Lorak trade
135 reviews
July 27
Раньше сдавал в этот сервис велосипед и всё было замечательно! В этот раз приехал и что то пошло не так. Я не механик, точно сказать не могу, но в каретке появился хруст и звезда крутилась восьмёркой. Сдал его с этой проблемой. И решил заодно обслужить весь велосипед. Парнишку который принимал велосипед попросил позвонить когда узнает что с кареткой! В итоге мне позвонили только после того как я сам начал узнавать что с велосипедом, а оказалось что он уже стоит готовый.Когда приехал его забирать спросил что сделали. Оказывается поменяли каретку и начали говорить что моя каретка была на насыпных подшипниках и развалилась, когда я прекрасно знаю что сам покупал каретку шимано на промах. Я попросил посмотреть и он мне из мусорки достал совсем не то что у меня стояло, со словами что это моё. Смысл в том что он пытался меня убедить что у меня стояла другая каретка ноунейм и при всем этом грубил. Мне казалось что если что то на что то меняют это надо согласовывать с потребителем, а не втихаря это делать. Претензия к магазину больше в том что персонал пытается выставить потребителя дураком и даже не может поставить в известность что делают с велосипедом! И ещё при этом грубят! Раньше вполне устраивало всё, теперь в эту контору не ногой!
1
1
August 5
Очень хороший сервис, обслуживание, велосипеды прямо с завода, чисто, хороший персонал, удобная и быстрая доставка, миииииннннууусссооооввв нннннннннннееееееееееттттттттуууууууу
1
August 30
Замечательный магазин. Хорошие продавцы. Неплохой выбор велосипедов . недавно сыну покупал. Продавец все подсказал. Рекомендую
1
September 25
Отличное место, проколола шину на велосипеде и экстренно искала , где мне могут помочь с этой проблемой. За 15 минут все починили, цена небольшая. Мастера отличные, спасибо огромное!
1
May 9, 2023
Отличный магазин с большим выбором велосипедов, самокатов и сопутствующих товаров. Беру тут велосипед не первый раз. Есть и сервис по обслуживанию. Стоит отдельно сказать о дружелюбном и грамотном персонале, все расскажут и помогут по первой просьбе, в отличае от хамского отношения персонала того же магазина на ул. Есенина. Принципиально не покупаю ничего в Лорак на ул. Есенина из-за хамского отношения к покупателям!!! Работодателю стоит над чем подумать для поднятия продаж, с такими продавцами он далеко не уедет !!!!
3
2
April 25
Хороший магазинчик, купили уже несколько велосипедов тут. Продавцы общительные, всегда подскажут, что лучше купить, что подольше послужит. Всегда только положительные эмоции от покупок
August 18
Покупал здесь велосипед себе, жене и сыну, всё круто, ребята разбираются в великах и всегда подскажут что да как
1
July 21, 2023
Великолепный магазин с широким выбором ведосипедов, от мало до велика. На разный рост, и разный уровень навески, от любительской до средней. Цена - качество, всем рекомендую. Персонал супер, ребята молодые, знают от сих до сих, все расскажут все покажут.
2
3
March 20
Купил здесь велосипед сначала сыну, потом себе. Отличные продавцы. Всё расскажут, покажут, лишнего не навязывают. Цены достаточно низкие по сравнению с другими магазинами. Есть мастерская
1
1
May 22, 2023
Приобретали в этом магазине велосипед для ребенка 7 лет, в наличии оказалась необходимая по размеру модель, ребенку велосипед понравился. При продаже консультант корректен, но после продажи мне понадобился ключ для откручивания педали для погрузки на крышу авто, встретил полное безразличие к своей проблеме, на предложение купить такой ключ у них встретил отказ хотя у них на стене висело несколько нужных мне ключей. Пришлось идти в автозапчасти и там приобретать ключ. Учтите тот факт при покупке велосипеда здесь. Если бы не эта неприятная для меня ситуация поставил бы 5, а так улучшайте сервис команда магазина. Также не приняли в ремонт заднее колесо велосипеда, из за того что у них нет спиц в наличии, которые необходимо было заменить.
2
4
May 29, 2023
Хороший магазин и ассортимент отличный. Обращался по поводу ремонта самоката, сделали всё быстро и качественно и глпэавое недорого. Вежливый персонал
3
September 4
Спасибо ребят настроили велосипед быстро и качественно
1
July 27
Спасибо, настроили велосипед детский, быстро ))) волшебники
1
September 20, 2022
Приобрел в этом магазине уже второй велосипед очень доволен большой ассортимент приемлемые цены вежливый опытный персонал сделали хорошую скидку хороший магазин рекомендую, да еще там много запчастей и аксессуаров в наличии.
June 14, 2023
Расстроен...Раньше всегда обращался в этот магазин и веломастерскую. Было быстро и качественно. За последние два месяца обращался два раза, оба раза продавцы общаются пренебрежительно, нужных запчастей нет (даже не ответили конкретно, несколько раз переспрашивал). Продавцы молодые ребята. Видимо работают недавно. До этого работали другие, вопросов не возникало. Сейчас не рекомендую эту веломастерскую...к сожалению! Июнь 2023.
3
1
July 21, 2023
Про отзыв про плохого продавца. Тип вообще ничего не понимает, где находится и что нужно просить разрешения, прежде чем что-то взять в руки, так как велосипед может быть чьим то личным. Необоснованный отзыв. Сначала научись вести себя в магазинах, потом думай, можно хватать без разрешения, или лучше для начала спросить.
А так отличный магазин, персонал отзывчивый, сервис на высоте.
2
2
May 11, 2022
Отличный магазин!👍 Огромный выбор велосипедов! Просторное помещение. Продавцы-специалисты высокого класса 👍 Всё объяснили, ненавязчиво порекомендовали. Быстро подготовили велосипед! Молодцы, рекомендую!!
April 26
Покупали детское велокресло отличное качество ,хороший магазин
December 22, 2023
Продали ребенку не ту цепь для велосипеда ( пришел показал свою), пришлось еще ее самим укорачивать, самому, при этом продовец отверждать что цепь такая же .
June 23
Маленький выбор нет велосипедов для больших людей
1
November 6, 2023
Лучший веломагазин в Рязани являюсь постоянным клиентом отличные велосипеды отличная веломастерская рекомендую!!!
1
4
August 18, 2023
Ребята устанавливали выпавшие спицы в колесо велосипеда. Быстро, качественно, недорого. Рекомендую.
1
1
October 30, 2022
Отличный коллектив, хорошее общение, всё объяснят и подскажут если ты чайник. Купил именно в этом магазине велосипеды для всей семьи и остаюсь доволен.
1
1
April 25
Подобрали нам очень хороший велосипед,сын в восторге
August 9, 2022
Купили крестнику тут велосипед, удобно что тут сервис есть сразу всё проверили, настроили, установили доп оборудование всё бесплатно. Спасибо мы довольны.
1
1
April 12, 2022
Именно магазин на Есенина. Был у меня Лорак ранее, неубиваемый , на промподшипниках ,и поэтому решил снова купить Лорак и выложить круглую сумму, считая ,что это хорошее вложение. Пришёл, посмотрел и попросил прокатиться у продавца консультанта и администратора в одном лице, на что он мне:покупай и катайся с недовольным видом. Но всё же после небольшого диалога разрешил один кружок, но я проехал больше на что вызвал у него всплеск имоций. После такого общения со мной у меня пропало желание покупать что либо в этом магазине хотя можно было поехать в другой, дабо их в Рязани ещё два. Но я сделал выбор в пользу Trial sport где мне разрешили покататься на любом велосипеде без ограничения и ответили вежливо на любой вопрос.В итоге плакал Лорак 9910 в пользу gt avalanche. Буду пробовать теперь другой бренд.
5
3
March 22, 2023
Доброжелательный парень(продавец) всё рассказал, показал. Побольше бы таких профессионалов своего дела!!!
3
1
April 15, 2022
Ассортимент всяких ништяков не очень большой, хотя в городе больше с трудом найдёшь, у нас с велосипедами беда. Выбор великов не плохой. Мастерская совсем никакая, отдал исправное колесо на переборку втулки перед началом сезона - получил страшный хруст при накате и сам накат упал до минимума, втулка не крутится. Зато зачем то в побегавшую втулку насыпали новые подшипники
3
1
June 9, 2022
Грамотные специалисты, помогли подобрать гидравлические тормоза, установили даже с внутренней гидролинией, проконсультировали что будет лучше взять, что скоро сломается, что стоит заметить. Очень хороший подход к клиентам.
3
1
July 17, 2023
Не знаю у кого как сложились впечатление о данном магазине и продавьцов! Лично у нас негативное и не рекомендую посещать !Отвратительное поведение одного из продавьцов! Вчера зашли в «магазин по адресу вокзальная 51А» выбрать велосипед для ребенка! Как зашли у ребенка глаза разбегались побежал выбрал одну сел пытался крутить педали кое как все попытки увенчались без успешно! Хотел показать сыну как кататься на одном из велосипедов для взрослых которые стоят в магазине я так понимаю можно взять и посмотреть для начало а потом и пробовать! Я не успел взяться за руль как тут же прибежал так называемый «продавец от бога» выхватил у меня из рук грубо «со словами не трогай сломаешь это не для тебя» Я охренел маленко и сказал извините не знал что это ваше личное! А он в ответ нет продается цена 180 тыс. Ушли молча не купив после такого отношения.
2
4
September 18
Большой выбор, рекомендую
1
December 2, 2021
Хороший магазин, часто ремонтировал там велосипед. Толковые ребята, всё подскажут, сделают, Цены очень даже приемлемые. Обращался раз 10, остались только приятные впечатления)
3
4
May 20
Блин, консультанты топ
1
September 9, 2022
Ремонтировали колесо велосипеда по гарантии. Все быстро и качественно сделали. Рекомендую этот магазин.
3
2
August 5, 2023
Продавец хороший и добрый человек,рекомендую, товаров много
1
November 3, 2021
Один из лучших велоцентров Рязани на мой взгляд. Очень внимательное, качественное и быстрое обслуживание. Обращаюсь уже не первый раз. Молодцы ребята. Спасибо.
3
2
August 10, 2022
Купил велосипед. Доехал до дома и появился хруст в заднем колесе. На следующий день поехал в салон. Починили. И снова доехав до дома вернулся хруст. Уже 4 месяца не могут починить. Очень не доволен. Велосипед стал стоять
2
3
May 3, 2022
Ассортимент хороший, но отношение к покупателям страдает. Приходил покупать самокат, так к нам даже никто не подошёл, хотя покупателей больше не было. Все продавцы ходили вперед-назад и были заняты более важными делами. Как результат самокат купил в другом месте.
1
August 28, 2020
Продавцы нормальные не втюхивают ничего, все популярно объясняют, выбирать вам.
У самого есть большой опыт по байкам, но как то раз у них заинтересовала моделька вела с гидравликой, алюминеевой рамой, вилкой с блокировкой, 9 звезд на заднем колесе... и все это за 17000 рублей. Стало любопытно, не не знал что за комплектующие такие, гуглить лень, магазин близко к дому.
Пришел увидел - офигел, оказывается 9 скоростная - трещека! И Турней для переключения...
Впервые такое увидел,
Спросил как? У продавцов.
Они очень грамотно мне все рассказали, что китайцы сделали так, как обычно запрашивают потенциальные покупатели:
Ал-рама, вилка с блокировкой, 9 скоростей, гидравлические тормоза. Самое невероятное, что это все идеально работает, переключается как Deore XT.
Но они все равно меня отговорили от такой покупки даже ребенку, сказали не проверено, не рекомендуем пока, вообще не понятно что за бренд и как оно будет потом работать для вашего уровня тем более, то есть говорят - пусть даже не вы будете кататься а ваш ребенок с вами, но вам обслуживать, и не очень хочется что бы вы потом нас вспоминали нехорошими словами )
Честно. Мне это понравилось.
5
2
May 14, 2023
Большой ассортимент, но очень вялая служба доставки.В целом довольна
2
1
November 26, 2023
Прекрасный прокат. Отдельное спасибо Александру. Цена - качество
1
May 25, 2023
Отличный сервис, всё объяснили, починили за один день, ничего лишнего не навязывали.
1
1
June 2, 2023
Покупали велосипед ребёнку.Большой ассортимент.Комплектующие в наличии.
1
May 6, 2023
Отличная мастерская, все сделали быстро и аккуратно
2
1
September 22, 2021
Хороший ассортимент велосипедов и аксессуаров, но по части сервиса персонал слабоват и ''плавает'' по материальной части. В ''Лорак'' на Есенина квалификация персонала более высокая.
1
4
September 11, 2022
Магазин мне понравился. Большой выбор. Цены приемлемые. Продавцы компетентны, можно получить консультацию. Магазин рекомендую.
1
August 29, 2023
Сотрудники молодцы. Быстро, конкретно, без пафоса.
1
August 10, 2022
Спасибо продавцам. Скинула фото переключателя скоростей и всё точно подобрали. Спасибо большое!
3
2
July 8, 2020
Являюсь счастливой обладательницей шикарного велосипеда Lorak LX30 HD приобретенного в сети магазинов Лорак на ул. Вокзальная !
Очень понравился магазин, и сотрудники! Спасибо за оказанную помощи консультацию! Искренне рекомендую товар и продавца!
Всех Вам благ и процветания!)
5
3
September 1, 2022
Плохие сотрудники тыкуют и грубят, не советую этот магазин не кому, говорят что дешёвые велосипеда плохие, но они нормальные!!!
3
1