Love Republic
Address
Moscow, Mira Avenue, 211к2ТРК Европолис Ростокино, этаж 2
Business hours
Open until 10:00 PM
Directions
Rostokino
1.1 km
Rostokino MCC Station
430 m
Information verified by owner
14 reviews
July 29
Сдать и вернуть деньги за товар надлежащего качества у вас получится только с боем и консультацией с юристом по защите прав потребителей!!! В отведенный для возврата срок я пошла сдавать комбинезон в магазин Love Republic в Европолисе (Проспект мира 211). Какого же было мое удивление, когда директор магазина Виктория после долгого “под лупой” рассматривания вещи заявила, что не примет товар к возврату, т.к. (внимание!) внутри на кармане с изнаночной (!) стороны она обнаружила катышки! К слову, я примерила комбинезон один раз в магазине и один раз дома, не носила, все ярлычки и бирки сохранены, пото-жировых следов и загрязнений нет, мне просто не подошел фасон, что по закону является причиной для возможности возврата товара. Вернуть товар и оформить возврат мне удалось только после консультации с юристом по защите прав потребителей. Я вернулась в магазин второй раз уже зная свои права. И тут самое удивительное: Виктория, на этот раз сама не обнаружив нигде катышки(!), сказала, что я (внимание!) успела их почистить......и к недостаткам приплела еще, что карманы распороты (хотя эта модель продается с незашитыми карманами!!!), что ярлычок с рекомендациями к стирке у комбинезона чуть –чуть (даже по ее словам!) загрязнен (нет! у меня есть фото и видеофиксация). И тут я поняла, что человек надо мной 1) либо просто издевается, 2) либо от руководства сети пришла разнарядка дорогие вещи не принимать к возврату, чтобы не портить продажи. При обоих этих вариантах очевидно отношение сети к своим покупателям: берите побольше товара, а сдать его обратно, если что, мы вам не дадим. Важно, что и в акте отказа в приеме товара на возврат Виктория (напоминаю, будучи директором магазина) мне тоже отказала, мотивируя это тем, что сейчас выходной и отдел, который этим занимается, не работает (Роспотребнадзор был бы в восторге от такой формулировки!). Меня как клиента после такого отношения сеть, естественно, уже навсегда потеряла, но я хочу предостеречь остальных покупательниц, чтобы они не попали в такую же ситуацию и сберегли свои нервы и время! К слову, когда Виктория оформляла-таки возврат, она пожелала, чтобы она меня больше никогда не увидела: cеть Love Republic, будьте теперь в этом уверены!
3
August 15, 2023
Позвонила сегодня в этот магазин, чтобы узнать есть ли конкретный комбинезон в наличии моего размера. Проверили - есть. Спросила - он чистый? без следов тонального крема, штанины у комбинезона чистые после примерочных?. В ответ я услышала - да он чистый, приезжайте - мы его для Вас отложим. Приехала через пару часов с другого конца города, подошла к девушке Надежде, она же по телефону и уверяла, что он чист, в итоге все штанины грязные как будто в них ботинками топтались, затяжки, в общем выглядит непрезентабельно, и не факт что химчистка справится. Итог: отказ и 4 часа потраченного времени, потому что девушке Надежде видимо главное продать!!!
1
2
July 15, 2022
Пол года назад одеть что то этого бренда считалось стыдным, обходили неосторожной, дешёвый Маас маркет. Зара всегда выигрывала, но после того как бренды помогали ручкой не осталось ничего кроме как начать одеваться там. Руководители бренда смекнули это и цены взлетели просто в космос.
Даже на старые коллекции которые закупались и полностью лишились до ухода брендов.
Плюс курс доллара ниже плинтуса, от куда такие цены в бренде где синтетика притворяется льном и хлопком?
7
1