Lorena

3.8

25 ratings

Rate this place

irina naumowa

Level 14 Local Expert

Два месяца собиралась написать отзыв, наконец -то созрела.Сама работаю в сфере услуг и понимаю,как важна обратная связь!Прежде чем заказать кухонный гарнитур,облазила множество сайтов,прочитала кучу отзывов и даже позвонила в ряд фирм.Остановилась на Лорене,тк ценю сервис,качество и свое личное время.Обратилась в филиал на Радищева.Огромное спасибо Екатерине,которая помогла составить проект нашей узкой и маленькой кухни.Взаимопонимание возникло сразу.Настолько чуткий ,интеллигентный ,терпеливый,профессиональный специалист работал с нами до последнего дня установки мебели!Вопросы решались быстро,логистика четкая,все без задержек и в обещанные сроки.Внешне все очень нравится,по качеству судить пока трудно,очень мало прошло времени.Вишенкой на торт было приглашение на бесплатный кулинарный мастер класс!Желаю фирме дальнейшего роста,развития и прекрасных клиентов!))

Show business's response

Елена Антонова

Level 2 Local Expert

Пока ждали сдачу дома решили определится с дизайном кухни. Были в нескольких компаниях и в итоге выбрали Лорену. Во- первых, компания большая и давно зарекомендовала себя с хорошей стороны. Во-вторых, у них большой выбор цветов, материалов. Обратились в салон на Радищева, 55. С нами работала Екатерина, очень грамотный специалист. Она без труда помогла нам не только определиться с внешним видом кухни, но и подобрала комплект техники в едином стиле. Кухню привезли и установили в срок. Всё на высшем уровне!!! Ребята установщики просто супер! Сейчас решили заказывать мебель в детскую, конечно же в Лорене, тем более проект нам Екатерина уже подготовила, сыну он очень понравился!))

Show business's response

Вероника Иванова

Level 2 Local Expert

Началось все с того, что вечером я зашла на сайт Лорены, и отправила заявку на разработку проекта. Мне сразу позвонили, записали мои пожелания , пообещали подготовить проект к нашей встрече. Через день позвонили и сказали , что все готово и назначили встречу в салоне. Менеджер Екатерина оказалась высоким профессионалом с отличным чувством вкуса и внимательностью к нашим пожеланиям. Спроектированная ей кухня была продумана до мелочей, расставлены все крупы, чаи и посуда. Даже полки в шкафах продуманы с разной высотой для использования по мере необходимости. Подобранная техника абсолютно соответствовала ожиданиям по цене и функциям, отлично вписалась в проект. Еще и в этом месяце была акция на технику — варочная в подарок! Приятный бонус к кухне! Так же, хотелось бы отметить, что гарнитур доставлен в срок, произведен качественный монтаж и сборка. Благодарю всю команду Лорены за возможность готовить с удовольствием на такой отличной кухне!

Show business's response

Ольга Титуева

Level 9 Local Expert

Хотим отблагодарить компанию Лорена (Lorena г.Екатеринбург,Радищева 55) и лично нашего менеджера Романову Ольгу за отлично выполненную работу. Очень важно при заказе кухни найти опытного менеджера, которая максимально учтет Ваши пожелания и сделает каждый см кухни функциональным! Ольга в этом плане просто огонь! Все ее советы были максимально полезными и сделали нашу кухню очень удобной и практичной. Во время согласования заказа и во время изготовки Ольга всегда была на связи и оперативно уточняла для нас все необходимые размеры во время ремонта. Компания пошли нам на встречу и привезли кухню на объект сразу по готовности, но смонтировали только через 3 месяца. Для нас это было важно, так как мы успели заказать до повышения цен на кухни (по причине роста валют и удорожания комплектующих_, но не успевали сделать ремонт к моменту готовности кухни. Все сроки заранее согласовывались с нами и ни разу не срывались/сдвигались. Монтажники Лорены приехали вовремя, очень опрятные и приятные мужчины. Смонтировали быстро и бережно, убрали все за собой. Ребята приехали даже со своими пылесосами! Всю кухню протерли от пыли! Была идеальная чистота. За время эксплуатации мы обращались по гарантии (3 года на кухни Лорены), у нам без вопросов отправили сотрудника для устранения жалобы. Все быстро и четко. Что еще: 1. Ставьте хорошую фурнитуру. Это кайф. Не нужно на этом экономить. 2. Найдите хорошего менеджера. Не идите в первую/ближнюю Лорену, где сидят уставшие девочки, которые рисуют только бюджетные кухни. Найдите активного менеджера, который действительно сделает для вас кухню на года и от которой вы будете кайфовать каждый день. 3. Продумайте свет и розетки. Продумайте встраиваемую технику. Мы многое читали сами, кое что подсказала Ольга. Это тоже важно, так как мы много времени проводим на кухне, все должно быть максимально комфортно. 4. Сделайте покупку выгодной. Мы успели в 2017 году до повышения цен, так же Ольга помогла нам получить доп скидку, рассказала как и где можно получить бонусы от Лорены. Информировала нас об акциях на покупку бытовой техники от Лорены. 5. Столешницы и фасады - это внешний вид Вашей кухни! тут Лорена молодцы. Качество и долговечность, уже проверены нами. Это наша 4 кухня от данного производителя и каждый раз все выполнено на максимум! Мы довольны результатом!

Show business's response

Кондратьева Виктория

Level 10 Local Expert

Заказ кухни оформляли с менеджером Романовой Ольгой. Сначала все было хорошо. Кухня небольшая,сумма вышла приличная. Ну это же Лорена! У них же заказали варочную панель и вытяжку. При обсуждении вытяжки сделали акцент на вытяжном отверстии в стене. Ольга нас заверила,что вытяжку предлагает современную,не требующую дополнительных труб ,вроде как со спец.фильтрами. Ну,думаем,круто,хоть трубы не тянуть. Приехали сборщики и давай в шкафах отверстия высверливать над вытяжкой. Мы возмутились. Они говорят,так куда же воздух от плиты уходить будет? Вот это попали! А расстояние от потолка до шкафа то небольшое,по совету той же Ольги. Где трубы то размещать? Обратились в главный офис с претензией. Они ответили,вы подписали договор ,вот и все,дальше нас ничего не волнует . Как хотите,так и тяните трубы,хоть через все шкафы насквозь. Нормально? Менеджер вообще " умылась" ,типа она ни при чем. Вот тебе и Лорена,200 тыс срубили и никакой ответственности. Кухня сама по себе хорошая,пока правда ещё не эксплуатировали. А вот от фирмы впечатление на "двойку".

Show business's response

Anonymous review

Классные кухни. Пользуюсь уже 3 года. Качество супер, как новая

Show business's response

Михаил Телегин

Level 12 Local Expert

Точно качественно и в срок - вот девиз Лорены. Но немного дороговато...

Lorena

7 reviews