Locauto
141 review
November 3, 2024
Недавно я воспользовалась услугами сервиса, и осталаясь исключительно довольна! С самого начала меня приятно удивила вежливость и профессионализм сотрудников
Они внимательно выслушали все мои проблемы с автомобилем и предложили несколько вариантов решения
Работа была выполнена быстро и качественно. Мастера действительно знают свое дело. Я также оценила прозрачность в вопросах ценообразования: все этапы работы были четко объяснены, и не возникло никаких скрытых затрат
Рекомендую этот сервис всем, кто ищет надежную и качественную починку автомобилей!
February 11
Очень сильно остался доволен качеством обслуживания в данном сервисе, в конце декабря попал в небольшое дтп и по страховой направили на ремонт в Локавто. Очень удобно, что точек по городу несколько и ты их можешь выбрать. Но приятно удивило другое, имея горький опыт предыдущих 2 дтп, понимал что меня ждет долгое расставание со своим автомобилям и ежедневные перемещения на работу на такси, а с нынешними ценами это дорого. Но в действительности пришлось ждать всего 4 дня(из них всего 2 рабочих), хотя готовился я к ожиданиям минимум неделя-полторы. На время ремонта менеджер Антон всегда отвечал на все мои вопросы, которые возникали у меня в ходе проводимого ремонта, отдельное ему спасибо. Большое спасибо всему коллективу Локавто за оперативность и качественно выполненную работу 🤝
January 9
Сегодня забрала машину.
Довольна на 100%
1. Всегда на связи, всё по полочкам, мне как женщине, объяснили.
2. Осуществили ремонт в назначенное время
3. Качество ремонта отличное
4. Вежливый персонал, хороший уровень сервиса
5. Вишенка на торте. Лампочки на номере не работали года 4 точно. Ребята сделали бесплатно.
Благодарю за работу.
Вам успехов и процветания.
October 14, 2024
В прошлом году обращалась для усранения зарапин, вмятин, покраска- супер сотрудники всё расчитали, с ориентировали по срокам.(менеджер Дмитрий) Оставила машину. Всё великолепно , качественно и в срок !В этом году вернулась снова. Ни чего не поменялось- всё так же великолепно!
1
March 1
Замечательное место. Потребовалось устранить глубокую царапину на двери автомобиля. Все было сделано быстро (за 2, 5 дня) и качественно. Машина как новая. Вежливые сотрудники, очень приятно с ними контактировать.
Минусов не заметила
November 25, 2024
Отличный автосервис! Обращался по поводу ремонта автомобиля Туарег красили капот и крышу от сколов, специалисты быстро и качественно выполнили все работы. Очень доволен сервисом, рекомендую!
1
December 3, 2024
Персонал вежливый, очень качественная работа! Отдельное спасибо менеджеру Дмитрию. Добрый, ответственный, все хорошо объяснил. Машину сделали очень быстро и качественно
November 10, 2024
Хочу выразить огромную благодарность ребятам автосервиса! В данный сервис обратилась по рекомендации комиссара по страховому случаю. После ДТП необходимо было выправление заднего бампера и покраска. Ребята в автосервисе очень вежливые, работу выполнили раньше намеченного срока. От последствий ДТП не осталось и следа. Работа выполнена качественно - машина снова новенькая. На выполненную работу дается хорошая гарантия!!! Спасибо Вам большое!!!
1
September 22, 2024
Положительный отзыв увы не оставлю. Обратился к ним с проблемой: внезапно провис передний бампер и появились зазоры большие в местах, где передний бампер примыкает к крыльям. Оставлял машину на день. В обед позвонили и сказали, что готово. Приезжаю и тут начинается цирк: бампер действительно подняли и зазоры стали меньше, но не в завод. Хотя договоренность была сделать в завод. Мастер долго уговаривал меня, что это трудно и практически невозможно. Просто тупо не хочет работать. По итогу взяли с меня не всю сумму оплаты и договорились, что перезвонят и скажут когда можно приехать на переделку. По итогу никто не позвонил и тупо люди потерялись. Зря, ведь можно все сделать нормально или доделать, а так один негатив и отсутствие рекомендации. Больше к ним не поеду, хотя раньше приезжал и все ок делали без вопросов. Сейчас видимо наступила эра поиметь клиента.
2
March 14
Обращался недавно в данную компанию, ребята менеджеры очень быстро и грамотно проконсультировали, помогли в заполнении документов и сказали, что можно обращаться к ним в любое рабочее время, спасибо!
November 17, 2024
Пытался тут покрасить аутлэндэр хл черного цвета, записался на утро, в итоге взяли в работу только через 3 часа, долго сидел ждал.
Нужно было красить капот, и что вы думаете, приезжаю посмотреть как выполняется работа, КАПОТ НЕ СНИМАЕТСЯ, АВТО НЕ МЫТОЕ, ВСЕ ГРЯЗНОЕ, вокруг кое как заклеили, в чем была проблема снять капот, ведь я за демонтаж тоже заплатил, и это обговаривали, это просто ужас товарищи….
Захотел забрать авто, приемщик с мастером начали как истерички психовать, пришлось ругаться, но авто забрал. Больше к этим неадекватам ни ногой.
1
December 13, 2024
Отличные ребята, делают все качественно, оперативно, в срок. Хорошо общаются. Мне по осаго делали ремонт, чувствовала себя желанным клиентом
October 4, 2024
Отличный адекватный сервис по покраске и ремонту кузова, сроки соблюдаются, цены сохраняются, дают грамотную консультацию и ценные советы. Рекомендую!
September 28, 2024
Сдавала автомобиль по ОСАГО, вмятина была на ребре (переднее левое крыло). Все сделали в лучшем виде. Особенно хочется отметить работу менеджера Антона, все нюансы были решены в короткие сроки. Надеюсь работа хороша не только внешне. Фото до/после прикладываю.
January 27
Отличный сервис! Работают профессионалы! Отдавал свой x-trail на уничтожение ржавчины, сделали просто великолепно и еще стекло лобовое заменили. Спасибо большое!
January 15
Обратился по случаю попадания в ДТП. Прекрасный специалист Мария помогла оформить все необходимые документы для страховой выплаты. Оценка причиненного ущерба произведена на высоком уровне. Спасибо Вам за это!
February 13
В данном сервисе мне выполняли по красочные работы крышки багажника замена и окраска заднего бампера и прочих скрытых дефектов. Работы выполнены раньше заявленного срока. Все сделали в лучшем виде, моя ласточка снова как новая благодаря ребятам из Locauto. Рекомендую всем данный сервис. Работают на совесть.
September 27, 2024
Работа очень качественная, вежливый персонал! Менеджер Дмитрий очень ответственный, помог, все объяснил! Спасибо
1
February 28
Ремонтировала здесь машину, по ОСАГО, после ДТП. Очень довольна, ребята молодцы. Сделали всё быстро и красиво)
December 14, 2024
Спасибо ЛокАвто! Мой Ниссан принял как из салона - ремонт произведëн качественно и ранее намеченного срока. Рекомендую!
October 9, 2024
Ремонт по Осаго. Ожидание два месяца. Запчасти под замену поставили старые. Мятое крыло выправили, покрасили и поставили обратно. Все зазоры гуляют. Машину принимали под слоем снега и на снегу. Просила показать запчасти, которые поставят-отказ. Катались из другого города.Отзыв грозили заблокировать.
2
September 26, 2024
Средненький уровень, ладно хоть когда показываешь на их косяки в работе исправляют, но ведь можно сразу делать а не ждать что схавает клиент. Вообщем делают так себе если уж вы у них делаете проверяйте внимательно.
September 18, 2024
Делал в данном «заведении» крыло: мало того, что они машину отдают по итогу не подготовив от слова совсем, так через некоторое время вылез их результат классной работы и вот так все теперь выглядит. Кошмар…
Не делайте у них никогда и ни за что( мне пришлось делать по направлению от страховой, к сожалению, советую не соглашаться ремонтироваться там).
3
March 14
На авто делали пороги задние арки,сделано все хорошо,в сроки уложились,ценник адекватный,приезжаю в этот сервис третий раз
1
June 12, 2024
Делали кузовной ремонт по осаго в данном сервисе. Пожалуй, это первый раз когда остались довольны работой по страховке. Все четко, быстро и качественно.
1
1
October 14, 2024
Отдавал машину в ремонт. Всё сделали качественно и в срок. Всё понравилось. Буду обращаться ещё.
1
December 16, 2024
Сделали автомобиль по ОСАГО. К работе притензий нет. Долго ждать запчасти. Моё мнение в эту фирму можно обращаться без проблем.
November 18, 2024
Ужасный сервис ,машину не хотели отдавать во время,испортили дверь!Перед покраской элемента даже не моют его!Обходите стороной.
September 6, 2023
Персонал вежливый. Ждать не пришлось. Принимают без записи. Документы оформили быстро. Как отремонтируют - посмотрим. Пока устроило абсолютно всё!
Спустя три месяца добавляю отзыв. Запчасти на машину по нынешним временам нашли быстро, но я не смогла сразу сдать в ремонт машину, уехала на ней в отпуск ( иначе отремонтировали бы на 1,5 месяца раньше 😊) - записали на удобное для меня время, что особенно порадовало. Сотрудники стараются входить в положение клиента. Отремонтировали в срок. Машина как новая. Был снесён весь правый бок от фары и до бампера. В цвет попали идеально.
Сервис, однозначно, рекомендую.
2
August 17, 2024
Отличный сервис. Сделали быстро и качественно. Прайс соответствует рынку
Менеджеры ответственные
1
2
September 12, 2024
Деларл по страховке ремон ужасно просто слов нет, 3 раза не мог забрать авто, им дали денег по страховке и толку нет не смогли нормально сделать, так что не советую много проблем огребешь если выберешь ЛОКАВТО!
1
February 8, 2024
Приезжал по страховому случаю на Московскую. На приеме по документам приятный менеджер Надежда, отличный специалист , знающий свою работу от А до Я. Оформила все быстро с заполнением помогла по всем пунктам.
2
3
January 19, 2024
Был страховой случай, приехала подавать заявление на Московскую и очень была поражена как грамотно и быстро работает менеджер Надежда, казалось у нее несколько рук. На телефон отвечает, что то печатает ,нам(клиентам) на вопросы отвечает и при этом всем улыбаясь. Осталось только хорошее впечатление в целом, как все быстро приняли и посмотрели машину.
1
2
January 28
Пока не знаю как сделают машину, но бесконечное ожидание. К ним езжу как к себе домой. От страховки получили ремонт, то дверь не та, то не успевают, постоянно переносят сроки. Не могут договориться со страховой, делают дополнительные проблемы. Желание обращаться к ним 0. Надеюсь, что хотя бы качественно сделают авто, но перенос сроков уже надоел, обещания не держат вообще. Говорят одно, по факту другое
May 20, 2024
Сделал автомобиль по страховке АльфаСтрахование, восстанавливали две детали, сделали Навид качественно, по факту через полтора месяца краска с грунтом отвалилось в районе арки и появилась ржавчина, пришлось гарантии слова отдавать. Посмотрим как сделали в этот раз, но думаю также.
1
February 7, 2024
Отличная кузовня.
Отдельное спасибо менеджеру Дмитрию
Мастера знают свое дело, делают быстро но качественно!
Цены более чем адекватные....
1
3
November 6, 2024
Покрасли нормально, кое-что починили попутно.
Срок конечно немного просахатили.
March 14
Ремонтировал у ребят свой автомобиль, оперативно сориентировали по цене, сделали качественно, придраться не к чему.
Буду советовать!
February 8, 2024
Был страховой случай , обратилась по записи на Московскую. Встретила нас позитивная девушка Надежда, все быстро оформили. Объясняет так хорошо, что все понятно и переспрашивать не приходится. Ждем направления в ремонт.
3
3
February 27, 2024
Дано: ремонт авто по ОСАГО после ДТП - две двери, стойка, порог. Сделали всё быстро - за 1 неделю. Фото повреждений прилагаю, после ремонта - как новая.
Единственный минус - пыльный салон после ремонта (белый налёт), пришлось ехать на мойку.
2
May 16, 2023
Езжу на Лада Веста 2020 года. Так уж получилось, что в меня 2 раза въехали в 2022 году. Оба раза обращался сюда через страховую компанию. Один раз было немного повреждений - только бампер задний пострадал и что-то там еще по мелочи. Так ребята сделали необходимые работы меньше чем за 1 день (бампер новый ждали правда дня 2-3).
А другой раз мне в перед въехали... Капот, крыло, бампер, радиатор, фара - под замену; еще и сигнал (гудок) перестал работать((( Приехал сюда, ребята посмотрели, сказали, что суммы от страховой на данный ремонт врятли хватит, сняли некоторые детали, провели осмотр на скрытые повреждение, сами передали необходимые документы в страховую. Затем позвали, когда было возможно (их ждал недолго, страховая намного медленнее всё делала). Ремонт сделали, я считаю, действительно качественно: детали выглядят как родные, зазоры в глаза не бросаются, ничего нигде не брякает, краска тоже не выделяется и сигнал починили☻.
Спасибо Всем сотрудникам, кто принимал участие в ремонте моего авто))
P.s. а вот стаканчики для воды у кулера не всегда есть)))
1
August 18, 2023
Качественная работа.
Ребята молодцы, учли все мои пожелания.
Отлично удалили все имеющиеся дефекты поткузову. Рекомендую всем, обращайтесь, не пожалеете. Авто будет как новенькое
3
1
March 14
Сервис на высшем, уровне, делают срок в срок, нареканий по работе нет.
May 30, 2023
Обращалась в локавто на Московской с кузовным ремонтом, сработали отлично,нет претензий ни к качеству,ни к ценам. Ребята стараются, грамотно консультируют, обязательно обращусь еще!Спасибо!
1
1
July 31, 2023
Первый раз обратился к ним, направили по ОСАГО.
После получения направления на ремонт позвонил чтобы записаться на что получил ответ - мы сами вам позвоним и запишем как ваша очередь подойдёт.
Прошёл почти месяц, решил позвонить сам - получил тот-же ответ, но когда сказал что почти месяц прошёл ответили ай я яй, сейчас вам перезвоним и вуаля перезвонили записали.
По приезду 14.07 приняли быстро, сказали готова будет к 18.07, но скорее всего раньше отдадим. Не смотря на негативные отзывы прочтённые ранее - подумал.... может мне повезёт и у меня всё будет хорошо.
Зря конечно понадеялся! 17.07 вечером им позвонил узнать отдадут ли мне машину 18 на что получил ответ как в отзывах - мастер заболел, машину передали другому мастеру и если всё пойдёт хорошо отдадим 21.07 но это не точно!
После получения машины дополню отзыв по качеству.
Ремонтировали левые двери обе.
Надо сказать, отдали "раньше" 20.07, машина была вся мокрая и в белой пыли но всё равно было видно что есть какие-то полосы - которые сказали отмоются, попросил отмыть - попытались но ничего не получилось, загнали обратно ещё полировать.
Оценить качество работы не получилось, забрал и поехал на мойку. Отмыть машину от этой белой пыли оказалось очень сложно! Эта пыль была в каждой щели.
После мойки более детально осмотрел автомобиль:
- Обшивка на дверях болтается, видимо сломали пистоны а новых не нашли.
- окна и дефлекторы все в грунтовке и не отмылись.
- Появилась небольшая вмятина на переднем крыле.
- В салоне всё в этой белой пыли.
- Двери навесили криво. Чтобы закрыть дверь водителя надо приподнимать.
- Попросили подписать акт выполненных работ, что притензий не имею, на вопрос как оценить качество когда машина такая грязная и мокрая - сказали не переживайте ведь гарантия год!
Итог: не дай бог к ним ещё раз попасть.
Дополнение:
После этого отзыва со мной связались и предложили приехать и устранить все замечания, записали. В качестве бонуса помоют машину салон и кузов!
Приехал отдал машину, сказали приехать, вечером забрать.
По приезду выяснилось, что все замечания это ерунда и у меня так было, и двери они не разбирали и обшивки не снимали :) Но как это возможно если когда я звонил и узнавал когда машина будет готова мне было сказано, что мастеру осталось повесить двери и собрать их???? В какой раз и кто сказал неправду - имеет ли это значение, для меня нет.
Итог из сделанного: вкрутили болт на место чёрного всё-таки цвета но не тот, и на стекле появилось пятно похожее на плевок - это всё!
14
September 11, 2023
Очень зороший сервис, обратилась по ОСАГО, все быстро, четко и качественно. Отдельное спасибо Антону П. за скорость работы и высокую компетенцию.
1
January 16, 2024
После нового года случилась авария. Предварительно позвонив, отправилась на Московскую. Конечно же настроила себя на злую тетку при подаче заявления. Вы не поверите я никогда не видела столь позитивных людей Надежда и Антон , зарядили настроением на целый день. При том, что народу много принимают очень быстро.
1
1
January 13, 2024
Был страховой случай обратилась на Московскую. Хочу выделить отличного специалиста Надежду. Так все грамотно объяснила никаких вопросов не осталось.
1
2
November 19, 2023
Не надо ехать по очереди, звоните и записывайтесь заранее. Не работает до 20:00, до 17:00 работают, даже до 16:00, а зимой вычитайте час, иначе не принимают. Если пригоняете машину, не важно на осмотр или на ремонт, машина должна быть чистой. Обеденный перерыв у сотрудников тоже есть, так что без обид, если попадёте случайно на него.
July 19, 2024
Это просто ужас. Хамство! Специалист Коновалова…. На вопросы отвечает сквозь зубы, открыто хамит. Улыбается и хамит дальше. Это что вообще такое?????
1
2