Lockservice

4.3

633 ratings

Rate this place

Виктория Б.

Level 5 Local Expert

Фирма просто обманывает на деньги заговаривая зубы. При первом звонке обозначила всю проблему(застряли ключи в замке, нужно достать и поменять личинку), девушка обозначила стоимость 2000-2500 взависимости от сложности замка. Через пол часа перезвонила им, чтоб удостовериться, за всю ли работу такая стоимость, сказали что да. По итогу, поиехал мастер, просто вскрыл замок и требовал эту сумму. Связавшись с оператором, сказали, что под «работой» подразумевалось вскрытие замка, а замена личинки будет стоить еще 2500. Якобы я должна была сама это понять, хотя откуда девушке вообще знать такую информацию. Когда рассказывала о всей проблеме и о всей работе что мне нужно я хотела уточнить цену за все вместе. Мастер тоже хорош был, сначала предоожил за все вместе 3000, после долгих разговоров с операторами, а когда я согласилась, то дал заднюю, якобы я уже оператору сказала, что заплачу за вскрытие замка. В итоге сидеть поздним вечером с открытой дверью, а ночью сторожить, чтоб никто не залез

Ivan Titov

Level 9 Local Expert

Закрылся автомобиль вместе с ключами, в час пик в районе тверской улицы. Посоветовали мне эту компанию. Позвонил, сотрудник приехал через двадцать минут и открыли автомобиль за две и без ущерба замку. Даже не ожидал что так быстро все получится

Александра Купцова Петрова

Level 3 Local Expert

Спасибо огромное. Отреагировали на вызов очень быстро. За очень короткое время приехали к нам. Помогли вскрыть квартиру мамы, потеряли ключи. Действовали очень профессионально, за что отдельное спасибо. Не пришлось менять замок. Цена очень недорогая за услуги,что приятно удивило. Если что, то мы к вам.

Инкогнито 5055

Level 4 Local Expert

Отвратительная компания. Ночью сломался замок, нужен был срочно мастер. Позвонили в эту компанию, сказали, что мастер приедет через 30-40 минут. По истечении часа опять набрали, т.к никто не приехал. Девушка сказала, что по дороге мастера забрали в полицию. Уже было странно. Предложила нам ещё одного и ещё подождать 40 минут. Согласились. Опять через час набрали, чтоб узнать, где мастер. В итоге оказалась, что никого к нам не направляли. И единственное, что могла придумать оператор, сказав, что она из отдела логистики, а мы общались с оператором и она не вкурсе событий. Хотя голос у оператора и отдела логистики один.😐 Прождали 2 часа просто так.

Анастасия Филина

Level 4 Local Expert

2.04 приезжали по вызову, вскрыли входную дверь. Два замка не самых простых, мастеру потребовалось 1.5 часа, чтобы вскрыть. Замки под замену, но полотно двери не повредил, за что огромное спасибо. Стоимость скромная, не ожидали.

Артём С.

Level 4 Local Expert

Советую этот сервис выручали. Дверь захлопнулась и все. Персонал приехал быстро и открыли быстро и дёшево. Советую всем этих ребят

Елена Карбовская

Level 7 Local Expert

07.06.23. НА 08.06.23 к 18:оо была оформлена заявка, мастер приехал в 21:15, услуга замена замка барьер - 4, на барьер - 4,таких ценников не существует, это обман!!!

Александра

Level 4 Local Expert

Очень пожалела, что обратилась в данную контору, забыла ключи дома, пришлось срочно искать выход, на сайте цена указана от 1500, оператор сказала 2000-2500 будет стоить вскрыть мой замок, приехал мастер Иван, выломал замок и началось, развод на дурака так сказать... Что такая работа стоит от 6000 и я слишком мало даю, что они только 3000 отдают с вызова в компанию..Непонятно, я тут причем, платила, по указанному тарифу, позвонила оператору, он сказал, что сумма на усмотрение мастера.Просто, дрелью раскурочить замок...На что я резонно заявила, что заявленная сумма 2500 и больше у меня нет, Иван продиктовал номер телефона, попросил перевести ему на карту 2500 и когда я сделала перевод, оказалось, что у Ивана счет Тинькоф в долге, и деньги не дошли,попробовала отменить операцию, выслала ему повторно на сбербанк сумму работы, так как оператор начала с меня требовать допсредства, за простой мастера потому что он ей сказал, что я ошиблась номером...Вообщем ситуация очень неприятная, средства отправленные, на счет мастеру повторно, мне конечно никто не вернул и нервы тоже...Если Вам дороги Ваши деньги и нервы, поищите другую компанию...

Евгений

Level 8 Local Expert

Заказал вскрытие замка на авто, пообещали сроки в пределах 25-30 минут - прошло 40, ни звонка, ни сообщения, набрал еще раз, сказали, что на предыдущем вызове мастер завис с полицией, потому что документов у владельца не было, сказали подождать еще 20 минут, прошло еще 30-40, без звонка снова, снова сам набрал, продолжили про полицию, предпочел выбрать других мастеров. Не устроило, что никто ни о чем не предупреждал, не звонил.

Анастасия О.

Level 3 Local Expert

Дурдом полный, обман, развод.Цена не соответствует, взяли намного больше, не предупредив. Звонили в компанию, тоже обман. Будем по другому разбираться

Виталий Волков

Level 18 Local Expert

По телефону озвучили стоимость выезда о. 500р. Замок от 700р. Выбрать можно из 150! Максимум с доработкой места 2500. По факту мастер захотел получить 3000 за работу и 5500 за замок Apecs 1016 рыночной стоимостью 2000р. Я сказал что это крайне дорого и предложил подождать полчаса - съезжу куплю сам. Мастер сначала потребовал 2000, в офисе подтвердили что ложный вызов так и стоит. Мастер не стал ждать и уехал. Денег я никому не платил. Купил сам в Леруа, поставили с женой за полчаса. Не рекомендую обращаться к данной компании

Владислав С.

Level 6 Local Expert

Заказал вызов специалиста 23.02.2023. Не открывалась машина с ключа механически. Оператор сказал, что стоимость открытия Тойоты Камри 2500-3000₽. В итоге мастер после открытия машины назвал ценник 5000₽. Не рекомендую. Цену спрашивайте на месте до выполнения работы и в случае увеличения цены - отказывайтесь.

Алексей Балашов

Level 5 Local Expert

Цена на сайте,и та которую говорят отличается.Сказали 2000-2500 вскрытие машины + предоплата за выезд мастера 900 р,в итоге 3000 за вскрытие и 900 выезд мастера.Обращение к руководству данного сервиса: Меняйте цены на сайте или говорите реальные цены при обращении к вашим операторам.К мастеру вопросов нет,сделал всё качественно и быстро.

Александр Попов

Level 5 Local Expert

Оставил ключи в салоне автомобиля, забыв про автоматическую блокировку. Под рукой не оказалось веревки, что бы самостоятельно попробовать зацепить пипку и открыть. Пришлось вызвать мастера. Оператор сообщил, что мастер будет в течении 25 минут и оценил работу в 2500 рублей. Мастер приехал через час. Открыл дверь тем же способом, что и я хотел, но взял за это даже не заявленные 2500, а 5000 рублей! Шевроле Лачетти, открыл за 5000 рублей и это даже с учётом его опоздания.. жаль не прочитал предварительно отзывы, оказывается я не единственный лох. Будьте внимательны, крайне не рекомендую обращаться к ним!

Григорий Донских

Level 7 Local Expert

Вышел на заправке и случайно захлопнул ключи внутри в машине, а тут еще морозец на улице. По телефону проконсультировали и приехали за полчаса и на открытие ещё за минут пять ушло. Спасибо за оперативность и помощь, процветания вашей компании и с наступающими праздниками

Snewel

Level 13 Local Expert

Хочу сказать большое спасибо ребятам из этой компании! Я оставил ключи от машины внутри, на улице было очень холодно, второго комплекта ключей нет, не знал даже что и делать. Благо нашёл эту организацию, приехали быстро, помогли мне открыть автомобиль, взяли недорого, сохраню номер на всякий случай

Теория Д.

Level 6 Local Expert

Крайне не рекомендую данную контору. В назначенное время мастера не приехали. С их стороны никто не набрал, не предупреждал. Звонили сами, оператор сказал, что мастера на другом заказе, ждите полчаса… на закономерный вопрос сделаете ли скидку за такую ситуацию сказали, что скидки не предусмотрены. В добавок всё очень «некоммуникабельным» тоном. После уже в интернете нашли аналогичные отзывы, ситуация далеко не первая. Поэтому лучше другие компании, если нет желания терять время с этими «мастерами»

Артур Миньямов

Level 6 Local Expert

Жильцы снимавшие у меня квартиру под какой то свой праздник начали буянить, так что меня вызвали соседи. На звонки в дверь не отвечали, пришлось обратится к вам для вскрытия двери. Мастер приехал в течении 40 минут и за 10 минут открыл дверь. То что там было описывать не буду, но скорость и компетенция специалиста спасла моих соседей от затопления

Соколов Николай

Level 3 Local Expert

22.07.22.вызвал мастера, приехал через 30 мин. ЕВГЕНИЙ (номер 144) , быстро сделал все, что нужно, понятно об'яснил мою ошибку, другие тонкости. Большое спасибо за отличную работу.

Show business's response

Дмитрий Обухов

Level 6 Local Expert

Необходимо было срочное открытие замка машины. Большущая благодарность мастеру, приехал в течение получаса после вызова, справился менее чем за пять минут. Сделал не только быстро, но и без повреждений замка. Так что всем смело советую

Анастасия Б.

Level 3 Local Expert

Не советую обращаться в эту компанию, чистый развод. Цена по телефону одна , по факту мастер говорит другую в 3 раза выше . Чеков нет, то есть откуда берётся цена не понятно , оплата через мастера , и судя по предыдущим отзывам , мастера называют цену на бум !

Мария Горская

Level 25 Local Expert

Приехали через 20 минут. Замечательно профессионально и быстро вскрыли старый замок (нельзя было иначе) и установили новый. Отлично все работает. Но дорого. Увы!

Show business's response

Руслан

Level 9 Local Expert

*** и ***! Цену которую озвучивают(2500 р. за вскрытие) и цена которую требуют по факту выполненных работ(10 000 р.) отличается в 4 раза. Ощущение что это диспетчеры-посредники которые платят за контекстную рекламу на 1-2 строчке, ждал мастера 2 часа, оператор каждые 30 минут говорил - "мастер едет, до вас осталось 2 км - через 5 минут будет"! Не хотите быть обманутыми - лучше избегать!

Юнаков Максим

Level 10 Local Expert

Вышел из ТЦ, подошел к авто, а дверца то не открывается (. Пришлось срочно искать контору по вскрытию замков. Беглый поиск в интернете навёл на Локсервис. Мастер приехал минут через 20, на работу ушло около 10 минут. По завершению выдали бумагу о выполнении работ. Мастеру респект за аккуратность и мои спасённые нервы. дело было в подсевшем автобрелке

Alexey Ivanov

Level 2 Local Expert

Цены не соответствуют ни сайту, ни тому, что озвучивают. 10000 рублей за: открыть дверь, поменять замок. Больше нечего добавить. Если у вас будет сложная ситуация, лучше вызывайте МЧС, пользоваться данной компанией не советую никому.

Максим

Level 9 Local Expert

Во время переезда были утеряны ключи от сейфа с оружием. Благодаря мастерству мастера все прошло гладко и быстро, без всяких спонтанных ситуаций. Рекомендую.

drochbormoch

Level 5 Local Expert

Цена на сайте от900 рублей, в кКАЛЛцентре уже 2000-2500, приехал мастер и назвал уже 4000, это ***, но так как ситуация безвыходная пришлось согласиться

Александра Власкина

Level 7 Local Expert

Вечером после работы. Спешила в садик за ребёнком и домой. Но машина решила все по другому. Не открывалась (я за рулём не так давно) Подумала, что села батарейка в брилке. Сбегала в местный магазин, но замена не помогла. С ключа тоже не открывалась. В итоге, по запросу в интернете высветился Локсервис. Времени искать другое не было. Позвонила, объяснила ситуацию.Вызвала специалиста. На место приехали быстро, вскрыли оперативно и аккуратно.Благодарю.

Татьяна Семенова

Level 2 Local Expert

Обманывают с ценами,долго едут Застрял ключ в замке,дверь открывалась,просто не вынимался ключ.Оператор по телефону озвучил сумму 2-2,5т.р и время приезда 20-30мин. В итоге приехали только через час.Оказался сломан замок,нужно менять личинку.Специально спросила у мастера сколько это будет стоить до начала замены,он сказал 2700р.В конце работ при переводе средств заявляет «вместе со всеми работами 5800р»🤡 С какой радости было за 5 мин до этого называть другую цену?Пришлось отдать Разумеется больше в эту фирму обращаться не буду,если оператор не видя замок мог назвать другую сумму,то со стороны мастера это чистый развод на деньги,когда тебя спросили сколько стоит,то понятно,что не сам замок,а все вместе.

Екатерина Мякушкина

Level 3 Local Expert

Промоутеры просят писать хорошие отзывы и смотреть сайт. Бесплатно, могли бы 5 рублей дать. Поработайте над этим.

Нина Гербекова

Level 7 Local Expert

Мастер приехал по заявке поздно вечером, и довольно быстро, за что отдельное спасибо. Замок оказался не из легких, но за 40 минут справился. Замок не повредил, сделал максимально аккуратно!

Руслан Абдуллаев

Level 6 Local Expert

Соседи сверху заливали квартиру. Оказалось, что оттуда съехали квартиранты, а трубу прорвало. Хозяин выехал из другого города, но умудрился забыть ключи. Решать ситуацию с перекрытием водопроводной трубы нужно было срочно. Сосед принял решение обратиться в сервис по вскрытию замков. Менеджер Локсервиса проконсультировал по нюансам, рассказал о стоимости работ и необходимых документах, которые должны быть у владельца квартиры. Ждать пришлось недолго, буквально через 40 минут приехал специалист. И, что более всего шокировало, после проверки документов, он попросил нас отойти в сторону, чтобы мы не видели как он будет открывать замок, и буквально за минуту открыл дверь. А ведь это при том, что у соседа была установлена достаточно мощная дверь с хорошим замком. Хорошо что такие профессионалы работают на легальной стороне, а не занимаются криминалом. Если у вас сломался замок, или потеряли ключи, однозначно рекомендую обратиться в эту компанию

Егор Хазин

Level 9 Local Expert

Не часто со мной случаются неприятности, но в этот раз у меня случилась нужда в экстренном открытии автомобиля. Мастер приехал быстро и аккуратно исполнил свою работу. При надобности обращусь теперь только сюда

Никита Б.

Level 5 Local Expert

Забыл пароль от сейфа и не знал что с этим делать. В сейфе находились ценные бумаги, поэтому нужно было срочно что-то делать. Решил обратиться сюда, всё сделали быстро и качественно, цена тоже порадовала, очень доволен.

Нина Соколова

Level 5 Local Expert

Все что говорят про цену верно, по телефону одно, по факту другое. Замок вскрыли, новый установили, но за каждый чих от 1000 до 3000. Но что можно сказать о таких компаниях? *** и проходимцы, на обмане хороший бизнес не построишь, им всегда придётся врать клиентам, чтобы заманить их. Почему нельзя сделать хороший и честный бизнес для меня глубочайшая загадка. От таких компаний всегда остаётся неприятный осадок, вроде все окей, но все равно знаешь, что обманули. Если нет мозгов, чтобы честно заработать, то что тут можно ещё сказать 🤷‍♀️

Леонид К.

Level 4 Local Expert

Добрый день. Обращался по поводу вскрытия звонка. Да, достаточно поздно вечером, но мне обещали что мастер будет через 20 мин. В итоге потом сказали еще через 20, и потом еще, и еще. В итоге в общей сумме мастера ждал 1,5 часа. Но сам мастер хороший, а логистика отстой.

Алла Святова

Level 5 Local Expert

Спасибо огромное! Выручили! Мастер приехал поздно вечером и вскрыл сложнейший замок, культурный, за полчаса справился. Благодарю за оперативный приезд и что замок не повредили.

Level 2 Local Expert

Цены на сайте не соответствуют реальности, высверлить личинку в старом замке заняло 2 минуты не более, и содрали 2500р. По их ценам на сайте, 2500- стоимость вскрытия сейфа. Замена замка 3500р замок самый дешман, + личинка 2500р. Так что не торопитесь и не паникуйте, замок можно вскрыть намного дешевле, поищите ещё минут пять и найдёте более адекватную компанию с нормальными ценами.

София Н

Level 6 Local Expert

Ужасная контора ! Обратилась для установки замка в дверь общего коридора , по телефону договорились с оператором что замок вместе с работой будет стоить до 4 х тысяч , на следующий день мастер приехал быстро но заломил цену в 7 тысяч рублей , на мой отказ что это дорого мне и соседям , предложил прослушать мне мой разговор с оператором , и оплатить ложный вызов в 2 тысячи рублей!!! Это жесть ! Нигде это не указано , с вас захотят содрать денег любой ценой или развести ! Все положительные отзывы куплены ! В итоге этот так называемый мастер уехал , а у меня остался испорченный вечер и потраченное время ! По телефону озвучивают одну сумму когда приезжают в несколько раз выше! Я впервые сталкиваюсь с таким хамством и разводом на деньги !!!

Валентина Р.

Level 3 Local Expert

Н не советую, эта фирма обманщиков, ни время ожидания,ни цена не, соответствует заявленному. Да и сама фирма анулирована. Это просто варье. Почитайте отзывы.

Нелли Мурадари

Level 2 Local Expert

Всем доброго времени суток, хотела бы поблагодарить данную компанию за помощь. Буквально на днях сломался замок на входной двери, вплоть до того, что не могла открыть дверь и попасть домой, слава Богу, что муж будучи на работе, позвонил в данный сервис и мастер приехал буквально за 40 минут, что меня очень обрадовало, быстро открыли дверь и сделали замок. Спасибо Вам большое. Рекомендую, осталась довольна. Цена 2500, очень приемлемо , и мастер очень хорошо и быстро справился и смог помочь.

Show business's response

Алексей М.

Level 2 Local Expert

Полнейший развод! Перестал вставляться ключ позвонил в данную контору, озвучили цену 2500₽ за вскрытие замка и 700₽ завыезд. По итогу высверленная личинка и броненакладка 5000₽. За бронннакладку взяли как за замок. Время работы 5-7 минут. Пытались впарить новую копеечную личинку с установкой за 4500₽! Итого 5700₽. Крайне не советую, все положительные отзывы куплены! Смотрите сами, либо одна звезда, либо пять…

Константин Елагин

Level 6 Local Expert

Гарантийное обслуживание отсутствует. За работу взяли 6500. Это очень дорого. 3000 как написано в так называемой квитанции этот замок не стоит (Потом специально поинтересовался ценами в магазинах). 3500 за работу на 15 минут - тоже слишком дорого. НО не это так сильно расстраивает как данная ситуация: Поставили замок. Замок сломался. 4 дня кормили завтраками что передели заявку в "отдел контроля качества". на четвёртый день заявили что я оказывается, вообще не заказывал установку замка у них. Мастер не оставил квитанцию, а забрал её с собой, а уже потом отправил фотку в ватсапе. Никаких документов не предоставили, одним словом. Юридически не придраться. Отдаю должное - грамотно сыграли на том, что надо было срочно заменить замок и не до контроля документооборота было. Звоню мастеру. Мастер говорит - "ну это вы сами сломали". Вот только я так и не понял каким образом. Честно говоря, времени потраченного жаль. Всё по новой придётся делать.

Dmitry P.

Level 4 Local Expert

Развод на деньги. Реальность не соответствует тому, что говорят по телефону. По телефону работа 2200 и замок (личинка) 800. По факту 6000 !!!!!! Берут тем что люди в безвыходной ситуации. Говорят что у мастера выбор 150 артикулов с собой. По факту - 2 замка только одной марки. Один из которых не будет соответствовать размеру. Пожалел что обратился, заплатил огромные деньги за сомнительный результат. Поставили замок без барашка внутри, так как у мастера был всего 1 замок, который не подходил по размеру. Не обращайте внимания на положительные отзывы, это все заказная накрутка.

?????

Level 2 Local Expert

Не рекомендую. Обещание: мастер рядом, приедет за 20 минут, МАКСИМУМ 30 минут! Стоимость 2000 тр, может немного возрастет из за бронированной накладки. Реальность. Приехал через 60 минут. 6 тысяч. Дверь без накладок. Документы не проверял, поверил на слово... Лгуны. Непрофессионалы.

Tatyana V.

Level 2 Local Expert

Обманывают по стоимости работ! По телефону озвучивают одну сумму, мастер после работ озвучивает сумму в разы дороже. Вот я кукушка, почему я раньше не прочла отзывы о компании здесь((( Поначалу мне показалось, что супер сервис, все вежливые, пунктуальные, перезванивали. Но как только услуга была оказана - отношение к клиенту изменилось. Дверь у авто открыли, за это спасибо мастеру, но! терпеть не могу, когда людей вводят в заблуждение или обманывают. По телефону была озвучена одна сумма, по факту взяли на 1000 больше, при этом не использовали ключ, чтобы открыть замок, открыли машину через дверь. Мастер озвучил, что цена от 3000, по телефону сообщили, что до 2800 тысяч рублей, включая выезд. И после работы мастера, когда я пыталась дозвониться до компании, во-первых, это было практически невозможно, трубку не брали, а когда взяли, девушка явно была не так приветлива, как тогда, когда мы оформляли заказ. И да, никаких документов - акта выполненных работ выдано не было! Такой вот сервис. Я попросила прокомментировать, чем обоснована другая цена, сказали, что уточнят у мастера в чем заключалась сложность и с чем связано доп.оплата, но так и не перезвонили. Очень неприятный осадок от сервиса. На сайте неправдоподобная информация.

Ольга

Level 3 Local Expert

Сплошные отрицательные эмоции от обращения в эту компанию. Обратились с тем,что дверь не открывается, ключ в замке не поворачивается. Мастер Роман сначала что-то поковырял в замке,что-то сверлил,потом попросил ключ и обнаружил,что у ключа отломана одна бороздка. Таким образом,сказав,что это ложный вызов попросил оплатить 2000 рублей. Так где же это ложный вызов?! В квартиру не попасть,мы на месте,никуда не ушли. Позвонила оператору, она представилась Анной,отказалась называть свою фамилию,сказав,что это коммерческая тайна требовала заплатить 2000 рублей за "ложный вызов " мастера. Угрожала тем,что вызовет полицию и вообще они работают по лицензии от МЧС(не поняла зачем мне эта информация). Не смогла внятно ответить где в их тарифах прописан "ложный вызов",я попросила направить тарифы,но,сказав,что офис работает только в будние дни она отказалась их предоставить. Оператор в грубой форме объяснила,что оказывается это у всех компаний ложный вызов не прописан нигде.....Тогда почему и за что я должна платить?!

Тимур

Level 10 Local Expert

Космические цены за далеко не космическую работу. Девушка оказалась в ситуации, когда закрылась входная двери. Обратился в данную конторку за помощью. Оператор озвучила одну цену, а по итогу цена оказалась в 2-2,5 раза больше. А всего то нужно было открыть замок и настроить его нормально. Ни более. И цена за все это 6800р. И это цена без единой замены какой либо детали. 10 минут работы! Однозначно не рекомендую! Сам к сожалению попался из-за ситуации

Mila K.

Level 7 Local Expert

Спасибо большое Локсервис. Выручили меня очень. Даже не знаю, как бы я попала в квартиру и через какое время. Муж в командировке, надеяться не на кого. Пришел ребенок со школы и не может открыть дверь, и так и сяк пытается. Я сорвалась с работы, всю дорогу на телефоне, пытаясь успокоить ребенка и найти выход из ситуации. Вызвала мастера, он вскрыл нам замок, мы наконец дома. Теперь точно буду менять дверь.

Галина Бакиева

Level 3 Local Expert

Просто наши спасители! Сломался замок, не могли открыть дверь - позвонили сюда. Приехал мастер и за полчаса вскрыл замок, предложил заменить, согласились. Все за один день сделал. Огромное спасибо!

Lockservice

532 reviews