Love Republic
15 reviews
November 19
Давно не встречала сельской или совковой школы отношения к покупателям. Только здесь, в Каскаде, в данном магазине.
Трое или четверо продавщиц на небольшой отдел и я - единственный покупатель, целенаправленно ищущий что-то. Что я ищу, продавщицам было не интересно, даже приветствия никакого не удостоили, а при столкновении со мной и моем «извините» в ответ была тишина. Молодые, злобноленивые, никакой заинтересованности в продажах и клиентоориентированности, но демонстративное не замечание (презрение?)) к покупателям как показатель угнетенности, моральной задавленности, не успешности тружениц Love Republik
1
July 4
На весь магазин один консультант. Которая даже не предложила отнести вещи в примерочную, у меня рука была уже полная вешалок. В примерочной темно, но хотя бы чисто - это плюс( видимо потому что люди не ходят).
Хотела поменять юбку на размер больше, еле дозвалась консультанта. Взглянула на меня взглядом типа «тебе надо ты и неси себе юбку».
Когда принесли, на моё спасибо, ответили быдловато «пожалуйста». В итоге я ушла ничего не купив.
1
November 24, 2023
еще 27.11.22 г кто-то писал отзыв про отвратительное освещение в примерочных! сегодня 24.11.23, прошел ровно год! И? Что-нибудь изменилось? НЕТ!! Высказалась в возмущении сегодня сотруднице Анне о том, что ничего не видно, темно "как в интимной комнате для встречи с мужчинами". На что данный сотрудник ответила - "Не знаю, не была." Это что, получается, я была что ли по ее мнению, если так выражаюсь?! Но, видимо, директору этого магазина нравятся такие комнаты, раз у него ни примерочная, а черт знает что! Итак, уважаемые руководители, если вы не знали, то примерочные - для того, чтоб не только мерить, переодеваться и одевать на себя одежду, но и для того, чтобы СМОТРЕТЬ и ОБСМАТРИВАТЬ себя в зеркале в этой одежде для оценки внешнего вида !! Примите меры, наконец! Чтобы было можно в зеркале себя разлядеть - это первое. и второе - проведите беседу с сотрудницей Анной на предмет корректного общения с покупателями!
3
1
February 2
Этот бренд люблю давно,уже как 15 лет постоянно одеваюсь в этом магазине,раньше одевалась в Июне,но перестала туда ездить из за хамского отношения продавца,смотрела косо,никаких консультаций не давала,если спросишь сквозь зубы ответит.Только я не знаю была она продавец или администратор. Потом закрывают Июнь и переводят этого продавца в Заневский Каскад и опять также история повторяется,продавец вообще не идет на контакт с клиентом,не здоровается,не обращает никакого внимания,хочется бежать с этого магазина,прошу руководство обратить на это внимания‼️‼️‼️
1
November 10
На весь магазин 2 сотрудника: одна не умеет делать возврат; вторая, которая директор там, не умеет адекватно и компетентно оценить состояние товара.
Была спустя 2 дня принесена куртка на возврат, директор магазина осмотрела её и сообщила, что принимать не будет, поскольку на куртке якобы грязь, заломы и запах духов. Всё это не соответствовало действительности. Грязи на куртке не было и не могло быть, я внимательно смотрела под хорошим освещением ( в магазине тускло, вообще не понятно, как они там что-то оценивают), да и я не выходила в ней, чтобы это было) Но директор утверждала, что видит грязь, сочтя за неё пылинки на электризующемся материале) Про заломы та же история: у других таких же курток они есть, потому что такой материал в любом случае сминается, если банально сложить вещь в пакет. Но наглая мадама сочла, что такое может быть только в том случае, если ходить в этой куртке. При этом сама она сказала, что проверить не может, так как таких же курток конкретно в их отделе нет. А это моя проблема?!) Учтите, что вам могут здесь отказать в возврате, потому что директор магазина боится нести материальную ответственность за те дефекты, которые она сама выдумывает. И на просьбу письменно подтвердить, что был дан отказ на возврат, женщина утверждала, что она не отказывает! Это как? А что это, если не отказ? Который не имеет веских оснований? Куртка в идеальном виде, но ей там что-то показалось, а когда она сама поняла, что была не права, то уже принципиально не хотела одобрить возврат.
Крайне не рекомендую сюда приходить
1
December 9
Тихий приятный магазин . Понравился подход, зам директора Юлии помогла выбрать и подобрать лук
December 12
Пришла забрать заказ интернет-магазина, магазин закрыт в 11-12, в службе поддердки предложили продлить заказ, больше ничем помочь не смогли, например, сделать доставку домой. Ситуацию прокомментировали так: «Магазин должен быть открыт». Прекрасный сервис!
November 7, 2022
Оформила интернет заказ. Приехала забирать. Хожу я с тростью. Когда я зашла в магазин, девушка на меня презрительно-надменно посмотрела, типа этот магазин не для таких как я и она устраивалась работать с молодыми и красивыми клиентами и спросила, не поздоровавшись:"Что Вы хотели?" Говорю, что забрать интернет заказ. Попросила подождать. Ок, стою. Возле кассы находится другая девушка, а со стороны прилавка вижу ещё одну и расцениваю её как покупателя. Отвернулась от них и рассматриваю товар в зале. Прошло минут 5, я прошла вперёд и вижу, что они пересчитывают деньги. На меня тут же обратили внимание и начали говорить, что мне здесь стоять нельзя, нужно ожидать в другом месте. Сразу вспомнилась фраза из фильма "Любовь и голуби"-"Простите, что я помешал Вам деньги считать". Двое с деньгами уходят. Девушка, которая вела со мной диалог, встала к кассе и начала выяснять детали заказа, тон и взгляд её не изменился. Презрительно-надменный. Мне просто хотелось скорее уйти, но очень нужна была та вещь, которую я заказала. У девушки не получалось оформить покупку. Вернулась другая и вдвоём начали оформлять покупку. Я уже хотела просто бежать из магазина. Потом, когда всё получилось, мою вещь девушка положила в пакет и быстренько, без заминки, с изменившимся взглядом с презрительно на взгляд профессионального работника, выполняющего привычную работу, накидала туда рекламных листочков и отдала пакет. Всего доброго, приходите, выбирайте, покупайте я НЕ услышала. Ушла с большим осадком негатива от посещения данного магазина.
2
November 27, 2022
Часто покупаю одежду в этой сети в других ТЦ. В Заневском каскаде была в первый раз и, скорее всего, в последний. В примерочных отвратительное освещение, как в подвале.
2
September 1, 2022
Ситуация, как у многих. Возврат идёт 19 дней, отвечают все также общими фразами, то поломка в системе, то разбираются двое суток. Совершенно не советую это место, 0% клиентоориентированности.
1
June 27, 2022
Семнадцать дней прошло как отменили оплаченный заказ, по причине отсутствия товара. Денег нет. Когда будут неизвестно. Намекают , что зря захотели купить у них, поступили опрометчиво, никто ни за что не отвечает. Поддержка футболит, игнорирует, кормит завтраками. Никогда не пользуйтесь их магазином!
2
August 9, 2023
Не снимают трубку. Даже техподдержка не смогла до них дозвониться. Просьба принять меры
2
October 11, 2020
Во скольких Love Republicах была, этот самый аккуратный: одежда комком не висит. Очень участливые сотрудники. Спасибо!
1
March 23, 2019
Хороший питерский бренд женской одежды. Хорошее качество, есть скидки. Порадовал интерьер.
2
June 18, 2019
Обычный магазин
1
2