Love Republic
40 reviews
November 28, 2024
Очень нравится магазин -большой, нет толкотни. Бываю не часто,но при последнем посещении заметила,что магазин стал выглядеть получше Примерочные большие, чистые. Всегда можно найти неплохие коллекции одежды. Качество одежды устраивает. Персонал не навязывается, вежливый и всегда приходит на помощь. Понравилась консультант Мария, которая терпеливо помогала мне с выбором одежды и нужного размера, без всякого раздражения. С удовольствием буду приходить ещё в этот магазин!
3
November 27, 2024
Очень комфортный магазин, по визуалу стало намного круче. Проходишь и не знаешь к какой вещи подойти первой, все очень привлекательно... хочется все купить.
Персонал очень милый, всегда помогут по размеру или если не уверен в какой-то одежде помогут советом. Всегда чисто и аккрутано, все на своих местах. Мне очень начал нравится этот магазин и буду чаще сюда приходить.
Советую ❤️🔥❤️🔥
3
November 27, 2024
Отличный магазин, визуально стало намного чище и лучше! Прям глаз радуется при входе. Персонал приветливый, помогают, если есть свободная минутка. Спасибо
1
November 19, 2024
Магазин порадовал прекрасной коллекцией и шарным сервисом. Наконец-то нашла нужную модель пуховика, спасибо консультанту Марии, помогла с выбором. Теперь только сюда за новыми вещами.
1
January 24
Магазин на 0 этаже, душный, неприветливый. Локейшен крутой должен быть, но, сюда, неприятно приходить. Ни по атмосфере ни по обслуживанию. На примерочных самые вежливые девочки, остальным просто, срочно, курсы вежливости и обслуживания клиентов. Некоторые сотрудники вообще без границ и субординации.
2
November 19, 2024
Прекрасный светлый магазин с приятными консультантами, которые всегда готовы прийти на помощь. Особенно хочется поблагодарить Дарью за профессиональный подход.
1
April 11
Ужасное отношение сотрудников. Делала интернет заказ с самовывозом из магазина. Нужно было определенное платье. Приехала с другого конца москвы, а платье с браком. Ммм… прекрасно. Т.е платье даже не проверили! Жду ОС от территориального менеджера для урегулирования данной ситуации.
April 9, 2024
Отличный магазин, не в первый раз покупаю тут одежду! Товар качественный и стильный! Отдельно хочется поблагодарить заместителя руководителя магазина в Афимолле Дёмину Регину за профессионализм, порядочный и высококвалифицированный подход к клиентам!
1
November 9, 2024
Столько негативных отзывов о персонале за разное время и ничего не меняется. 08.11.24 мерила в магазине комбинезон. Мой рост невысокий, при примерке комбинезона, мегадлинные штаны мотались по полу. При возрате после примерки «консультантша» с таким остервенением оттряхивала штанины снизу, пытаясь вызвать у меня чувство вины, но вызвала только брезгливость, жалость и нежелание тут ничего покупать. Мой вам совет, не хотите чистить одежду, мойте полы чаще, а не стройте «козьи морды». Комбинезон мне понравился, но купила я его в другом магазине, в Афимол из принципа больше не зайду.
2
2
August 22, 2023
Большой магазин, просторные примерочные. В целом все как обычно в этой марке. В этом году неплохая коллекция ярких летних костюмов, новая коллекция premium порадовала. Но хочется больше сарафанов миди без странных вырезов и разрезов и чтоб качество ткани было получше. Некоторые модели не имеют подюбника, но при этом ткань достаточно тонкая и просвечивает, что вызывает дискомфорт при носке вещей.
3
August 25, 2024
Лав Репаблик в очередной раз подводит своим сервисом. Купила горе "премиум" водолазку, самовывозом, посмотрела краем глаза нет ли зацепок, не увидела, выкупила. На следующий день решила примерить, а там огромная затяжка на плече и мелкие черные полосы спереди, очевидно решила сходит обменять, но в афимол, т.к по дороге был... Директор магазина стал мне хамить, ей мол "не интересно принимать у меня вещь, тем более с браком, она не хочет ее списывать в брак, потому что не сможет продать, пусть разбирается магазин, где вы покупали, у нас так положено...." , паралельно обсуждая, пока я заполняю блакни, то как они не согласуют возврат. Простите, я куда пришла, на рынок? На рынке скорее всего без вопросов, хоть убитую вещь обменяют, а тут от тебя отнекиваются как с ребенком спорят. Лав Репаблик хочет посещение от Роспотребнадзора, с проверкой на соблюдение прав потребителя. Жду решения по поводу вещи, которое будет принимать похоже этот же "горе" директор
5
2
April 16, 2024
Моя любимая марка и любимый магазин. Персонал ненавязчив, вежливый. Проблем с одеждой никогда не было, а для того чтобы дома не обнаружить брак, нужно перед покупкой хорошо посмотреть вещь и не будет потом неприятностей.
1
February 1, 2024
Добрый день! В понедельник посетила Ваш магазин и осталась в приятном впечатлении. Отметить хотелось бы высокий профессионализм светленькой девушки. Спасибо за высококлассное общение с покупателем и помощь в решении вопросов! С радостью вернусь снова.
2
September 28, 2024
К магазину претензий нету , одежда очень хорошая , но консультанты оставляют желать лучшего был , в других магазинах тако го нету. Консультант (не знаю её имени) общается крайне грубо , как будто мы ей уже что то сделали.
Надеюсь управляющие данного магазина проведут работу над поведением консультантов!
3
1
March 15
в шоке с консультантов, такие лица делают….. ужас, сила больше ни ногой, я разочарована, понабрали кого попало
September 5, 2023
Возвращала платье, консультант сказала, что присутствует запах порошка (платье не носила,не стирала и запаха никакого на нем не было) и возврата не будет, затем подошла зам.директора Алина и говорит тут пятно (у нее запаха порошка уже не было), я провела рукой и пыльное пятно исчезло, она отказалась делать возврат, сказала оформляйте претензию. На вопрос какую причину указывать в претензии, Пятно которого нет? Ответила да и начала смеяться
Персонал некомпетентный, не умеет вести себя серьезно и аргументировать СВОИ же слова!
За мной стояла в очереди девушка тоже с возвратом и ей так же сказали у вас запах порошка, хотя одежда была с биркой)
После этого я поехала в другой филиал и без проблем сдала платье.
7
1
June 9, 2023
Добрый день! Вчера сдавала в этом магазине джинсы, так как они мне не подошли по размеру. Покупала я их онлайн, забирала в ТЦ Колумбус. Померяла дома, поняла, что размер мал, и решила сдать поблизости с работой. Принимала у меня их неадекватная девушка, вроде бы зам. директора или даже директор этого магазина, предъявила мне за то, что я срезала ценник с товара (по закону в этом нет ничего такого), начала пытаться его привязать к джинсам (зачем?), потом психанула и кинула на стол. На моё возражение о том, что я с отрезанным ценником уже сдавала вещь и что самое главное -- не обрезать внутренний ярлык, она отвечала: я понимаю, что вы уже так сдавали! Но так нельзя! Тем более, что забирали вы джинсы в другом магазине!
И что? Покупала-то я их онлайн.
Потом она вообще спросила, зачем я срезала бирку, если собиралась их сдавать. Что?? А как я должна была понять, что они мне не подойдут?
В итоге она всё сделала, я стояла ждала, и в грубом тоне она спросила: что-то ещё?
У меня только один вопрос: зачем некомпетентных и грубых людей вы делаете зам. директором магазина? Чтобы они распугивали покупателей? Лучше нанимать людей в соответствии с их навыками. Смешно, что зам. директор не в курсе, что срезать ценник с вещей можно. Спасибо!
13
3
September 2, 2023
Обслуживание - никакое… Еле живые консультанты, которые не предложили никакой помощи. На кассе никого. В примерочной тоже помощи надо выпрашивать. Хочу заметить, в таком же магазине в Мега Химки обслуживание великолепное! Девушки постоянно интересуются чем помочь, в примерочных каждые пару минут говорят - за моделями и размерами обращайтесь!
А тут - помоги себе сам.
4
2
April 1
Очень злые и скандальные продавщицы, которые не нашли вещь нужную, их ждёшь, ждёшь, а они мимо ходят с твоими вещами, просишь отдать - только бессвязно орут и размахивают руками. Девушка русая в прозрачных очках с щербинкой в зубах. На 100 тонов пониже, спс.
October 13, 2024
Была в магазине на прошлой неделе) стало намного лучше отношений к покупателям, вероятно поменялись менеджеры магазина…
1
June 12, 2023
Здравствуйте, владельцы! следящие за информацией о данном отделе. Очень неприятно, когда малолетние некомпетентные сотрудники , которые ответственные за возврат вещи, пытаются прикопаться к любой мелочи, лишь бы не принимать возврат … мне не 15 лет, чтобы надеть вещь, использовать и потом нести возвращать 🤦🏼♀️ не из этой категории… но было обидно, стоять у стойки и доказывать, что оно только примерялось … и при этом поняла, что не угадала с размером ….с этим разобрались, обе сотрудницы рассмотрели внутренний ярлычок, он не помят, все края чистые… всё ок …. Но они обнаружили затяжку …. Которую даже я не усмотрела при покупке ….и сказали : вам сотрудники должны были отметить , что тут затяжка …. И сказали сдавайте там где покупали… ….По закону, у меня есть право вернуть вещь, с бирками с чеком в ближайшем удобном для меня отделе … до сих пор не понятна причина такой политики администратора или кем она там является … для будущих покупателей, будьте аккуратны))) 💯 раз подумайте, подходит ли вам вещь, иначе можете столкнуться с мямлей ищущей причину и не принять возврат😏
6
3
May 6, 2023
Магазин понравится, просторный, стильный. Девушки в примерочной помогли с поиском моего размера, спасибо им большое!
Примерочные светлые, чистые
1
1
June 15, 2023
Просто отвратительные и грубые сотрудницы) Собрали мой заказ только с третьего раза и при этом умудрялись демонстративно показывать мне как они взбешены и ничего не успевают. Вроде эта профессия не требует большой мозговой деятельности, а строят из себя таких деловых и важных) Девушка с каре еще более менее держалась, спасибо ей за каплю адекватности в этом ужасном машазине))
3
December 16, 2024
Достойно . Рекомендую.
1
September 5, 2023
Отвратительный персонал который придумывает причины для того что бы не принимать возврат НОВОЙ вещи с бирками и чеком, что только не делали кассиры и нюхали со всех сторон платье и под всеми углами искали пятнышки что бы сказать «в возврате отказано»
На просьбу письменно объяснить причину отказа - говорят не обязаны
На просьбу дать номер руководства для жалобы - отказывают
Одна продавец причиной отказа возврата назвала «запах порошка» , позвали зам директора , ещё хуже - назвала причиной отказа «пятна пота в подмышках», самое смешное что возврат мне почти оформили но потом увидели что платье куплено была в другом магазине , и после этого стали искать причины для отказа . Видимо сотрудников как то наказывают за приём вещей купленных в других магазинах , или за большое количество возврата.
Зам директора показала себя как представитель бренда с ужасным отношениям к клиентам
На вопрос могли ли они мне продать чёрное платье с рисунком на котором после примерки могли остаться пятна пота в подмышках - да могли
Полный неадекват и ноль клиентоориентированности !
4
April 26
Самый обычный лаврепаблик)
February 12, 2023
Самый приятный отдел из всех в сети, на мой взгляд. Просторно, за счёт чего ты не толкаешься с другими посетителями. Вежливый и приятный персонал. Примерочных много, но узковатые
1
1
May 31, 2023
Сделала онлайн заказ, чтобы забрать самовывозом из магазина. Прождала 3 часа, после чего мне сказали, что пиджак остался один грязный, они мне его не могут положить.
Далее мне не могли пробить товары по скидке (как в онлайн магазине). Разница в цене выходила примерно 3,5 тысячи при покупке оффлайн и онлайн. Ради этой скидки я и ждала 3 часа. Когда у девушки на кассе не получилось пробить со скидкой, она сказала «ничего не могу сделать», даже не извинившись.
Мне пришлось самой думать, как им пробить мне со скидкой, потому что продавцов это абсолютно не волновало. Более того, я все эти 3 часа находилась в магазине и ожидала, но никто не вошел в положение и не постарался собрать заказ побыстрее.
Будьте готовы, что если сделаете заказ онлайн и захотите забрать самовывозом, то можете не получить свои вещи, также как и скидку. Только потеряете время:))
5
1
August 27, 2024
Злые продавцы…Особенно в примерочных, будто к ним в гости к ним врываешься
2
March 27
Хороший магазин
April 30, 2024
Уставшая сотрудница портит всем настроение - не заходите, пусть отдохнет...
3
December 14, 2023
Надменное отношение к клиентам. Не квалифицированные продавцы. В этот магазин больше не вернусь.
3
January 9, 2023
Хороший магазин, чистые примерочные. Отзывчивый и приятный персонал. Буду заходить
3
November 11, 2023
Проведите беседу с сотрудницей Региной по культуре общения с клиентами, пожалуйста.
2
1
August 2, 2023
Отходят швы, везде торчат нитки, персонал отвратительный- закатывают и вздыхают при любой возможности
4
September 8, 2023
Странно , что чтобы купить то что представлено на сайте , нужно , придя в магазин запрашивать со склада . Качество пошива и тканей -отвратительное, притом что завысили цены , не оправдано . Огорчена . Раньше был любимый магазин . С таким качеством перейду в другой такой же массмаркет по другим ценам …
2
June 22, 2024
Один консультант на весь магазин. И тот в примерочной и занят
1
March 31, 2024
Хороший магазин))
1
January 16, 2023
быстрая работа службы доставки, заказ собрали примерно за 2 часа
2
1
January 31, 2023
Классный!
2