Lockservice

Rating 4.3
634 ratings
Rate this place

532 reviews

Level 7 Local Expert
August 10, 2021
ужасный сервис! Врут по срокам. Обещали приехать через 40 мин, в итоге два раза звонил напоминал и позвонили только через 5 часов пол второго ночи! За это время приехала другая компания и сделала все оперативно!
5
Level 7 Local Expert
April 16, 2021
Ужасная фирма и отношение к клиентам! Стоимость ремонта по телефону сказали одну, а по факту оказалось в 3 раза дороже, причем сумму за ремонт озвучили только после работы. Взяли 5тр. обманули жену, замок оказыается не поменяли, а отремонтировали кое как за 5 минут и уехали, в итоге проблема осталась, и его нужно менять, а деньги взяли! В итоге потом на звонок мастер сказал что работа выполнена качественно, а замена замка только за дополнительную сумму в 8тр!! За эту цену можно и дверь уже целиком купить! В последствие на звонки отвечать перестал, в колл-центре на жалобу только кормят обещаниями что разберутся в ситуации с мастером! Не советую связываться с этой фирмой, одно вранье и обдираловка!
8
Level 4 Local Expert
October 9, 2020
Вызывала мастера вскрыть машину, т.к. сел аккумулятор и машина не открывалась ключом. Мастер всё сделал, залез в электрику на двери багажника, открыл машину и прикурил аккумулятор. На всё ушло 10 минут. Но... брать за такую работу 7 тыс. рублей, вместо оговорённых 3500 р. , это грабёж. И, по всей видимости, я не одна такая( оч.расстроена.
13
Level 7 Local Expert
February 12, 2022
Довелось обратитьсч в эту службу за помощью вскрыть замок в квартире,поскольку он заел и не реагировал на ключ.Мастер приехал через час и открыл сломанный замок за 5 минут.Хорошо,что у него оказался подходящий замок с собой,сразу установил мне новый.Сделал все быстро и аккуратно
5
Level 5 Local Expert
December 16, 2021
Цена не соответствует заявленной на сайте. Вскрывали блокиратор на руле, по телефону цена 3500-4000, по факту попросили 8000
5
Level 2 Local Expert
March 28, 2021
Уланская организация. Мастер в обещанные 20 минут не приехал. По истечению часа, через множество звонков колл-центр ответил, что вышлет другого мастера и он приедет ещё через час!!! Пунктуальность - не про них
5
1
Level 5 Local Expert
March 29
Очень непрофессионально. Не советую.
2
2
Level 2 Local Expert
December 15, 2021
Оператор озвучил цену от 2000 до 2500 руб. По факту "мастер" взял 4000 руб. Контора - полное развод. НЕ ВЕДИТЕСЬ НА КУПЛЕННЫЕ ОТЗЫВЫ!
5
Level 10 Local Expert
December 21, 2019
Специалист приехал через полтора часа. Замок вскрыл оперативно за 2 минуты. На второй минуте работы, сказал что сделает дороже из-за твердого материала замочной лечинки. Стоимость в 6500 озвучел по окончанию работ. Чек, договор, гарантию не предоставил. Когда вызывали специалиста, цену озвучили 2500-3000. Содрали 6500!. Обещали приехать за 30-40 минут, приехали за 90. Так нельзя... Информация указанная на сайте не соответствует действительности. Чек был предоставлен через несколько дней.
11
2
Level 13 Local Expert
April 22, 2021
Отличная служба. Приехали через 10 минут после обращения. Сделали всё быстро и чётко. Рекомендасьон.
4
Level 5 Local Expert
October 24, 2022
Дороже чем везде! 12 000 за вскрытие двери стоимостью 25 000
4
Level 6 Local Expert
June 14, 2022
Не дают реальной стоимости по телефону. Сказали 2000 руб., мастер Иван по факту запросил 3500 руб. за обычный замок с вертушкой. Хотя марку замка называли. Ждали его около 30 мин. Не рекомендую
4
Level 9 Local Expert
August 4, 2022
Прождали 1,5 саса вместо заявленных 20 минут. Так и не приехали. Не советую
1
Level 2 Local Expert
March 16, 2021
Закрыла ключи в машине, приехали ща 2.5 часа, взяли 4.5тысячи - максимум. Когда звоните на сайт, озвучивают 2-2.5 тысячи Обман. Машина без сигнализации, 2012 года, в минимальной комплектации - с чего такой ценник?
8
Level 5 Local Expert
September 25, 2020
Под предлогом того что не смогли вытащить личинку из замка, начали её сверлить, потом чистить поставили новую в общем взяли 10000 за сложную работу, вызывал их отец, а я до этого смотрел замок и вынимал личинку чтобы купить пойти, но не успел если будете вызывать их, проверьте замок в начале сами чтобы не заплатить в тридорого
9
Level 4 Local Expert
September 10, 2022
2 часа ждал мастера. При этом оператор не позвонил и не предупредил о задержке
1
Level 4 Local Expert
January 31, 2021
Непонятное ценообразование. По телефону объявили 1500-2500, максимум 3500. Мастер объявил 7000. Нормально. По телефону оператор ничего умного не сказал кроме как «наверное сложный замок». За 45 минут работы 7000, нормально.
10
Level 6 Local Expert
February 7, 2021
Мы решили переехать в Москву. Через знакомых сняли квартиру в районе Арбата. Хозяева уезжали в отпуск. Мы приехали прямо перед их вылетом. Все показали, передали ключи. Ключей была одна связка. На следующий день отправились на работу. Ключи были у меня и я их потеряла. Через Яндекс услуги нашли данную компанию, позвонили. К счастью мастер быстро справился с замком. Мы временем и качеством остались довольны. Рекомендуем
2
4
Level 2 Local Expert
March 6, 2020
Отвратительная компания! Заявляют одну стоимость а сдирают на много больше! По телефону сказали 2500 - 3000, а мастер сказал 5100. Якобы вызов 1300, и работы с класом замка 4 уровня. Замок был не сломан даже, просто дверь из-за ковра который попал под неё сильно прижалась!! Также мастер не дал чек, а после звонка оператору он принёс филткину грамоту где просто указал что выполнена работа с замком, хотя по телефону меня уверяли, что будет договор и квитанция. Эта фирма шарлотанов. Не обращайтесь в неё!!!
13
Level 3 Local Expert
January 11, 2021
Заблокировал автомобиль с ключами внутри, благо, что хоть телефон был в кармане, позвонил знакомому, тот дал контакты ребят. Хочу сказать спасибо, приехали за 10 минут, мою мазду тройку открыли бережно.
5
Level 10 Local Expert
September 6, 2021
Сломался замок входной двери. Приехали быстро, поменяли шестеренки, за работу взяли 4,5 тыс рублей. Документов о ремонте никаких не давали. Через 2-к недели замок сломался. Ответ компании: «Мастер когда уходил - замок отремонтировал, гарантию что он будет работать дальше мы вам не давали. А раз документов вам он не оставил, то и не докажете, что мы у вас вообще были»
4
Level 7 Local Expert
July 22, 2021
Вызвали мастера. По телефону сказали что вскрытие замка цилиндрического без порчи двери будет стоить 2000-2500. Именно замка. По факту мастер за минуту все сделал и выставил цену 4000. Типа упирая на то, что это была не личинка, а язычок. Потом выносили почти час мозг о в службе поддержки. Ни чеков ни прайсов нет у мастеров. Не советую сюда обращаться, если вы не хотите чтобы вас там развели на деньги.
6
Level 4 Local Expert
April 3, 2021
Ужасная контора. Мастера криворукие, особенно Алексей. Так и ещё свои ошибки не хотят исправлять, просто не отвечают на звонки. Не обращайтесь в эту конторку, не верьте положительным отзывам.
6
Level 8 Local Expert
September 24, 2021
Ужасный хам на звонках. Хотела установить дверной замок, стал говорить без умолку, потом бросил трубку со словами «я не договорил че че». Да ну, не обращусь к ним
4
Level 2 Local Expert
October 31, 2020
Думаю, все пoпадали когда-нибудь в такую ситуацию с захлопыванием дверцы автомобиля. Решила воспользoваться услугами данной компании, чтобы вскрыть замок без пoвреждений. Немного промешкали, приехали с опoзданием минут на 15. Аккуратно открыли, как и обещали, замок работает исправно, ничего не сломано.
4
Level 8 Local Expert
April 27, 2021
Сказали по телефону цену 3500 (возможно чуть чуть дороже) Если класс двери тяжелее , класс двери не тяжелее Мастер приехал ничего не сделал Только высверлил дырку под ключ что бы повернуть ключ Ключ повернули открыли дверь Он испортил ещё сильнее замок который теперь под замену и обьявил за вскрытие 8000!!! Без устрашения проблемы А в службе сказали позвонят мастеру , ему они не позвонили Потом не брали трубку ! Разводилы !
5
Level 10 Local Expert
July 1, 2021
Вызвал мастера, разболтались ручки замка. Замок фирменный, дорогой, стоял больше 15 лет, поэтому заукрепление ручек мастер запросил 5000 руб. Через 3 месяца, одна из ручек опять стала выпадать. В конторе сказали, что поскольку мне замок не меняли, то брак в работе по гарантии не устраняется. То есть плати опять 5 000 руб. Просто хамоватые жулики, считающие, что за такую сумму с ними судится не будут.
5
Level 10 Local Expert
December 4, 2019
Со мной впервые такое произошло. Прихожу с работы, дверь не открывается и телефон как на зло разрядился. Растерялась, не знала, что и делать. Хорошо, что соседи помогли вызвать мастера из Локсервиса, и мастер оказался нормальным, быстро справился с дверью.
4
Level 14 Local Expert
March 23, 2021
ВНИМАНИЕ ОБМАН!!! Позвонил в компанию сказали вскрытие двери от 3.500₽.+300₽.-выезд. Приехал мастер и сориентировал у вас два замка, вскрытие каждого стоит 5.000₽., установка нового 2.000₽. за каждый замок, стоимость замков 4.200₽ и 2.100₽., всего 20.300₽., нет ещё 300₽. за выезд 😂 Думаете стоит обращаться в данную компанию?!?!
7
Level 3 Local Expert
December 22, 2018
Хочу оставить высшей степени положительный отзыв от мастере Денисе (№111). Недееспособный родственник случайно закрылся на щеколду засов изнутри. уровень защиты 4 степень. Денис приехал очень быстро 15-20 минут. Приятный молодой человек с пониманием отнесся к проблеме, успокоил меня и родных, уверил в минимальности повреждений, которые придется совершить, чтобы открыть дверь, всего лишь просверлил в нужном месте отверстие, и спустя 10 минут мы уже были дома. По просьбе демонтировал этот ненадежный по его словам засов во избежание подобных ситуаций в будущем. Моя семья очень довольна работой. Денис очень приветливый, все время улыбался и объяснял свои действия и описывал подобные ситуации в данной сфере. От чая любезно отказался по причине большого количества работы на других вызовах. Будем советовать вашу компанию другим попавшим не дай бог в беду людям. Спасибо вам за таких сотрудников, везде бы так было, быть может и войн бы в мире стало меньше. Метро коньково, ЮЗАО
5
Level 5 Local Expert
February 26, 2021
Услуги оказываются по принципу серединка на половинку, зато ценник в 1,5 раза больше объявленного, с учётом того, что я оставлял заявку за 12 часов.
6
Level 12 Local Expert
January 10, 2021
Оператор сказала, что мастер рядом, через 15 минут будет. 2 часа на улице мёрзну, маски все «едет». Пробок 0 баллов, Спасибо.
6
Level 4 Local Expert
December 13, 2020
Стоимость вскрытия замка оказалась почти в два раза больше заявленой оператором. Ни чека, ни квитанции об оказаной услуге не дали...не могу рекомендовать!
8
1
Level 4 Local Expert
February 20, 2019
Сломался ключ в замке. Позвонили в сервис. Мастер Василий приехал быстро, оперативно достал ключ, заменил замок. Большое спасибо, за работу, очень выручили. Обратимся сюда снова, если потребуется))
1
5
Level 2 Local Expert
June 2, 2019
Воспользовался услугами данной компании. Приехали быстро, замок вскрыли тоже минут за 20. Цена за работу отличается в 3 раза чем ее озвучили по телефону, не говоря уже про сайт. Почему замок с ручкой идет как двойной замок повышенной сложности? Итог вместо 2300 руб. 6500 руб. К сожалению это последний раз когда я буду пользоваться данными услугами у вас ну или рекомендовать. Хотя к мастеру претензий нет, тут все быстро.
5
1
Level 2 Local Expert
July 24, 2018
Несколько дней назад вернулась с отдыха. Прилетела, приехала домой, только хотела достать все вещи из чемодана – и тут сюрприз: перестал срабатывать код! Я его и так вводила, и этак, и меняла цифры местами в надежде на то, что это я просто забыла правильную последовательность. Но нет! Замок не открывается и всё! Первые мысли были вырезать как-нибудь часть молнии с бегунками, на которых весит замок. Но стало жалко портить чемодан, потому что фирменный и дорогой. Поэтому я залезла в интернет и начала искать мастера по замкам. В поиске ересь – какие-то убогие сайты, где не поймешь возьмутся они за мой чемодан или нет. В процессе наткнулась на сайт Локсервиса, где нашла инфу по чемоданам, да и так полазила, повтыкала в картинки. Решила звонить. Девушка-оператор приняла вызов и сказала ожидать мастера в течение 15 минут. Я, конечно подумала, что стопудово заливает или в Москве ни разу не была)))). На мое удивление мастер приехал действительно быстро, правда по двору крутился минут 10. Вся работа заняла буквально 10 минут. Я осталась очень довольна! Чемодан открыт и при этом цел и невредим. Единственный минус – замок нужно покупать новый, так как там сломалась какая-то деталь, которую нельзя отремонтировать. Но в этом мастер не виноват, он сказал, что на момент вскрытия эта поломка уже была, собственно поэтому замок и не открывался. Поэтому Локсервисом я полностью довольна и в случае каких-либо проблем буду обращаться только сюда. Уже проверено! Всем рекомендую.
1
6
Level 3 Local Expert
September 14, 2018
Спасибо огромное мастеру Василию, очень выручили! Приехали быстро, сделали так же все оперативно и аккуратно. Только слова благодарности. Рекомендую!
6
Level 3 Local Expert
July 30, 2020
Обращался в Локсервис для замены замка в металлическoй двери, правда мне не особо понравилoсь, что обещали одно время, а приехали, опоздав на 20 минут и у мастера была отгoворка, что пробки, ну тогда надо учитывать этот факт изначально.
3
Level 4 Local Expert
August 1, 2020
В кoмпанию Локсервис обратился для вскрытия замка. На мой взгляд приехали шустро в течение пoлучаса от звoнка мастер был у пoдъезда. Вскрыл замок шустро, ценник был чуть выше, чем говoрила по телефону (там была ремарка, что я не знаю что у меня за замок и ценник озвучили стандартный ), но мне сразу сказали, что замок немецкий и соответственно сложнoсть другая. Спасибо за работу.
1
9
Level 4 Local Expert
September 19, 2018
Очень крутая фирма ! Приехали быстро , хоть и за МКАД и впустили меня в мое гнёздышко! Огромное спасибо мастеру Василию .. замечательный человек и отличный мастер !😊😊
5
Level 3 Local Expert
August 11, 2019
Надо было поменять замок на железной двери. Созвонился, диспетчер быстро выбрала исполнителя. Мастер приехал быстро. Работу выполнил качественно, несмотря на то, что замок был сложный. Рекомендую.
1
5
Level 4 Local Expert
January 8, 2020
Вызвали мастера открыть дверь машины( седан) цены на сайте не соответствуют реальному прайсу Мастер после работы озвучил сумму 4000 рублей , типо сложная работа. Открытие заняло 20 -30 минут Никому не рекомендую пользоваться услугами данной компании. Соответственно чека , договора на оказание услуг никто не предоставил
11
Level 2 Local Expert
October 3, 2018
Проблема случилась как всегда неожиданно и не своевременно. Всё было сделано оперативно и качественно. Обращайтесь, не пожелеете! Спасибо сервису анлок.
3
4
Level 17 Local Expert
November 28, 2021
Уж очень дорого по телефону озвучали 2000руб с нас взяли 8тыс рублей
5
Level 2 Local Expert
March 5, 2019
Очень довольна результатом работы! Позвонила, описала проблему, мастер Валерий приехал в течение 20 минут, оперативно разобрался с замком, выдал документы. Всем довольна! Спасибо огромное! :)
1
5
Level 2 Local Expert
February 15, 2019
Очень доволен работой компании. Сервис на высшем уровне. Заклинил замок. Позвонил и вызвал мастера. мастер приехал через 15 минут после звонка. Открыл входную дверь за 5 минут, заменил замки на более качественные и дал гарантию. огромное спасибо за профессионализм и оперативность. отдельное спасибо мастеру (Александр 137)
1
5
Level 10 Local Expert
December 7, 2021
Супер сервис! Быстро и четко !
2
Level 4 Local Expert
March 20, 2019
Здраствуйте. Да вызов приняли приехали за 20мин. Вскрыли автомобиль все ок!!! НО зачем гоаорить по телефону одну цену а по факту специалист берет в два раза больше после работы??? Сказали 2500 так берите их!!! Сложность марка это было оговаренно по телефону!!!! К сожалению я не смогу вас рекомендовать своим друщьям и родственикам! Все хорошего и не обманывайте своих клиентов.
11
Level 8 Local Expert
July 11, 2020
Кидалово. Заказывал вскрытие машины. Уточнил цену, сказал марку, год выпуска, всю информацию, сказали 2000-2500р. Мастер взял 4000, сказал, что он за меньшее не работает, никаких чеков, квитанций не дали, в общем, если хотите задорого и за неожиданную цену получить услугу - вам туда. PS:жаль, что вначале отзывы не прочитал. А ещё 3 года назад это была нормальная фирма.
14
Level 8 Local Expert
November 20, 2019
Благодарю за оперативность. Хотелось бы дешевле))) Но глубокой ночью и быстро, без шума открыли мне дверь. Поэтому рекомендую.
5