Lorena

4.4

38 ratings

Rate this place

Михаил Буяновский

Level 4 Local Expert

Доброго времени дня! Решил написать свой отзыв про Лорену спустя год использования новой кухни, чтобы оценка была объективной. Это мой личный опыт, которым я хочу поделиться в отзыве на компанию. Начну с плюсов этой кухни: + Она действительно из качественных материалов. *На кухню уже что только не падало, но она по прежнему в идеальном состоянии (я говорю о столишнице) + Техника, которая была заказана показывает себя в лучшем виде. Все работает исправно и штатно + Сантехника (смеситель и раковина от фирмы флорентина) также в идеальном состоянии и работает очень хорошо + Работа монтажников была на высоте. Они справились даже с возникшими трудностями без каких либо проблем + Работа менеджера по проблемам клиента тоже на хорошем уровне. * Когда обратился с проблемой мне пошли на уступки и убрали часть суммы из оплаты за монтаж Теперь пройдемся по большим минусам из-за которых такая низкая оценка: За проектирование кухни отвечала менеджер Евгений в данном офисе Лорена. 1) Проектирование кухни - ситуация с высотой! При проектировании кухни мы несколько раз ей говорили о том, что у нас достаточно низкие потолки (2.60 м) и мы планируем делать натяжные потолки в квартире, следовательно потолки в квартире будут ещё ниже. Так как мы заказывали кухню до потолка, то почему-то это каким-то образом не учли, в итоге кухня пришла и изначально не подходила по высоте, следовательно её пришлось достаточно сильно подпиливать. И вся изначальная проектировка кухни под определенный рост уехала на 5 сантиметров вниз. 1.1) Также проектирование кухни - ситуация с вентиляцией! При проектировании кухни мы подсветили, что у нас в квартире есть вырез в стене для вентилиционной шахты и это нужно учесть, чтобы туда можно было вставить решетку. По итогу кухней просто перекрыли часть этого отверстия, что не позволило легко вставить решетку от вентиляционной шахты и пришлось танцевать с бубном, чтобы её туда прикрепить)) 2) Консультация по поводу техники! Консультация по поводу техники оказалось достаточно печальной. Мы хотели изначально стеклянную технику (микроволновка и духовой шкаф). На что менеджер подсветила, что стеклянные поверхности достаточно маркие и их тяжело отмывать. По её советам мы заказали микроволновку и духовой шкаф с металическим обрамлением. Как итог: Нам пришел не тот шкаф, а именно нам пришел шкаф из стекла, а микроволновка из металла (в кухне уже дисгармония получилась, но с этим получилось свыкнуться). Дополнительный итог: Поверхность микроволновки, которая из металла отмывается в 10 раз сложнее, чем стекло. Даже с пароочистилем следы от рук отмывается с трудом. В будущем планируем менять микроволновку также на стекло. 3) Проблемы с фасадами! Фасады кухни мы заказали матовые. В офисе нам сказали о том, что они отмываются без как либо проблем Как итог, на фасаде один раз остались отпечатки просто от рук из-за того, что они открываются снизу (скрытый механизм) и пальчики так и не отмываются даже пароочистителм)) 4) Проблема с поставкой! Во время поставки случилось несколько проблем: - Привезли не ту технику, которую заказывали, об этом я писал в пункте 2 - Не было сенсорной кнопки для включения подсветки в стеклянно шкафчике (отдельное спасибо монтажникам, что решили эту проблему быстро и не пришлось ждать) - Стеклянный шкафчик пришел с опилками внутри (опилки лежат между стеклами) В целом на этом всё. Конечно, вы можете сказать, что я это всё согласовал, а значит и я виноват, да, возможно. НО, когда ты заказываешь кухню за такую сумму, по-моему ты надеешься на то, что как раз этих проблем и не будет. Я пошел в эту компанию по рекомендации моих близких людей, так как у них и в правду очень хорошая кухня, но нам видимо просто не повезло с менеджером. Фирма Лорена по прежнему остается хорошей фирмой: качественной и надежной, но я бы советовал тщательно выбирать менеджеров и всё же быть более внимательнее к своим клиентам Всем всего самого наилучшего, добра и здоровья!

Григорий

Level 3 Local Expert

Заказывал кухню впервые в жизни, очень переживал, так как нужно было учесть много деталей. Решил остановить свой выбор на компании Lorena. Во-первых, мои родители также пользовались услугами этой компании и остались очень довольны. Во-вторых, с менеджером Евгенией сразу получилось найти общий язык. Она по фотографиям из интернета и абстрактным от нас описаниям смогла сделать красивый проект. В ходе работы были учтены все нюансы: расположение розеток, коммуникации, отступы от дверных проемов, фартук из плитки и так далее... Большую часть работы провели удаленно по ватцап. К моменту подписания договора пакет документов был полностью готов, что значительно сэноминло наше время. Кухню изготовили раньше обозначенных сроков, получилось на две недели быстрее. По-поводу сборки никаких нареканий нет. Собирали кухню профессионалы, все было аккуратно собрано и без грязи, в течение нескольких часов. Материалы качественные, все дверцы висят ровно и техника установлена была хорошо. В итоге, при работе с данной компанией, я получил только позитивные эмоции и замечательную кухню. Большое спасибо!

Николай Т.

Level 4 Local Expert

Не первый раз заказываю в Lorena. Очень рада, что Lorena расширяет свой ассортимент, оформила прихожую. Сравнивала с тремя компаниями, при той-же фурнитуре и примерно подобных материалах стоимость почти одинаковая. Меня подкупает, стабильность компании, точно знаю, что исполняют свои обязательства и не оставят без внимания ни один мой вопрос. Высокий уровень сервиса, качественные материалы. С дизайнером Тремасовой Ольгой знакомы давно, заказывала у неё кухню и ТВ зону. Имеет свой взгляд, напрямую укажет на недостатки в конструкции или наоборот подчеркнёт преимущества, ответственная. Слаженно работает доставка, быстро и аккуратно. Мебель собрана в короба, в заводской упаковке, каждый угол защищён накладкой. Планирую заказать мебель в ванную. Компанию рекомендую.

Level 6 Local Expert

Хочу сказать огромное спасибо за кухню моему консультанту Евгении Пестеревой из салона виз-бульвар. Долго выбирала какую кухню взять, смотрела в разных салонах, но все время что-то не устраивало, то наполнение, то цена, то материал, а когда пришла в Лорену и увидела эту кухню просто влюбилась!!! Она шикарная, а ещё с такой скидкой, так как это выставочный образец. Но теперь были сомнения подойдёт ли она мне по размеру ( нужно было делать замеры, и в это время ее чуть не купили, но Евгения быстро сориентировалась и забронировала мне ее, за это эй огромная благодарность иначе я бы наверное ещё пол года сомневалась какую мне кухню купить. А сейчас я уже наслаждаюсь и с радостью использую ее, фурнитура просто супер! По наполнению полный фарш, докупать ничего не пришлось, хочется жить на этой кухне! А так же в комплекте шёл супер вместительный шкаф под телевизор и полки! Если будите сомневаться брать или нет выставочный образец, однозначно БЕРИТЕ! Можете смело обращаться к Евгении, она профессионально подберёт вам кухонный гарнитур!

гейн алена

Level 3 Local Expert

Решили обновить кухню , до этого была кухня Мария (не прошло и 5 лет) отошли все фасады. Обратилась в ТЦ эма в Лорену. Весь проект сделала Евгения Поварницвна, четко и понятно и жизнь заиграла новыми красками. Хоть и пришлось отказаться от отпуска но мы нисколько не пожалели! Живем в пригороде, из за этого неудобно ездит ь, но Евгения предложила оплатить онлайн. Обычно у меня такие платежи не вызывают доверия, но компания Лорена и Евгения рассеяли все страхи. Спасибо огромное за проделанную работу! Будем всем рекомеедовать.!

Show business's response

Вера Котова

Level 5 Local Expert

Отметили новоселье на кухне LORENA! Остались очень довольны качеством производителя. Установили и подключили всё за один день. Уложились в желаемый бюджет по кухне да ещё и купили её в рассрочку,без процентов. Даже осталось на встраиваемую технику, которую купили у них же. Чудеса!

Show business's response

Наталья Селивëрстова

Level 7 Local Expert

Долго была в поиске производителя кухни. Были разные попытки, но не очень удачные. Получалось неинтересно и не функционально. Благодаря рекомендации подруги, пришла в Лорену. С замечательным дизайнером Евгенией мы решили задачу очень быстро. Евгения подошла индивидуально, выслушала все пожелания, нарисовала компактный, но функциональный вариант, предложила новинки, многое подсказала из практики. На мой взгляд получилось абсолютное сочетание мрамора, дерева и белого)) вся работа была выполнена точно в срок, быстрая доставка. Работой сборщика также осталась довольна. Выполнена аккуратно и чисто. Компания рекомендует профессионалов в своём деле. Я очень осталась довольна своим выбором. Кухня очень уютная, удалось всё разместить, дарит радость всей семье!

Show business's response

Jane D.

Level 3 Local Expert

Заказывали кухню у Евгении Пестеревой в ТЦ Эма, город Екатеринбург. Остались очень довольны ее работой и качеством кухни. Уделила нам достаточно времени. Помогла с выбором оптимальной планировки проекта, удовлетворить нашим желаниям и уложиться в желаемый бюджет. Мы остались очень довольны. Задержек в изготовлении, доставке, сборки кухни не было: все аккуратно доставили без дефектов, сборщики приехали вовремя, претензий по установке не было. Заказываем кухни Lorena не в первый раз!

Евгений Вдовин

Level 11 Local Expert

В 2009 году заказывал кухню в компании LORENA. За столько лет все механизмы, фасады и столешница,как новые. В связи с покупкой новой квартиры решил снова обратиться за помощью к проверенным временем производителю. Главной задачей проекта квартиры от дизайнера - выполнить проект в одном стиле. Кухня - гостиная, прихожая, шкафы-купе и тумбы в спальне. Очень удобной оказалась бесплатная услуга выездного дизайнера. Приехал дизайнер вместе с замерщиком. Пока замерщик делал свое дело,мы с дизайном обговорили все необходимые детали. Когда составляли проект рассматривали несколько вариантов и остановились на самом лучшем на мой взгляд. Получилось максимально подстроиться по заказу мебели под мои пожелания. Гибкость размеров мебели и стоимость порадовали. На заказ сделали максимальные скидки месяца и как постоянному клиенту. Дадли рекомендации по кафелю и розеткам. По технике вообще оказалось самое выгодное предложение. За эти деньги ещё и установят. Спасибо компании LORENA за качество!

Show business's response

irina k.

Level 2 Local Expert

Две недели живу со своей новой кухней, полный восторг!!! Очень довольна качеством, продумано всё до мелочей. Огромное спасибо Пестеревой Евгении которая с самого начала нашего общения внимательно выслушивала мои пожелания, предлагала свои решения (которые были более правильными) несколько раз по моей инициативе делали дополнительные соглашения по добавлению некоторых деталей, но в конечном итоге всё получилось идеально. Компания Lorena работает как один отлаженный организм, начиная с дизайнеров в салонах (а они главные, в том числе благодаря их умению общаться с посетителями торговых центров к ним возвращаются и заказывают кухни, так было со мной), доставка очень профессионально быстро выгрузили, расставили так чтобы было удобно собирать сборщикам, ну а сборщики два Александра просто "высший пилотаж" собрали быстро, качественно, профессионально, не к чему придраться. Ещё раз Lorena = качество!!! Спасибо Вам.

Show business's response

Ольга Каледина

Level 3 Local Expert

Сделал заявку на сайте и сразу поступил мне звонок из салона . Уточнили все пожелания и необходимую информацию. Дизайнер Евгения Поварницына подготовила проект согласно всех наших пожеланий и параметров нашей квартиры. Удобно, что можно работать онлайн. Выдала все рекомендации по ремонту и дала ценные советы. Также предложила мне комплект техники по оптимальной цене. Кстати ,за покупку комплекта техники ,нам предоставили дополнительную скидку. А еще бонусом к покупке с кухней - ее бесплатная установка и подключение. В салоне мы были всего один раз, на заключение договора. Стоимость заказа ,прописанная в договоре к моменту готовности кухни не менялась. Компания выполнила все свои обязательства, что немаловажно в это время. Спасибо огромное команде всей компании Лорена за скорость, профессионализм и положительные эмоции от работы!

plakidkinaevgeniya

Level 3 Local Expert

Огромную благодарность дизайнеру Паварницина Женя, которая с нами работает. Евгения составила грамотно проект и помогла подобрать материалы . В процессе работы мы узнали много интересных и важных факторов о кухне, о которых даже не догадывались. Хотелось обратить внимание на то , что в ТЦ Эма есть удобная парковка (важно для покупателей за рулем) . Заказ кухонного гарнитура -процесс небыстрый, в ЭМА можно и перекусить и выпить вкусный кофе) Вся работа происходит в максимально комфортных условиях. Хотим сказать "Человеческое спасибо!" всему коллективу салона LORENA за чуткость , за понимание и за заботу о своих заказчиках. Ждем с нетерпением готовность кухонного гарнитура всей семьей.

Start99

Level 4 Local Expert

Кухню Lorena заказывала в МЦ Эма. Сравнивала со многими компаниями. На мой взгляд более качественные фасады, выбрала в него классике толщиной 22мм, большой выбор. Шикарные столешницы влагостойкие, под натуральное дерево. Стоимость не дороже чем у других. Очень понравилось работать с дизайнером Ольгой, помогла ценными советами не только по мебели, но и по ремонту. Их мебель рекомендую.

Маша Д.

Level 2 Local Expert

Считали кухню в августе, когда ключи от новой квартиры еще не были получены. Дизайнер Евгения составила современный и запоминающийся дизайн всего помещения. Нам была прорисована кухня , обеденный стол и гостиная в одном цвете и стиле. На оформление приехали в октябре и были приятно удивлены снижением стоимости мебели. Нам еще и на технику хватило запланированных денег. Всю мебель оформили в рассрочку на год без переплаты. Остался еще бюджет на шкаф -купе в коридор, который мы тоже заказали в Лорене.

Анна Глухова

Level 5 Local Expert

Добрый день. Очень нравится данный тц. В очередной раз переезжаю и обратилась за покупками сюда . Вопрос выбора кухонного гарнитура был решён однозначно . Если кухня , то Только Лорена . Если дизайнер , то только Евгения . Заказываем кухню уже второй раз . Полностью доверю ее профессионализму . Очень удобно , что можно заказать в одном стиле и кухонный гарнитур и гостиную . Ещё раз спасибо всем сотрудникам Компании, что делают нашу жизнь лучше .

Мамон Марков

Level 3 Local Expert

Наконец дождался свою новую кухню, хочу поделиться впечатлениями! Кухню заказывал в мебельном салоне LORENA на Виз Бульваре у менеджера Евгении Поварницыной. Пересмотрел перед этим кучу сайтов, но остановился именно на этой фирме по двум причинам: - В LORENA реально большой выбор, на любой кошелек. - можно купить кухню в рассрочку ! Последнее для меня было особенным важным, потому что я вот вроде только насобираю нужную сумму, и опять какая нибудь хотелка появляется) то посудомоечная машина, то подсветка… так мне было бы трудно это все сразу купить, а в рассрочку получилось без первоначального взноса , на 12 месяцев. И не пожалел, потому что выяснилось, что это вовсе не прихоть, а очень даже нужные вещи ! Без посудомойки уже не представляю жизни, экономит электричество и воду . Своей кухней доволен на 100%, нахожусь в ней теперь гораздо чаще, чем раньше) даже просто вечером собраться всей семьей здорово, а готовить-одно удовольствие.

Сергей К.

Level 2 Local Expert

Заказываем кухонный гарнитур в Lorena уже второй раз, первому больше 4-х лет, качество на высоте. Сейчас заказали в феврале, на момент всеобщего резкого повышения цен. Несмотря на резкое повышение цен, стоимость кухонного гарнитура осталось фиксированной,в том числе скидки. За повторную покупку и технику скидки тоже дали. Хочется отдельно отметить работу менеджера Евгении Пестеревой, филиал г. Екатеринбург, Верх-Исетский бульвар 13. Выслушает все ваши пожелания и предложит оптимальный вариант под размер помещения. Разработает графический дизайн проекта вашей будущей кухни, поможет с подбором встраиваемой техники. Возможно дополнительное хранение на складе, если не успеваете с ремонтом, но все индивидуально. Полное сопровождение заказа от замера, установки и любой вопрос относительно кухонного гарнитура. Всегда поддерживает обратную связь.

Show business's response

Марина Третьякова

Level 5 Local Expert

Заказывали кухню здесь второй раз. Оптимально по цене и качеству. Нареканий по срокам изготовления и сбоке не возникло, все вовремя и четко. С нами работала менеджер Евгения Пестерева, профессиональный сотрудник, вежливая, внимательная, помогла выбрать материалы и оформить заказ. Рекомендую.

НД

Level 7 Local Expert

Отличное качество, сервис. Профессиональные консультанты, особенно хочется отметить Ольгу.

Show business's response

Анатолий Гаджиев

Level 5 Local Expert

кухня у лорены ивправду добротная,, но чтоб её приобрести идите в другой их магазин а не вэтот который находится в м\ц Эмма, там навязывают допами много чего в особенности технику, говоря что половину техники вы обязаны купить у них, а это не так в корне. Речь конкретна про Руководителя магазина лорена на верх-исетстком бул., 13 !

Anonymous review

Кухню заказывала в "Лорене" в 2016 г.,установили кухню в оговоренные сроки. Установили качественно. Работа менеджера Ольги Т. - на высоком уровне. При установке пришлось съездить за дополнительными деталями для вытяжки. Гарантийный срок 1 год "не выдержали" только ручки на гарнитуре, но их достаточно быстро поменяли на более качественные. Во все остальном кухня радует. Спасибо "Лорене" на Виз-бульваре!

Роман Моденов

Level 12 Local Expert

Установили кухню в 2019 г. По установке и качеству притензии нет , но углы нашей кухни просто травмоопасны, острые.

Илья

Level 18 Local Expert

Качественная и красивая мебель, цена только не для всех.

Show business's response

Марина Изотова

Level 7 Local Expert

Замечательная организация!

Show business's response

Anonymous review

Натерпелась от этой компании, заказав тут кухню

Show business's response

Lorena

25 reviews