и что делать? И тут, учитывая заведение где ты находишься, громкий пафос и якобы шик вокруг, жду ответ что то вроде, простите, там кто то ошибся, мест нет, или места есть, извините, давайте пройдём сюда, или подождите здесь, мы сейчас вас отправим, или простите, не заметили и не успели за вами как вы зашли, не поверите, со мной начинают выяснять отношения: да кто вам сказал, да что вы врете, да вы покажите кто это был и так далее. Далее продолжая так же разговаривать с таким тоном меня продолжают провожать на выход где попутно эта девушка кричит и подзывает одного сотрудника, второго по очереди, и пытается со мной выяснить что то. Люди что меня первый раз видят, что я их, говорят что к нам не подходили мы ничего не говорили, девушка сразу говорит что я вру и так далее. Мы в полном шоке от происходящего просто разворачиваемся и уходим, потому что привыкли ценить нормальное качественное заведение где сервис, о котором заявляется , выражается не в купленных рекламах у всего что можно и отзывах на ресурсах, а в реальном отношении к тебе как к человеку. Причем заметьте не к клиенту, а как к человеку, потому что то что творят ваши сотрудники, это зажратое хамское поведение. Театральный блеск и гламур, который как и написал выше по факту, за собой ничего не имеет. И впринципе все понятно, Зеленоградск, не большой город и так далее, о каком сервисе речь, но ребят, не в таких маленьких городах бывали, и чтобы с тобой какой то сотрудник один из 15 не нормально отработавший сам, начинал вот эти все разборки устраивать на входе и в зале ресторана…. Ну вы чего серьезно??? И не было бы вопросов, будь вы кафе придорожное на окраине страны. Но раз зарываетесь и кричите в каждой рекламе какое вы высокое место, вы поработайте с сотрудниками и научите их с людьми общаться когда массовка большая и не только. А всем людям, кто понимает о каком сервисе идет речь, диктуемый ресторанами и их контингентом на кого тут все пытаются быть похожими, просто обходите стороной данное заведение, есть гораздо больше прекрасных мест в данном городе, где не пытаются быть похожими, зарываясь на лютый пафос, и к тебе относятся как к человеку, что уходить не хочется, и вернуться хочется еще не раз. Заведению удачно пускать пыль в глаза дальше… позор… Пока будут люди, которые гонятся за данной «примеркой», такие пустышки будут работать.
6
1
Show business's response
С Н
Level 7 Local Expert
September 9
Потрясающий ресторан!
Все блюда, который заказывали (уха, жульен, палтус, судак) ровно такие же, как на фото в меню. Красибава подача.
Как ни странно, абсолютно все блюда оказалиь прекрасными на вкус.
...на закуску увидели выходящим из ресторана Константина Ивлева ("На ножах", "Адская кухня"), после чего окончательно поняли, что с выбором места для ужина не ошиблись
Мария А.
Level 8 Local Expert
August 27, 2023
Нам с супругом довелось посетить этот великолепный ресторан, и эмоции, которые мы получили, украсили завершение прекрасного дня проведенного в Зеленоградске!
Быстрые обслуживание и подача, необычный стильный интерьер, а главное - очень вкусные блюда!
Гастрономический изыск на берегу моря - это точно про ресторан «Облака»!
Спасибо за превосходный вечер:)
2
Show business's response
Сергей Чеботарев
Level 6 Local Expert
January 8
Здорово, красиво, с размахом, пожалуй самый просторный ресторан с необычной расстановкой столов в котором мне доводилось быть. Атмосфера соответствует названию ресторана.
Первое, второе и компот с наливкой))) все это есть!
Вкусно, приятная подача , вежливый персонал.
Рекомендуем всей семьёй.
4
Show business's response
Ольга Снегирёва
Level 12 Local Expert
May 7
Остались разочарованы посещением этого ресторана, еда не вкусная, какая-то столовская при достаточно высоких ценах. Порции маленькие, детские совсем. Не уютно, как мы поняли работают тут только над пиаром, всё остальное не важно.
Show business's response
Мария П
Level 10 Local Expert
May 19
Великолепное обслуживание, сервис, еда, всё. Это целый город, я бы сказала, со своим расписанием и интересными мероприятиями. К примеру, все приходят отметить свой ДР именно сюда))
1
Show business's response
Elizaveta Safiya
Level 3 Local Expert
July 24
Прекрасный ресторан ! Еда ,обслуживание!и вид !Нас обслуживала Натали -пять звезд сразу !!!все объяснила по кухни , очень вежливая и обаятельная 🌷
Show business's response
Мария Зеленская
Level 17 Local Expert
August 1, 2023
Ресторан полностью оправдывает (и даже превосходит) ожидания! Очень оригинальные, интересные блюда, все вкусно, довольно быстро подают. Цены для такого раскрученного места (шеф-повар победитель нескольких кулинарных шоу) не заоблачные, что даже удивило)
Исключительно приятные впечатления, в том числе, от общения с персоналом. Спасибо!
2
Show business's response
Лиза П.
Level 4 Local Expert
July 10
Если бы можно было поставила бы 0 звезд, у нас был заключительный вечер в Зеленоградске и мы решили отпраздновать и сходить в знаменитые «облака».
Днем я зашла заранее забронировать столик, девушка, которая бронировала была какая-то не улыбчивая и немного высокомерная, на мой взгляд это не уместно и не имеет место быть, ведь ресторан себя позиционирует с рейтингом 4,9, а данная оценка относиться не только к еде, но и к обслуживающему персоналу.
Но я хотела посетить все таки это место и Вечером мы с мужем и ребенком пришли на ужин, нас посадили на веранде, мы были довольны нашей посадкой, но на этом все!
Меню принесли по нашему требованию, дальше веселее, мы выбирали с еду, пока мы выбирали подошли еще люди за соседний стол.
И наш официант почему- то сначала хотел принять заказ у них хотя мы уже его ждали минут 5, пришлось ему об этом сказать.
Ура, мы сделали заказ и начали ждать нашу еду ни через 15 минут, 20,30,40 и даже 50 заказ нам не принесли, спрашивали у официанта трижды о нашем заказе и только слышали какие то отговорки в ответ, ладно мы себе рыбу заказали, но ребенку то мы заказали из детского меню котлету с пюре как то особенному называвшуюся в их детском меню, это же готовится намного быстрее, на что нам официант ответил, что поставил нам одновременное время приготовления… я в шоке.. ну правда, не предупредил нас что наша рыба будет делаться час после заказа .. не спросил как лучше подать еду, просто решил за нас, что наш ребенок поголодает а мы потеряем час нашего ценного времени .. короче мы в очень расстроенных чувствах ушли из этого так называемого крутого ресторана. Вечер был испорчен!
Не советую сюда идти никому!
А руководству очень советую поменять персонал или хотя бы провести нужное обучение, а то через какое время у вас не останется клиентов.
1
Show business's response
Игорь
Level 10 Local Expert
June 14
Хорошее место на берегу моря. Вкусно кормят и могут посоветовать блюда. Есть детское меню. Спасибо за сервис и обслуживание!
Show business's response
Ирина Кормилицына
Level 16 Local Expert
April 4
Несмотря на ажиотаж вокруг этого заведения, ожидали чего-то бОльшего. Меню - разнообразное, но не могу сказать, что всё было супер вкусно или очень уютно. Твёрдая, хорошая четвёрка.
Show business's response
Anastasia Slavkina
Level 11 Local Expert
May 11
Очень хороший ресторан, с очень вкусной кухней. Есть детский уголок, так что с детьми тоже очень комфортно. На вечер столик лучше забронировать
Show business's response
Serg
Level 24 Local Expert
March 24
Наикрутейший кабак чуть ли не всего региона. Всё достойно, цены вполне приемлемые, вкусно, обслуживание на высшем уровне. Имеется система скидок, которая очень шикарна.
1
Show business's response
Ольга Демкина
Level 2 Local Expert
July 19
Очень вкусные блюда, оригинальная подача. Отличное обслуживание. Просто супер!. Спасибо огромное девушке по имени Натали. Прийдем еще и не раз!!!!
2
Show business's response
Галина -
Level 6 Local Expert
August 4
Классное место, огромный ресторан, порции можно быть сытым с одного блюда, красивый вид, любезный персонал, немного догоровато
Show business's response
Николай Мамедов
Level 3 Local Expert
August 7
Да, настоящий ресторан, да очень вкусно, но!
1. Порции неравномерные-какое-то горячее нормальное, какое-то откровенно маленькое.
2. Оооочень долго!!! Час ждали, прежде, чем начали приносить еду. Суп принесли через полтора часа и чуть теплый
3. Были с ребенком, детское меню не предложили, хотя было видно, что долго пытались выбрать из меню для ребенка.
4. Части блюд в наличии нет, но об этом не предупредили на входе
5. Пледов мало, на всех посетителей веранды не хватает
4
1
Show business's response
Жанна Кузьменко
Level 9 Local Expert
June 23
Ресторан большой и, на мой взгляд, не очень уютный. Громкая живая музыка с жутким репертуаром. Меню небольшое, еда не впечатлила. Вид на море. Столики надо бронировать заранее.
Show business's response
Елена C.
Level 16 Local Expert
August 18
5* в первую очередь за обслуживание и за подачу. Вкус блюд вау-эффекта не вызвал. Вкусно? Да. Но без неожиданностей. Отдельное спасибо за историческую справку про блюда и прочтение стихов
Show business's response
Ангелина Серган
Level 6 Local Expert
July 27
Очень атмосферное место вид на море и обслуживание на высоте
Гастрономический оргазм 😀😋
Отдельное спасибо поварам👍🏼
3
Show business's response
Ольга
Level 17 Local Expert
November 9, 2023
Красивый интерьер,шикарный вид на набережную, интересное сезонное меню с приемлемым ценами. При установке приложения ресторана - напиток в подарок. Внимательный персонал с профессиональным подходом к каждому гостю. Рекомендую к посещению!
Show business's response
Владимир Самойлов
Level 6 Local Expert
March 6
Красиво оформленные блюда и вкусная еда, напитки.
Изумительный вид на море.
Учтивый и вежливый персонал.
Атмосферное оформление интерьера.
Цены для ресторана умеренные.
Show business's response
Александр Н.
Level 4 Local Expert
March 16
Всё замечательно! Очень вкусно, официанты очень внимательны, все расскажут и порекомендует! Особенно понравился дизайн этого места! Однозначно рекомендую это заведение!
1
Show business's response
света т
Level 2 Local Expert
August 15
Хорошие рыбные блюда, красивая подача, отличный вид с балкона на закат в море. Из минусов - долго готовится заказ (заявлено 40 мин, по факту час). И места лучше бронировать заранее,
2
3
Show business's response
Елена Григ
Level 11 Local Expert
October 7, 2023
Ресторан очень понравился: интересный интерьер, вид на набережную, прекрасное обслуживание, вкусная кухня. А десерты- это просто сказка! Шеф - повар ресторана - победитель кулинарных конкурсов. Незабываемое впечатление! Какая фантазия! Буду рекомендовать своим друзьям! Спасибо за чудесный вечер!
Show business's response
Петр Баринов
Level 4 Local Expert
June 4
Хороше заведение с отличным видом на море! Меню интересное, качество блюд порадовало, подача была красивой! Однозначно рекомендую.
Show business's response
Алексей
Level 3 Local Expert
August 10
Хотели забронировать столик на веранде, персонал сказал , что брони нет, у них живая очередь, в итоге когда пришли как минимум один стол на веранде был забронирован, столы все были заняты, но мы оказались первые в итоге после минут 10 ожидания, один из официантов посадил за стол компанию которые пришли после нас, с горем пополам сели за стол, после принятия заказа официант задал вопрос как подавать блюда: по мере готовности или все вместе, сказали что все вместе но напитки сразу, итог напитки принесли минут через 15, а еду принесли через час и по не все сразу, еда оказалась не кулинарными изысками. Второй раз не прийду, ожидание не соответствует рельности
1
1
Show business's response
lena pivovarova
Level 4 Local Expert
June 4
Вежливое внимательное обслуживание. Прекрасная атмосфера. Оригинальные очень вкусные блюда! Обязательно вернёмся.
Show business's response
Сергей Рудов
Level 5 Local Expert
August 8
Место ИСПОРТИЛОСЬ. Две трети меню в стопе, очень долгое обслуживание при половинной загрузке. Среднее время ожидания от 40 минут. Очень много недовольных посетителей. Персонал не успевает оправдываться и пытаются сгладить десертами за счет заведения или скидками. Еда сильно сдала в качестве, размер порции так же сильно уменьшился. Из положительных моментов только прекрасный вид и расположение данного заведения. Ранее опубликованные Отрицательные отзывы соответствуют действительности.
3
Show business's response
Анастасия Б.
Level 6 Local Expert
July 12
Вид потрясающий... 😍
На этом, к сожалению, всё.
Бронировали столик месяца за полтора, ждали пока посадят минут 40, хотя было много свободных столов
К кухне вопросов нет, очень вкусно, к бару вопросов много, коктейли сильно притворные и невозможно пить, на любителя..
В общем, из облаков мы пошли есть шаурму с креветками и она была восхитительной))))
Elena27
Level 9 Local Expert
September 7
Прекрасное место для встречи с друзьями, проведения вечеринки! Вкусные блюда! Очень красивые виды на море..Рекомендую!
Алексей Чепик
Level 5 Local Expert
July 28
Настолько плохого обслуживания в ресторане я ещё не встречал :)
Были дважды, в первый раз ожидание двух блюд было три часа!!! В полупустом зале. Графин обычной воды несли полтора часа. Спустя 40 минут ожидания оказалось что часть позиций нет в наличии.
Во второй раз салат и десерт несли больше часа в пустом зале. Френч-прессы просили "особо не трогать", потому что прессы в них были разбиты.
3
Сергей Варсегов
Level 12 Local Expert
September 25, 2023
Отличное заведение, расположение просто супер на променаде с видом на море, блюда отличного исполнения, чувствуется профессионализм коллектива, заходили несколько раз, все очень понравилось, особенно десерт с представлением изображения Лисенка, вообщем все супер, да заведение не дешевое, но оно того стоит
3
1
Show business's response
Маргарита
Level 7 Local Expert
September 29, 2023
Очень понравился этот ресторан! Приветливые официанты, вкусные блюда, потрясающий вид! Заранее не бронировали, но нам подобрали хороший столик на 2м этаже с видом на море! Однозначно, рекомендую!))
P.S: вкусный десерт "Танцующий лес". Официант не просто подал блюдо, но и рассказал немного о нем.
2
Show business's response
Татьяна
Level 5 Local Expert
August 10
Нам очень понравилось это место. Столик бронировали на сайте. Заказывали форель на гриле - очень вкусно приготовлено, без привкуса речной рыбы, вмеру соленая. В следующий приезд это кафе посетим обязательно.
Show business's response
Екатерина (Шорникова) Кузнецова
Level 18 Local Expert
June 15, 2023
Какое славное, приятное, душевное место на берегу Балтики!
Замечательные официанты, знающие меню, вкусная кухня, интересная подача. По сравнению с некоторыми заведениями данного города Облака заслуживают твёрдую 5!!! Там всё создано для уюта, начиная с пледов на веранде, заканчивая обслуживанием. Кухня отдельная песня. Это праздник вкуса, качества и красоты для глаз, хочется возвращать и возвращаться. Рекомендую сырный крем-суп и грушевый лимонад.
Низкий поклон и огромное спасибо хозяину заведения, а также официантам и поварам!
1
1
Show business's response
Николай Б.
Level 4 Local Expert
July 9
Столкнулись с непрофессионализмом персонала.
Заказали столик на 22:30, администратор предупредили что кухня закрывается в 22:40 ,и у нас будет 10 минут на выбор блюд. Мы согласились.
Ехали из Калининграда, по дороге просмотрели он-лайн меню,чтобы сэкономить время,в 22:33 нам отказали в принятии заказа, отношение так себе, видно было что нам не рады!!!
Спасибо за испорченный вечер *ресторан* облака, не рекомендую! Извинений от персонала не последовало !
1
Show business's response
Анна Волкова
Level 20 Local Expert
January 3
Большой ресторан, есть детская комната! Очень понравились все блюда! Красивая подача! Единственное, что десерты выглядят бомбически, а на вкус слабоваты, но философию каждого десерта очень интересно послушать от официанта!
Show business's response
Тимур Ти
Level 8 Local Expert
July 20
Идеальный ресторан начиная от еды заканчивая персоналом и туалетами,еду приносили очень быстро,и есть десерт на который я бы обратил внимание (Древо Желаний) очень вкусный и красивый.