Вниманию руководства данной фирмы!
О фирме знаю больше 10 лет, еще со времен когда был форум, которым пользовался при утеплении балкона в 2012 году!
На этот раз нет времени с сил самому утеплять балкон на другой квартире, поэтому 18 апреля позвонил в данную фирму. Девушка по телефону сказала, что по поводу технических вопросов и замеров мне перезвонит в течении дня некий Григорий.
День подходит к концу - тишина. Перезваниваю снова , девушка говорит, что сейчас напомнит Григорию про звонок. Перезвонил Григорий, поговорили все окей, договорились что я в вотсап скидываваю примерные размеры для предварительного расчета. Размеры скинул, обещал в течении дня скинуть предварительный расчет. Проходит несколько дней тишина. Звоню напоминаю.... Обещает прислать, но снова тишина. Звоню еще раз напоминаю. Включает дурака, ой типа другой человек вам присылал, но сейчас я вам еще раз скину... И конечно снова ничего не присылает!
Думаю ну окей, все равно Григорий обещал приехать 27 апреля замерить и предварительный расчет не очень-то и нужен.
26-го апреля вновь звоню Григорию уточнить все ли у нас в силе на 27 апреля. Обещает с 12 до 14 приехать. Предупреждаю, что ради этого буду отпрашиваться с работы ! В итоге 27 апреля с 12 до 14 часов тишина. После 15 часов Звоню вновь на городской, девушка связывается с Григорием, после чего от него приходит сообщение : "Добрый день, прошу прощения я приболел... Только с больницы вышел"...
Это вообще как называется???? Когда Григорий обещал прислать расчет несколько раз, может он тоже в больнице был?? Или может Григорий желает оплатить мне мой рабочий день, потерянный по его вине! Теперь Григорий обещает приехать после 9 мая, то есть еще через 12 дней!!
Прошу руководство принять соответствующие меры, так как такое отношение к клиентам недопустимо!!!
1
Мария П.
Level 7 Local Expert
September 27, 2023
Заказывали и делали здесь отделку лоджии для родителей. В недорогом варианте. Нареканий никаких не возникло, потому что и в сроки уложились, и монтажники сделали всё аккуратно и чисто. Всем довольны.
4
Show business's response
Наталья
Level 5 Local Expert
September 24, 2023
Долго искала фирму, которая возьмётся выполнить отделку моего не самого лёгкого балкона. Свои пожелания высказала сразу по телефону менеджеру: хорошее качество материалов, сроки выполнения и конечно же адекватная цена. На следующий день приехал замерщик, показал образцы материалов, сделал расчёт, обсудили детали и подписали договор.
Результатом осталась очень довольна. Приятно когда за дело берутся профессионалы.