Lotos
38 reviews
February 25
Хотела сдать кофту на озонирование. Выяснилось что если на кофте есть следы собачей шерсти значит ее перед озонированием надо стирать. Непонятно как от стирки отвалится шерсть. В результате решила посчитать стоимость услуги. 900 рублей стирка кофты+ 10% зв капюшон. Пояс шириной 1 см был пришит. Но в отличии от капюшона не считался отднльной деталью. Стоимость озонирования возросла с 30 до 50% от стоимости изделия. В результате вместо 300 рублей за озонирование насчитали 1500. Поняла что в данную химчистку надо приходить с чистыми вещами. За бесплатно провела по кофте валиком и проозонировала на кухне. Правда пришлось цветы вынести в комнату, но это оказалось меньшей проблемой, чем платить 1500 и неделю ждать
1
November 28, 2024
Переезжали со съемной квар тиры. Стирать вещи было некогда. Сдали в химчистку Лотос, на Королева, 65, шторы, скатерти и постельное. Все вернули в идеальном состоянии. Обслуживала администратор Наталья. Приятно, когда люди любят свою работу. Вежливо, с улыбкой, прям настроение поднялось.
2
August 19, 2024
Посетили эту организацию вчера впервые, пришли ознакомиться с ценами!) Встретила нас администратор Наталья, приятная , добрая девушка, рассказала всё по ценам , позитивная, активная. Таких ещё не встречали. Остались под хорошим впечатлением!! Обязательно придём. ☝️👍ПРОЦВЕТАНИЯ компании.
1
February 20
К сожалению в последнее время сервис испорти лся. После химчистки попадаешь на замену молнии. Цены неприятно выросли. Да и собачья шерсть оказывается проблемой для профессионалов.
1
October 14, 2023
Самая ужасная химчистка в городе! Все, что не является вещью для носки туда отдавать категорически нельзя!
Отдали чемодан, с 3го раза ничего не сделали..пятна остались прежние. Потом я отдала лежанку для собак, вернули обратно с шерстью, пятнами, слюнями. Я в спешке не посмотрела, тк она была скручена и упакована в пакет. Я в большом негодовании. Я не понимаю, кто там работает..как там приводят вещь в адекватный вид, но если бы я постирала лежанку в машинке, это было бы гораздо лучше. Отношение к клиенту отвратительное, критику не воспринимают, обвиняют в ответ, что чуть ли не испортили вещь вновь..по пути домой. Это мой первый отзыв на яндексе, никогда не занималась клубами. Но сейчас просто накипело! Я бы отправила туда Роспотребнадзор.
За подушку взяли 1000р.
Я искренне советую не тратить деньги и нервы на самую худшую в городе химчистка!
2
August 31, 2023
Мой ответ на комментарий компании ЛОТОС:
Я по Вашей просьбе позвонила в отдел сервиса, а то Вы меня прилюдно обвинили во лжи и что якобы я Вам ничего не сдавала. Надо же, и заказ мой нашёлся. Но клиентоориентированность в Вашей компании на уровне дно. В общем, если Вы получите такое грязное белье из прачечной, Вам в компании Лотос скажут , что Вы его таким сдали. Предъявлять претензии к ним поздно и мне нужно было 20 килограмм белья перебрать непосредственно после получения.
Только вот Ваша мадам на приемке закатила истерику, что я пришла без 20 минут до закрытия и она не будет отдавать мне белье, так как ей пора домой. Милая девушка в очереди передо мной пропустила меня вперёд, понимая абсурдность ситуации. Я не стала тратить ее время, на перебирание своего белья, а то бы послали за дверь ее. В целом компания ни за что не отвечает, сам дурак как говорится))
Ну что же, я компании Лотос сделаю прекрасную «рекламу».
Если хотите сдать постельное белье в стирку в лотос, не тратьте время-несите сразу на помойку. В таком виде получила практически все белье. Сдавала в приличном виде и без пятен, получила что получила. Развернула и отправила в мусорный бак. Как будто сначала бомжи его топтали, потом катком проехали. Все в пятнах, пластиковые клипсы застежки заутюжены и не работают.Остальное белье пришлось отдать в другую прачечную, сомнения в санитарных условиях предприятия огромные. Фото прилагаю. Слабонервным и брезгливым не смотреть. Я в шоке мягко сказать
Отдельный разговор о приемщице. У неё виноваты все вокруг. Явно ненавидит свою работу и людей. Больше сюда ни ногой. Хотя пользовалась их услугами больше 8 лет и раньше все было куда лучше.
3
February 15
Вообще классная химчистка. Сложный пуховик и загрязнения отстирали. Сдал в торой ))))
2
October 28, 2023
Я очень довольна самой химчисткой, и конечно ж е персоналом!
Одежда как новая, сама я не могу добиться такого эффекта.
Дамы на приёмке очень любезны и внимательны!
Обращаюсь в эту химчистку не первый раз, мою одежду узнают ))) Конечно же, вернусь ещё!
1
2
September 21, 2022
Сдавала пуховики и мужской костюм. После осм отра назвали цену и я сразу оплатила. Через 5 дней забрала уже чистые вещи. Костюм был чистый и отпаренный,пуговички были на месте и целые,хотя при приемке предупредили,что они могут расколоться и вообще о всех рисках сказали,оказывается,что есть пуховики с клеенными швами и если клей не качественный,то наполнитель может оказаться внизу пуховика,я даже не знала о таком)). К чистке пуховиков тоже нет претензий, всё чистое и пух не сбитый в одном месте. Раньше стирала дома в машинке с мячиками,результат конечно,был не такой,как ожидалось. Теперь пуховики буду сдавать в химчистку,это гораздо удобнее,чем вечерами взбивать куртки))))
1
2
January 7, 2023
Доверяй, но проверяй. Забрав из хи мчистки плед, я придя домой, обнаружил, что на изделии присутствуют черные маслянистые полосы, которых не было до. Обратился в химчистку, чтобы прояснить ситуацию, плед с неохотой забрали на повторную очистку, сопровождая это действие замечаниями обвинительного характера, которые выставляли меня виноватым в этой ситуации. В итоге плед провел в химчистке 4 дня, его очистили полностью, но тон администратора стал ещё более язвительным и высокомерным, намекая, что мне (той ещё свинье) сделали такой «царский подарок» и я должен ещё и благодарить за это.
Мне кажется, что Вы забываете о главном: «Кто к кому пришёл».
6
February 6, 2023
Спасибо за хорошо выполненную работу!
сдавала женский пуховик, приёмщица Светлана рассказала о всех рисках, спасибо ей огромное!!!!
буду рекомендовать пользоваться услугами химчистки Лотос друзьм и знакомым
1
1
June 28, 2023
Запачкал акриловой краской, принёс, деньги взяли вперёд 100%, пришел через три дня - не изменилось вообще ничего! Возврат денег в подобных учреждениях вид имо не предусмотрен. Сомневаетесь что очистите - не берите! Работа не выполнена, никогда больше не обращусь.
4
September 12, 2022
Отдала шубу именно в эту химчистку и не прога дала! Вернули в отличном состоянии и вовремя. Цена приемлемая, так же порадовала приятная женщина которая принимала и вторая которая отдавала! Я довольна, спасибо , успехов)
1
2
March 31, 2024
Испортили мне пуховик, весь пух скомкался, еще и некоторые заклепки оторвались. Не рекомендую
1
June 7, 2023
Спасибо огромное! Спасли уже п очти испорченую футоблку после другой чистки и вывели малсенное большое пятно. Как новая!)
2
January 17, 2022
Сдавали на чистку чехол от кресло-кровати, на пр-те Королёва д. 65. Спустя 4 дня вернули "очищенный" чехол, на нем появились новые пятна и надрезы. Супруга не осматривала чехол при получении и спустя час мы вернули его обратно, новые дефекты налицо, вещь испорчена. Приемщица все отрицает. Якобы чехол со следами эксплуатации, но никаких порезов при приёмке отмечено не было. Печально осознавать слабую квалификацию персонала, ведь если бы чехол был с дырками изначально, вы наверное не взяли бы его в работу или по крайней мере чётко обозначили выявленные дефекты в сохранной расписке, согласны?
Досудебная претензия написана. Жаль, что вы так поверхностно относитесь к своей репутации.
6
September 14, 2022
Отвратительное место! Не рекомендую!!!
Обращались 10 сентября 2022 года.
Впечатление было испорчено ещё при приемке одежды, очень медленная и ворчливая дама 40 минут принимала две сорочки, брюки и платье, и все это время дама-приемщица вздыхала и возмущалась каждому пятну.
Оплату попросила вперёд не гарантируя результат, за четыре вещи вышло 2660руб.
14.09 получили «чистые» вещи в этой чудо химчистке, ощущение, что их просто простирали в стиральной машине и погладили, полностью отчистили только брюки, сорочки и платье отдадим в нормальную химчистку , так как все имеющиеся пятна не отчистили.
Решайте сами, я лично никогда больше обращусь!
7
November 20, 2022
Хорошая химчистка, отдавал ковёр, всё сделали во время, упаковали, позвонили. Всё классно!
2
September 28, 2021
Быстро и качественно выполнили свою работу. Без задержек. Без каких-либо проблем. Праздничные дни не омрачат вам жизнь, увеличенным ожиданием своих вещей
1
2
August 11, 2022
хорошо отстирали почти безнадежную белую куртку. цена демократичная.
2
January 7, 2024
Чисто, ответственно, аккуратно
1
January 27, 2023
Хорошая химчистка, цены оптимальные
1
1
January 25, 2023
Все отлично спасибо большое
1
2
June 12, 2019
Немного цены покусывают, но в целом все на уровне. Особенно приятно общаться с персоналом. Девчонки молодцы. И с вещами проблем ни разу не было. Так, что все хорошо!
5
2
January 28, 2023
2К с копейками за всё про всё
2
April 1, 2021
Вы лучшие. Пользуюсь только вашей химчисткой, хоть и иду к вам по 20 минут от дома.
1
2
December 2, 2021
Отлично устранили все пятна на куртке
1
2
November 14, 2021
Написонно прачечная а там только химчистка
3
1
November 17, 2020
Чтобы сдать куртку в химчистку пришлось постоять 40 мин,а в очереди было 2 человека! Не представляю, что там творилось, если бы пришли разом 4 человека.
5
2
March 25, 2021
Удобная точка хорошей химчистки
1
2
February 10, 2021
Хорошая химчистка. Чистят, как для себя.
2
2
August 10, 2020
Норм чистят! Ц енник умеренный! Рядом!
1
2
June 25, 2019
Пункт приема и выдачи. Вежливый персонал. Нормальный сервис.
4
2
December 22, 2019
Быстро постирали пуховики.
Мото костюм похомчистить не смогли
1
2
February 19, 2016
Не оправилось! в первый раз отдали шерстяное пальто, новое почти, мягкое. вернули его жестким, неприятным на ощупь. Второй раз отдала постирать покрывало, насчитали 800р. Пока тетя принимала покрывало, все время морщилась что пыльное.. Не приятно.
6
1
September 3, 2019
Молодцы во всех смыслах этого слова!
3
3
May 22, 2021
Грубый персонал.
5
2
August 20, 2019
Качество отличное
3
3