Lorena
12 reviews
September 4
Устанавливали кухню "Корсо" с мраморной столешницей. Очень приятный спокойный дизайн. Удобные вместительные шкафчики, ящики двигаются плавно, без помех. Покупкой довольна!
October 12
Заказали проект для гостиной комнаты, интерьер сделали под кухню, которую оформляли у вас же год назад) В квартире теперь столько свободного места, выглядит красиво и свежо!
July 21
Через 2 года после монтажа вздулся материал на стыках столешницы. И это при том, что это место в воде никогда не было. Приехал представитель магазина, в гарантийное ремонте отказали даже не разобравшись толком. Огромные деньги отдали за кухню с таким низким качеством. Никогда больше с ними связываться не буду.
July 7, 2023
Имели неосторожность приобрести угловую кухню в данном салоне. Сразу скажу, что теперь качество Лорены сильно упало и покупать здесь точно не стоит. Существует много других по настоящему качественных магазинов, где могут сделать, привезти и установить даже лучше, чем в знаменитой лорене.
Итак. Купили кухню мы в конце ноября. На момент написания отзыва - июль. Все началось с достаточно долгой доставки - привезли после Нового года. Достаточно долго.
Что привезли? Привезли не всю кухню. Причем проверить по накладной возможности не было - сказали все будет проверять сборщик. В итоге привезли не ту вентиляционную решетку для подоконника, не привезли полку. Привезли поврежденную духовку, неисправный подъёмный механизм.
Сборка. Собрали все еще хуже, чем привезли. Плиту установили непараллельно краю, на разном расстоянии от края по отношению с раковиной, отчего не было возможности установить плинтус. Высота кухни оказалась ниже оговорённой и пришлось выкручивать в ненормативный уровень ножки.
Сразу вышли из строя дорогие "импортные" хваленые механизмы, из-за чего дверцы попросту не закрываются до конца! Установили навесную часть в нарушение норм. В кухне за 300 тысяч сначала сильно сэкономили на крепеже и опыте сборщика, из-за чего шкафы СВИСАЛИ ВПЕРЕД. Через несколько месяцев пришел другой недалекий сборщик, который это исправил ПОДКЛАДЫВАНИЕМ НАШИХ ФАНЕРОК, КОТОРЫЕ ФАКТИЧЕСКИ ОСТАЛИСЬ КАК МУСОР ПОСЛЕ РЕМОНТА.
Обещали нам, значит, установить все без щелей. Сказали сделают столешницу с запасом, приедет сборщик и все подрежет под углы и неровности стены. НИЧЕГО ПОДОБНОГО. Пришлось самостоятельно мастерить решетку, которая скроет неправильный угол стены. Щель от этого никуда не делась.
Общение с менеджерами/руководством ничего, по факту, не дало. Толком ничего не исправили, деньги за не ту вентиляционную решетку не вернули, гарнитур кривой, механизмы сломаны, по факту бросили в жуткий игнор.
В самом салоне жуткая текучка кадров. Те, кто сделал кривую установку, ужасно проконсультировал уволились и уже ни за что не отвечают.
ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА НИКТО НЕ ИСПОЛНЯЕТ. КАЧЕСТВО НА ТРОЕЧКУ.
СОВЕТУЮ ВСЕМ ПОТЕНЦИАЛЬНЫМ КЛИЕНТАМ НЕ ВЕРИТЬ ДАННОЙ КОМПАНИИ И ДЕТАЛЬНЕЕ ИЗУЧИТЬ ПРЕДЛОЖЕНИЯ ДРУГИХ ОТЕЧЕСТВЕННЫХ ПРОИЗВОДИТЕЛЕЙ, КОТОРЫЕ ДЕЛАЮТ НАМНОГО ДЕШЕВЛЕ И КАЧЕСТВЕННЕЕ.
ЕСЛИ КТО НЕ ВЕРИТ, МОЖЕМ ПРИСЛАТЬ БОЛЬШЕ ФОТО ДОГОВОРОВ, ЧЕКОВ, ПРЕТЕНЗИЙ, ЩЕЛЕЙ, ПОЛОМОК. Одним словом - ТРЭШ.
5
April 23
Приобрели мини-кухню для загородного дома. Мебель хорошего качества. С нами работала консультант Жанна. Ей удалось грамотно спроектировать расположение шкафов. Все продумано до мелочей. Быстро и профессионально прошла сборка кухонного гарнитура. Спасибо за хорошую работу!
1
August 2, 2023
полное разочарование от услуг салона кухни «ЛОРЕНА» Казань, пр.ХЯшашева, 63.
от прежнего СЕРВИСА, ВНИМАНИЯ и ПОДДЕРЖКЕ КЛИЕНТОВ не осталось ничего.
Как только Вы подпишете договор и внесете деньги – Вы станете абс не интересны для данного салона со всеми вытекающими последствиями: сроки доставки, установки, сервисного обслуживания.
Если Вам дороги Ваши нервы, деньги, а главное ВРЕМЯ – Вам точно не сюда.
В рамках г.Казань огромное количество отличных производителей, кот сделают Вам кухни возможно даже и лучшего качества по приемлемым ценам. К сожалению, мне не повезло связаться с данным салоном кухонь.
Будьте осторожны!!!
В дополнении к комментариям сотрудника салона (Жанны Овч.) НИЖЕ: Ждем на примере моей кухни результат хваленного отзыва по качву. Если действительно качество будет на высоте - это хоть как-то перекроет имеющийся НЕГАТИВ.
ЖДЕМ!!! результата. Надеюсь очередная инфо представителей салона "НЕ ЛИПА".
2
December 10, 2023
Хорошая мебель. Прекрасный консультант Марина! Всё в идеале! Однозначно рекомендую тем, кто хочет обновить кухню!
3
July 24, 2023
Сама работаю в этой компании. Все устраивает, за гарнитуры, которые проектирую и продаю не стыдно. Наше качество лучшее на данный момент в России.
4
September 4, 2023
Кухни по оправданным ценам и себе и маме здесь заказывала , всё устраивает
1
November 24, 2021
Кухни может быть и хорошие, но клиентский сервис и консультанты просто кошмар. Сложилось такое ощущение, что их цель - отговорить клиента от покупки кухни в их салоне.
3
August 20, 2021
Очень тяжелая мебельная компания, в плане коммуникаций с клиентами. Дизайнеры не могут толком ничего предложить клиентам, либо не хватает знаний либо опыта. Не рекомендую.
4
June 4, 2023
Достойное качество
3