Как подготовить логистику интернет-магазина к сезону
Компания Logsis проходит сезонный пик уже в десятый раз, поэтому накопленный опыт собс...
September 5, 09:04
Допродажа товаров с дефектами сократила долю отказов в 3 раза
Логистический оператор Logsis совместно с маркетплейсом InMyRoom реализовали ...
September 5, 09:03
Склад Logsis сертифицирован по программе pest-контроля
Клиенты и партнеры логистического оператора Logsis, работающие с товарами для животн...
September 5, 09:00
Команда Logsis на Ecom Expo 24
5 и 6 июня в Москве прошла наша любимая выставка ECOM'24. Российский Ecom перестал вмещаться в один павильон...
September 5, 08:53
Products and services
Hasn't been updated for a while
Курьерская доставка по Москве
Вежливые и пунктуальные курьеры доставляют в 4-часовые интервалы 7 дней в неделю. Примерка, частичный выкуп, бережная доставка хрупких заказов, клиентский обмен и возврат, КГТ.
230 ₽1 kg
Курьерская доставка по Московской области
Вежливые и пунктуальные курьеры доставляют в 4-часовые интервалы 7 дней в неделю. Примерка, частичный выкуп, бережная доставка хрупких заказов, клиентский обмен и возврат, КГТ.
Очень хочется выразить благодарность сотрудникам данной компании!
23.08 у меня был на доставке заказ, с курьером возникли недопонимания и он не довез мой заказ. А получить его мне было критически важно именно в этот день. Я позвонила на линию поддержки, сотрудник на линии (простите я не запомнила имя (Наталья или Надежда)🙊)сказала мне что постарается все решить. Я ждала не больше часа. В итоге мой заказ забрал один из логистов (приятный молодой человек, который не доставляет заказы самостоятельно, а является руководителем), но он нашел время, забрал мой заказ у курьера и привез мне его лично. Очень оперативно! Очень клиентоориентированно! И очень приятно! Вы меня спасли. сотрудникам огромное спасибо ❤️❤️❤️
Я считаю, что в наше время оказать настолько высокий сервис нужно еще уметь и это должно достойно оплачиваться🫶🏼🫶🏼🫶🏼
Они могли бы перенести мою доставку, но люди вошли в мое положение. Очень ценно!!!
1
1
Show business's response
Bercut Volcano
Level 11 Local Expert
July 18
Компания - партнер Детского мира по доставке заказов со склада, доставка всегда вовремя, иногда по договоренности привозят пораньше, если по маршруту раньше получается.
Единственный минус - у курьера очень много заказов и он катастрофически торопится уйти, ни разу при курьере не успевала проверить заказ, т.к. он сразу бежит к лифту и ждет код получения там. Проблем с товарами из-за доставки ни разу не было, но при сборке пару раз были и потом было сложно доказывать.
В целом - оперативно, вежливо, четко.
1
2
Show business's response
К.М.
Level 9 Local Expert
September 1
Не советую связываться с этой компанией.
Два раза имел "удовольствие" работать с ними. Заказывал товары из абсолютно разных магазинов, которые берут эту компанию на аутсорс в качестве доставщиков.
Оба раза попадались хамоватые курьеры, которые общаются с тобой так, будто лично ты им что-то должен.
Понятие "интервал доставки" для этой компании существует лишь на бумаге.
Ставишь доставку с 18 до 22 - курьер будит тебя в воскресенье звонком в 10:30 утра со словами, что будет у тебя через 5 минут.
Во второй раз ситуация аналогичная. ставлю интервал 18-22, чтобы успеть принять товар после работы - звонок в 16:00 и максимально недовольный тон курьера в трубке о том,что он уже приехал и ждет у подъезда.
Сами же курьеры жалуются мол на них сбрасывают по 80 заказов в день и они ничего не успевают и успевать не хотят.
И зачем, спрашивается, такая компания?
Две звезды только из-за того, что оба раза товар приезжал целым без косяков.