В общем и целом, впечатления от сотрудничества с магазином крайне негативные. Причины:
Покупалась кухня. Покупалась под ключ, с установкой, техникой и так далее. Во время обсуждения и взвешивания, салоном было заявлено следующее:
1) Кухня будет собрана и установлена.
2) Вся купленная техника будет встроена и подключена. Возможно придётся докупить по мелочи (краники, гофру и тд), но это естественно, при установке всегда всплывают детальки.
3) Был выдан план розеток, которые нужно установить в строго определенных местах.
Все эти моменты уточнялись и оговаривались не один раз, так что недопонимания быть не может.
Со своей стороны я сразу оплатил заказ полностью, установил розетки, срезал газовую трубу. Сил много, но думал это того стоит :)
И вот сегодня день, которого мы ждали! Кухня, доставленная вчера, сегодня должна была занять своё почетное место в квартире!
И, к сожалению, с этой минуты начались проблемы. Причём не просто проблемы, а нехилый такой головняк.
1) Вместе с кухней не пришёл стеклянный фартук. Разумеется, прозвучал вопрос, как с этим быть, на который получил ответ, что это, мол, не проблема, он все равно ставится в последнюю очередь. Понял, не проблема, ждём установки.
2) Утром сегодня приехали ребята-установщики, и всплывают следующие моменты:
а) Полностью установить кухню нет возможности, так как - внимание - нет фартука! Мол, сделаем только нижний ряд, а остальное как привезут фартук, то есть через 3-4 дня.
б) Техника и сантехника подключаться не будет, так как для этого нужны отдельные люди. Вызывайте отдельных мастеров, делайте сами.
в) После вызова электрика стало ясно, что все эти «планы розеток», подтвержденные, кстати топ-менеджментом - полная туфта. По ТБ такое расположение является недопустимым. Более того, под плиту придётся тянуть отдельный кабель, причём тянуть основательно, со штроблением стен (на которые уже поклеены обои, Карл!), отводами и…. РАЗБОРКОЙ КУХНИ!
В целом, выполнив все обязательства, я столкнулся с тем, что Лорена не выполнила НИ ОДНОГО. И семейный отдых, запланированный на выходные, заменился фантастическими проблемами, в решение которых будет вовлечено немало людей и вложено немало средств.
Итог прост - если вам дороги ваши средства и деньги, не стоит работать с этим магазином. Либо жестко требуйте прописывания КАЖДОГО оговорённого условия в договор. Жажда продать побыстрее и абсолютная безразличность директората привели к тому, что покупателю наврали с три короба, лишь бы впарить товар.
Важная оговорка - с установкой кухонь я не знаком, это мой первый опыт, и поэтому решил доверить всё профессионалам.
На фото - кухня под ключ, господа 😀
P.S.: кухню установили, но подключать всё придется самому.