Lorena

4.7

32 ratings

Rate this place

Александра Юрьевна

Level 5 Local Expert

В июле заказали кухню, в конце августа привезли, вот на днях установили. Спасибо менеджеру Матюшкиной Елене, она была с нами на связи на всем протяжении проекта, дала много дельных советов. По ее настоянию вызвали второго замерщика (первый от их же фирмы оказался недостаточно компетентным), чтобы быть уверенными, что сделанная кухня точно встанет. А когда уже приехал установщик, по телефону дала ему все указания - где и что подпилить. Много историй с ошибками при комплектации кухни, здесь такого не было. Все что нужно приехало, мастер все установил. "Бесплатная установка" обошлась в 16 тысяч (за спилы, вырезы, сделанные мастером). Прайс был приложен к договору, все прозрачно, просто будьте готовы к дополнительным расходам.

Show business's response

Ангелина В.

Level 3 Local Expert

В прошлом году LORENA выполнила заказ на изготовление и установку мебели для нашего офиса. Отдельное спасибо Матюшкиной Елене (ТЦ Румер), которая сделала качественный дизайн с учетом индивидуальных особенностей помещения. Мы пришли к ней с запросом зонирования пространства на кухонную, гардеробную зоны и зону отдыха. Несмотря на нестандартное помещение и технические сложности, Елена смогла учесть все наши хотелки, превратив пространство в удобный, стильный и презентабельный вид. LORENA, благодарим вас качество мебели! Но также хотим обратить ваше внимание на сервис, у нас было 2 бригады сборщиков: одна отработала на 10 из 10, про другую так сказать не можем, тк была неаккуратность и затянутый процесс сборки (что привело к замене фасада).

Show business's response

Семен Ульянов

Level 5 Local Expert

Обратились в LORENA опираясь на положительные отзывы друзей и знакомых. Большой выбор материалов всех видов элементов и их комплектующих Есть собственная технология производства столешниц Большой выбор техники. Можно заказать всю кухню с техникой под ключ. Очень благодарны дизайнеру Елене из салона Roomer за усердную проработку проекта до мелочей. Благодаря профессиональному подходу удалость учесть все технические особенности используемой техники и разработать отличный проект. Так же есть много акционных программ для скидок.

Show business's response

Sandzhay kumar

Level 3 Local Expert

Посетили салон ТЦ Авиапарк . Большой выбор качественных материалов . Менеджеры в салоне достаточно дружелюбные , внимательные . Помогли подобрать и спроектировать кухню . Решили остановиться на кухне Лорене и оформили заказ 414-793. Ждём теперь нашу кухню дома . )))

Show business's response

303017 Халатова

Level 2 Local Expert

Уже не в первый раз приобретаем мебель в ТЦ Руммер от фабрики Лорена. Были приобретены 2 кухни, шкаф в прихожую. Качеством мебели очень довольны. Хотелось бы отдельно отметить работу менеджера Матюшкиной Елены. Благодаря её профессионализму и внимательности мы всегда находили правильное решение из бесконечно возникающих трудностей. Сегодня вновь обратились к Елене с новым заказом. #420-853. Все было подобрано и спроектировано оперативно и как всегда на высшем уровне. Спасибо).

Show business's response

Татьяна Ш.

Level 4 Local Expert

Долго выбирали компанию для заказа кухни и по рекомендации друзей посетили салон Lorena в ТЦ Roomer. Мы остались очень довольны. Интерьер салона красивый и уютный, сразу создаёт приятную атмосферу, в которой легко принять правильное решение. Особенно понравился подход к оформлению экспозиции: креативные надписи на фасадах привлекают внимание и показывают преимущества и практичность мебели. Особую благодарность хотим выразить нашему менеджеру Елене Матюшкиной. Она проявила исключительную внимательность и профессиональный подход. Благодаря её помощи мы получили идеально спроектированную кухню, полностью соответствующую нашим потребностям и желаниям. Елена учла все наши просьбы и пожелания, результат получился очень красивым. Рекомендуем салон Lorena всем, кто ищет качественную и красивую кухню. Желаем компании дальнейших успехов и много новых клиентов!

Show business's response

Анна

Level 8 Local Expert

В понедельник с мужем заказали кухню в Лорена. Приехали в Roomer. Я подготовилась и выписала компании и стили, которые мне нравятся. Прошлись по этажу, глаза разбежались! Почему-то остановились у стенда Лорена. Разговорились с менеджером Еленой. И остались! Елена нарисовала проект, учитывая все мои хотелки. Ждём не дождёмся свою красивую кухню!

Ксения Ш

Level 2 Local Expert

Заказали кухню в Лорене, тк там был огромный выбор современных и стильных материалов. Матюшкина Елена нам все быстро рассчитала,грамотно подсказала. Очень вежливый и деликатный сотрудник!! Кухня получилась оч функциональной. Салон клиенториентирован, есть различные акции на кухню, в том числе на технику. Желаю салону процветания, а Елене - поощрения со стороны руководства!

Show business's response

Алексей М.

Level 5 Local Expert

Недавно заказали бело-деревянную кухню Lorena в ТЦ Румер. С нами работала Матюшкина Елена – очень понравилось, что она нам с участием прорисовала несколько вариантов (в процессе планировки потребовалось сместить расположение ящиков и заменить отдельно стоящий холодильник на встроенный), а также подсказала некоторые важные нюансы, которые нам не проходили в голову (например, про систему зазоров воздушного пространства для холодильника, которые нужно учитывать при глубине, или про варианты размещения карниза с учетом нестандартной планировки). И вообще за время работы с нами общались очень вежливо, подсказали много удачных решений и ответили на все вопросы (а их у нас было немало). Немного огорчились, что пока думали над планировкой, то пленка, которая нам очень понравилась, перестала доставляться в Россию… Это печаль. Но нам помогли подобрать аналоги и удачный цвет столешницы под нее. У свекрови кухня от этой фирмы уже около 5 лет, у нашего дизайнера около 10 лет, они качеством довольны. Будем ждать изготовления, надеемся, качество за это время осталось на высоте! Анна и Алексей

Show business's response

Лидия П.

Level 9 Local Expert

За новой кухней мы с мужем обратились в салон Лорена в тц Румер. С нами работала прекрасная Елена. Огромное ей спасибо, всё подробно рассказала, помогла с выбором и подбором. ❤️ Замерщик приехал, видно что мастер своего дела, всё быстро и чётко)) оформили заказ, к кухне можно подобрать любую технику 👍🏻 что очень удобно! Если думаете обращаться в эту фирму или нет, мой ответ ОДНОЗНАЧНО ДА!!! Не пожалеете!

Show business's response

Иван Т.

Level 5 Local Expert

Хочу выразить благодарность менеджеру Руслану из ТЦ Roomer за его качественную работу и клиентоориентированность: проект был сделан с учетом наших пожеланий и профессиональных советов Руслана, всегда был с нами на связи (даже в свои выходные дни). Кухонный гарнитур изготовили и установили в срок, мы очень довольны результатом!

Show business's response

Александра М.

Level 4 Local Expert

Добрый день! Хочу оставить отзыв по качеству продукции и клиентскому сервису. Мало того, что кухню поставили с задержкой на 14 рабочих дней и сразу же с бракованной столешницей и сколами на трех фасадах. Так еще и после замены вышеуказанных комплектующих кухня не простояла и месяца. Прикладываю фото, все это было отправлено 10.09 менеджеру договора и уже больше месяца я жду ответа. Прошу связаться со мной руководителей московского филиала и решить все вопросы в кратчайшие сроки. Если этого не произойдет , я буду вынуждена обратиться в суд! (Приобретала в ТЦ Авиапарк, Москва, менеджер Юсупов Тимур)

Show business's response

Светлана Герасимова

Level 5 Local Expert

Всё в салоне понравилось. Кухню заказывал давно. Пришёл поменять столешницу. Продавцы вежливые и внимательные. Заказал столешницу и стеновую панель. Номер договора 414-787

Show business's response

Тамара Епифанова

Level 2 Local Expert

У Лорены шикарный выбор готовых кухонь. Была приятно удивлена разнообразием стилей и расцветок. Заказали на распродаже со скидкой. Отличная кухня, всё продумано и удобно.

Show business's response

катЯ волк

Level 10 Local Expert

В день трудящихся хочу поблагодарить всех сотрудников компании Lorena:менеджера и дизайнера Регину,замерщика Ильдара,парней из службы доставки Андрея и Константина,ребят из отдела сборки Кирилла и Евгения!сотрудников производства!у меня лично нигде ни в одном из этапов проблем не возникло!на всех этапах от проекта до момента приёмки готовой кухни все было чётко,в срок,вежливо,весело и легко!кухня получилась как я и хотела и цвет и фасон) Всем СПАСИБО!!!

Show business's response

Pustynnikova Tatiana

Level 5 Local Expert

Заказчик : Елена (заказ 420-848) Все прошло хорошо, консультант сформировала успешно заказ, учла все особенности проектирования для кухни.

Show business's response

Михаил Залепаев

Level 5 Local Expert

Качественные кухни, хорошая экспозиция. Есть и классические гарнитуры и современные. Вежливый и внимательный персонал.

Show business's response

Серафима Ковалева

Level 10 Local Expert

В компании Лорена заказывали довольно сложную кухню. Приехал замерщик, сделал свою работу, каждый уголок замерил, каждый миллиметр, чтобы потом кухня вошла идеально. На работу по изготовлению кухни ушло около полутора месяцев, потом нам поступил звонок от менеджера, и вместе мы определились о времени доставки. Несмотря на то, что кухню привезли уже частично собранную, она была достаточно объемная, поэтому на работу по сборке ушел весь день. Но действительно всё идеально встало, за что мы от всей души благодарим всех сотрудников компании.

Show business's response

Tot Mir

Level 25 Local Expert

Мы выбрали оптимальный вариант. Заказывали классику Прованс, с фрезеровкой дверей. Остались по итогу довольны приобретением. Взять дорогостоящие фасады не случилось. Консультант предложил ЛДСП, но оставили фурнитуру высокого класса. Это позволило создать кухню в неоклассическом стиле по приятной цене.

Show business's response

Павел И.

Level 14 Local Expert

Столкнулись с постоянными отсрочками - сначала манагеры (язык не поворачивается назвать менеджерами или тем более управленцами) передвигали срок поставки кухни, теперь - срок ее сборки. Как результат - третья неделя готовки в спальной комнате и мытья посуды в ванной. Позитивные отзывы не похожи на отзывы реальных покупателей. Решайте сами, связываться ли с такой покупкой или нет.

Show business's response

Лариса Радич

Level 3 Local Expert

Огромное спасибо Елене Матюшкиной за прекрасную консультацию повлиявшую на наше решение. Все по сути и без лишней "воды". Приятно работать с профессионалом. Обратились в ТЦ "Румер".

Show business's response

Ксения Разак

Level 5 Local Expert

Приятный менеджер, хорошее качество кухни, НО изготавливали около двух месяцев. Привезли и попросили оплатить доставку (800 рублей), хотя в договоре прописано, что доставка бесплатная. Замерщик, кстати, тоже взял 1500 рублей. Кухню собрали, но технику не подключили, потому что нет столешницы. Столешницу, как оказалось, нужно ждать еще 2 недели, потому что ее изготовлением занимается сторонняя компания. На вопрос, кто в итоге установит технику, ответили, что, вероятно, те же люди, кто будет устанавливать столешницу, чтобы не ждать сборщика. И снова возникает вопрос: наверное, если это люди со стороны, им снова придется платить деньги? В общем, всё как-то неорганизованно. Менеджер очень приятная женщина, всё очень быстро и хорошо спроектировала, быстро отвечает на любой вопрос и реагирует на каждую проблему. Понятно, что вопросы сборки от нее не сильно зависят. Но вот именно эти вопросы и испортили всё впечатление от Lorena. Отдали около 600 тысяч, чтобы в конечном итоге полностью разочароваться.

Show business's response

Елизавета Телегина

Level 5 Local Expert

Мы приобретали у них кухню по акции считаю что удачно. Пользуемся не сказать что очень давно, но все таки за это время не успели ни в чем разочароваться. Изначально когда берешь по акции особо ни на что не надеешься, поэтому если учесть что у нас кухня акционный товар то все вообще супер

Show business's response

Марина Гришина

Level 2 Local Expert

Решила купить кухню Лорена на распродаже, мама отговаривала. Как-то уже сложилось, что кухни нужно делать под себя и еще несколько месяцев ждать пока изготовят. Но мне по размерам подходила идеально, цвет я такой и искала. Так что очень довольна, мама как увидела, облазила всё и в конце концов согласилась, что отличная кухня.

Show business's response

Татьяна Т.

Level 3 Local Expert

Спасибо огромное. Отличное место. Замечательный профессионал Елена!!!

Show business's response

Станислав Терехов

Level 11 Local Expert

Хорошая экспозиция, приветливые и компетентные консультанты.

Show business's response

Lorena

26 reviews